中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化專題分析

1、會計學(xué)1中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化專題分析中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化專題分析第1頁/共35頁2017/11/163數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革PART1分析定義與分析方法分析定義與分析方法第2頁/共35頁2017/11/164數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革分析范疇與定義分析范疇與定義 本分析內(nèi)容主要對中國移動互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)滲透現(xiàn)狀及趨勢進(jìn)行研究，包括但不限于醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的背景梳理，醫(yī)院運(yùn)營痛點(diǎn)，市場發(fā)展歷程，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)鏈分析，市場發(fā)展趨勢預(yù)測，典型醫(yī)院及廠商模式分析等內(nèi)容。所涉及廠商對象包括但不限于支付寶、微醫(yī)、春雨醫(yī)生等，以期為市場提供客觀參考。 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化指醫(yī)院建立移動醫(yī)療服務(wù)能力。包括打通掛號、候診、取報告、診后咨詢

2、和購藥、取藥環(huán)節(jié)，建立患者端就醫(yī)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和激活醫(yī)院大數(shù)據(jù)平臺的過程。分析定義與分析方法分析定義與分析方法分析方法分析方法 分析內(nèi)容中的資料和數(shù)據(jù)來源于對行業(yè)公開信息的研究、對業(yè)內(nèi)資深人士和相關(guān)企業(yè)高管的深度訪談，以及易觀分析師綜合以上內(nèi)容作出的專業(yè)性判斷和評價。 分析內(nèi)容中運(yùn)用Analysys易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場研究、行業(yè)研究和廠商研究，能夠反映當(dāng)前市場現(xiàn)狀，趨勢和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)說明 數(shù)據(jù)說明：千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2017年第3季度易觀千帆基于對21.9億累計裝機(jī)覆蓋、5.2億移動端

3、月活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。 易觀千帆“A3”算法升級說明：易觀千帆“A3”算法引入了機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，使易觀千帆的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確地還原用戶的真實行為、更加客觀地評價產(chǎn)品的價值。整個算法的升級涉及到數(shù)據(jù)采集、清洗、計算的全過程：1、采集端：升級SDK以適應(yīng)安卓7.0以上操作系統(tǒng)的開放API；通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，升級“非用戶主觀行為”的過濾算法，在更準(zhǔn)確識別的 同時，避免“誤殺”2、數(shù)據(jù)處理端：通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實現(xiàn)用戶碎片行為的補(bǔ)全算法、升級設(shè)備唯一性識別算法、增加異常設(shè)備行為過濾算法等3、算法模型：引入外部數(shù)據(jù)源結(jié)合

4、易觀自有數(shù)據(jù)形成混合數(shù)據(jù)源，訓(xùn)練AI算法機(jī)器人部分指標(biāo)的算法也進(jìn)行了調(diào)整第3頁/共35頁2017/11/165數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革PART2中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的背景與現(xiàn)狀中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的背景與現(xiàn)狀2.1 醫(yī)療行業(yè)背景醫(yī)療行業(yè)背景2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景2.3 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展現(xiàn)狀第4頁/共35頁2017/11/166數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革醫(yī)療行業(yè)背景醫(yī)療行業(yè)背景第5頁/共35頁2017/11/16724.579.33.24倍倍256.0568.9醫(yī)院床位數(shù)（萬張）數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革2.22倍倍161.1256.11.64倍倍十年間醫(yī)院工作壓力暴漲十年間醫(yī)院工作壓力暴漲200

5、6-2016年診療人次、醫(yī)院床位數(shù)與醫(yī)生人數(shù)變化年診療人次、醫(yī)院床位數(shù)與醫(yī)生人數(shù)變化診療人次數(shù)（億人次） Analysys 易觀國家衛(wèi)計委醫(yī)生人數(shù)（萬人）第6頁/共35頁2017/11/168數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革104.2%87.3%98.8%84.1%58.9%58.8%2011201220132014201520162011-2016年各級醫(yī)院病床利用率統(tǒng)計年各級醫(yī)院病床利用率統(tǒng)計三級醫(yī)院二級醫(yī)院一級醫(yī)院三級醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)營，一級、二級醫(yī)院資源使用率可進(jìn)一步提高三級醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)營，一級、二級醫(yī)院資源使用率可進(jìn)一步提高三級醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)營有所緩解，依舊存在高負(fù)荷運(yùn)營情況三級醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)營有所緩解，依

6、舊存在高負(fù)荷運(yùn)營情況8.16.96.12.72.71.910.501.532.523096三級醫(yī)院二級醫(yī)院一級醫(yī)院2016年各級醫(yī)院醫(yī)生日均負(fù)擔(dān)對比年各級醫(yī)院醫(yī)生日均負(fù)擔(dān)對比診療人次（人次/日）住院床位數(shù)（床/日） Analysys 易觀國家衛(wèi)計委 Analysys 易觀國家衛(wèi)計委第7頁/共35頁2017/11/169數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革醫(yī)生工作壓力大，超三成醫(yī)生每天工作超過醫(yī)生工作壓力大，超三成醫(yī)生每天工作超過12小時小時10.07萬件近1萬件2006年年-2016年醫(yī)患糾紛事件年醫(yī)患糾紛事件2006年 Analysys 易觀中國醫(yī)師協(xié)會2016年中國職場人平均工作時間：42小時小時/周周52.

