員工銷售年度總結(jié)

1、員工銷售年度總結(jié)總結(jié) 1 行將過去的 xx 年，我的感受頗多。回顧這1 年的工作歷程作為 xx 的 1 名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。 作為企業(yè)的 1 個(gè)窗口，自己的 1 言 1 行也同時(shí)期表了 1 個(gè)企業(yè)的形象。 所以更要提高本身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下， xx 年的銷售額與去年相比獲得了較好的成績， 在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持 !1、工作總結(jié)繁忙的 xx 年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等緣由，工作中出現(xiàn)了很多大問題。4 月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，致使我司4

2、月份出貨給客人部份產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況產(chǎn)生;10 月份，又因銷售穩(wěn)控問題，致使客戶定單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)劑計(jì)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本緣由，及時(shí)向客人解釋， 重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人許諾我們在今后會(huì)努力完善工作， 以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第 1 次和我們合作的 xx 客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色， 終造成了客人沒法正常銷售， 雖然以后我們有全部賠償新的燈杯給客人， 但客戶終究還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴， 同時(shí)也使客人打消了與我們長時(shí)間合作的動(dòng)機(jī)， 使得我們失去了 1 個(gè)理

3、想的大客戶。10 月份， xx 客戶，由于客戶支付貨款不及時(shí)，且屢次溝通都沒法獲得好的結(jié)果， 使我們對客戶失去了信譽(yù)， 從而不能不安排其客戶定單暫停生產(chǎn)， 同時(shí)造成其客戶定單的產(chǎn)品庫存， 資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。 此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。對 xx 年產(chǎn)生的種種異常問題， 使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)， 取得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。 在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí) , 以獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得出錯(cuò)的機(jī)率逐步下降。2、xx 年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：1. 對老客戶、固定客戶和潛伏客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以獲得更好的銷售成績

4、 ;2. 在具有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶 ;3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系來往的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更加廣泛 ;4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開辟視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交換技能結(jié)合 ;5. 熟習(xí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹 ;6. 試著改變自己不好的處事方法和不愛與他人溝通等問題。3、建議：1.公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，1方面可對圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另外一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平

5、和實(shí)力 ;2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每月開發(fā) 1 款 (1 個(gè)系列 ) 新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間 ; 隨著公司和市場不斷快速發(fā)展， 可以預(yù)感我們今后的工作將更加沉重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié) 21、努力使散客的入住率上 1 個(gè)臺階本月，營銷部的主要工作之 1 將放在提高散客入住率上。 我們具有大多數(shù)酒店不具有的優(yōu)勢， 那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具 ( 網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的利用 ) 加大對酒店的宣揚(yáng)力度。力爭本月在散客的入住率上有較大

6、提高。2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系5 月營銷部擬定利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行訪問，與地州市的各大旅行社之間建立起長時(shí)間的合作關(guān)系，使得這些旅行社成心向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店， 以確保酒店客房的收入。3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營銷策略的利用5 月營銷部會(huì)根據(jù)51 小長假制定相應(yīng)的營銷方案，綜合應(yīng)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動(dòng)的地位，以限度的吸引顧客， 從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)行營銷方案和完善服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會(huì)1 如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以 1 個(gè)整體面對顧客，充分發(fā)揮