企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告

1、企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過(guò)程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識(shí), 是一種新型的管理理論,近年來(lái) , 國(guó)內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明, 企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系, 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況,我們對(duì)全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研, 旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè) , 提升企業(yè)文化力, 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展, 我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進(jìn)步 , 許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略, 各項(xiàng)管理制度日臻完善, 企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng), 尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展

2、比較好的企業(yè), 更加注重企業(yè)形象和品位,企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。從調(diào)研看, 我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):( 一) 企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在加深我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到, 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容, 它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要,也是塑造企業(yè)形象的需要, 更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子 , 就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營(yíng)管理之中 , 并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā) , 高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè)集團(tuán)在充分論證的基礎(chǔ)上 , 確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力”的理念 , 并聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)多

3、年的基本理念、 經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)提煉 , 形成了“金洲企業(yè)文化綱要” , 并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲金洲人 , 其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會(huì)上多次獲獎(jiǎng) ; 自 XX 年以來(lái) , 該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理論 , 聘請(qǐng)山東學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座 , 指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作, 編寫了30多萬(wàn)字的職工教材 , 開展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng),XX年被省委宣傳部等 6 部門授予“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào), 在獲得榮譽(yù)的同時(shí) , 文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來(lái): 該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下, 經(jīng)濟(jì)效益卻以15%的速度在增長(zhǎng) , 職工人均產(chǎn)值20 多萬(wàn)元 , 居同

4、行業(yè)之首。( 二) 企業(yè)文化建設(shè)的投入在增加各企業(yè)都能根據(jù)自身實(shí)際情況, 不斷加大文化建設(shè)的投入 , 建設(shè)各具特色的企業(yè)文化 , 使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如電業(yè)總公司 , 在做好內(nèi)部精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上 , 經(jīng)常性地開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng) , 同時(shí) , 為豐富職工業(yè)余生活 ,該公司于 XX年投資 60 多萬(wàn)元 , 成立了職工俱樂部 , 更新圖書 30 多萬(wàn)元 , 購(gòu)置健身器材 100 臺(tái)多 ( 套 ); 自 XX年起又連續(xù)兩年每年投資30 多萬(wàn)元 , 聘請(qǐng)“橄欖枝”現(xiàn)代人訓(xùn)練營(yíng)對(duì)員工進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”, 內(nèi)部報(bào)刊圖曼報(bào)跟蹤報(bào)道訓(xùn)練情況,有效

5、地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神, 公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng) , 服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高, 社會(huì)形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對(duì)員工進(jìn)行為期兩周文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上 ,XX 年又投資30 萬(wàn)元 , 新上了職工閱覽室、開設(shè)了文化長(zhǎng)廊 , 不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件, 也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評(píng)比的平臺(tái), 同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視, 用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),XX 年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資在 900 萬(wàn)元以上 , 增長(zhǎng)比例超過(guò) 12%。 ( 三) 企業(yè)的整體素質(zhì)在提高企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì) , 在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn) , 我市

6、企業(yè)的文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結(jié)合 , 比較實(shí)在、具體, 對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵(lì)專業(yè)人才繼續(xù)深造 , 出臺(tái)了“你拿文憑我買單”優(yōu)惠政策 , 目前已有 28 名職工取得本科文憑、 3 名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位 , 兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據(jù)施工工地多在外省、 人員比較分散這一實(shí)際, 推行了“一崗雙責(zé)”制 , 公司各部門、各分公司的一把手 , 既是行政負(fù)責(zé)人 , 又是文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人 , “圍繞生產(chǎn)抓文化 , 抓好文化促生產(chǎn)” ,因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè), 不僅增強(qiáng)了文化建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性 , 也增強(qiáng)了

7、企業(yè)的凝聚力和向心力, 產(chǎn)生了“人才聚集效應(yīng)”在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下, 他們公司的人才隊(duì)伍不減反增 , 各類工程技術(shù)人員 90多人, 占員工總數(shù) 30%以上 , 成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊(duì)伍; 同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高, 先后獲得 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、山東省信譽(yù)評(píng)級(jí)委員會(huì)“AAA 特級(jí)信譽(yù)企業(yè)”、銀行“ AAA 資信企業(yè)”、山東省工商行政管理局“重合同、守信用” 、威海市“百佳誠(chéng)信單位”等證書,XX年 7月,又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級(jí)承包資質(zhì)的施工企業(yè), 進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。( 四) 企業(yè)的社會(huì)形象在提升我市大多數(shù)企業(yè)