7、72%32.69%14.59%60%50%40%30%20%10%0%40-60小時2014年全國醫(yī)生每周工作時間統(tǒng)計年全國醫(yī)生每周工作時間統(tǒng)計40小時以下 Analysys 易觀中國醫(yī)師協(xié)會60小時以上85.41%醫(yī)生每天工作8小時以上32.69%醫(yī)生每天工作12小時以上十年來醫(yī)患糾紛數(shù)量上漲了10倍倍第8頁/共35頁2017/11/1610數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革患者排隊時間長，用戶體驗有待進(jìn)一步提升患者排隊時間長，用戶體驗有待進(jìn)一步提升 Analysys 易觀數(shù)據(jù)來源：上海公立三甲醫(yī)院門診患者就診時間調(diào)查報告掛號, 21%候診, 14%診療, 14%化驗檢查,11%取藥, 12%付費(fèi), 21%掛

8、號候診診療付費(fèi)取藥就醫(yī)402726.7化驗檢查 21.54022看病時間短（看病時間短（25%）排隊時間長（排隊時間長（75%）上海公立三甲醫(yī)院門診患者就診時間統(tǒng)計上海公立三甲醫(yī)院門診患者就診時間統(tǒng)計時間（分鐘）時間（分鐘）就診服務(wù)流程就診服務(wù)流程亟待改革亟待改革第9頁/共35頁2017/11/1611數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革踐行互聯(lián)網(wǎng)踐行互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，多級政府聯(lián)合推動醫(yī)療場景互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展戰(zhàn)略，多級政府聯(lián)合推動醫(yī)療場景互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展 衛(wèi)計委衛(wèi)計委要利用要利用“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)提高人民看病技術(shù)提高人民看病 “獲得感獲得感”2015年11月，國家衛(wèi)計委主任李斌在醫(yī)改工作會上的講話 地方政府：地方政府：積

9、極推進(jìn)積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療醫(yī)療”服務(wù)服務(wù)2016年1月，北京市人民政府發(fā)布關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的實施意見2016年1月，浙江省人民政府發(fā)布關(guān)于印發(fā)浙江省“互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知從國家到地方從國家到地方互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療成為政府倡導(dǎo)的創(chuàng)新道路之一醫(yī)療成為政府倡導(dǎo)的創(chuàng)新道路之一 國務(wù)院國務(wù)院將將“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略上升至國家戰(zhàn)略戰(zhàn)略上升至國家戰(zhàn)略2015年3月5日，李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，將互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)提到戰(zhàn)略地位診中：發(fā)展候診提醒、報告查詢等服務(wù)，完善電子病歷，推進(jìn)出院、診中：發(fā)展候診提醒、報告查詢等服務(wù)，完善電子病歷，推進(jìn)出院、轉(zhuǎn)院等服務(wù)流程轉(zhuǎn)院等服務(wù)流程2016

10、年3月國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見2016年12月 國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃的通知診后：大力推進(jìn)移動支付與隨訪跟蹤診后：大力推進(jìn)移動支付與隨訪跟蹤從院內(nèi)到院外從院內(nèi)到院外政策引導(dǎo)多角度踐行互聯(lián)網(wǎng)政策引導(dǎo)多角度踐行互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略戰(zhàn)略 院內(nèi)：院內(nèi)： 診前：積極開展預(yù)約診療、預(yù)約分診、健康咨詢服務(wù)診前：積極開展預(yù)約診療、預(yù)約分診、健康咨詢服務(wù)2016年6月國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見2017年1月國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化規(guī)劃的通知2016年6月國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見2016年12月

11、國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃的通知 院外：院外： 利用信息化手段促進(jìn)醫(yī)療資源縱向流動，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及利用信息化手段促進(jìn)醫(yī)療資源縱向流動，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務(wù)整體效率性和醫(yī)療服務(wù)整體效率2016年6月健全完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系第10頁/共35頁2017/11/1612數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革互醫(yī)聯(lián)療網(wǎng)行技業(yè)術(shù)背背景景互醫(yī)聯(lián)療網(wǎng)行技業(yè)術(shù)背背景景第11頁/共35頁7.78 7.907.40 7.42136.0%5.0%4.0%3.0%2.0%1.0%0.0%9.008.508.007.507.006.502015年年-2016年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模用戶規(guī)模

12、（億人）4.8%8.082.2%1.6%0.2%增長率4.9% 8.72 8.808.472.9%1.0% Analysys 易觀CNNIC數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革2016年年8.8億網(wǎng)民中已經(jīng)有近三成建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療使用習(xí)慣億網(wǎng)民中已經(jīng)有近三成建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療使用習(xí)慣91%84% 82%75%69% 65%64% 63%57%50%41%27%19%14%2016年互聯(lián)網(wǎng)各場景網(wǎng)民滲透率統(tǒng)計年互聯(lián)網(wǎng)各場景網(wǎng)民滲透率統(tǒng)計 Analysys 易觀易觀千帆2017/11/數(shù)據(jù)說明：千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2017年第3季度易觀千帆基于對2

13、1.9億累計裝機(jī)覆蓋、5.2億移動端月活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。第12頁/共35頁2017/11/1614數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革中國新技術(shù)成就領(lǐng)先全球，為醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化提供可靠技術(shù)保障中國新技術(shù)成就領(lǐng)先全球，為醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化提供可靠技術(shù)保障信息化技術(shù)信息化技術(shù)醫(yī)院信息存儲醫(yī)院信息存儲實現(xiàn)醫(yī)療信息數(shù)字化實現(xiàn)醫(yī)療信息數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)醫(yī)院資源連接醫(yī)院資源連接打通醫(yī)療信息壁壘打通醫(yī)療信息壁壘云計算與大數(shù)據(jù)技術(shù)云計算與大數(shù)據(jù)技術(shù)醫(yī)院信息流動增速醫(yī)院信息流動增速降低信息傳播成本降低信息傳播成本人工智能技術(shù)人工智能技術(shù)輔助醫(yī)療

