《X區(qū)城鄉(xiāng)綜合管理委員會X年工作總結及X年工作要點》

1、x區(qū)城鄉(xiāng)綜合管理委員會x年工作總結及x年工作要點 20xx年工作總結 x年，區(qū)城管辦認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜合執(zhí)法局的決策部署，嚴格落實“六個零容忍”和“十個嚴管理”工作要求，全面加強城鄉(xiāng)綜合管理“法治化、人性化、精細化、智慧化、常態(tài)化”建設，各項工作取得新的成效。 一、深化改革創(chuàng)新，城鄉(xiāng)治理能力全面提升 （一）監(jiān)督考評常態(tài)推進。充分發(fā)揮區(qū)城管委統(tǒng)籌、抓總的職能，構建“大督考”工作格局，成立重點區(qū)域、中心城區(qū)、農(nóng)村街路3個督考小組，細化考評標準，建立“月考評月通報”制度，實施精細化規(guī)范化常態(tài)化考評，及時通報考評結果，客觀分析典型問題，強化問題整改落實，城鄉(xiāng)日常管理推動更加有力。全年累計督

2、考？次，通報并整改“零容忍”、“嚴管理”和常規(guī)考評問題問題？萬個，整改率？%。制定重大活動（會議）城鄉(xiāng)綜合管理保障工作方案，明確責任，細化措施，全面加強重大活動保障工作。先后圓滿完成中央領導視察、“旅發(fā)大會”、“赤子峰會”等重要活動進行環(huán)境秩序保障？次。 （二）管理難題有效破解。創(chuàng)新市容秩序管控方式，按“嚴管區(qū)、管控區(qū)、規(guī)范區(qū)”三大類實行分類管理，引導“游商歸市、坐商歸店”經(jīng)營，城鄉(xiāng)市容秩序管理與部分群眾生產(chǎn)生活需求的突出矛盾得到有效破解。開通城鄉(xiāng)綜合管理微信公眾號及群眾投訴平臺，受理市、區(qū)兩級領導和電話投訴案件共計？件，辦結率100%，居民在城鄉(xiāng)綜合管理領域的獲得感和幸福感有效增強。 （三）

3、科技創(chuàng)新成效明顯。運用“三維立體”數(shù)字化監(jiān)察模式，研發(fā)“無人機視頻比對”、“720°全景展示”、“視頻實時直播”三大系統(tǒng)，充分利用無人機、車載視頻等新技術、新手段，破解城鄉(xiāng)管理“盲點”和“落項”問題，查處屋頂?shù)攘Ⅲw式違建？處，平面違建？處，共？萬余平方米。 （四）主要業(yè)務全面加強。采取實地與案件考評相結合的方式，加強城管執(zhí)法監(jiān)督。圍繞城區(qū)環(huán)境重點、難點及關注焦點問題，加大督查力度，常態(tài)化開展街面巡查。進一步強化工作紀律，認真落實xx區(qū)城鄉(xiāng)綜合管理工作考評制度，先后集中召開調(diào)度會議？次，開展各類專題學習？次，承辦人大代表建議？件，政協(xié)委員提案？件，答復率100%，滿意率90%以上。同時

4、，堅持 二、強化精細管理，市容村貌常態(tài)保持良好 （一）深入開展違法建設治理。結合住建部城市建成區(qū)違法建設專項治理工作五年行動方案和市政府赤峰市建成區(qū)違法建設專項治理工作五年行動實施方案的通知精神，按照“既有違建負增長、新生違建零增長”的工作思路，構建“一格多員”的違法建設防控格局，累計拆除新增既有違法建筑？萬余平方米，大大降低了拆違成本。 （二）實施“五大行動”。一是重點區(qū)域?qū)ｍ椪涡袆?。對萬達廣場、維多利、306國道兩側、南高速出口兩側等重點區(qū)域，實施全天候執(zhí)法、全方位整治，并不定期開展“回頭看”，有效遏制反彈。累計拆除各類違規(guī)戶外廣告和牌匾？余塊，修復道路？公里。二是露天燒烤專項整治行動。

5、按照安全生產(chǎn)工作要求，取締煤炭店外燒烤？余個，在未開展集中行動的情況下，通過常態(tài)化治理，遏制反彈，有效節(jié)省了執(zhí)法成本和人力資源。三是示范街路打造行動。結合創(chuàng)建全國文明城市工作要求，對步行街等街路實施規(guī)范管理標準化、綜合執(zhí)法常態(tài)化、環(huán)境秩序一體化，嚴控店外經(jīng)營、游商散販等不文明現(xiàn)象，以此為突破口，實現(xiàn)以點擴面。四是馬路市場專項整治行動。按照“規(guī)范、減量、優(yōu)化”的原則，對馬路市場進行分類、摸排、整頓，通過人性化布點，科學化整合，標準化管理，各類馬路市場由？個整合至？個。五是廢品回收站整治行動。配合區(qū)政府廢舊品回收站“退城進園”，壓縮城區(qū)廢品回收站生存空間，取締無證廢品回收站2家，查處整治亂堆垃圾、

