(品管工具QC七大手法)新QC七大手法講義與實(shí)例

1、（品管工具QC七大手法） 新QC七大手法講義與實(shí)例20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有新 QC 七大手法壹、何謂新QC 七大手法 （N7）1 . 是管理的工具，以往應(yīng)用于 QC 以外的領(lǐng)域。2 .由日本科技連盟（JUSE）納谷嘉信博士所領(lǐng)導(dǎo)QC方法開發(fā)委員會(huì)于 1972 年整理發(fā)表。3 .有別于 QC7 手法，是整理語言資料的工具。4 .將語言情報(bào)用圖形表示的方法。5 .新 QC 七大手法為? 親和圖法（KJ 法）? 關(guān)連圖法? 系統(tǒng)圖法? 矩陣圖法? PDPC 法? 箭形圖法? 矩陣數(shù)據(jù)解析法二、需要使用新QC 七大手法的理由1 .

2、解決問題的時(shí)候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況。2 .管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào) PDCA 的循環(huán)，所以需要有充實(shí)的計(jì)劃。3 .很多問題須要所有關(guān)系人員共同解決，而如何使他們對(duì)問題理解、共識(shí)，且產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案（圖 ）。4 .QC 領(lǐng)域中手法不足，無法有效解決更復(fù)雜的問題，且為適應(yīng)將來更復(fù)雜的發(fā)展，所以需要新QC 手法。5 . 圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。由自己壹人（壹部門）來從事，不管多 么努力也僅知道和的部份，壹人 是不行的。由大家來做， 加上 且使得 的部 份變得明白，所以要利用小組來運(yùn)作 活用。不斷地使用新QC手法，即能激發(fā)創(chuàng) 意、創(chuàng)造力， 的部份就也能領(lǐng)悟出 來。使用新QC手法的話

3、，可使自己有信 心成為有創(chuàng)意、創(chuàng)造力的人。最初著手之際，即使是小組運(yùn) 作也僅了解的部份，如此也 行。第壹次僅將腦海中所想的 予以揭穿即算了事。圖問題解決需要集合全員的智能不使用新QC手法遭遇迷茫復(fù)雜的問題需要將問題變成能解決的方式I獲得，用一 I對(duì)策適切 |協(xié)力| |T | 合變成能解決的問題未變成能解決的問題圖使用新QC手法和未使用之情形比較（關(guān)連圖）問題解決程序簡表當(dāng)我們觀察到或發(fā)現(xiàn)時(shí)現(xiàn)象例如：人員出勤率93%確認(rèn)且定義問題WHAT,WHEN,WHEREWHO,HOW,FOWMUCH這現(xiàn)象是否正常？ 跟標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)比較的 差異（偏離程度）？ 其差異是否不該存于?問題分析原因WHY人員出勤率的

4、目標(biāo)為95 %低了 2個(gè)百分比， 而此差異幅度根據(jù)以往 資料判斷差異過大為異 常情況。為什么會(huì)發(fā)生異常?原因請(qǐng)假人數(shù)太多設(shè)定改善目標(biāo)且形成解決方案如何改善異常？ 如何控制發(fā)生異常的原因?qū)Σ咛幹茫簡栴}發(fā)生立即采取的措施 *公布人員出勤情況治標(biāo)：解決問題的手段*強(qiáng)化請(qǐng)假管制治本：避免問題再發(fā)生的方法*加強(qiáng)員工向心力商量、追蹤及控制改善成效QC =事實(shí)基于事實(shí)管理題的技法情報(bào)=達(dá)成目的之所需知識(shí)圖N7和Q7（含統(tǒng)計(jì)方法）的關(guān)系圖2、親和圖法壹、何謂和圖法所謂親和圖法，就是針對(duì)不很清楚的問題，從渾沌狀態(tài)中，將所收集到的語言資料，根據(jù)其間的類似性、親和性來分析，將 問題明確化。二、親和圖法的使用時(shí)機(jī)(1

