QCC活動(dòng)方法培訓(xùn)資料

1、QCCQCC基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)介基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)介時(shí)間：時(shí)間：20072007年年4 4月月7 7日日地點(diǎn)：質(zhì)量部辦公室地點(diǎn)：質(zhì)量部辦公室宋鳳春宋鳳春主講：主講：什么是什么是QCC?QCC?QCC QCC ：品質(zhì)改善圈品質(zhì)改善圈（ Quality Control Circle Quality Control Circle ） 由工作性質(zhì)相同或接近的由工作性質(zhì)相同或接近的基層員工基層員工以小組形式組織起來以小組形式組織起來通過定期的會(huì)議及其他活動(dòng)通過定期的會(huì)議及其他活動(dòng)有組員主動(dòng)的有組員主動(dòng)的提出、討論及嘗試解決與改善提出、討論及嘗試解決與改善跟他們工作成效有關(guān)的各種問題跟他們工作成效有關(guān)的各種問題品品質(zhì)質(zhì)改

2、改善善圈圈的的效效用用提高質(zhì)量提高質(zhì)量提高效率提高效率減少浪費(fèi)減少浪費(fèi)降低成本降低成本提高士氣提高士氣加強(qiáng)上下溝通加強(qiáng)上下溝通提高質(zhì)量意識(shí)提高質(zhì)量意識(shí)改變工作態(tài)度改變工作態(tài)度改善管理改善管理增加工作滿足感增加工作滿足感增強(qiáng)歸屬感增強(qiáng)歸屬感降低流動(dòng)率降低流動(dòng)率發(fā)掘人才發(fā)掘人才發(fā)展人員發(fā)展人員1 13 3 5 5 7 7一股干勁一股干勁- -三個(gè)皮匠三個(gè)皮匠- -五只手指五只手指- -七件工具七件工具- -所有愿意參加改善小組的組員，必須由一股干所有愿意參加改善小組的組員，必須由一股干勁，自己本身工作已做的相當(dāng)好，希望通過改勁，自己本身工作已做的相當(dāng)好，希望通過改善小組的活動(dòng)再有所提高；這樣組員才

3、會(huì)高度善小組的活動(dòng)再有所提高；這樣組員才會(huì)高度的投入，干勁十足。的投入，干勁十足。改善小組組員類似改善小組組員類似“三個(gè)臭皮匠勝過諸葛亮三個(gè)臭皮匠勝過諸葛亮”。就單個(gè)組員來說，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)可能不及較高層就單個(gè)組員來說，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)可能不及較高層的技術(shù)人員或管理人員，但通過群策群力，他的技術(shù)人員或管理人員，但通過群策群力，他們可以發(fā)揮臭皮匠的精神。們可以發(fā)揮臭皮匠的精神。一個(gè)改善小組組員們就像五手指一樣，雖然各一個(gè)改善小組組員們就像五手指一樣，雖然各有長(zhǎng)短，但可互補(bǔ)不足，只要忠誠合作，就會(huì)有長(zhǎng)短，但可互補(bǔ)不足，只要忠誠合作，就會(huì)力量無窮。力量無窮。為了方便組員分析及解決問題，發(fā)展了所謂為了方便組員分

4、析及解決問題，發(fā)展了所謂“七工具七工具”，它們是一些很容易掌握而行之有，它們是一些很容易掌握而行之有效的分析方法；每個(gè)組員接受有效訓(xùn)練，掌握效的分析方法；每個(gè)組員接受有效訓(xùn)練，掌握這些工具，活動(dòng)才會(huì)事半功倍！這些工具，活動(dòng)才會(huì)事半功倍！QCCQCC該該善善小小組組精精神神此次培訓(xùn)的內(nèi)容架構(gòu)此次培訓(xùn)的內(nèi)容架構(gòu)1.1. 改善活動(dòng)由來、發(fā)展改善活動(dòng)由來、發(fā)展2.2. QCCQCC活動(dòng)常見的障礙分析活動(dòng)常見的障礙分析3.3. QCCQCC活動(dòng)流程及注意事項(xiàng)活動(dòng)流程及注意事項(xiàng)4.4. QCCQCC改善活動(dòng)的六大精神支柱改善活動(dòng)的六大精神支柱1.1. 改善活動(dòng)的由來、發(fā)展改善活動(dòng)的由來、發(fā)展1)1) 改善