14、分析與評估輔助醫(yī)療分析與評估實現(xiàn)實時決策實現(xiàn)實時決策大數(shù)據(jù)技術(shù)我國智慧物流、移動支付等技術(shù)全球領(lǐng)先云計算技術(shù)中國與美國同步，阿里云為全球TOP3供應(yīng)商中國不斷升級的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)造就全球最大移動互聯(lián)網(wǎng)市場金融科技日趨成熟，推動消費(fèi)金融在國民生活場景中廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)方面我國學(xué)術(shù)和研究機(jī)構(gòu)發(fā)表的論文超過美國、英國等其他國家，全球領(lǐng)先第13頁/共35頁2017/11/1615數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革醫(yī)療行業(yè)背景醫(yī)療行業(yè)背景醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展現(xiàn)狀第14頁/共35頁動動 事事聯(lián)聯(lián) 記記2017/11/1616數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革醫(yī)院已進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)化階段醫(yī)院已進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)化階段1999-201

15、0年年探索期醫(yī)院信息化階段醫(yī)院信息化階段2010-2013年年發(fā)展期PC互聯(lián)網(wǎng)化階段互聯(lián)網(wǎng)化階段2014年后年后升級期移動互聯(lián)網(wǎng)化階段移動互聯(lián)網(wǎng)化階段PC互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟用戶使用習(xí)慣形成微醫(yī)等互聯(lián)網(wǎng)廠商進(jìn)入市場醫(yī)院端啟動互聯(lián)化探索移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟支付寶進(jìn)入市場移動支付快速發(fā)展醫(yī)院端廣泛開展互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型計算機(jī)、IT技術(shù)高速發(fā)展醫(yī)院信息存儲方式轉(zhuǎn)變金蝶等廠商進(jìn)入市場醫(yī)院端開始信息化轉(zhuǎn)型 2011年年3月月 2011年年11月月 2013年年9月月 2016年年2月月首個醫(yī)療移動端應(yīng)用發(fā)布 第一次移動端問診 國務(wù)院首次發(fā)文支 第一家信用醫(yī)院好大夫發(fā)布其iphone版 春雨醫(yī)生首創(chuàng)“輕 持移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)

16、合app 問診”服務(wù) 健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展 2011年年6月月 2012年年2月月 2014年年5月月 2016年年6月月北京市衛(wèi)生部聯(lián)合聯(lián)通 天貓醫(yī)藥館上線， 第一次醫(yī)療移動支付 第一次醫(yī)保在線支付114建立全國第一個全 開啟醫(yī)藥電商時代 支付寶“未來醫(yī)院”計 支付寶合作深圳人社局，市統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)掛號平臺 劃上線，打通移動支付 實現(xiàn)醫(yī)保在線支付醫(yī)醫(yī)院院移移 大大互互網(wǎng)網(wǎng)化化第15頁/共35頁2017/11/1617數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革各地醫(yī)院積極參與互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)各地醫(yī)院積極參與互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)截止截止2017年年9月，移動互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院數(shù)量可觀月，移動互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院數(shù)量可觀2650家家支付寶“未來醫(yī)院”計劃滲透醫(yī)院

17、數(shù)量2000+家家微醫(yī)合作醫(yī)院數(shù)量趣醫(yī)“醫(yī)院+”平臺二級以上醫(yī)院數(shù)量1900+家家 Analysys 易觀易觀千帆A2017年年9月醫(yī)院移動互聯(lián)網(wǎng)月醫(yī)院移動互聯(lián)網(wǎng)App用戶活躍數(shù)量統(tǒng)計（萬人）用戶活躍數(shù)量統(tǒng)計（萬人）30.6817.43 16.81 15.5114.078.717.556.866.065.49數(shù)據(jù)說明：千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2017年第3季度易觀千帆基于對21.9億累計裝機(jī)覆蓋、5.2億移動端月活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。第16頁

18、/共35頁2017/11/1618數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革2014年以來醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化已初見成果年以來醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化已初見成果互聯(lián)網(wǎng)化前互聯(lián)網(wǎng)化后4小時約30分鐘單次門診時間統(tǒng)計單次門診時間統(tǒng)計互聯(lián)網(wǎng)化前互聯(lián)網(wǎng)化后7次0次平均排隊次數(shù)統(tǒng)計平均排隊次數(shù)統(tǒng)計 Analysys 易觀數(shù)據(jù)來源：溫醫(yī)大附一院 Analysys 易觀數(shù)據(jù)來源：北京市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)后排隊時間減少至互聯(lián)網(wǎng)后排隊時間減少至1/8溫醫(yī)大附一院互聯(lián)網(wǎng)化前后患者就診情況統(tǒng)計溫醫(yī)大附一院互聯(lián)網(wǎng)化前后患者就診情況統(tǒng)計互聯(lián)網(wǎng)化前互聯(lián)網(wǎng)化后1.4萬人次暑期最高日門診量暑期最高日門診量1.2萬人次14%互聯(lián)網(wǎng)化前互聯(lián)網(wǎng)化后2492人次門診大廳日均滯留患者