5、)討論未來問題時(shí)。(2)討論未曾經(jīng)驗(yàn)之問題時(shí)。(3)針對(duì)以往不太注意的問題，而從新的角度來重新評(píng)估時(shí)。三、親和圖的制作方法，進(jìn)行步驟(1)決定主題。(2)針對(duì)主題來進(jìn)行語言資料的收集。(3)重新確認(rèn)，修正語言資料。(4)語言資料卡片化。(5)卡片的匯集、分群。(6)制作親和卡。(7)卡片的配置排列。(8)完成親和圖。四、親和圖例某某建設(shè)機(jī)械制造業(yè)一今后企業(yè)環(huán)境將如何企業(yè)之間生存競爭更為激烈世界上有需要建設(shè)機(jī)器將來國內(nèi)將會(huì)被少數(shù)廠商所獨(dú)占邁向海外當(dāng)?shù)厣a(chǎn)化市場占有率之 競爭激烈化建設(shè)機(jī)械廠商將進(jìn)行結(jié)合或且購國內(nèi)需求量無大國內(nèi)間技術(shù)交為緊密亞地區(qū)漸漸以生產(chǎn)為主向低開發(fā)國輸出之比重增加由于大小公司之

6、 業(yè)務(wù)聯(lián)合產(chǎn)生7 市場支配力必須采取對(duì)策L 應(yīng)付其它擴(kuò)顧客需求多樣化達(dá)陽旨向化由于政府政策必須開始 大型開發(fā)計(jì)劃，且累積 自術(shù)起重機(jī)的生產(chǎn)將以大型為主體公害問題將更加由于產(chǎn)品特色激烈競爭 漸形成弱肉強(qiáng)食之BS 進(jìn)而進(jìn)行且購國內(nèi)建設(shè)機(jī)械廠 商將集約少數(shù)化顧客將對(duì)廠商提出多種多樣需求必須事先收集到顧客的要求顧客導(dǎo)向?qū)⒏?被重視對(duì)應(yīng)35年中期目標(biāo) 及長期遠(yuǎn)景之運(yùn)營對(duì) 策體制將決定勝位解決品質(zhì)、省能源、國內(nèi)需求量處 于小楊國內(nèi)需求量急曾沒有希望對(duì)自動(dòng)化機(jī)械的要求提高建設(shè)稅呦由雖省人指向省人化（于惡劣環(huán)境中的作 業(yè)水中作業(yè)時(shí)）建設(shè)機(jī)械流行高級(jí) 化因而邁向電子化國內(nèi)開始生產(chǎn)采用油壓電氣控制的建朝向電子化形

7、成系統(tǒng)化社會(huì)省人、公害、價(jià)格等之顧客需求設(shè)機(jī)械將M QA水準(zhǔn)的競爭時(shí)代對(duì)機(jī)械省能源 之要求提高邁向混合勞后 的寸代服務(wù)競爭時(shí)代的來臨維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的好 壞直接影響訂單對(duì)QA的要求能源問題更加邁向化高化顧客的品質(zhì)要求升將轉(zhuǎn)移到省能源的對(duì)策機(jī)種上,女性工作者更 力啪躍必須讓顧客對(duì)公司技術(shù) 服務(wù)及零件服務(wù)等有優(yōu) 秀及可安心的評(píng)價(jià)QA指向等深入(T1和顧客W提高QA 的性意識(shí)客水準(zhǔn)和制造商水 準(zhǔn)的拉據(jù)戰(zhàn)語言出口出口圖親和圖參、關(guān)連圖法關(guān)連圖的概念圖對(duì)于各種復(fù)雜性原因纏繞的問題，針對(duì)問題將原因群展開成1次、 2次原因，將其因果關(guān)系明朗化，以找出主要原因(必須采取對(duì)策的重 點(diǎn)項(xiàng)目)。1.關(guān)連圖法的適用范(1