5、小組的由來改善小組的由來A.A.6060年代初期由美國管理顧問介紹到日本，在日本生根年代初期由美國管理顧問介紹到日本，在日本生根并發(fā)展，而在西方反一直未受到重視。并發(fā)展，而在西方反一直未受到重視。在日本發(fā)展迅速的原因：日本民族性強(qiáng)集體紀(jì)律高企業(yè)多數(shù)為終身雇傭制在西方未被重視的原因：泰羅的科學(xué)管理意識(shí)問題B.B.改善范圍的擴(kuò)大改善范圍的擴(kuò)大在日本，初期只運(yùn)用于制造工業(yè)，但由于其基本原則由普遍的應(yīng)用性，目前，不少非制造性行業(yè)，如建筑、銀行、百貨公司、酒店等亦陸續(xù)采用。 隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，客戶要求降低產(chǎn)品價(jià)格，供應(yīng)商不斷提高原材料價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響也在不斷的加強(qiáng)，面對(duì)多方壓力，迫切需要企業(yè)采取措

6、施，進(jìn)行改善。改善活動(dòng)應(yīng)用而生！2)2) QCCQCC活動(dòng)在我公司的發(fā)展背景活動(dòng)在我公司的發(fā)展背景其改善主要從其改善主要從 Q C D D Q C D D 即即質(zhì)量質(zhì)量( ( Quality )Quality )成本成本( ( Cost ) Cost ) 交付交付( (Delivery )Delivery )設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)( ( Design )Design )等方面進(jìn)行改善的。等方面進(jìn)行改善的。QCCQCC改善活動(dòng)課題分布：改善活動(dòng)課題分布：生產(chǎn)能率改善生產(chǎn)能率改善品質(zhì)向上品質(zhì)向上成本改善成本改善其他改善課題其他改善課題QCCQCC活動(dòng)常見障礙分析活動(dòng)常見障礙分析q 職員流動(dòng)性（歸屬感）分析職員流

7、動(dòng)性（歸屬感）分析在推廣活動(dòng)的過程中，最常提的問題點(diǎn)之一：“職員的流動(dòng)性”。職員流動(dòng)性的影響因素一般可取決于：職員流動(dòng)性的影響因素一般可取決于：工酬（薪水、工資）工酬（薪水、工資）工作環(huán)境工作環(huán)境事物環(huán)境事物環(huán)境人文環(huán)境人文環(huán)境同事關(guān)系同事關(guān)系上下關(guān)系上下關(guān)系工作對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的關(guān)聯(lián)性工作對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的關(guān)聯(lián)性 公司內(nèi)部的人文環(huán)境是否能夠吸引職工，這需要體現(xiàn)以人為本的思想；QCC活動(dòng)可以在改善圈活動(dòng)內(nèi)締造這種合作、互助、友愛的氛圍，增強(qiáng)職員的歸屬感。q 職員素質(zhì)（文化程度）影響分析職員素質(zhì)（文化程度）影響分析q 人們的現(xiàn)實(shí)態(tài)度分析人們的現(xiàn)實(shí)態(tài)度分析 此問題不是QCC活動(dòng)的主要障礙，現(xiàn)實(shí)終有很多

