激勵(lì)與工作表現(xiàn)

1、學(xué)員上完課后將能夠：學(xué)員上完課后將能夠：n 運(yùn)用工作績(jī)效表現(xiàn)的模式敘述會(huì)影響個(gè)人績(jī)運(yùn)用工作績(jī)效表現(xiàn)的模式敘述會(huì)影響個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)的三個(gè)變數(shù)：效表現(xiàn)的三個(gè)變數(shù)： 1 - 1 - 工作所需的工作所需的技巧技巧 2 - 2 - 工作動(dòng)機(jī)工作動(dòng)機(jī) 3 - 3 - 對(duì)成功可能性的自我期許對(duì)成功可能性的自我期許n 能夠說明每個(gè)人對(duì)自己所追求的工作動(dòng)機(jī)會(huì)能夠說明每個(gè)人對(duì)自己所追求的工作動(dòng)機(jī)會(huì)激發(fā)自身更加倍全力以赴激發(fā)自身更加倍全力以赴n 能夠指出每個(gè)人會(huì)基于不同的理由一樣的努能夠指出每個(gè)人會(huì)基于不同的理由一樣的努力工作力工作激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn)激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn)1 激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-1Charley Br

2、own激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-12-A嘿！老兄，嘿！老兄，今天阿達(dá)今天阿達(dá)要在比賽要在比賽后舉辦派后舉辦派對(duì)對(duì).我摔了我摔了倒栽蔥倒栽蔥第一個(gè)家伙打第一個(gè)家伙打了安打，查理了安打，查理布朗，別讓這布朗，別讓這點(diǎn)挫折困擾你，點(diǎn)挫折困擾你，繼續(xù)給他們一繼續(xù)給他們一點(diǎn)顏色瞧瞧點(diǎn)顏色瞧瞧可是我摔可是我摔了倒栽蔥了倒栽蔥激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-12-BCharley BrownCharley Brown2-C激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-1部經(jīng)理的觀點(diǎn)部經(jīng)理的觀點(diǎn)3激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-1區(qū)經(jīng)理的觀點(diǎn)區(qū)經(jīng)理的觀點(diǎn)激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-14激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-15部經(jīng)理的觀點(diǎn)部經(jīng)理的觀點(diǎn)區(qū)經(jīng)理的觀點(diǎn)區(qū)經(jīng)

3、理的觀點(diǎn)哪些事情激勵(lì)了你？哪些事情激勵(lì)了你？現(xiàn)在現(xiàn)在 二年前二年前 二年后二年后123456激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-17激 勵(lì) 基 本 原 則激 勵(lì) 基 本 原 則n 你無法激勵(lì)他人，他人也無法激勵(lì)你你無法激勵(lì)他人，他人也無法激勵(lì)你n 每個(gè)人根據(jù)所追求的工作動(dòng)機(jī)作自我激勵(lì)每個(gè)人根據(jù)所追求的工作動(dòng)機(jī)作自我激勵(lì)n 每個(gè)人是為自己的動(dòng)機(jī)而不是你的觀點(diǎn)理每個(gè)人是為自己的動(dòng)機(jī)而不是你的觀點(diǎn)理 由而努力做事由而努力做事n 想辦法創(chuàng)造一個(gè)能讓屬員作自我激勵(lì)的環(huán)想辦法創(chuàng)造一個(gè)能讓屬員作自我激勵(lì)的環(huán) 境、動(dòng)機(jī)境、動(dòng)機(jī)激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-1n 獨(dú)獨(dú) 立立 自自 主主n 表表 揚(yáng)揚(yáng)n 成成 就就 感感n 休休

4、閑閑 時(shí)時(shí) 間間n 權(quán)權(quán) 力力n 聲聲 望望各項(xiàng)工作動(dòng)機(jī)（價(jià)值觀）各項(xiàng)工作動(dòng)機(jī)（價(jià)值觀）8n 金金 錢錢n 壓壓 力力n 自自 尊尊n 家家 庭庭 生生 活活n 安安 定定 感感n 個(gè)個(gè) 人人 成成 長(zhǎng)長(zhǎng)激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-1技技 巧巧 激勵(lì)激勵(lì)（動(dòng)機(jī)）（動(dòng)機(jī)）績(jī)效表現(xiàn)績(jī)效表現(xiàn)能力能力=激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-19績(jī)效表現(xiàn)公式績(jī)效表現(xiàn)公式意愿意愿為什么人們會(huì)有良好的績(jī)效表現(xiàn)為什么人們會(huì)有良好的績(jī)效表現(xiàn) 對(duì)能力對(duì)能力 的自信的自信 +X工作績(jī)效表現(xiàn)模式工作績(jī)效表現(xiàn)模式對(duì)成功可能性對(duì)成功可能性的自我期許的自我期許工作績(jī)工作績(jī) 效表現(xiàn)效表現(xiàn)工作工作動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)X)()能力能力(技巧技巧激勵(lì)激勵(lì)(意愿