8、)制造工程的不良對(duì)策。(2)市場的抱怨對(duì)策。(3)業(yè)務(wù)改善。(4)QA、QC的方針展開。2.關(guān)連圖的型式(1)中央集中型(2)單方向集中型(3)關(guān)系顯示型CO,多問題點(diǎn)型 /tkX _ hJJZ3一' 工圖不畫出問題點(diǎn)之關(guān)連圖、關(guān)連圖的制作方法之進(jìn)行步驟1 .確認(rèn)目的2 .問題探討3 .制作關(guān)連圖。(1)制作原因卡。(2)排列卡圖將因果關(guān)系較強(qiáng)之卡片加以整理圖依因果關(guān)系琲列問題點(diǎn)(3)決定壹次原因壹次原因壹次原因 70壹次原因壹次原因圖問題點(diǎn)和1次原因(4)訂出卡片之因果關(guān)系。(5)制作關(guān)連圖。(6)見關(guān)連圖。4 .修正圖形。5 .圈出重要項(xiàng)目。6 .重要項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃。7 .關(guān)連

9、圖的再修訂。三、關(guān)連圖例認(rèn)為自己 系I漠視禁止的標(biāo)志迂回而走之間的 相通門不少工事中的標(biāo) 示不明確在進(jìn)行工事時(shí)有人進(jìn)入/同域中雖有監(jiān)視加注定為何會(huì)因落 下物而引起火，所M能在有設(shè)備的地方進(jìn)行吏用裒因?yàn)?，工事場所被限? i不能在起重機(jī)?；姨庍M(jìn)工事落下物偶然 地撞及a人因疏忽致使物品下落工具滑動(dòng)匚起重機(jī)器的 太大志度將補(bǔ)修 的物品掉將由起重機(jī)的 振動(dòng)而掉不k沒有承接落下物品的裝未盡力清掃 美化起重機(jī) 器固；安全意識(shí)太一沒有養(yǎng)好4s4沒有站在對(duì),方的立場嚴(yán)的習(xí)慣才不夠圖就題迫于時(shí)間慌A生產(chǎn)線而慌護(hù)心不夠典落下物品會(huì)引起燙卷理所小成的關(guān)連圖三次原因_1四次原因一L 三次原因主題OOOOOOOOOOO

10、OOO日期OOOOOOOOOOOOOO場所OOOOOOOOOOOOOO成員OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO圖主題為何沒有成為之關(guān)連圖的制作以面談?wù){(diào)查法收集資料''金興制鐵廠的標(biāo)準(zhǔn)化問題點(diǎn)是什么？以親和圖法來找出問題主題：金興制鐵廠的標(biāo)準(zhǔn)化問題點(diǎn)是什么未及時(shí)設(shè)定改訂技A裁決花 時(shí)間未基于最新的口情報(bào)來標(biāo)準(zhǔn)化需要許多職 制的承認(rèn)未合規(guī)定裁決延緩異常的處理規(guī) 定太舊標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)部的服務(wù)不周于標(biāo)準(zhǔn)之中也有不實(shí)的利用關(guān)連圖法使問題構(gòu)造明確化 主題：標(biāo)準(zhǔn)化困擾的是什么管理重點(diǎn)不明確有不實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)改訂修訂明確標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)著手事項(xiàng)，能讓有關(guān)人員認(rèn)識(shí)問題，可獲得解決h的協(xié)助圖親

11、和圖法和關(guān)連圖法的組合肆、系統(tǒng)圖法壹、何謂系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法系為達(dá)成目標(biāo)或解決問題，以目的壹手段做有 系統(tǒng)的展開，以尋求出最適當(dāng)手段的方法稱之。二、系統(tǒng)圖的二種型態(tài)型號(hào)使用目的對(duì)策展開型目標(biāo)、目的達(dá)成的對(duì)策、手段有系 統(tǒng)的展開、獲得構(gòu)成要素型將問題對(duì)象所構(gòu)成的要素有系統(tǒng) 的展開，使關(guān)系明確質(zhì)問4手段？方手段？方目的的確認(rèn)圖系統(tǒng)圖之思考方式目的系統(tǒng)圖N7手法（新QC7大手法）企業(yè)內(nèi)普及）1次2次3次評(píng)價(jià)責(zé)任分擔(dān)實(shí) 施 事 項(xiàng)效果可 行 性重 要 度司部 門 事 業(yè) 處品管人事O3決策者力書企 業(yè)之新QC7手 法O3品質(zhì)優(yōu)良案 例集國家品質(zhì) 月增OX5OO1將自己部門活 用案例參加CPC研討會(huì)OO1