19、門診大廳日均滯留患者2041人次18%門診大廳日均滯留患者減少門診大廳日均滯留患者減少18%北京市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化前后門診患者統(tǒng)計北京市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化前后門診患者統(tǒng)計第17頁/共35頁少量直接就診2017/11/1619數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化處于移動端啟動期，未來發(fā)展將重塑就醫(yī)習(xí)慣中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化處于移動端啟動期，未來發(fā)展將重塑就醫(yī)習(xí)慣2018-2022發(fā)展期發(fā)展期醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化率處于醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化率處于10%-80%互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)院間聯(lián)通 醫(yī)保預(yù)約形成預(yù)約掛號與移動支付的就診習(xí)慣形成預(yù)約掛號與移動支付的就診習(xí)慣就診 繳費(fèi)大多數(shù)預(yù)約移動支付2014-2017啟動期啟動期醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化率低于醫(yī)

20、院互聯(lián)網(wǎng)化率低于10%互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)繳費(fèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)前臺服務(wù)產(chǎn)業(yè)前臺預(yù)約掛號 候診市場特征用戶特征傳統(tǒng)就診習(xí)慣占據(jù)主流傳統(tǒng)就診習(xí)慣占據(jù)主流排隊掛號 排隊繳費(fèi)2023-成熟期成熟期醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化率高于醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化率高于80%線上診前咨詢患者就診習(xí)慣全面重塑患者就診習(xí)慣全面重塑互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就診全程互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就診全程就診預(yù)約移動支付數(shù)據(jù)說明：醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)率=互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院數(shù)量/中國總體醫(yī)院數(shù)量數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院數(shù)量及預(yù)測來自對行業(yè)公開信息的研究、對業(yè)內(nèi)資深人士和相關(guān)企業(yè)高管的深度訪談，以及易觀分析師綜合以上內(nèi)容作出的專業(yè)性判斷和評價。改造醫(yī)療后臺改造醫(yī)療后臺醫(yī)療后臺 電子處方互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)網(wǎng)成為

21、醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)第18頁/共35頁2017/11/1620數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)鏈初步形成，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場空間可期中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)鏈初步形成，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場空間可期醫(yī)院醫(yī)療體系第三方支持機(jī)構(gòu)公立醫(yī)院具有國家衛(wèi)計委頒發(fā)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)，政府舉辦的納入財政預(yù)算管理的醫(yī)院民營醫(yī)院具有國家衛(wèi)計委頒發(fā)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)，是指非政府公辦的，具有私人性質(zhì)的醫(yī)院藥品醫(yī)藥生產(chǎn)/流通保險醫(yī)療從業(yè)人員零售企業(yè)人員病患應(yīng)用分發(fā)系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)分析支付廣告營銷物流技術(shù)提供機(jī)器人人工智能基因檢測互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化企業(yè)移動醫(yī)療企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廠商第19頁/共35頁2017/11/1621數(shù)據(jù)分析驅(qū)動

22、變革全流程業(yè)務(wù)賦能，重拾醫(yī)療溫度，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化改善患者就醫(yī)體驗全流程業(yè)務(wù)賦能，重拾醫(yī)療溫度，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化改善患者就醫(yī)體驗醫(yī)療體系發(fā)展紅利醫(yī)療體系發(fā)展紅利 推進(jìn)院內(nèi)流通推進(jìn)院內(nèi)流通醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化推動就醫(yī)流程再造，節(jié)省醫(yī)院運(yùn)營資源，提高效能。 推進(jìn)院間聯(lián)通推進(jìn)院間聯(lián)通醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化推進(jìn)分診、轉(zhuǎn)診等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，院間溝通形成通路。 開放市場機(jī)會開放市場機(jī)會醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展延伸出信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)資源、基礎(chǔ)硬件設(shè)施等服務(wù)的需求，為互聯(lián)網(wǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施和云計算等第三方服務(wù)企業(yè)帶來海量的市場機(jī)會。 建立數(shù)據(jù)體系建立數(shù)據(jù)體系醫(yī)療數(shù)據(jù)類型繁多、體量大，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化促進(jìn)數(shù)據(jù)資源規(guī)范化，為技術(shù)發(fā)展奠定堅實技術(shù)。線上

23、咨詢線上咨詢預(yù)約掛號預(yù)約掛號導(dǎo)診導(dǎo)診候診候診就診就診檢查診斷檢查診斷治療繳費(fèi)治療繳費(fèi)復(fù)診復(fù)診健康管理健康管理院院內(nèi)內(nèi)服服務(wù)務(wù)院院外外服服務(wù)務(wù)就醫(yī)流程就醫(yī)流程醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化對于醫(yī)療服務(wù)的改變醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化對于醫(yī)療服務(wù)的改變信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享醫(yī)院積極參與醫(yī)院積極參與移動醫(yī)療移動醫(yī)療服務(wù)服務(wù)分診導(dǎo)診：提高就醫(yī)效率分診導(dǎo)診：提高就醫(yī)效率就診：實時獲取化驗結(jié)果就診：實時獲取化驗結(jié)果繳費(fèi)：全程移動支付繳費(fèi)：全程移動支付治療：大數(shù)據(jù)降低費(fèi)用治療：大數(shù)據(jù)降低費(fèi)用復(fù)診：實時提醒，在線交流復(fù)診：實時提醒，在線交流線上咨詢：海量醫(yī)療資源線上咨詢：海量醫(yī)療資源預(yù)約掛號：開放醫(yī)療入口預(yù)