6、占道經(jīng)營等廢品回收站5家。 （三）開展“百日攻堅”。結合xx區(qū)“百日攻堅”專項整治實施方案，圍繞“臟、亂、堵”等群眾關注、領導重視的農(nóng)村人居環(huán)境整治難題，按照“層層遞進、把脈問診”的工作思路，在保障日常執(zhí)法工作的基礎上，開展“百日攻堅”行動。一是戶外廣告、牌匾和建筑外立面改造整治行動。按照“拆除一批、規(guī)范一批”的工作思路，拆除違規(guī)設置的戶外廣告、牌匾和建筑外立面？余處，同步要求其統(tǒng)一標準，規(guī)范設置。二是馬路市場整治提升行動。優(yōu)化既有馬路市場，充分發(fā)揮第三方監(jiān)管機制，印制馬路市場攤位證200份并同步實施“門前三包”，進一步推動馬路市場有序運營。三是亂貼亂畫專項整治行動。堅持“標本兼治”，按照“全

7、覆蓋、無死角、無盲區(qū)”的工作思路，清理整治各類亂貼亂畫5000余處。排查各類亂貼亂畫號碼2000余個，并上報區(qū)城管委利用追呼系統(tǒng)給予警告。四是停車秩序?qū)ｍ椪涡袆印@“停車難、停車亂、管理弱”三大難題，整治亂停亂放、車頭朝向不一致等車輛500余輛，真正讓文明出行成為自覺。五是無序經(jīng)營專項整治行動。按照“全區(qū)一體、整體聯(lián)動”的工作思路，不給無序經(jīng)營者“打游擊”的機會。發(fā)揮安監(jiān)、消防、市場監(jiān)管聯(lián)動執(zhí)法作用，查處店外經(jīng)營、游商散販等不文明現(xiàn)象3000余個，實現(xiàn)退路進市、退路進店。 （四）加大農(nóng)村人居環(huán)境治理力度。圍繞“垃圾圍村”現(xiàn)象，按照市政府“清五堆”、“治五亂”工作要求，結合當前農(nóng)村人居環(huán)境實

8、際，對農(nóng)村公共區(qū)域、周邊旗縣區(qū)接壤處、國有林地等區(qū)域的既有垃圾和堆放雜物進行拉網(wǎng)式排查，集中式清理，累積清理各類垃圾6000噸、各類雜物近萬噸。同時，加強執(zhí)法監(jiān)管，引導垃圾規(guī)范排放，同步落實農(nóng)村“門前三包”責任制。四、加強智慧城管建設，環(huán)境治理能力大幅提高 三、強化組織保障，城管行政效能全面提升 （一）強化隊伍保障。啟動城管干部遞進培養(yǎng)計劃，舉辦“城管知識競賽”，進一步增強隊伍凝聚力。開展領導干部綜合能力素質(zhì)培訓2期，培訓城管系統(tǒng)執(zhí)法人員100名。營造“能者上、庸者下、劣者汰”的用人導向，不斷強化素質(zhì)提升。 （二）強化輿論保障。充分運用傳統(tǒng)媒體和新興媒體，多角度加大城鄉(xiāng)綜合管理重點工作宣傳力度

9、，深化城市管理社會化宣傳，開展城管進社區(qū)、進學校、進機關、進企業(yè)、進農(nóng)村“五進”活動，開辟xx城管專題宣傳專欄，提高居民的城市意識和文明素養(yǎng)。打造城鄉(xiāng)綜合管理微信公眾平臺，完善城管服務體系。高頻率開展城市管理普法宣傳，發(fā)放城管綜合執(zhí)法須知x萬余份。“8331110”受理市民投訴案件x萬件，辦結率100%，專業(yè)部門問題處置的主動性、案件處置質(zhì)量顯著提高。 20xx年工作計劃 一、加強培訓學習，創(chuàng)新手段方法，進一步提高管理水平 （一）繼續(xù)加強對全區(qū)城管隊伍的教育培訓。將執(zhí)法能力培訓貫穿于全年工作過程中，采取理論和實踐相結合的方式，不斷提高知法、懂法、用法意識，通過實踐有目的的提高執(zhí)法人員的工作作風