12、TQA課長發(fā)報(bào) 者需對(duì)相，故導(dǎo) 之，且壹同實(shí)施 取得結(jié)果OO1OOO1O第 1 次85.10/1經(jīng)理級(jí)20名第2 次85.11/5 管理者20名第3次 85.12/10 工程部30名O3OOO1OO3OO1OOO1OO11月份起每叵2頁說題及實(shí)際活用案例預(yù)定年度內(nèi)作 成發(fā)行研修習(xí)預(yù)定3名參力【 3/15中國生產(chǎn) 力中心舉辦之 研修班圖對(duì)策展開型系統(tǒng)圖圖構(gòu)成要素展開型系統(tǒng)圖人事部門機(jī)能考核升遷輪調(diào)表揚(yáng)勞保管理人員召募管理要求品質(zhì)1次2次3次環(huán)境良好屋內(nèi)環(huán)境良好空氣新鮮適度的濕度室音舒適安靜的環(huán)境內(nèi)部聲音不外泄外部聲音不侵入外部之震動(dòng)不傳入室內(nèi)明亮自然光容易進(jìn)入照明良好周圍環(huán)境良好容易生活的環(huán)境交

13、通便利自然環(huán)境良好客戶要求品質(zhì)展開系統(tǒng)圖切換基面溫度保持基面快速提升溫度溫 度 熨平衣服皺紋產(chǎn)生熱整理衣類形狀平均基面溫度產(chǎn)生蒸氣 形成基面儲(chǔ)水產(chǎn)生熱容易給排水造成壓力確保本體重量三、系統(tǒng)圖的制作步驟(1)設(shè)定問題成目標(biāo)(以粗字筆寫于卡片上)。(2)記入所設(shè)定目標(biāo)的限制條件。(3)第壹次展開，討論出達(dá)成目的的手段。(4)第二次展開。(5)制作實(shí)施手段的評(píng)價(jià)表。(6)作成系統(tǒng)圖(將卡片和評(píng)價(jià)表貼于大紙上且確認(rèn)關(guān)系)(7)填入完成此系統(tǒng)圖的履歷。四、系統(tǒng)圖例OO1OA2Ox5AO3AX6效果實(shí) 現(xiàn) 性等級(jí)其它事項(xiàng)使提出的資料必需格式化及簡化O2決定使會(huì)議時(shí)間于二寸之內(nèi)O2資料整理工作委任給吾葉辦理

14、O2依其情況而定以工作以外的時(shí)間作為支持時(shí)間4自己的工作要于時(shí)間外消化4平常就做好QCC支持時(shí)間的計(jì)劃且遵守之O2每月作成積極地參和休閑活動(dòng)O2作出QCC商討日OO1每月壹次出席QCC的會(huì)議O2取得圈的了解同意就主題做自我研修OO1定qcc研修會(huì)OO1每年2次召開研修會(huì)OO1每月1次提出能夠使人明白評(píng)價(jià)結(jié)果的建議O2和QCC干事進(jìn)行商討OO1每期1次閱讀有關(guān)QCC的書需O2每月反復(fù)壹冊(cè)必需習(xí)慣于業(yè)務(wù)中使用手法OO1作為手法研習(xí)會(huì)的講師O2每年2次之上使所有的班長均參和手法研習(xí)會(huì)O2作成授課計(jì)劃于年度計(jì)劃階段提出建議OO1每年2次明確地說明工廠的目標(biāo)OO1每年1次平常就需注意聽取QCC活動(dòng)的進(jìn)展

