物業(yè)月度的工作總結(jié)

1、物業(yè)月度的工作總結(jié)當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是物業(yè)月度的工作總結(jié)，請(qǐng)參考！四月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求， 開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全， 在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。一、當(dāng)月任務(wù)完成情況1 、進(jìn)入四月以來支行停車場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)， 進(jìn)行

2、了詳細(xì)的登記， 與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共 52 份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。2 、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障 11 場(chǎng)次，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約 900 人次。3 、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、 消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。4 、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、 登記、領(lǐng)用等出入庫(kù)工作。5 、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印? 、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17 樓、 4 樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)

3、，防止堵塞。7 、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)4 月 15 日下午，物業(yè)系統(tǒng) ( 物管中心、能源中心、工程公司 ) 員工 80 余人，在北教學(xué)樓 306 教室接受了節(jié)能培訓(xùn) -XX 副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓(xùn) - 客戶服務(wù)部經(jīng)理 XX主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門搞了一次培訓(xùn)。1 、作發(fā)放大眾物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡。2 、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。3 、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。4 、了創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動(dòng)的啟動(dòng)工作。5 、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常秩序和清潔衛(wèi)生， 完成了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi) ; 對(duì)業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。自今月

4、 * 月份入職 +公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟

5、悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作婦幼保健院的工作是 * 月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作， 由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)， 當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下 2 個(gè)方面的工作： 一是化壓力為動(dòng)力， 督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。三、人員管理老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。 根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配

6、置和工作負(fù)荷量之考核， 在不增加人員的情況下， 基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員 * 人，本月度共有 2 人離職和調(diào)職 ; 其中 1 人調(diào)職到老婦保， 1 人辭退。四、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)， 達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律, 行為舉止等

7、細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理， 下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。五、保潔工作完成方面(1) 完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。(2) 對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作。 ( 不負(fù)責(zé)日常保潔工作 )保與海關(guān)的開荒工作。(3) 完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(4) 完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。(5) 完成醫(yī)院外圍玻璃的 2 次清洗。(6) 完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。(7) 完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(8) 完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲(1) 只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(2) 只有主動(dòng)融入集體， 處理好各方面的關(guān)系， 才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(3) 只有擺正自己的位置， 下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)， 才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。(4) 只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度， 認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。七、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)， 20* 月的工作存在以