24、約掛號：開放醫(yī)療入口健康管理：醫(yī)療數(shù)據(jù)打通健康管理：醫(yī)療數(shù)據(jù)打通流程優(yōu)化流程優(yōu)化提高效率提高效率數(shù)據(jù)積累數(shù)據(jù)積累資源重配資源重配開放市場開放市場第20頁/共35頁2017/11/1622數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革PART 3中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化五大發(fā)展趨勢中國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化五大發(fā)展趨勢第21頁/共35頁支付寶/刷卡支付2017/11/1623趨勢一趨勢一 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化將再造就診流程，優(yōu)化患者就診體驗醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化將再造就診流程，優(yōu)化患者就診體驗傳統(tǒng)醫(yī)院傳統(tǒng)醫(yī)院首診就診流程首診就診流程診前環(huán)節(jié)診前環(huán)節(jié)就診環(huán)節(jié)就診環(huán)節(jié)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化優(yōu)化就診流程優(yōu)化就診流程診前預(yù)約診前預(yù)約自助掛號自助掛號就診就診線上支付線

25、上支付化驗檢查化驗檢查在線查報告在線查報告預(yù)約取藥預(yù)約取藥復(fù)診復(fù)診診前咨詢診前咨詢多渠道診前預(yù)約多渠道診前預(yù)約電話 公眾號 APP自助掛號自助掛號/取號機(jī)取號機(jī)掛號取號支付賬號充值診斷、處方、支付環(huán)節(jié)診斷、處方、支付環(huán)節(jié)診前咨詢診前咨詢/智能分診智能分診掌上醫(yī)院 問診APP減少就診次數(shù)分流可自愈或買藥患者確定就診科室避免重復(fù)掛號就診預(yù)約就診預(yù)約 預(yù)約成功發(fā)送提示短信，簡化就診流程。 就診線上排隊，減少就診時間。檢查預(yù)約檢查預(yù)約 化驗科室開通線上預(yù)約功能，減少等待數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革線上報告查詢線上報告查詢短信通知短信通知掌上醫(yī)院線上支付線上支付醫(yī)師工作平臺醫(yī)師工作平臺進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算掛號掛

26、號平均等待 線上咨詢+預(yù)約掛號40min 10min就診就診 化驗檢查化驗檢查平均等待 等待時間縮短1h 20min取報告取報告平均等待1h10min收費(fèi)收費(fèi)無需無需等待等待節(jié)約患者節(jié)約患者140分鐘分鐘說明：說明：等待時間超過30min等待時間10-30min等待時間小于10min第22頁/共35頁有效優(yōu)化有效優(yōu)化降低醫(yī)院成本身份信息身份信息用戶平臺用戶平臺行為特征行為特征 算法大數(shù)據(jù)處理技術(shù)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)24依托依托優(yōu)勢資源優(yōu)勢資源優(yōu)化就診優(yōu)化就診流程流程升級升級掛號服務(wù)掛號服務(wù)增加增加付費(fèi)選擇付費(fèi)選擇信用系統(tǒng)優(yōu)化患者就診體驗信用系統(tǒng)優(yōu)化患者就診體驗“先診療后付費(fèi)先診療后付

27、費(fèi)”服務(wù)服務(wù)芝麻分芝麻分 免除所有排隊付費(fèi)環(huán)節(jié)免除所有排隊付費(fèi)環(huán)節(jié)650以上以上 每天20:00支付寶推送賬單信用醫(yī)院服務(wù)前后就診時間統(tǒng)計信用醫(yī)院服務(wù)前后就診時間統(tǒng)計排隊繳費(fèi)時間 患者就診體驗患者就診體驗59%就診時間 改善醫(yī)患關(guān)系41% 提高醫(yī)院運(yùn)營效率服務(wù)前 服務(wù)后數(shù)據(jù)來源：廣州市婦女兒童醫(yī)療中心2017/11/16數(shù)據(jù)算法規(guī)避就診違規(guī)行為數(shù)據(jù)算法規(guī)避就診違規(guī)行為“防黃牛模型防黃牛模型”4.5億實名制億實名制數(shù)據(jù)挖掘黃牛黃牛黑名單庫黑名單庫 黃牛身份一旦被識別，不僅在醫(yī)院和掛號平臺的倒號、占號行為無法施展，也會對自身的互聯(lián)網(wǎng)信用產(chǎn)生影響，在其他場景中的行為或被限制。有效識別違規(guī)行為 提高醫(yī)

28、院運(yùn)營效率營造公平服務(wù)氛圍數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革分期支付服務(wù)降低患者門檻分期支付服務(wù)降低患者門檻1000多家醫(yī)院醫(yī)療分期付費(fèi)服務(wù)醫(yī)療分期付費(fèi)服務(wù)3期 6期 12期為患者提供普惠醫(yī)療服務(wù)為患者提供普惠醫(yī)療服務(wù)金融服務(wù) 降低患者門檻增加付費(fèi)選擇代表案例：支付寶依托信用系統(tǒng)，同醫(yī)院深度合作創(chuàng)新探索代表案例：支付寶依托信用系統(tǒng)，同醫(yī)院深度合作創(chuàng)新探索改造患者互聯(lián)網(wǎng)就診付費(fèi)習(xí)慣，全方位優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體驗改造患者互聯(lián)網(wǎng)就診付費(fèi)習(xí)慣，全方位優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體驗 螞蟻金服多維的平臺能力，其中支付、信用、金融等能力促進(jìn)醫(yī)院實現(xiàn)移動支付的落地，并且醫(yī)院的流程實現(xiàn)不斷優(yōu)化。 Analysys易觀分析認(rèn)為，螞蟻多維平臺能力的加入