8、開始重視企業(yè)形象建設(shè),對(duì)外,繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的“山東名牌萬(wàn)里行”后, 經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織20 多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷, 明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外的知名度; 對(duì)內(nèi), 大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝 , 提出了“進(jìn)門是主人、出門是代表”的要求 , 對(duì)職工在社會(huì)上的言行也做了明確的規(guī)范。另外 , 多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會(huì)文化融入企業(yè)文化之中 , 不僅注重企業(yè)效益 , 也開始注重社會(huì)效益 , 我們走訪的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識(shí) , 那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì)的 , 基于這樣的認(rèn)識(shí) , 這些企業(yè)都開始注重對(duì)社會(huì)的回報(bào) , 對(duì)內(nèi) , 成立了救助基金 , 加大了對(duì)貧

9、困職工的救助力度 ; 對(duì)外 ,積極參與“扶貧助學(xué)” 、“慈心一日捐” 、“抗震救災(zāi)”等社會(huì)公益活動(dòng) , 據(jù)統(tǒng)計(jì)自XX 年以來(lái) , 全市共有40 多家企業(yè)出資140 多萬(wàn)元扶助了 110 多名貧困大學(xué)生 , 部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢資助貧困大學(xué)生 , 在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下 , 其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái) , 企業(yè)的社會(huì)形象得到很大提升。社會(huì)形象的提升 , 不僅成為鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力 , 而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力 , 同時(shí) , 對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。我市企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成效 , 對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展以及對(duì)客戶

10、、員工乃至整個(gè)社會(huì)都有著積極的影響。但是 , 從整體上看 , 我市企業(yè)文化建設(shè)還處在初始階段,與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比 , 企業(yè)文化建設(shè)處于相對(duì)滯后的狀態(tài) , 尚存在一些不可忽視的問(wèn)題 :一是部分企業(yè)缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)。尤其是規(guī)模比較小、成立時(shí)間比較晚的企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不足 , 其經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)朦朦朧朧, 有的根本不知道什么是企業(yè)文化 , 認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展沒有什么關(guān)系;個(gè)別經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注眼前利益 , 不關(guān)注社會(huì)效益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 , 認(rèn)為只要賺錢就行 , 有沒有企業(yè)文化無(wú)所謂 , 沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)。二是形式與內(nèi)容之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。有的

11、企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號(hào)、幾副標(biāo)語(yǔ), 缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容; 有的雖然注重文化建設(shè) , 但企業(yè)文化表現(xiàn)形式往往不能突出主題 , 顯得雜亂無(wú)章 , 缺乏系統(tǒng)性 ; 也有少數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化格調(diào)和品位不高 , 存在一些消極的內(nèi)容 , 像“今天工作不努力 , 明天努力找工作”這樣的宣傳口號(hào) , 員工接受起來(lái)難免有抵觸情緒。三是注重實(shí)際操作而缺乏理性提煉。由于缺少相關(guān)的專業(yè)人員 , 相當(dāng)一部分企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中 , 只是為了解決當(dāng)前遇到的問(wèn)題 , 臨時(shí)性出臺(tái)一些規(guī)范 , 功利性、目的性比較強(qiáng) , 而對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒有足夠的認(rèn)識(shí) , 缺少理性的總結(jié)、提煉

12、, 企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。四是企業(yè)文化與員工的共識(shí)還有一定距離。存在這一問(wèn)題的原因有三方面 , 一方面與企業(yè)急功近利、貪大求全有關(guān),提出的要求高于企業(yè)的現(xiàn)有水平 , 或者是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容 , 不符合自己企業(yè)的實(shí)際情況 ; 另一方面與員工思想認(rèn)識(shí)和文化素質(zhì)有關(guān) , 半數(shù)以上的員工文化程度在高中以下 , 認(rèn)識(shí)水平和接受能力相對(duì)較弱; 再就是與員工的流動(dòng)性較強(qiáng)有關(guān) , 很多企業(yè)沒有為員工辦理各種保險(xiǎn) , 員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度較低 , 特別是部分小型企業(yè) , 由于用工緊張 , 員工大部分是從外地招聘的, 在企業(yè)工作一般也就是三兩年時(shí)間, 很難與企業(yè)融為一體 , 影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。五

