004品質(zhì)會議管理制度

1、精品word文檔值得下載值得擁有一、目的：規(guī)范品質(zhì)會議，確保會議正常舉行，并取得預(yù)期成效。注：1、此份為正式運(yùn)行文件，該流程/制度負(fù)責(zé)人為質(zhì)管部部長，主要職責(zé)是維護(hù)流程/制度的運(yùn)行、檢 查、培訓(xùn)指導(dǎo)、問題點(diǎn)收集、處理；會簽欄人事行政部采購部生產(chǎn)部市 場部PMC部工 程 部質(zhì)管部財(cái)務(wù)部二、適用范圍：品質(zhì)周例會及臨時(shí)性品質(zhì)量專案會議。三、職責(zé)：3.1 質(zhì)管部：組織召開品質(zhì)周例會及臨時(shí)性品質(zhì)專案會議，并跟進(jìn)會議決議實(shí)施情況。3.2 相關(guān)部門：包括生產(chǎn)部、市場部、技術(shù)部、供應(yīng)部等部門（必要時(shí)，由質(zhì)管部負(fù)責(zé)臨 時(shí)通知其他部門參與會議），負(fù)責(zé)參與品質(zhì)會議，提出品質(zhì)改善意見，并嚴(yán)格執(zhí)行會議決議 四、作業(yè)規(guī)范

2、：4.1 會議分類及組織會議名稱品質(zhì)例會品質(zhì)專案會議會議周期每周不定周會議主題總結(jié)品質(zhì)狀況，討論分析品質(zhì)事故（問 題）待質(zhì)管部部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通知（一般不超過一小時(shí)）會議時(shí)間頻率：1次/兩周時(shí)間：周三16: 3017: 30待質(zhì)管部部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通知會議地點(diǎn)新宗華會議室待質(zhì)管部部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通知參加人員質(zhì)管部長、檢驗(yàn)組長、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)部長、車間主管、PMC部長、技 術(shù)部長、市場部長、供應(yīng)部長，臨時(shí) 需增加的會議人員由質(zhì)管部長負(fù)責(zé)通 知質(zhì)管部長及相關(guān)品管人員、生產(chǎn)部長及相關(guān)車間主管、PMC部長、市場部長、技術(shù)部長，臨時(shí)需增加的會議人員由質(zhì)管部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）負(fù)責(zé)通知

3、主持人質(zhì)管部長質(zhì)管部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）記錄人質(zhì)管文員質(zhì)管文員備注將統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)運(yùn)行狀況數(shù)據(jù)資料、重 復(fù)性質(zhì)量問題、批量質(zhì)量問題等電子 郵件發(fā)各與會人員，重要問題用特殊 字體或特殊的顏色進(jìn)行標(biāo)注準(zhǔn)備質(zhì)量異常相關(guān)資料與數(shù)據(jù)4.2 質(zhì)量周例會作業(yè)規(guī)范4.2.1 會前資料準(zhǔn)備：各品管人員須于周例會的周三下午14: 00前提供以下資料至質(zhì)管部長處：4.2.1.1 質(zhì)管文員統(tǒng)計(jì)每周（周期為上周二至本周二）進(jìn)料品質(zhì)報(bào)表，品質(zhì)報(bào)表須統(tǒng)計(jì)： 精品word文檔 值得下載 值得擁有 精品word文檔 值得下載 值得擁有 送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細(xì)描述，做成統(tǒng)計(jì)圖表。同時(shí)對于不合 格品要求注明供應(yīng)

4、商信息。4.2.1.2 質(zhì)管文員須統(tǒng)計(jì)本周過程各工序的總檢驗(yàn)批數(shù)、不合格批數(shù)、批不合格率、及詳 細(xì)的不合格狀況的詳細(xì)描述，做成統(tǒng)計(jì)圖表，并確定目前主要的制程品質(zhì)問題點(diǎn)及所占比 例。4.2.1.3 須統(tǒng)計(jì)出貨檢驗(yàn)質(zhì)量狀況，統(tǒng)計(jì)本周送檢總數(shù)、檢驗(yàn)不合格數(shù)、送檢不合格率， 及客戶退貨次數(shù)（臺數(shù)）。做成統(tǒng)計(jì)圖表，并確定目前主要的成品品質(zhì)問題點(diǎn)及所占比例。 同時(shí)必須對不合格狀況及顧客退貨原因進(jìn)行詳細(xì)描述。4.2.1.4 客戶投訴信息的輸入4.2.2 質(zhì)管部統(tǒng)計(jì)（或其他部長指定人員）須于周例會的周三14: 00準(zhǔn)備好所有資料并提交質(zhì)管部長審核，質(zhì)管部長必須在下午15: 00前將審核好的會議資料以電子文檔形