8、成功的例子供參考。香港企業(yè)推廣此類活動(dòng)可見一斑。此種思想與泰羅的“科學(xué)管理”理論恰恰相反。對(duì)新事物的誤解或不理解、曲解；對(duì)新事物的誤解或不理解、曲解；對(duì)新事物的內(nèi)涵、意義認(rèn)識(shí)不足；對(duì)新事物的內(nèi)涵、意義認(rèn)識(shí)不足；惰性；惰性；原因分析：原因分析：措施：措施： 上層的支持；上層的支持；培訓(xùn)；培訓(xùn)；各種激勵(lì)措施；各種激勵(lì)措施；QCCQCC相關(guān)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)責(zé)任人 流程圖 輸出文件 組長(zhǎng)組長(zhǎng) 組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)QCCQCC活動(dòng)小組登記表活動(dòng)小組登記表 QCCQCC活動(dòng)活動(dòng)課題登記表課題登記表QCCQCC活動(dòng)活動(dòng)課題登記表課題登記表周周QCCQC

9、C活動(dòng)情況記錄表活動(dòng)情況記錄表周周QCCQCC活動(dòng)情況記錄表活動(dòng)情況記錄表周周QCCQCC活動(dòng)情況記錄表活動(dòng)情況記錄表周周QCCQCC活動(dòng)情況記錄表活動(dòng)情況記錄表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QCCQCC活動(dòng)活動(dòng)課題完了報(bào)告課題完了報(bào)告書書 QCCQCC活動(dòng)活動(dòng)月活動(dòng)情月活動(dòng)情況報(bào)告況報(bào)告QCCQCC活動(dòng)活動(dòng)膠與跟蹤記錄膠與跟蹤記錄表表 其它相關(guān)資料其它相關(guān)資料QCCQCC活動(dòng)活動(dòng)課題計(jì)劃書課題計(jì)劃書確認(rèn)效果確認(rèn)效果成立小組成立小組 選定課題選定課題確定目標(biāo)確定目標(biāo)制定計(jì)劃制定計(jì)劃調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀分析原因分析原因?qū)嵤?duì)策實(shí)施對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)總結(jié)QCCQCC小組活動(dòng)流程及注意事項(xiàng)小組活動(dòng)流程及注意事項(xiàng)流流

10、程程圖圖P l成立小組成立小組l設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)l制定計(jì)劃制定計(jì)劃l現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查l原因分析原因分析l制定計(jì)劃制定計(jì)劃l確定對(duì)策并實(shí)施確定對(duì)策并實(shí)施l效果確認(rèn)效果確認(rèn)l水平展開水平展開l標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化D C AQCC持續(xù)改善持續(xù)改善活動(dòng)流程活動(dòng)流程PDCAPDCA循環(huán)過程相信大家都不陌生吧！循環(huán)過程相信大家都不陌生吧！小組成立小組成立q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng)注：注： “ “選定課題選定課題”與與“小組成立小組成立”，不分先后，以具體情況而定。，不分先后，以具體情況而定。 小組一般由小組一般由8-158-15個(gè)人組成，也可根據(jù)具體情況而定，適當(dāng)增加或減少。個(gè)人組成，也可根

11、據(jù)具體情況而定，適當(dāng)增加或減少。q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng) 小組一般由小組一般由8-158-15個(gè)人組成，也可根據(jù)具體情況而定，適當(dāng)個(gè)人組成，也可根據(jù)具體情況而定，適當(dāng)增加或減少。增加或減少。 組長(zhǎng)由小組成員推薦產(chǎn)生，也可以任命。組長(zhǎng)由小組成員推薦產(chǎn)生，也可以任命?；顒?dòng)指導(dǎo)，其職責(zé)是對(duì)小組的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)；活動(dòng)指導(dǎo)，其職責(zé)是對(duì)小組的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)；技術(shù)指導(dǎo)，其職責(zé)是提供技術(shù)支持；技術(shù)指導(dǎo)一般應(yīng)對(duì)改善課題認(rèn)技術(shù)指導(dǎo)，其職責(zé)是提供技術(shù)支持；技術(shù)指導(dǎo)一般應(yīng)對(duì)改善課題認(rèn)識(shí)較深或具有此方面的特長(zhǎng)識(shí)較深或具有此方面的特長(zhǎng)q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng) 小組名稱盡量能反映