15、情況OO1必需提出圈的會(huì)議議事記錄OO1每月壹次于周末時(shí)于日志中記載QCC活動(dòng)的進(jìn)展情況OX5使其參和圈長的研修會(huì)OO1每年壹次-L圖就主題如何有效地支持品管圈活動(dòng)所作成的系統(tǒng)圖-T 1作出 圈會(huì)議計(jì)劃表QCC活動(dòng)必需 有計(jì)劃性|推薦QCC事問題原因?qū)Σ甙l(fā)票因素WHY(1) WHT(2)輸入錯(cuò)誤客戶倒閉4發(fā) 票 因 素客戶作業(yè)疏忽 要求更改發(fā)票單據(jù)書寫錯(cuò)誤銷貨退回與折讓單據(jù)書寫錯(cuò)計(jì)算機(jī)檔案錯(cuò)誤客戶倒閉WHT(3)輸AA員30?新進(jìn)入M不熟承力、員交接不青 填錯(cuò)單據(jù)、鍬填寫不清楚匯率換算錯(cuò)誤計(jì)算機(jī)程序不適用檔案卻錯(cuò)誤客戶運(yùn)營不善客戶氣影向1 .仔細(xì)核對(duì)檢核表2 .利用機(jī)自檢核功偵錯(cuò)3 .加強(qiáng)人員

16、教育訓(xùn)練4 .®賞罰標(biāo)準(zhǔn)1.舉辦新t人員2陶EU員流動(dòng)率1.建力建醐度1 .加強(qiáng)人M教育訓(xùn)練2 .審核者M(jìn)TW3 .催賞罰標(biāo)準(zhǔn)1 .業(yè)務(wù)展娜得客Pt官田交易資料2 .單據(jù)書寫不,罐者予以退回1.加強(qiáng)人M教育訓(xùn)練23帝賞罰標(biāo)準(zhǔn)1 .依實(shí)際需要修改計(jì)算機(jī)程序2 .山寄發(fā)§戶糊1奧僉3 .客51異動(dòng)時(shí),皿回矢匕喋機(jī)中心嘴正1 .加強(qiáng)客P信用相2 .必要時(shí)采1的喝3 .隨時(shí)掌握，瞭客P營運(yùn)情況*:表最重要因素品牌不符延償加改變朝介1 .力居雖和客戶溝通,任其了蟀公司攵款方式2 .出貨前則丁 1衣賣付款合約改變付款力式3.要求客時(shí)款客戶作 要t更改發(fā)票客戶忘記驗(yàn)收1 .出貨后隨時(shí)正盼

17、戶驗(yàn)收2 .必要時(shí)，向客戶承辦員之反應(yīng)1.出貨前先和客戶溝通客戶要求更改發(fā)票產(chǎn)品競爭力低2.依稅法期鄴1 貨送發(fā)票，門要求客戶承認(rèn)肖售情況不良1. J解銷售不良原因，且力口以改進(jìn)而拒收經(jīng)銷商銷售育幼差1,雌給輸訂單問題客戶F錯(cuò)訂單 客戶取消憚1加強(qiáng)和客戶溝通，了解原因且加以改進(jìn)2戈吩損失擔(dān)責(zé)任各H艾更州規(guī)格不符1.出貨前，先確定客戶所需規(guī)各品牌品牌不符出貨前未先確認(rèn)2.先以樣根求客P測試銷售退回和折讓原因?qū)Σ邎D伍、矩陣圖法壹、何謂矩陣圖法利用二元性的排列，找出其相對(duì)因素，探索出問題之所于、問題形態(tài)；也可從二元性關(guān)系中，獲得解決問題的構(gòu)想。二、矩陣圖類型L 型、 T 型、 Y 型、 X 型、 C

18、 型等類型矩陣。三、矩陣圖法實(shí)施步驟1 . 決定事象的組合2 .決定圖別類型3 .決定各組之要素4 .矩陣圖之作成5 .關(guān)連表示方法決定（,。，）6 .考慮對(duì)應(yīng)和關(guān)連7 .符號(hào)之記入RRiR2R3RjRaLLiL2L3:LiO著眼點(diǎn)Lm圖矩陣圖法的概念A(yù)ala2a3a4Bbl八b2EK1r 8b3ERb4:Y型矩陣圖X型矩陣圖Y,Z對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖X,Y對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖C型矩陣圖yiy2y3y4y5y6y7y8x1x2x3x1Y)x4(x5x6z1z2 ;z3 z:4 z5x1x2x3x4x5x6X,Z對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖C型矩陣圖的展開圖型P型矩陣圖的概念圖四、矩陣圖例等級(jí)點(diǎn)數(shù)O? 0=1 ?