29、能有效推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的改造，簡化掛號、付費(fèi)等流程。螞蟻金服多維的平臺能力第23頁/共35頁2017/11/1625數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革趨勢二趨勢二 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助醫(yī)院提升效能互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助醫(yī)院提升效能2020年將降低運(yùn)營服務(wù)成本年將降低運(yùn)營服務(wù)成本25%目前掛號、繳費(fèi)處是醫(yī)院信息聯(lián)通節(jié)點(diǎn)，掛號、繳費(fèi)處是醫(yī)院信息聯(lián)通節(jié)點(diǎn)，人力服務(wù)節(jié)點(diǎn)效率低下，排隊情況嚴(yán)重，造成醫(yī)療服務(wù)體驗差，看病難等社會問題。醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化打通內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，保證患者信息第一時間共享到外網(wǎng)終端，同時利用防火墻保證患者信息的私密性，實現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營效率的提升。郵件服務(wù)郵件服務(wù)外外網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)傳統(tǒng)醫(yī)院傳統(tǒng)醫(yī)院連連接接終終端端內(nèi)內(nèi)網(wǎng)

30、網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院掛號信息掛號信息就診信息就診信息檢查結(jié)果檢查結(jié)果費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用結(jié)算醫(yī)保報銷醫(yī)保報銷器械耗材器械耗材藥品藥品人工服務(wù)處連接內(nèi)外網(wǎng)人工服務(wù)處連接內(nèi)外網(wǎng)效率低下效率低下掛號處掛號處 繳費(fèi)處繳費(fèi)處取藥處取藥處 咨詢處咨詢處隔離隔離狀態(tài)狀態(tài)有效有效連接連接互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)院優(yōu)化運(yùn)營效率短板優(yōu)化運(yùn)營效率短板互聯(lián)網(wǎng)連接終端互聯(lián)網(wǎng)連接終端效率提升效率提升掛號服務(wù)掛號服務(wù) 取報告取報告候診提醒候診提醒 線上支付線上支付取藥服務(wù)取藥服務(wù)醫(yī)保報銷醫(yī)保報銷第24頁/共35頁2017/11/1626數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革支付寶支付寶“未來醫(yī)院未來醫(yī)院”計劃建立院內(nèi)信息平臺與患者手機(jī)終端溝通渠道計

31、劃建立院內(nèi)信息平臺與患者手機(jī)終端溝通渠道診前診前診中診中診后診后院外院外手機(jī)終端手機(jī)終端在線問診掛號預(yù)約智能就診線上支付院內(nèi)院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療服務(wù)醫(yī)生解答掛號服務(wù)檢查化驗費(fèi)用結(jié)算線上住院服務(wù)復(fù)診在線開方住院診療藥品配送 線上住院服務(wù)：線上住院服務(wù)：用戶需要住院診療，可在支付寶交納押金、在線點(diǎn)餐 在線復(fù)診開方：在線復(fù)診開方：慢病患者需要開藥，可以直接在線醫(yī)生開藥送藥到家互聯(lián)網(wǎng)打通院內(nèi)院外互聯(lián)網(wǎng)打通院內(nèi)院外提高醫(yī)療服務(wù)效率提高醫(yī)療服務(wù)效率 診前咨詢診前咨詢：在線咨詢醫(yī)生或者智能自診選擇掛號科室 掛號及提醒掛號及提醒：就診前收到一條支付寶首頁消息提醒和醫(yī)院就診須知 智能就診：智能就診：手機(jī)查閱排隊進(jìn)程

32、，通過支付寶小程序預(yù)約B超等檢查 線上支付線上支付：有醫(yī)?？ǖ挠脩暨x擇支付寶綁定電子醫(yī)?？?，實現(xiàn)醫(yī)保部分自動扣款；自費(fèi)用戶可綁定醫(yī)院就診卡，實現(xiàn)移動支付；其他用戶可線下掃碼支付“未來醫(yī)院未來醫(yī)院”計劃服務(wù)規(guī)模統(tǒng)計計劃服務(wù)規(guī)模統(tǒng)計2002016通過支付寶進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)繳費(fèi)人數(shù)增長情況統(tǒng)計通過支付寶進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)繳費(fèi)人數(shù)增長情況統(tǒng)計1倍倍3.38倍倍2015 2016 2017“未來醫(yī)院未來醫(yī)院”計劃參與醫(yī)院數(shù)量統(tǒng)計計劃參與醫(yī)院數(shù)量統(tǒng)計265011502015 Analysys 易觀.支付寶2017Q代表案例：代表案例：“未來醫(yī)院未來醫(yī)院”計劃借助資源與技術(shù)優(yōu)勢建立信息溝計劃借助資源與技術(shù)優(yōu)勢建立信息

33、溝通渠道，優(yōu)化醫(yī)院運(yùn)營效率通渠道，優(yōu)化醫(yī)院運(yùn)營效率 2014年，螞蟻金服旗下支付寶發(fā)布“未來醫(yī)院”計劃。2017年5月9日，支付寶在未來醫(yī)院計劃的基礎(chǔ)上推出面向個人用戶的一站式的“醫(yī)療服務(wù)”平臺。除了整合支付寶已有的掛號就診等服務(wù)，用戶通過該平臺還可以獲取健康咨詢、健康資訊、母嬰服務(wù)、健康金融等15項健康管理服務(wù)。 截止2017年第三季度，未來醫(yī)院計劃已實現(xiàn)參與醫(yī)院參與醫(yī)院2650家家，服務(wù)患者超過服務(wù)患者超過3.5億人次億人次。 Analysys易觀分析認(rèn)為，支付寶憑借其在移動支付、信用管理、線支付寶憑借其在移動支付、信用管理、線下藥店等方向上的深厚基礎(chǔ)，在優(yōu)化患者服務(wù)方面具有顯著優(yōu)勢下藥店