12、出小組蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)精神，并且名稱不會(huì)因?yàn)樾⌒〗M名稱盡量能反映出小組蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)精神，并且名稱不會(huì)因?yàn)樾〗M改善課題的變化而變化。組改善課題的變化而變化。還有其他更多更多的小組名稱等著大家去開發(fā)呦！還有其他更多更多的小組名稱等著大家去開發(fā)呦！q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng)課題是否與本企業(yè)、本部門的目標(biāo)及客戶需求相結(jié)合；課題是否與本企業(yè)、本部門的目標(biāo)及客戶需求相結(jié)合；是否為本工作崗位亟需解決的質(zhì)量是否為本工作崗位亟需解決的質(zhì)量/ /管理問題；管理問題；是否合適、具體、恰當(dāng)，組員是否有能力完成；是否合適、具體、恰當(dāng)，組員是否有能力完成；改善課題選題注意點(diǎn)：改善課題選題注意點(diǎn)：選定

13、課題選定課題q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng) 機(jī)器設(shè)備的利用率機(jī)器設(shè)備的利用率 設(shè)備組設(shè)備組/ /生產(chǎn)生產(chǎn) 安裝、更換和調(diào)試時(shí)間安裝、更換和調(diào)試時(shí)間 設(shè)備組設(shè)備組 返工、修理時(shí)間返工、修理時(shí)間/ /浪費(fèi)工時(shí)浪費(fèi)工時(shí) 生產(chǎn)生產(chǎn) 過大的變差過大的變差 設(shè)備組、生產(chǎn)、設(shè)備組、生產(chǎn)、QCQC 過長(zhǎng)的生產(chǎn)周期過長(zhǎng)的生產(chǎn)周期 生產(chǎn)生產(chǎn) 過多的搬運(yùn)、貯存和死貨過多的搬運(yùn)、貯存和死貨/ /產(chǎn)品的可追朔性標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的可追朔性標(biāo)識(shí) 采購、倉庫采購、倉庫 高不良項(xiàng)目的改善高不良項(xiàng)目的改善 QCQC、生產(chǎn)生產(chǎn) 出貨準(zhǔn)確性出貨準(zhǔn)確性/ /欠品交付欠品交付 經(jīng)銷部、生產(chǎn)經(jīng)銷部、生產(chǎn) 附加費(fèi)和超額運(yùn)費(fèi)附加費(fèi)和

14、超額運(yùn)費(fèi) 采購、經(jīng)銷部采購、經(jīng)銷部 不良品質(zhì)成本不良品質(zhì)成本 生產(chǎn)、生產(chǎn)、QCQC 測(cè)量系統(tǒng)的能力接近最低的界限測(cè)量系統(tǒng)的能力接近最低的界限 計(jì)量管理小組、檢測(cè)中心計(jì)量管理小組、檢測(cè)中心 外測(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)測(cè)化外測(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)測(cè)化/ /測(cè)量設(shè)備維護(hù)城市測(cè)量設(shè)備維護(hù)城市 計(jì)量管理小組、檢測(cè)中心計(jì)量管理小組、檢測(cè)中心 出貨檢查不良率出貨檢查不良率 QCQC、生產(chǎn)生產(chǎn) 工作效率工作效率/ /溝通方面溝通方面/ /業(yè)務(wù)績(jī)效業(yè)務(wù)績(jī)效 職能部門職能部門 電腦數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性電腦數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 倉庫倉庫改善課題參考種類：改善課題參考種類：所有小組都可將本部門的接口部門所有小組都可將本部門的接口部門/ /下一工程看作顧客。下一工程看