19、"4O? =2 C? X =5?。=3 ? X =6評(píng)價(jià)任務(wù)分擔(dān)效果實(shí) 現(xiàn) 性等 級(jí)所 品 管 圈 事 務(wù) 局課、工 廠 支 持 者課、工 廠 干 事圈 長圈員系統(tǒng)圖的四次手段OO1OO系統(tǒng)圖的四次手段O1O次/每月召開;系統(tǒng)圖的四次手段O3O每回召開時(shí)數(shù)系統(tǒng)圖的四次手段O2O系統(tǒng)圖的四次手段二X5O系統(tǒng)圖的四次手段O1OO系統(tǒng)圖的四次手段4O系統(tǒng)圖的四次手段O2O系統(tǒng)圖的四次手段O1O系統(tǒng)圖的四次手段OO1O系統(tǒng)圖的四次手段二X5OO、僅/年?人之上系統(tǒng)圖的四次手段二2O系統(tǒng)圖的四次手段A4O系統(tǒng)圖的四次手段O3O月系統(tǒng)圖的四次手段OO1OO系統(tǒng)圖的四次手段OO1OO系統(tǒng)圖的四次手

20、段二X5OO系統(tǒng)圖的四次手段Q2OQ系統(tǒng)圖的四次手段O3O圖任務(wù)分擔(dān)之矩陣圖（L型）之制作矩陣圖外觀不良原因追究 T型矩陣退貨率現(xiàn)象計(jì)卷曲不良O3皺折OOO2氣泡O4異物1計(jì)2211121現(xiàn)象No.12345678工程(對(duì)H刖處理強(qiáng)關(guān)連。有關(guān)連原)因材 料 的XXX 不 良材 料 變 形、之， 刖 處 理 時(shí) 問 過 長刖 處 理 劑 過 多處 理 劑 濃 度 過 高處 理 方 式 不 當(dāng)處 理 溫 度 異 常、之， 刖 處 理 劑 之譏 淀 物中間 |力DX一W劑處理調(diào)合原材料購入一前處理11O4處理溫度調(diào)整處理機(jī)-I處理機(jī)-II付加處理23OO3O取后力口工包裝1計(jì)431112211擎擦污

21、染OOJ岸色污染OOOOOO司色污染OO虧點(diǎn)染二O黑點(diǎn)污染OO-二O工稍發(fā)處）原因油銹出 色 （自）出 色 他疵占 八、塵 埃凹白 紙油 系油 液 滴 落黏 附 渣 滓黏 附 羽 毛手垢封 面 紙紙黑 色 涂 料靜 電灰 塵OOOJWO,o演-作業(yè)O。搬運(yùn)、管O裝一西氏、出2氏OOOOOO一泵、管路OOO涂裝滾筒OOOOO一先導(dǎo)滾筒OOOJ圓筒O廿OOOXXXOOOOO二環(huán) 修天花板O一床P整OO管道OOOOO冷卻水OOO。搬運(yùn)、管OOOOO-1twOOOOO圖印刷用交疊污染不良應(yīng)因?qū)で缶仃嚕═型矩陣）職權(quán)壹覽表XX課職稱裁決事項(xiàng)班長股 長課 長經(jīng)理總 經(jīng) 理備注1.人員調(diào)配O2.生產(chǎn)計(jì)劃擬定

22、O3.千兀以下請(qǐng)購OOO工f、作要求條件應(yīng)有知識(shí)、和其技能<教 育訓(xùn)練課程利用關(guān)連圖法探索原因以系統(tǒng)圖法來展開方策和以矩陣圖法來找出它和代用品質(zhì)特性的關(guān)連 I I鋼3代用品質(zhì)M性出貨期 制品尺寸 捆包 外觀及時(shí) 供應(yīng) 高質(zhì) 里之特性實(shí)施事項(xiàng)不 會(huì) 延 誤 繳 貨 期不會(huì)錯(cuò)誤出貨不曲 會(huì)、 翻扭 面十 、壹 穹起切 口 不 會(huì) 打 開正 確 卷 曲 尺 寸重 疊 性 良 好會(huì)公 的弛 地 方 不不 生 銹無 退 仍外 觀 好便宜輕量1帆板手沒轉(zhuǎn)動(dòng)陽鈿的測定OO卷曲形狀的檢討O二OO加工熱測定轉(zhuǎn)動(dòng)模具改善OO下卜壓調(diào)整基準(zhǔn)O施工審核表的完備OOO重新檢討作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)OOOOOOOOOOJT的實(shí)施