34、等方向上的深厚基礎(chǔ)，在優(yōu)化患者服務(wù)方面具有顯著優(yōu)勢。第25頁/共35頁精確匹配精確匹配大病去醫(yī)院大病去醫(yī)院數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享27趨勢三趨勢三 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化是中國分級診療能夠有效落地的必經(jīng)之路醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化是中國分級診療能夠有效落地的必經(jīng)之路大醫(yī)院品牌共享品牌共享患者資源共享患者資源共享互聯(lián)網(wǎng)渠道互聯(lián)網(wǎng)作為溝通渠道，形成區(qū)域醫(yī)療資源流動三大途徑互聯(lián)網(wǎng)作為溝通渠道，形成區(qū)域醫(yī)療資源流動三大途徑1、患者資源的精準(zhǔn)輸送、患者資源的精準(zhǔn)輸送小病去基層小病去基層推薦最近的診線上 智能分診智能分診 所/社區(qū)醫(yī)院咨詢推薦合適的科室/醫(yī)生2、醫(yī)患實時交流平臺的建立、醫(yī)患實時交流平臺的建立電子病歷高清視頻語音電子處方

35、3、大醫(yī)院資源的下沉、大醫(yī)院資源的下沉雙向轉(zhuǎn)診基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)2017/11/162016年，北京市統(tǒng)計：年，北京市統(tǒng)計：4.3萬萬患者下轉(zhuǎn)，患者下轉(zhuǎn)，15.9萬萬患者上轉(zhuǎn)患者上轉(zhuǎn)20.2萬萬2016年醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化減少患者無序流動年醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化減少患者無序流動現(xiàn)階段完成現(xiàn)階段完成 醫(yī)療數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化采集 居民醫(yī)療健康檔案的建立 電子病歷及醫(yī)療檔案的建立200萬萬2020年預(yù)計醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化將減少患者無序流動年預(yù)計醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化將減少患者無序流動醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化將實現(xiàn)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化將實現(xiàn) 醫(yī)療數(shù)據(jù)的協(xié)同共享 居民健康檔案的連續(xù)記錄 電子病歷及醫(yī)療檔案的跨院調(diào)取數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革2020年年服務(wù)服務(wù)將患將患者量者量

36、增加增加10倍倍第26頁/共35頁2017/11/1628數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革完善用戶醫(yī)療健康險控費(fèi)系統(tǒng)完善用戶醫(yī)療健康險控費(fèi)系統(tǒng)趨勢四趨勢四 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化能建立起控費(fèi)系統(tǒng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化能建立起控費(fèi)系統(tǒng)完善保險服務(wù)，降低患者費(fèi)用完善保險服務(wù)，降低患者費(fèi)用用戶數(shù)據(jù)積累推動健康險控費(fèi)體系完善用戶數(shù)據(jù)積累推動健康險控費(fèi)體系完善數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲載體的改變載體的改變本地本地云端云端互聯(lián)網(wǎng)化用戶數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù) 增加量級的改變量級的改變單一，點(diǎn)狀用戶數(shù)據(jù)單一，點(diǎn)狀用戶數(shù)據(jù)大量、連續(xù)的用戶數(shù)據(jù)大量、連續(xù)的用戶數(shù)據(jù)患者就診卡移動支付平臺數(shù)據(jù)積累扣款協(xié)議用戶數(shù)據(jù)建立用戶醫(yī)療控費(fèi)系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)推進(jìn)推進(jìn)商業(yè)醫(yī)療險商業(yè)醫(yī)

37、療險的發(fā)展的發(fā)展醫(yī)?？劭畹?7頁/共35頁個人個人、醫(yī)院醫(yī)院及康復(fù)機(jī)構(gòu)早期康復(fù)機(jī)器2017/11/1629數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革趨勢五趨勢五 技術(shù)不斷發(fā)展，人工智能輔助診療將全面應(yīng)用到醫(yī)院運(yùn)營技術(shù)不斷發(fā)展，人工智能輔助診療將全面應(yīng)用到醫(yī)院運(yùn)營、及康復(fù)機(jī)構(gòu)5.77億美元2015年全球康復(fù)機(jī)器人銷售額17.3億美元2020年全球康復(fù)機(jī)器人銷售額數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)抽取數(shù)據(jù)抽取推理能力建構(gòu)推理能力建構(gòu)數(shù)據(jù)預(yù)處理：數(shù)據(jù)清洗模式學(xué)習(xí)：尋找文本規(guī)律知識抽取：二次抽取增強(qiáng)學(xué)習(xí)+Bootstrapping 實體節(jié)點(diǎn)：疾病名、化驗指標(biāo)、藥品名 疾病、藥品對應(yīng)關(guān)系HIS系統(tǒng)診療數(shù)據(jù)系統(tǒng)診療數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)患者行為數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)患

38、者行為數(shù)據(jù) 知識向量化 復(fù)雜癥狀模型 醫(yī)師交互醫(yī)生經(jīng)驗支持醫(yī)生經(jīng)驗支持?jǐn)?shù)據(jù)割裂數(shù)據(jù)割裂輔助輔助服務(wù)服務(wù)醫(yī)療機(jī)器人可輔助完成手術(shù)、康復(fù)等工作醫(yī)療機(jī)器人可輔助完成手術(shù)、康復(fù)等工作數(shù)據(jù)壁壘打通數(shù)據(jù)壁壘打通輔助輔助認(rèn)知認(rèn)知人工智能輔助醫(yī)生完成診斷行為人工智能輔助醫(yī)生完成診斷行為醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化數(shù)據(jù)積累過程數(shù)據(jù)積累過程人工智能醫(yī)生輔助模型搭建過程人工智能醫(yī)生輔助模型搭建過程 隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，機(jī)器人輔助康復(fù)和人工智能輔助診斷服務(wù)不斷受到市場關(guān)注。 Analysys易觀分析認(rèn)為，技術(shù)的發(fā)展壁壘是數(shù)據(jù)，而醫(yī)療數(shù)據(jù)的獲取壁壘是醫(yī)技術(shù)的發(fā)展壁壘是數(shù)據(jù)，而醫(yī)療數(shù)據(jù)的獲取壁壘是醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展水平。院互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展