5、意愿) 10=激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-1XX技巧技巧工作動(dòng)機(jī)工作動(dòng)機(jī)對(duì)成功可能性的自我期許對(duì)成功可能性的自我期許= =工作績(jī)效表現(xiàn)工作績(jī)效表現(xiàn) 高高 10 低低 0XX技巧技巧 工作動(dòng)機(jī)工作動(dòng)機(jī) 自我期許自我期許 工作績(jī)效表現(xiàn)工作績(jī)效表現(xiàn)激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-111工作績(jī)效表現(xiàn)工作績(jī)效表現(xiàn)28812812XX激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-1技巧技巧工作動(dòng)機(jī)工作動(dòng)機(jī)對(duì)成功可能性的自我期許對(duì)成功可能性的自我期許 = = 工作績(jī)效表現(xiàn)工作績(jī)效表現(xiàn)工作績(jī)效表現(xiàn)工作績(jī)效表現(xiàn) 高高 10 低低 0技巧技巧 工作動(dòng)機(jī)工作動(dòng)機(jī) 自我期許自我期許 工作績(jī)效表現(xiàn)工作績(jī)效表現(xiàn)X828128Xn 我個(gè)人重視的價(jià)值觀有哪些

6、？我個(gè)人重視的價(jià)值觀有哪些？n 表現(xiàn)出哪些行為才能讓我獲取這些價(jià)值？表現(xiàn)出哪些行為才能讓我獲取這些價(jià)值？n 我做得到嗎？如果我全力以赴能表現(xiàn)我做得到嗎？如果我全力以赴能表現(xiàn) 出這些行為嗎？出這些行為嗎？有關(guān)激勵(lì)的三個(gè)關(guān)鍵問題有關(guān)激勵(lì)的三個(gè)關(guān)鍵問題激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-113n 敏銳地觀察與聆聽敏銳地觀察與聆聽n 持續(xù)不斷地觀察下屬的激勵(lì)點(diǎn)持續(xù)不斷地觀察下屬的激勵(lì)點(diǎn)n 理解并認(rèn)同下屬的現(xiàn)實(shí)情況理解并認(rèn)同下屬的現(xiàn)實(shí)情況n 抓住任何執(zhí)行時(shí)機(jī)抓住任何執(zhí)行時(shí)機(jī) 你將要如何配合？你將要如何配合？激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-114所謂目標(biāo)就是：所謂目標(biāo)就是：有效目標(biāo)的特征有效目標(biāo)的特征激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-

7、115n 營(yíng)業(yè)部想要達(dá)到的績(jī)效水平營(yíng)業(yè)部想要達(dá)到的績(jī)效水平n 一個(gè)人瞄準(zhǔn)的標(biāo)的一個(gè)人瞄準(zhǔn)的標(biāo)的所謂有效的目標(biāo)就是當(dāng)：所謂有效的目標(biāo)就是當(dāng)：n 目標(biāo)是具體明確且清晰目標(biāo)是具體明確且清晰可衡量的可衡量的 n 具挑戰(zhàn)性且實(shí)際可行的具挑戰(zhàn)性且實(shí)際可行的可達(dá)成的可達(dá)成的 n 可被人們接受的可被人們接受的可接受的可接受的 n 當(dāng)人們接受他人的反饋時(shí)當(dāng)人們接受他人的反饋時(shí)具激勵(lì)性具激勵(lì)性 激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-116有效目標(biāo)的特征有效目標(biāo)的特征激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-117不應(yīng)該做的不應(yīng)該做的應(yīng)該做的應(yīng)該做的1、不應(yīng)將、不應(yīng)將“工作動(dòng)機(jī)表工作動(dòng)機(jī)表”當(dāng)作甄選工具當(dāng)作甄選工具2、不用此表格給認(rèn)識(shí)一、不用此表

8、格給認(rèn)識(shí)一年以下的部屬填寫年以下的部屬填寫3、不要強(qiáng)迫他填寫此表、不要強(qiáng)迫他填寫此表格格1、針對(duì)每個(gè)人，每、針對(duì)每個(gè)人，每1-1.5年用年用一次，看他有無變化一次，看他有無變化2、當(dāng)他的人生發(fā)生重大變故、當(dāng)他的人生發(fā)生重大變故時(shí)，給他填寫時(shí)，給他填寫3、私下個(gè)別給他填寫，以示、私下個(gè)別給他填寫，以示重視他重視他4、以填寫、以填寫“工作動(dòng)機(jī)表工作動(dòng)機(jī)表”為為媒介，創(chuàng)造與下屬進(jìn)行一對(duì)一媒介，創(chuàng)造與下屬進(jìn)行一對(duì)一溝通的機(jī)會(huì)，了解并引導(dǎo)他的溝通的機(jī)會(huì)，了解并引導(dǎo)他的價(jià)值觀價(jià)值觀激勵(lì)與工作績(jī)效表現(xiàn) 4-118總總 結(jié)結(jié) 每一位業(yè)務(wù)員及主任、部經(jīng)理都是一個(gè)每一位業(yè)務(wù)員及主任、部經(jīng)理都是一個(gè)復(fù)雜的個(gè)體，他們的目標(biāo)、欲望和動(dòng)機(jī)需求復(fù)雜的個(gè)體，他們的目標(biāo)、欲望和動(dòng)機(jī)需求都各不相同，區(qū)經(jīng)理要讓他們有良好