15、作顧客。q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定要與改善項(xiàng)目相結(jié)合；目標(biāo)設(shè)定要與改善項(xiàng)目相結(jié)合；目標(biāo)值要明確（定性與定量相結(jié)合）；目標(biāo)值要明確（定性與定量相結(jié)合）；目標(biāo)水準(zhǔn)設(shè)置的依據(jù)要充分；目標(biāo)水準(zhǔn)設(shè)置的依據(jù)要充分；目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性；目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性；確定目標(biāo)確定目標(biāo) 目標(biāo)的選定要合理，依據(jù)實(shí)際情況而定。目標(biāo)的選定要合理，依據(jù)實(shí)際情況而定。目標(biāo)設(shè)定注意以下事項(xiàng)：目標(biāo)設(shè)定注意以下事項(xiàng)：q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng) 計(jì)劃簡(jiǎn)單說來，就是什么時(shí)間要做什么事情，計(jì)劃是綱。計(jì)劃簡(jiǎn)單說來，就是什么時(shí)間要做什么事情，計(jì)劃是綱。制定計(jì)劃制定計(jì)劃 計(jì)劃制定要參照計(jì)劃制定要參照P

16、DCAPDCA循環(huán)。循環(huán)。q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng)現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析 “ “沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查是基礎(chǔ)。，調(diào)查是基礎(chǔ)。 原因分析所用的統(tǒng)計(jì)手法原因分析所用的統(tǒng)計(jì)手法QCQC七七工具。工具。q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng) 調(diào)查的對(duì)象是要與課題及調(diào)查的對(duì)象是要與課題及 目標(biāo)密切相關(guān)。目標(biāo)密切相關(guān)。 調(diào)查和分析都可以通過以下調(diào)查和分析都可以通過以下 因素進(jìn)行：因素進(jìn)行： 人、設(shè)備、方法、材人、設(shè)備、方法、材 料、環(huán)境、管理因素或其料、環(huán)境、管理因素或其 他他v 人人 人員的素質(zhì)，新老員工比例，受培訓(xùn)狀況等人員的素

17、質(zhì)，新老員工比例，受培訓(xùn)狀況等v 設(shè)備設(shè)備 設(shè)備性能及日常維護(hù)保養(yǎng)狀況，設(shè)備改造可能性等設(shè)備性能及日常維護(hù)保養(yǎng)狀況，設(shè)備改造可能性等v 方法方法 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合理性，操作員是否按標(biāo)準(zhǔn)操作等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合理性，操作員是否按標(biāo)準(zhǔn)操作等v 物料物料 外購品的替換對(duì)材料、性能、尺寸等的影響外購品的替換對(duì)材料、性能、尺寸等的影響v 環(huán)境環(huán)境 生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間5 5S S環(huán)境及產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的要求因素等環(huán)境及產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的要求因素等v 管理因素管理因素 體系適應(yīng)性，人員流動(dòng)頻繁及設(shè)計(jì)問題等體系適應(yīng)性，人員流動(dòng)頻繁及設(shè)計(jì)問題等v 其它其它 其他非常規(guī)因素等其他非常規(guī)因素等 “ “對(duì)策制訂對(duì)策制訂” ” 要對(duì)癥下藥，不

18、要治標(biāo)不治本，這也是對(duì)策制訂的大要對(duì)癥下藥，不要治標(biāo)不治本，這也是對(duì)策制訂的大忌。忌。實(shí)施過程中，數(shù)據(jù)的收集整理很重要！實(shí)施過程中，數(shù)據(jù)的收集整理很重要！q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng)對(duì)策制定及實(shí)施對(duì)策制定及實(shí)施管理因素管理因素人人設(shè)備設(shè)備方法方法環(huán)境環(huán)境物料物料其它其它改善點(diǎn)改善點(diǎn)問題點(diǎn)問題點(diǎn)操作員熟料程度操作員熟料程度操作員素質(zhì)操作員素質(zhì)操作員態(tài)度操作員態(tài)度操作員技能操作員技能設(shè)備維護(hù)制度設(shè)備維護(hù)制度設(shè)備設(shè)計(jì)合理性設(shè)備設(shè)計(jì)合理性設(shè)備老化程度設(shè)備老化程度體系合理化體系合理化生產(chǎn)變換頻繁度生產(chǎn)變換頻繁度人員流動(dòng)性人員流動(dòng)性流程流程工序工序材料材料 部件部件的替換的替換供應(yīng)商供