23、O以PDPC法使實(shí)施有順序圖關(guān)連圖法、系統(tǒng)圖法和矩陣圖法的組合由最高階層品質(zhì)利用親和圖法或目標(biāo)、策略關(guān)連圖探索體質(zhì)改善的方向ILL的運(yùn)營理念,公司現(xiàn)況，政最 高 階 層 的 討 論治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境影響等來濃縮企業(yè)體質(zhì)的方向妨礙體質(zhì)改善要因的分析及對(duì)策利用問題點(diǎn)、要因關(guān)連圖|利用目標(biāo)、策略系統(tǒng)圖檢討阻礙要因|展開策略最高階層提示部的公司前途預(yù)測 門討論各部門討論預(yù)測案且提供具體策略各部門的提案及最高階層預(yù)測案用矩陣圖加以整 理，再加入挑戰(zhàn)性夢(mèng)想最高階層設(shè)定最高階層預(yù)測案項(xiàng)目0,0, 可用以 表示關(guān)連,也能夠 表示提案重要度長期預(yù)測各 部 門 別 提 案圖預(yù)測案設(shè)定步驟例陸、箭形圖法壹、何謂箭

24、形圖法I.PERT(ProgramEvaluationandReviewTechnique)2 .決定最適日程計(jì)劃之方法3 .箭形圖法使用時(shí)機(jī)?為了使多項(xiàng)工作有效率地進(jìn)行?進(jìn)度管理和調(diào)整?掌握整體計(jì)劃，顯示各項(xiàng)工作之相互關(guān)系4 .箭形圖常用符號(hào)25(1)結(jié)點(diǎn)和邛叫號(hào)(Event或試彳乍259Node) I 7瑁國壹對(duì)策或?qū)嵤┦马?xiàng)的起始點(diǎn)16 畫?；蛟O(shè)計(jì)圖面作成終圖廠、9iji<j(2)作業(yè),實(shí)施事實(shí)(Job,Activity)設(shè)計(jì)圖面作成甘19（日）虛作業(yè)(Dummy)-11時(shí)間為0之作業(yè)，表示須完成結(jié)點(diǎn)才進(jìn) 行11 ,系用來協(xié)助表示作業(yè)間先后相互關(guān) 系。(4)結(jié)點(diǎn)日程(Nodetime

25、)最快結(jié)點(diǎn)日程-16最慢結(jié)點(diǎn)日程最快結(jié)點(diǎn)日程(Earliestnodetime):從結(jié)點(diǎn)i開始的作業(yè)，不管如何，最快也需這壹天才能開始 的日程，以tLi來表示。最慢結(jié)點(diǎn)日程(Latestnodetime):于結(jié)點(diǎn)i終了的作業(yè)，不管如何，最慢也必需于這壹天完了 的日程，以tEi來表示。結(jié)點(diǎn)日程之應(yīng)用最能發(fā)揮箭形圖法之優(yōu)勢。4.日程的計(jì)算(1)最快結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算箭形圖的出發(fā)點(diǎn)(結(jié)點(diǎn)i)的最快結(jié)點(diǎn)日程是為0設(shè)結(jié)點(diǎn)j是壹個(gè)后接作業(yè)的結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程能夠下式求出于此是結(jié)點(diǎn)j的先行結(jié)點(diǎn)i的最快結(jié)點(diǎn)日程，Dj是作業(yè)(i、 j)的所要日數(shù)。結(jié)點(diǎn)j是倆個(gè)之上之后接作業(yè)的結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程tEj依下式求

