人力資源管理模型的分析過程

1、 - 人力資源管理項(xiàng)目介紹.2Ancin Human Resource Consulting安信咨詢項(xiàng)目服務(wù)方式安信咨詢項(xiàng)目服務(wù)方式 安信咨詢通過與客戶的共同工作來設(shè)計(jì)客戶化的組織和人力資源體系以滿足客戶的需求。 安信公司將通過培訓(xùn)，討論等合作方式在項(xiàng)目中使客戶掌握知識(shí)、運(yùn)用工具，和使用系統(tǒng)。 我們將與客戶密切合作 - 確定每一階段的時(shí)間安排 - 確定人員和職責(zé)分配 - 保持與管理層的充分溝通和得到其對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同 - 提供支持和服務(wù).3Ancin Human Resource Consulting人力資源戰(zhàn)略管理模式人力資源戰(zhàn)略管理模式業(yè)務(wù)戰(zhàn)略審核外部分析能力和差距分析實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)部分析人力

2、資源戰(zhàn)略審核戰(zhàn)略戰(zhàn)略機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù).4Ancin Human Resource Consulting人力資本戰(zhàn)略模型包含六大方面的要素,提供一個(gè)解決全方位“人”的問題的平臺(tái)n工作流程n活動(dòng)次序n勞動(dòng)分工n部門單位的相互依靠n角色和責(zé)任n職位設(shè)計(jì)n匯報(bào)關(guān)系和要求n目標(biāo)詳述n業(yè)績(jī)管理n交流機(jī)制與流程n信息交流n信息資本的利用/創(chuàng)造 n信息系統(tǒng)n參與決策的義務(wù)n決策制定的速度與質(zhì)量n參與n權(quán)力分散n貨幣/非貨幣形式n工作本身n長(zhǎng)/短期激勵(lì)n職業(yè)級(jí)數(shù)遞進(jìn)n能力n經(jīng)驗(yàn)n培訓(xùn)和教育n人員搭配.5Ancin Human Resource Consulting大綱大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置 3P管理模型

3、介紹n主要項(xiàng)目介紹：- 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)- 職位說明- 崗位評(píng)估- 薪酬結(jié)構(gòu)- 績(jī)效管理 .6Ancin Human Resource Consulting宏觀管理宏觀管理經(jīng)營(yíng)策略Business Strategy經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)Performance附加價(jià)值A(chǔ)dded Value金融資源金融資源 Financial Resources技術(shù)資源技術(shù)資源 TechnicalResources人力資源人力資源 Human Resources.7Ancin Human Resource Consulting長(zhǎng)期長(zhǎng)期Long Term持續(xù)持續(xù)Continuity 人力人力 Human Resources中期中期M

4、edium Term生產(chǎn)率生產(chǎn)率Productivity技術(shù)技術(shù)Technical Resources短期短期 Short Term產(chǎn)出產(chǎn)出Yield資金資金Financial Resources企業(yè)資源企業(yè)資源 .8Ancin Human Resource Consulting人力資源管理人力資源管理BusinessStrategyAddedValuePerformanceTechnicalHumanFinancialnManpower Planning 用人計(jì)劃nRecruitment / Promotion招聘、提拔nTraining / Development培訓(xùn)，開發(fā)nSuccess

5、ion Planning接班人計(jì)劃nPersonnel cost人工成本nAdded value per capita人均增值nMotivation激勵(lì).9Ancin Human Resource Consulting大綱大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型主要項(xiàng)目介紹：- 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)- 職位說明- 崗位評(píng)估- 薪酬結(jié)構(gòu)- 績(jī)效管理 .10Ancin Human Resource Consulting3 3P P人力資源管理模式人力資源管理模式 職職 位位 說說 明明POSITION CLARIFICATION目標(biāo)確定目標(biāo)確定OBJECTIVESETTING職職 位位 評(píng)估評(píng)估POSI

6、TION EVALUATION工作表現(xiàn)審核工作表現(xiàn)審核PERFORMANCE REVIEW薪酬政策薪酬政策COMPENSATON人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)PERSON DEVELOPMENT.11Ancin Human Resource Consulting3 3P P管理模型管理模型職位職位技能技能績(jī)效績(jī)效薪酬遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景使命使命目標(biāo)目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)責(zé)任分配責(zé)任分配職位說明職位說明技能技能技能差距技能差距P PE ER RF FO OR RC CA AM MN NE EE ER RS SP PS SI IT TI IO ON NO OP PO ON N.12Ancin Huma