10、，提高溝通能力，快速準確的對案件進行分析、處理。在行政執(zhí)法方面，為領導決策提供科學可靠的第一手資料，提高城管執(zhí)法人員的辦案能力，強化執(zhí)法人員依法執(zhí)法意識，不斷提高行政執(zhí)法能力和水平。 （二）培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。在執(zhí)法手段和執(zhí)法方式上充分發(fā)揮創(chuàng)新能力，解決在執(zhí)法工作中遇到的新問題。培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新意識，形成隊員遇到新問題不怕困難，敢于較真，勇于破解的意識，努力運用新方法、新技巧解決工作中的新問題、迎難而上；提高隊員的創(chuàng)新能力，重點注意在日常學習和工作中的經(jīng)驗，以提高工作技巧、并不斷加以整理和提高，形成完整體系，不斷積累和培養(yǎng)創(chuàng)新能力。 （三）針對城市管理頑疾，積極探索新舉措，科學制定

11、有效的長效管理辦法。探索構建“立體式巡查、網(wǎng)格化管控、積分制督查”機制，大力推進立體式巡查，并實行“五定”(定員、定崗、定責、定時段、定標準)和領導班子包片、中層干部分段、城管隊員蹲點的管理方式，將執(zhí)法隊員沉到一線、壓到街面。強力推進網(wǎng)格化管控，發(fā)揮巡查員巡線、城管隊員沉底作用，對主次干道重點監(jiān)管、背街小巷規(guī)范管理、城鄉(xiāng)結合部延伸管理，實現(xiàn)城市管理全覆蓋。精細網(wǎng)格化管理，落實制度到位，責任到人，注重日常監(jiān)管工作，輕視效果成績。加大管控力度，減少拖尾扯皮，加強鞏固整治成果、促進日常管理、提升管理層次，根本上減少“整治反復再整治再反彈”現(xiàn)象的發(fā)生。 二、依托科技手段，減少人為差錯，進一步提升管理手

12、段 （一）利用數(shù)字城管平臺，實行精準、高效、協(xié)同管理的新型城市管理模式，對整治工作中反映的熱點、難點問題開展研判，提高第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題的能力。 （二）利用城市巡查系統(tǒng)、車載視屏、無人機視屏對比、智慧城管手機app等科技手段，解決工作中存在的盲點問題，不斷加強科技手段利用，減少執(zhí)法人員在工作中對違規(guī)問題的忽略。 堅持科技支撐，創(chuàng)新驅(qū)動。全面加快城市管理領域的科技創(chuàng)新步伐，推動數(shù)字城管向智慧城管轉(zhuǎn)型升級，構建科學高效、智能交互的管理平臺，切實提高城市管理發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。通過現(xiàn)代科技和信息技術的應用，創(chuàng)新城市管理機制，提升城市管理效能。 （三）加快推進智

13、慧城管建設。充分發(fā)揮數(shù)字城管晴雨表和風向標作用，科學分析城市管理案件上報和處置數(shù)據(jù)，及時總結城市管理問題發(fā)生規(guī)律和解決辦法，為城市管理提供決策參考。進一步拓展數(shù)字化城管平臺功能，有效整合城市管理資源，提高城市智慧化管理水平。 三、嚴格標準，精細管理，提升城市整體形象 （一）深入開展“戶外違規(guī)廣告牌匾”、“停車秩序”“城市牛皮癬”“便民市場”“游商散販、店外經(jīng)營”五大專項行動，重點整治與群眾生產(chǎn)生活密切相關執(zhí)法頻率高、多頭管理和真空管理等突出問題，著力改善人居環(huán)境，提升城鄉(xiāng)品質(zhì)。 （二）落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，要求每一個管理者都要到位、盡職。把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等。 五、強化人員素質(zhì)，提高隊伍形象 （一）強化隊伍建設，著力強化黨風、政風廉政建設，圍繞全面從嚴治黨要求，把紀律和規(guī)矩挺在法律前面。通過建章立制，完善、落實各項規(guī)章制度，堅持不懈做好作風效能建設和反腐倡廉建設。加大對先進典型的宣傳培育力度，全面提升城管系統(tǒng)的隊伍形象。 （二）加強作風養(yǎng)成，樹立城管執(zhí)法良好形象。按照“屬地管理，重心下沉”的原則，積極推進執(zhí)法權下放工作，堅持服務至上，精益求精。要切實轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變作風，把“服務至上、精益求精”理念貫穿城市管理的全領域、全方位、全過程，始終注重市民關切，回應市民訴求，把市民滿意