26、出（2）最慢結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算箭形圖的最終點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)n）的最慢結(jié)點(diǎn)日程，和其結(jié)點(diǎn)的最快結(jié)點(diǎn)日程同值，即結(jié)點(diǎn)i是壹個(gè)作業(yè)的先行結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最慢結(jié)點(diǎn)日程 tLi是以 下式求出于此是結(jié)點(diǎn)i之后接結(jié)點(diǎn)的最慢結(jié)點(diǎn)日程，Dj是作業(yè)（i、j） 的所要日數(shù)。結(jié)點(diǎn)i是倆個(gè)之上先行作業(yè)結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程以下式 求出、箭形圖法實(shí)施步驟1 .決定主題2 .列舉必要作業(yè)，實(shí)施事項(xiàng)3 .將各作業(yè)卡化4 .將卡片做先行、且行、后續(xù)之時(shí)間順序排列，有必要可增減 卡片5 .作網(wǎng)絡(luò)圖6 .計(jì)算結(jié)點(diǎn)日程7 .繪出關(guān)鍵路線配管工事2內(nèi)壁涂漆內(nèi)壁作業(yè)2電路配線1圖建筑QC房屋之箭線圖圖某工廠水電供應(yīng)工程工作工作名稱所 需 日 數(shù)最早最遲自

27、 由 寬 裕總 寬 裕要 徑開始終了開始終了(1,12)清除地面3030300*(2,3)丈量2353500*(3,4)挖取土方2575700*(4,5)挖取水井152272200*(4,6)建水塔地基41181210(4,10)掘卜水道1071791920(4,11)掘入孔洞1818191110(4,13)架設(shè)高架線路6132127148(5,8)抽水機(jī)安裝22224222400*(8,13)埋地下水管82432243200*(7,13)水塔水管及開關(guān)安裝102131223210(12,13 )接身壓線52530273220(13,14 )接通水管23234323400日程計(jì)算表柒、 PDP

28、C 法壹、何謂 PDPC 法1 .ProcessDecisionProgramChart 過程決定計(jì)劃圖法2 .事先預(yù)測防患未然之手法3 .PDPC 法使用時(shí)機(jī)? 事項(xiàng)進(jìn)展中給予預(yù)測，判斷各種問題? 為回避重大事故發(fā)生? 充實(shí)計(jì)劃，以免措手不及4 .二種型態(tài)? 逐次展開型? 強(qiáng)制連結(jié)型二、 PDPC 法實(shí)施步驟1 . 逐步展開型(1) 明確起點(diǎn)和最終目標(biāo)(2)作達(dá)成目標(biāo)之樂觀步驟(3)考慮、預(yù)想步驟中可能發(fā)生之不好結(jié)果、現(xiàn)象(4)提出解決對(duì)策(5)逐項(xiàng)展開(6)實(shí)施過程中，用新情報(bào)，重復(fù)(3)(5)步驟至達(dá)成目標(biāo)為止2 .強(qiáng)制連結(jié)型(1) 明確最初狀態(tài)、最終預(yù)期結(jié)果(2)考慮、預(yù)想欲達(dá)到最終結(jié)果可能發(fā)生之重大事故(3)作圖圖標(biāo)發(fā)生重大事故之經(jīng)過(4) 提出解決對(duì)策PDP之作成開始,卡片11卡片5卡片1卡片9NO卡片13 NO 卡片14解決三、PDPC法例SPC種子2員訓(xùn)練開課計(jì)劃DMliS#限制條件：每班30人以下地址條申請(qǐng)不愿意被削減強(qiáng)制削減定數(shù)部份人數(shù)超出人員參加報(bào)名人數(shù)DM寄發(fā)發(fā)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)公司MEMOSPC的發(fā)明及本次特色表現(xiàn)有興趣報(bào)名人內(nèi)部人未育成艮調(diào)整情況不適不能調(diào)整考慮多位內(nèi)部搭配由 Q group任講師找尋具SPC工廠實(shí)務(wù)的成員有了對(duì)象講師上課研討會(huì)|于內(nèi)艮名參加說明參加存盤通矢昉案人員上課了內(nèi) 部會(huì)場內(nèi)部會(huì)場訂不到內(nèi) 部會(huì)場外部會(huì)場找尋SP