7、n Resource Consulting大綱大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型主要項(xiàng)目介紹：- 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)- 職位說明- 崗位評(píng)估- 薪酬結(jié)構(gòu)- 績(jī)效管理 .13Ancin Human Resource Consulting組織系統(tǒng)的涵義組織系統(tǒng)的涵義領(lǐng)導(dǎo)指引方向n遠(yuǎn)景目標(biāo)與戰(zhàn)略的聯(lián)系n決策n管理基本組織架構(gòu)人員、流程及結(jié)構(gòu)的接合體n信息系統(tǒng) n匯報(bào)系統(tǒng)n業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)及業(yè)績(jī)目標(biāo)n溝通結(jié)構(gòu)足夠清晰且易于合作的職位組合方式n角色和職責(zé)n職位設(shè)計(jì)n匯報(bào)關(guān)系人員和文化公司的人力資本n能力n績(jī)效和 獎(jiǎng)勵(lì)n培訓(xùn)和發(fā)展n職業(yè)發(fā)展 n人力資源流程 n文化流程有利于創(chuàng)造價(jià)值的工作組合方式n工作流n輸

8、入/輸出/關(guān)鍵決定n業(yè)績(jī)經(jīng)濟(jì)狀況組織是由五個(gè)要素組成的系統(tǒng)。 一個(gè)新的組織戰(zhàn)略要求重新定義系統(tǒng)的各項(xiàng)要素組織體系組織體系元素元素基本基本組織組織架構(gòu)架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人員人員流程流程架構(gòu)架構(gòu).14Ancin Human Resource Consulting角色角色公司的要求Expected role溝通Communication承諾Commitment激勵(lì)Motivation個(gè)人的理解Perceived role完成的任務(wù)Fulfilled role雙方同意Accepted role工作表現(xiàn)Performance薪酬Compensation更新Adaptation戰(zhàn)略政策Strategy組織結(jié)構(gòu)O

9、rganization競(jìng)爭(zhēng)Competition工作表現(xiàn)契約Performance contract職位說明 Position clarification有效Effectiveness成功Success固定 Fixed 浮動(dòng)Variable. 職位說明書Position Clarification.16Ancin Human Resource Consulting公司、機(jī)構(gòu)部門 部門 責(zé)任范圍崗位崗位崗位崗位崗位崗位責(zé)任范圍崗位崗位崗位崗位崗位崗位部門 一個(gè)崗位在公司的位置一個(gè)崗位在公司的位置.17Ancin Human Resource Consulting崗位設(shè)置崗位設(shè)置n各層次崗位的角色

10、澄清n專業(yè)化管理n管人與管事的統(tǒng)一n現(xiàn)實(shí)和理想相結(jié)合.有機(jī)的工作關(guān)系有機(jī)的工作關(guān)系.18Ancin Human Resource Consulting為什么需要崗位澄清為什么需要崗位澄清? ?.19Ancin Human Resource Consulting高層Top清楚Clear中層Middle含糊Fuzzy底層Bottom清楚Clear中層管理洗衣機(jī)中層管理洗衣機(jī).20Ancin Human Resource Consulting任職者角度任職者角度管理者角度管理者角度可能的原因可能的原因 - - 對(duì)崗位的理解對(duì)崗位的理解.21Ancin Human Resource Consultin

11、g任職者角度任職者角度管理者角度管理者角度崗位說明書的效果：崗位說明書的效果： 一致的認(rèn)同一致的認(rèn)同.22Ancin Human Resource Consulting公司的要求個(gè)人的理解雙方同意分配工作責(zé)任任務(wù)澄清溝通承諾，答應(yīng)負(fù)責(zé)職位的要求招聘形象人力資源基本工具崗位說明書的作用崗位說明書的作用.23Ancin Human Resource Consulting人力資源管理的基本工具人力資源管理的基本工具 崗位說明崗位說明責(zé)任分配責(zé)任分配 責(zé)任說明責(zé)任說明 目標(biāo)確定目標(biāo)確定 績(jī)效考核績(jī)效考核 崗位評(píng)估崗位評(píng)估 薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)崗位要求崗位要求 員工形象員工形象機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)培訓(xùn) 晉升晉升獎(jiǎng)勵(lì)

12、獎(jiǎng)勵(lì)招聘招聘績(jī)效管理績(jī)效管理. 崗位評(píng)估Job Evaluation.25Ancin Human Resource Consulting職位等級(jí)職位等級(jí)職位評(píng)估職位評(píng)估職位等級(jí)職位等級(jí)n 用一把多維度的尺子衡量企 業(yè)內(nèi)所有職位的“規(guī)?！?n 降低職位比較中的主觀性？n 并具此明確分出職位的級(jí)別n 作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的 可靠依據(jù)n 市場(chǎng)比較的手段為什么進(jìn)行職位評(píng)估為什么進(jìn)行職位評(píng)估？.26Ancin Human Resource Consulting職位等級(jí)職位等級(jí)n 職位對(duì)結(jié)果的影響？ 規(guī)模 影響層次 貢獻(xiàn)量n 職責(zé)是什么？ 復(fù)雜 創(chuàng)新 溝通 寬度n 職位要求什么樣的人？ 職位名稱 知識(shí)