39、水平。隨著醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，人工智能輔助診療服務(wù)將全面應(yīng)用到醫(yī)院，有效解放醫(yī)生生產(chǎn)力，提高醫(yī)療供給。醫(yī)院、康復(fù)機(jī)構(gòu)為主牽引式/懸掛式康復(fù)機(jī)器人外骨骼機(jī)器人賦予康復(fù)機(jī)器人更多靈活性，通過幫助患者完成日?；顒觼韺崿F(xiàn)下肢的康復(fù)訓(xùn)練，例如直立行走、上下樓梯和上下坡等。目前多用于后期康復(fù)訓(xùn)練和殘疾人輔助 。外骨骼式康復(fù)機(jī)器人第28頁/共35頁數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革 易觀千帆 易觀萬像 易觀方舟 易觀博閱網(wǎng)址：客戶熱線：4006-515-715微博：Analysys易觀易觀千帆試用易觀訂閱號第29頁/共35頁2017/11/164數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革分析范疇與定義分析范疇與定義 本分析內(nèi)容主要對中

40、國移動互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)滲透現(xiàn)狀及趨勢進(jìn)行研究，包括但不限于醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的背景梳理，醫(yī)院運(yùn)營痛點(diǎn)，市場發(fā)展歷程，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)鏈分析，市場發(fā)展趨勢預(yù)測，典型醫(yī)院及廠商模式分析等內(nèi)容。所涉及廠商對象包括但不限于支付寶、微醫(yī)、春雨醫(yī)生等，以期為市場提供客觀參考。 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化指醫(yī)院建立移動醫(yī)療服務(wù)能力。包括打通掛號、候診、取報告、診后咨詢和購藥、取藥環(huán)節(jié)，建立患者端就醫(yī)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和激活醫(yī)院大數(shù)據(jù)平臺的過程。分析定義與分析方法分析定義與分析方法分析方法分析方法 分析內(nèi)容中的資料和數(shù)據(jù)來源于對行業(yè)公開信息的研究、對業(yè)內(nèi)資深人士和相關(guān)企業(yè)高管的深度訪談，以及易觀分析師綜合以上內(nèi)容作出的專業(yè)性判

41、斷和評價。 分析內(nèi)容中運(yùn)用Analysys易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場研究、行業(yè)研究和廠商研究，能夠反映當(dāng)前市場現(xiàn)狀，趨勢和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)說明 數(shù)據(jù)說明：千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2017年第3季度易觀千帆基于對21.9億累計裝機(jī)覆蓋、5.2億移動端月活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。 易觀千帆“A3”算法升級說明：易觀千帆“A3”算法引入了機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，使易觀千帆的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確地還原用戶的真實行為、更加客觀地評價產(chǎn)品的價值。整

42、個算法的升級涉及到數(shù)據(jù)采集、清洗、計算的全過程：1、采集端：升級SDK以適應(yīng)安卓7.0以上操作系統(tǒng)的開放API；通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，升級“非用戶主觀行為”的過濾算法，在更準(zhǔn)確識別的 同時，避免“誤殺”2、數(shù)據(jù)處理端：通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實現(xiàn)用戶碎片行為的補(bǔ)全算法、升級設(shè)備唯一性識別算法、增加異常設(shè)備行為過濾算法等3、算法模型：引入外部數(shù)據(jù)源結(jié)合易觀自有數(shù)據(jù)形成混合數(shù)據(jù)源，訓(xùn)練AI算法機(jī)器人部分指標(biāo)的算法也進(jìn)行了調(diào)整第30頁/共35頁2017/11/16724.579.33.24倍倍256.0568.9醫(yī)院床位數(shù)（萬張）數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革2.22倍倍161.1256.11.64倍倍十年間醫(yī)院工作壓力暴

43、漲十年間醫(yī)院工作壓力暴漲2006-2016年診療人次、醫(yī)院床位數(shù)與醫(yī)生人數(shù)變化年診療人次、醫(yī)院床位數(shù)與醫(yī)生人數(shù)變化診療人次數(shù)（億人次） Analysys 易觀國家衛(wèi)計委醫(yī)生人數(shù)（萬人）第31頁/共35頁2017/11/168數(shù)據(jù)分析驅(qū)動變革104.2%87.3%98.8%84.1%58.9%58.8%2011201220132014201520162011-2016年各級醫(yī)院病床利用率統(tǒng)計年各級醫(yī)院病床利用率統(tǒng)計三級醫(yī)院二級醫(yī)院一級醫(yī)院三級醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)營，一級、二級醫(yī)院資源使用率可進(jìn)一步提高三級醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)營，一級、二級醫(yī)院資源使用率可進(jìn)一步提高三級醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)營有所緩解，依舊存在高負(fù)荷運(yùn)營情況三級醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)營有所緩解，依舊存在高負(fù)荷運(yùn)營情況8.16.96.12.72.71.910.501.532.523096三級醫(yī)院二級醫(yī)院一級醫(yī)院2016年各級醫(yī)院醫(yī)生日均負(fù)擔(dān)對比年各級醫(yī)院醫(yī)生日均負(fù)擔(dān)對比診療人次（人