5、式發(fā)給所有與會人員，并對會議的重點(diǎn)問題須進(jìn)行特別的標(biāo)識。4.2.3 會議議程及內(nèi)容4.2.3.1 質(zhì)管部長需提前做好會議召開的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保會議按時(shí)召開。4.2.3.2 與會人員準(zhǔn)時(shí)參會，并在會議通知（簽到）單上簽名。4.2.3.3 質(zhì)管文員檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會人員或會議遲到、 早退人員而無正當(dāng)理由的進(jìn)行記錄，并提交稽核科按制度處罰。4.2.3.4 質(zhì)管部長對上周品質(zhì)例會達(dá)成決議實(shí)施情況進(jìn)行匯報(bào)。4.2.3.5 質(zhì)管部長將會議內(nèi)容向各參會人員做說細(xì)說明，并及時(shí)解答與會者提出的疑問。4.2.3.6 針對尚未結(jié)案的品質(zhì)異常或問題點(diǎn)（包括本周及上周的），要求責(zé)任部門在會

6、議期 間給出糾正、預(yù)防措施，及完成時(shí)間及責(zé)任人。形成明確的會議決議。4.2.3.7 質(zhì)管文員作好會議記錄，于會后一個(gè)工作日內(nèi)整理完成會議記錄郵件發(fā)送至相關(guān) 部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。會議決議內(nèi)容要發(fā)給稽核 辦；4.2.3.8 質(zhì)管部相關(guān)人員對達(dá)成的會議決議進(jìn)行追蹤，并驗(yàn)證決議效果，若決議未達(dá)到預(yù) 期效果，則通知質(zhì)管部長處理。4.3 品質(zhì)專案會議作業(yè)規(guī)范4.3.1 召開時(shí)機(jī)：當(dāng)原材料、半成品或成品出現(xiàn)品質(zhì)異常，影響正常生產(chǎn)進(jìn)度或可能導(dǎo)致 產(chǎn)品批量返工、報(bào)廢及產(chǎn)品遭到客戶批量性退貨時(shí)，由質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師依據(jù)品 質(zhì)異常輕重狀況，充分評估其影響程度，以決定是否需召

7、開品質(zhì)專案會議（若為嚴(yán)重或致 命缺陷，則必須召開品質(zhì)專案會議），若確定召開，則在品質(zhì)異常事件發(fā)生后半個(gè)工作日內(nèi) 以會議通知（簽到）單通知各部門會議接口人，由各部門會議接口人通知其部門與會 人員參加會議。會議通知單上須注明會議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員及會議主題、準(zhǔn)備資料等 內(nèi)容。4.3.2 資料準(zhǔn)備：質(zhì)管部長、相關(guān)品管員須于會前準(zhǔn)備好品質(zhì)異常的相關(guān)資料與數(shù)據(jù)。4.3.3 會議議程及內(nèi)容：4.3.3.1 與會人員準(zhǔn)時(shí)參會，并在會議通知（簽到）單上簽名。4.3.3.2 質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人員又未參會 人員或會議遲到、早退人員而無正當(dāng)理由的進(jìn)行記錄，并提交稽核科按制

8、度處罰。4.3.3.3 質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師對品質(zhì)問題點(diǎn)進(jìn)行說明（需附不良樣品）。4.3.3.4 與會人員對品質(zhì)問題進(jìn)行原因分析。4.3.3.5 會議期間要求責(zé)任部門給出具體的書面的糾正、預(yù)防措施，并確定措施實(shí)施責(zé)任 擔(dān)當(dāng)者及完成期限，提交質(zhì)管部長或質(zhì)量工程師評審后實(shí)施。并形成會議決議記錄。4.3.3.6 質(zhì)管部文員作好會議記錄，于會后一個(gè)工作日內(nèi)整理完成會議記錄郵件發(fā)送至相 關(guān)部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。4.3.3.7 質(zhì)管部和稽核辦對達(dá)成的會議決議進(jìn)行追蹤，質(zhì)管部驗(yàn)證決議效果，若決議未達(dá) 到預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長處理。五、考核規(guī)定5.1 違反會議紀(jì)律由會議記錄人員將名字提交稽核辦按會議管理制度中“處罰規(guī)定” 中執(zhí)行。5.2 品質(zhì)會議中，各責(zé)任擔(dān)當(dāng)者如屆時(shí)不能提供相關(guān)資料的，對責(zé)任人處罰10元/次。5.3 質(zhì)管部長未于會前編制會議資料的，處罰20元/次。5.4 會議期間責(zé)任部門部長/科長不能拿出改善對策或不知問題所在，給予處罰10元/次。六引用文件6.1會議管理制度七、相關(guān)表單7.1 會議通知（簽到）單7.2 會議記錄表精品word文檔 值得下載 值得擁