13、團(tuán)隊(duì)角色職位評(píng)估職位評(píng)估用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內(nèi)所有職位的“規(guī)?！甭毼坏燃?jí)職位等級(jí)評(píng)估什么？評(píng)估什么？n 職位的頭銜n 任職者的業(yè)績(jī)和具體狀況不評(píng)估什么？不評(píng)估什么？.27Ancin Human Resource Consulting職位等級(jí)職位等級(jí)職位評(píng)估職位評(píng)估用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內(nèi)所有職位的“規(guī)模”職位等級(jí)職位等級(jí)使用的評(píng)估工具：使用的評(píng)估工具：IPE IIIIPE III影響影響 Impact Impact 溝通溝通 CommunicationCommunication創(chuàng)新創(chuàng)新 InnovationInnovation知識(shí)知識(shí) KnowledgeKnowledge.28Anc

14、in Human Resource Consulting4 Factors 因素 10 Dimensions 維度InnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadth ContributionImpactOrganization ImpactInnovationCommunicationKnowledge影響影響溝通溝通創(chuàng)新創(chuàng)新知識(shí)知識(shí)溝通框架創(chuàng)新復(fù)雜性知識(shí)團(tuán)隊(duì)寬廣度貢獻(xiàn)影響組織 .29Ancin Human Resource Consulting48 Position Classes職位級(jí)別職位級(jí)別PositionClassP

15、ositionClassPositionClass26-5040426-45056826-8507251-7541451-47557851-8757376-10042476-50058876-90074101-12543501-52559901-92575126-15044526-55060926-95076151-17545551-57561951-97577176-20046576-60062976-100078201-22547601-625631001-102579226-25048626-650641026-105080251-27549651-675651051-107581276

16、-30050676-700661076-110082301-32551701-725671101-112583326-35052726-750681126-115084351-37553751-775691151-117585376-40054776-800701176-120086401-42555801-825711201-122587Total point rangeTotal point rangeTotal point range總點(diǎn)數(shù)范圍職位級(jí)別.30Ancin Human Resource ConsultingJob DescriptionFactor 1Factor 2Fact

17、or 3Factor 4+從上從上職位評(píng)估工作流程. 3P薪酬Salary Structure based 3P.32Ancin Human Resource Consulting不清晰的職位等級(jí)不清晰的職位等級(jí)LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2.33Ancin Human Resource Consulting清晰的職位等級(jí)清晰的職位等級(jí)L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2.34Ancin Human Resource Consulting3-P 概念(1)nOn Compensation

18、Policy 在薪酬政策上在薪酬政策上 Pay according to付酬的依據(jù)是： Corporate values and corporate philosophy 公司的價(jià)值觀和理念 Capacity to pay within corporate cost ratios 在公司成本范圍內(nèi)付酬 Market levels to attract and retain 吸引和保留人才的市場(chǎng)水平.35Ancin Human Resource Consulting3-P 概念(2).36Ancin Human Resource Consulting市場(chǎng)定義市場(chǎng)定義nComparison By

19、Industry 同行業(yè)比較nComparison By City 同地區(qū)比較nComparison Among Target Companies 同目標(biāo)市場(chǎng)比較.37Ancin Human Resource ConsultingGrade等級(jí)等級(jí)$10 grades等級(jí)10 salaries工資800 incumbents任職者崗位工資崗位工資Reference salary標(biāo)準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)工資.38Ancin Human Resource Consulting個(gè)人工資個(gè)人工資：新任職者新任職者Grade等級(jí)等級(jí)$5% - 10% of population總?cè)藬?shù)60 incumbents任職者

20、Reference Salary標(biāo)準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)工資 .39Ancin Human Resource Consulting個(gè)人工資個(gè)人工資：市場(chǎng)差異市場(chǎng)差異5% of population總?cè)藬?shù)40 incumbents任職者Grade等級(jí)等級(jí)$Reference Salary標(biāo)準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)工資 .40Ancin Human Resource Consulting薪酬體系 示例0 01000010000200002000030000300004000040000500005000060000600007000070000800008000090000900004444 4545 4646 4747