13、是思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開展 , 導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺乏思想基礎(chǔ)。部分私營(yíng)企業(yè)雖然建立了黨組織和群團(tuán)組織, 但在實(shí)際工作中, 缺乏制度保障和有效載體, 難以發(fā)揮作用; 改制企業(yè)因投資主體變化大 , 思想政治工作運(yùn)行機(jī)制也發(fā)生很大變化 , 機(jī)構(gòu)和人員也有所減少 , 這樣的結(jié)果導(dǎo)致文化建設(shè)明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考鑒于我市企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題 , 我們要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳發(fā)動(dòng)工作 , 引導(dǎo)企業(yè)積極營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍 , 逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變 , 從而不斷提高企業(yè)的自身素質(zhì)和綜合勢(shì)力, 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,

14、使企業(yè)盡快走上和諧健康快速發(fā)展的道路。重點(diǎn)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:( 一 ) 提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)部有極強(qiáng)的主導(dǎo)作用,他們的思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)對(duì)企業(yè)和企業(yè)員工的影響至關(guān)重要 , 因此 , 提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)必然成為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。首先要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。通過(guò)工會(huì)、工商聯(lián)等單位組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開展座談?dòng)懻?、典型交流、參觀學(xué)習(xí)等方式, 讓經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到任何企業(yè)無(wú)論其所有制如何、規(guī)模大小 , 都有一定的企業(yè)文化, 而好的企業(yè)文化是一種無(wú)形資本、是一種隱形生產(chǎn)力, 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中有非常積極的作用。只有經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)上去了,

15、企業(yè)的文化建設(shè)才能有一個(gè)較大的突破; 二要引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者提高自身的綜合素質(zhì) , 企業(yè)的文化建設(shè)與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣, 能否健康發(fā)展 , 除了外部條件以外, 起決定作用的還有經(jīng)營(yíng)者的自身素質(zhì) , 這就需要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不斷地對(duì)自己提出更高的要求 , 包括遵紀(jì)守法的要求、道德規(guī)范的要求等等,并自覺執(zhí)行企業(yè)文化 , 以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工, 提高企業(yè)文化的執(zhí)行力 ; 三要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度 , 牢固樹立法制觀念,使企業(yè)的管理活動(dòng)納入法制化軌道 , 最主要的是通過(guò)加快勞動(dòng)法的實(shí)施, 加快“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的創(chuàng)建步伐, 保障員工的合法權(quán)益,努力增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力,

16、保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍, 使企業(yè)文化有承載和延續(xù)的主體。( 二 ) 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。員工是企業(yè)的主體, 也是文化建設(shè)的主體, 是企業(yè)中最具有活力的因素 , 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng) , 是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng) , 是文化優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。要提高員工素質(zhì) , 建設(shè)積極健康的企業(yè)文化, 目前最有效的手段就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此 , 要引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”, 通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),為職工搭建多元化的學(xué)習(xí)平臺(tái), 建立一種人人學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的文化氛圍 , 營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習(xí)的氛圍, 倡導(dǎo)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng), 為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì), 使學(xué)習(xí)

17、成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制。引導(dǎo)企業(yè)不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn), 逐步提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和上進(jìn)意識(shí), 提高員工的綜合素質(zhì), 使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體, 企業(yè)才有凝聚力, 企業(yè)文化才有感召力和影響力, 才能調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和積極性 , 文化建設(shè)才能取得新的發(fā)展。( 三 ) 開展各類文化活動(dòng)是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。在全市范圍內(nèi) , 要結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 , 適時(shí)組織學(xué)術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等活動(dòng) , 及時(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研和分析, 對(duì)企業(yè)文化的特點(diǎn)、內(nèi)涵、作用以及在不同時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題進(jìn)行探討研究 , 指導(dǎo)企業(yè)制定企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃和具體措施 , 以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)健康、深入發(fā)展 , 及時(shí)合理地吸收其他企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn) , 創(chuàng)立出內(nèi)容豐富、形式獨(dú)特、有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。在企業(yè)內(nèi)部 , 要引導(dǎo)企業(yè)積極開展各類健康向上的征文比賽、演講比賽、文體活動(dòng)、技術(shù)技能競(jìng)賽、班組比賽等活動(dòng) , 通過(guò)這些活動(dòng)提高班組和車間以及企業(yè)凝聚力的同時(shí) , 也提高員工的綜合素質(zhì) , 提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。( 四) 適當(dāng)?shù)耐度胧峭七M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要保障。根據(jù)成功企業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料看, 文化建設(shè)的投入產(chǎn)出比最高可達(dá)1:22, 由此可以看出, 文化建設(shè)的投入對(duì)企業(yè)