博物館社會(huì)教育與服務(wù)工作途徑探析

1、    博物館社會(huì)教育與服務(wù)工作途徑探析    摘要：隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平有了極大的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始用文化知識(shí)去豐富內(nèi)心的精神世界。博物館的兩個(gè)重要職能是教育與服務(wù)。面對(duì)多樣化的發(fā)展環(huán)境，博物館工作要優(yōu)化工作方式。本文基于此，探究博物館社會(huì)教學(xué)的宣傳途徑和開(kāi)展有效服務(wù)工作的方法。關(guān)鍵詞：博物館工作 教育 服務(wù)博物館和圖書(shū)館都是社會(huì)文化中的重要組成部分，尤其是博物館承擔(dān)著社會(huì)教育和公共文化服務(wù)的作用，博物館可以幫助人們更好地去了解人類歷史和社會(huì)的發(fā)展變遷，深入挖掘和優(yōu)化博物館的社會(huì)教育功能和服務(wù)工作，能夠?yàn)樾滦蝿?shì)下的社會(huì)發(fā)展注入一

2、份新的活力。一、博物館社會(huì)教育的宣傳途徑（一）通過(guò)新媒體和傳統(tǒng)媒體平臺(tái)進(jìn)行教育宣傳現(xiàn)在人們接受消息的主要方式就是通過(guò)各種新媒體消息的傳播，博物館可以和各種新媒體平臺(tái)進(jìn)行合作，借助新媒體平臺(tái)的影響力進(jìn)行教育宣傳。除了新媒體宣傳途徑之外，還要注重傳統(tǒng)媒體的作用，如報(bào)紙、雜志等，還可以和電視臺(tái)進(jìn)行深入的交流合作，開(kāi)辦綜藝節(jié)目和紀(jì)錄片。如cctv4的國(guó)寶檔案講述了每一件國(guó)寶背后的故事；國(guó)家寶藏更是將國(guó)寶擬人化，拍出了一個(gè)人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的綜藝節(jié)目。1傳統(tǒng)媒體的影響力在現(xiàn)在新媒體的影響下依然有著不俗的影響力，但是微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更可以將博物館的社會(huì)教育進(jìn)行延伸。新時(shí)代下的人們非常喜歡博物館中優(yōu)秀的內(nèi)

3、容，網(wǎng)上的很多活動(dòng)也吸引了很多年輕人的參與。因此，利用新媒體和傳統(tǒng)媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳教育，可以讓博物館有效開(kāi)展社會(huì)工作，拉近人們和博物館之間的距離。（二）通過(guò)廣告登載的形式進(jìn)行教育宣傳除了需要和新媒體、傳統(tǒng)媒體平臺(tái)進(jìn)行交流配合外，博物館還可以用廣告登載的形式進(jìn)行教育宣傳。廣告的投放位置要靈活，不能局限于大路上，投放地點(diǎn)可以選取地鐵、公交、出租車的后座信息等，利用廣告效應(yīng)來(lái)進(jìn)行教育宣傳。此外，博物館還要充分利用自己的展覽廳優(yōu)勢(shì)，可以和當(dāng)?shù)卣献?，開(kāi)展各種文化活動(dòng)和教育活動(dòng)；和學(xué)校進(jìn)行合作，讓中小學(xué)生感受到博物文化的魅力，提高學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情懷。（三）數(shù)字化展現(xiàn)博物館的信息除了以上兩個(gè)宣傳途徑外，

4、博物館還要將一些重要的藏品、文字、繪畫(huà)等，運(yùn)用高精密模型紋理進(jìn)行采集，利用全方位的三維掃描技術(shù)將藏品立體化，這樣可以讓更多的人感受到藏品中的故事和魅力，以此進(jìn)行宣傳。另外，博物館還可以建立一個(gè)藏品數(shù)據(jù)庫(kù)，如果有些人對(duì)某一個(gè)藏品特別喜歡，可以通過(guò)數(shù)據(jù)中記錄的信息進(jìn)行查找，給群眾提供方便、快捷、多樣的信息交流平臺(tái)。以上三種措施都可以提高博物館的社會(huì)作用。2二、博物館優(yōu)化服務(wù)工作的有效途徑除了教育宣傳工作外，博物館還要優(yōu)化服務(wù)工作，有以下三種方法可供參考。（一）陳列展覽陳列展覽是博物館開(kāi)展服務(wù)工作的基礎(chǔ)手段，博物館中的藏品需要向觀眾進(jìn)行展示。因此，在日常工作中，工作人員除了要向觀眾介紹博物館藏品的基

5、本信息外，還可以深入挖掘藏品背后的故事。每一件優(yōu)美的藏品背后都是一段非常讓人著迷的發(fā)故事，講解人員在講解的過(guò)程中，可以將引導(dǎo)敘述與提問(wèn)相互結(jié)合，讓觀眾結(jié)合故事對(duì)藏品的內(nèi)涵產(chǎn)生共鳴。（二）發(fā)揮旅游休閑服務(wù)功能博物館中的資源除了有很多豐富的歷史文化外，還是很多旅游愛(ài)好者常去的景點(diǎn)。博物館既是歷史發(fā)展變遷的載體，又是文化景點(diǎn)，像巴黎的盧浮宮和英國(guó)的大英博物館都是這種類型。在我國(guó)要想發(fā)揮出博物館的旅游休閑服務(wù)功能就要提高管理人員的素質(zhì)，做好引導(dǎo)宣傳工作，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念。（三）開(kāi)展基層服務(wù)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步離不開(kāi)基層的貢獻(xiàn)，博物館要提高本館的服務(wù)能力就要完善社區(qū)服務(wù)功能。博物館中的資源是人民群眾智慧的結(jié)晶，所以博物館的發(fā)展方向既要從群眾中來(lái)，又要到群眾中去，加快社區(qū)博物館、專題博物館和生態(tài)博物館的建設(shè)，將博物館中的社會(huì)教育和服務(wù)工作代入基層社區(qū)中，在人民群眾的檢驗(yàn)中不斷去提高博物館的服務(wù)能力。3三、結(jié)語(yǔ)綜上所述，博物館在社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域中承擔(dān)著教育和服務(wù)兩個(gè)重要的職能。在進(jìn)行教育宣傳時(shí)，博物館可以和新媒體等平臺(tái)進(jìn)行密切合作，在優(yōu)化服務(wù)工作時(shí)要深入挖掘本館的館藏資源，通過(guò)陳列展覽的方式，進(jìn)行旅游休閑服務(wù)的開(kāi)發(fā)，在基層中不斷地去優(yōu)化服務(wù)能力，從而整體提高博物館的社會(huì)教育功能和服務(wù)水平。參考文獻(xiàn)：1李文瑾.博物館職業(yè)教育功能的衍生化研究j.國(guó)際公關(guān)，2020（02）