21、4848 4949 5050 5151 5252 5353 5454 5555 5656 5757 5858 5959 6060沒有工資結(jié)構(gòu)工資與服務(wù)年限，行政級(jí)別高度相關(guān)同崗位價(jià)值, 工作內(nèi)容與薪酬無一定關(guān)系內(nèi)部公平性有問題內(nèi)部公平性有問題一個(gè)公司工資現(xiàn)狀職位級(jí)別職位級(jí)別.41Ancin Human Resource Consulting$建立合適增加幅度之標(biāo)準(zhǔn)資建立合適增加幅度之標(biāo)準(zhǔn)資薪酬體系薪酬體系 示例示例 （續(xù)）（續(xù)）市場(chǎng)定位和薪酬政策線薪酬趨勢(shì)線職位級(jí)別.42Ancin Human Resource Consulting0100002000030000400005000060000

22、7000080000900001000004445464748495051525354555657585960工資結(jié)構(gòu)確立工資定時(shí)調(diào)整由于市場(chǎng)情況, 高等級(jí)幅度略寬薪酬體系 示例 （續(xù)）新的工資架構(gòu). 3P績(jī)效Performance based 3P.44Ancin Human Resource Consulting第一部分第一部分為什么績(jī)效管理有效的績(jī)效管理將改變員工的思想和行為，使員工專注于那些對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展有利的行為.45Ancin Human Resource Consultingn一套完善的體系能幫助員工了解以下的部分：績(jī)效管理的價(jià)值一套有效的績(jī)效管理體系會(huì)改變員工的思想與行為何為績(jī)

23、效管理?績(jī)效管理能做什么?公司訊息公司訊息讓您的員工明白公司想達(dá)到什么目的及什么是值得鼓勵(lì)的讓您的員工了解績(jī)效指標(biāo)及指標(biāo)對(duì)他們的要求讓您的員工明白他們的角色，和怎么為公司的業(yè)務(wù)作貢獻(xiàn)角色與貢獻(xiàn)角色與貢獻(xiàn)績(jī)效定義績(jī)效定義績(jī)效指標(biāo)績(jī)效指標(biāo).46Ancin Human Resource Consulting結(jié)盟結(jié)盟績(jī)效管理的價(jià)值通過績(jī)效計(jì)劃把員工與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)策略相結(jié)合；此回顧循環(huán)對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)企業(yè)策略企業(yè)策略我們應(yīng)怎么經(jīng)營(yíng)來達(dá)到企業(yè)目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)相關(guān)的目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)我的責(zé)任來實(shí)行企業(yè)目標(biāo).47Ancin Human Resource Consulting第二部分第二部分關(guān)

24、于績(jī)效管理的觀點(diǎn)作為一個(gè)持續(xù)性的循環(huán)，績(jī)效管理是一套系統(tǒng)的、策略性的和互相協(xié)調(diào)的管理工具，而不只是一套評(píng)估工具.48Ancin Human Resource Consulting一個(gè)新的管理員工績(jī)效的方法已經(jīng)產(chǎn)生管理人員應(yīng)該建立績(jī)效管理的概念，清晰了解績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別從以前的績(jī)效評(píng)估從以前的績(jī)效評(píng)估n 績(jī)效= 對(duì)于個(gè)人的總體感覺n 評(píng)估等級(jí)n 憑個(gè)人判斷去衡量n 職位描述導(dǎo)向n 作為一個(gè)單獨(dú)的人力資源系統(tǒng)進(jìn) 行運(yùn)作n 行政活動(dòng)n 人力資源承擔(dān)更多責(zé)任n 以年度方式發(fā)生n 從上到下n 對(duì)薪酬的影響不大到今天的績(jī)效管理到今天的績(jī)效管理n 績(jī)效= 附加價(jià)值（結(jié)果+行為）n 績(jī)效目標(biāo)n 以結(jié)果作衡量 n 與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合n 相對(duì)獨(dú)立于其它人力資源系統(tǒng)，但同時(shí)又與其它人力資源系統(tǒng)相結(jié)合n 價(jià)值創(chuàng)造的過程n 直線經(jīng)理承擔(dān)更多責(zé)任n 持續(xù)循環(huán)的管理n 員工的參與n 有較大的調(diào)節(jié)作用和風(fēng)險(xiǎn).49Ancin Human Resource Consulting反饋反饋計(jì)劃計(jì)劃績(jī)效管理的主要步驟 管理員工的績(jī)效是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過程評(píng)估評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)$.50Ancin Human Resource Consulting什么是平衡計(jì)分卡?一種通過將公司的戰(zhàn)略營(yíng)運(yùn)目標(biāo)同平衡業(yè)績(jī)衡量相結(jié)合的管理體系，幫助公一種