19、應(yīng)商的更換的更換作業(yè)方法作業(yè)方法材料機(jī)械性能材料機(jī)械性能 化學(xué)性能之變動(dòng)化學(xué)性能之變動(dòng)材料尺寸變動(dòng)材料尺寸變動(dòng)工作場(chǎng)地物品工作場(chǎng)地物品擺放的合理性擺放的合理性照明度照明度空氣粉塵空氣粉塵溫度濕度溫度濕度夾具問題夾具問題特性要因特性要因q QICQIC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng)q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng)無論是人（操作員）還是設(shè)備問題，無論是材料還是環(huán)境問題，在進(jìn)行改善無論是人（操作員）還是設(shè)備問題，無論是材料還是環(huán)境問題，在進(jìn)行改善對(duì)策之時(shí)，都要想一想是什么原因造成的，是系統(tǒng)的不完善，還是突發(fā)性因?qū)Σ咧畷r(shí)，都要想一想是什么原因造成的，是系統(tǒng)的不完善，還是突發(fā)性因素；在

20、這次問題解決后又如何采取措施防止問題的頻繁素；在這次問題解決后又如何采取措施防止問題的頻繁/ /再度發(fā)生；再度發(fā)再度發(fā)生；再度發(fā)生的應(yīng)急對(duì)策等等，都是我們?cè)趯?duì)策制定是要考慮的因素。生的應(yīng)急對(duì)策等等，都是我們?cè)趯?duì)策制定是要考慮的因素。尋求對(duì)策要追根求源，尋求改善問題的根本方法。尋求對(duì)策要追根求源，尋求改善問題的根本方法。 若未能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，重新探討未達(dá)成的原因，目標(biāo)的達(dá)成并若未能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，重新探討未達(dá)成的原因，目標(biāo)的達(dá)成并非一步到位的，要經(jīng)過好多個(gè)非一步到位的，要經(jīng)過好多個(gè)PDCAPDCA循環(huán)過程才能確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。循環(huán)過程才能確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng)效

21、果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化及推廣效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化及推廣q QCCQCC活動(dòng)中的注意事項(xiàng)活動(dòng)中的注意事項(xiàng) 進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理、分析、統(tǒng)計(jì)，確定進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理、分析、統(tǒng)計(jì)，確定實(shí)施效果，確認(rèn)是否起到改善作用，是否達(dá)到預(yù)實(shí)施效果，確認(rèn)是否起到改善作用，是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。定目標(biāo)。 對(duì)能夠標(biāo)準(zhǔn)化及推廣的改善活動(dòng)（例如：某個(gè)操作崗位上新作對(duì)能夠標(biāo)準(zhǔn)化及推廣的改善活動(dòng)（例如：某個(gè)操作崗位上新作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立或在文件業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立或在文件 程序修改）使之成為程序修改）使之成為“取之全廠而皆準(zhǔn)取之全廠而皆準(zhǔn)”的的規(guī)范。規(guī)范。 QCC QCC改善活動(dòng)的六大精神支柱改善活動(dòng)的六大精神支柱合作感：小組成員一般可囊括上司（領(lǐng)導(dǎo)）、相關(guān)聯(lián)的其合作感：小組成員一般可囊括上司（領(lǐng)導(dǎo)）、相關(guān)聯(lián)的其他部門人員等；通過他部門人員等；通過QCC改善活動(dòng)成員增強(qiáng)交流。在活動(dòng)中建改善活動(dòng)成員增強(qiáng)交流。在活動(dòng)中建立合作精神。立合作精神。相關(guān)聯(lián)部門人員等領(lǐng)