分析大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)

1、    分析大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)    葛明明 李俊昊摘 要：進入新時代以來，我國社會經濟的發(fā)展進程在不斷加快，相應的市場競爭情況也越來越激烈。但是，隨著互聯(lián)網信息技術在國際上的普及，各個行業(yè)都將大數(shù)據(jù)融入到日常生產經營中，市場營銷行業(yè)自然也不例外。對于社會經濟發(fā)展來說，市場營銷在大數(shù)據(jù)的時代背景下得到了更精準的市場定位和更廣闊的市場空間。關鍵詞：大數(shù)據(jù);時代背景;市場營銷;機遇與挑戰(zhàn)現(xiàn)在我國的科學技術水平越來越高，互聯(lián)網已經普遍融入到我們的生活中，成為其中不可或缺的部分，它的應用不僅滿足了我們的各項生活需求，還可以讓我們通過互聯(lián)網和外界溝通

2、，拓展我們獲取信息的渠道，豐富信息資源，基于此，“大數(shù)據(jù)”的概念被提出來。現(xiàn)在我們正處在大數(shù)據(jù)的時代背景下，無時無刻都在通過互聯(lián)網傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，這一時代的到來，是一次新的變革和挑戰(zhàn)。一、分析市場營銷在大數(shù)據(jù)時代背景下得到的機遇（一）實現(xiàn)交叉營銷有了大數(shù)據(jù)這一便利條件，市場營銷人員可以通過更多的渠道獲取準確、豐富的數(shù)據(jù)和信息，交叉營銷已經成為必然發(fā)展趨勢。交叉營銷通俗講，就是將空間、時間、構想、金錢、活動等資源進行整合，為企業(yè)開通接觸客戶的渠道，降低客戶接觸成本的一種營銷方法1。例如，市場營銷人員可以利用大數(shù)據(jù)所提供信息和數(shù)據(jù)來分析消費者的心理和需求，同時，還可以掌握產品的市場占有率和銷售

3、情況，通過對這些數(shù)據(jù)所提供信息的分析，來對企業(yè)自己的產品進行優(yōu)化，對銷售模式進行調整。這樣不僅可以滿足消費者的購物需求，還可以提高企業(yè)的經營效益。例如，市場營銷人員可以通過消費者購買某款手機消費情況的大數(shù)據(jù)分析，了解到消費者的潛藏購買需求，如手機膜、手機殼等其他配件，這時候，企業(yè)可以在各個銷售渠道實現(xiàn)較差銷售模式的應用，將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來。（二）建立穩(wěn)定、長期的消費者關系為了讓企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勝，就需求消費者的擁護和認可，和廣大群眾建立穩(wěn)定、長期、良好的消費者關系，在大數(shù)據(jù)時代背景下，為企業(yè)提供了諸多便利的條件，可以讓商家隨時掌握產品的銷售情況，了解消費者的購買需求，以及時調整

4、自己產品的營銷模式，以吸引更多的關注，同時，通過優(yōu)惠方式維護老客戶，增強客戶粘度，避免消費者流失問題的出現(xiàn)，讓市場營銷工作得以順利進行2。（三）個性化服務營銷在市場營銷中充分應用大數(shù)據(jù)技術，可以讓企業(yè)所提供的服務更具科學性和針對性，通過對大數(shù)據(jù)所提供的數(shù)據(jù)信息進行分析和整合，可以大大提升企業(yè)的市場分析能力，能夠準確抓住消費者的心理和需求，讓企業(yè)所提供的服務和產品有更準確的定位。提升消費者的購買體驗、認可度，讓大家都能夠得到相應的尊重和關懷，可以有效提升企業(yè)市場營銷的時效性。二、分析市場營銷在大數(shù)據(jù)時代背景下遇到的挑戰(zhàn)近年來，信息技術的發(fā)展越來越快，信息的傳遞渠道和傳遞速度也在不斷加快，企業(yè)在進

5、行信息整合與分析的過程中，需要耗費大量的時間，而且這些信息中不一定都是正面的，企業(yè)也要對這些信息進行篩選。大數(shù)據(jù)在給大家?guī)肀憷耐瑫r，也給大家?guī)砹颂魬?zhàn)，它所提供的信息不僅混亂而且數(shù)量龐大，在進行數(shù)據(jù)甄選時，不僅要確保數(shù)據(jù)的客觀性，而且要保證數(shù)據(jù)的真實性和完整性，在這一時代背景下，企業(yè)需要根據(jù)數(shù)據(jù)的預測來優(yōu)化數(shù)據(jù)的整合3。（一）大量的垃圾信息，造成消費者的疲勞和抵觸在大數(shù)據(jù)時代中，市場經濟也日益復雜，傳統(tǒng)形式上的精準營銷由于缺乏準確的數(shù)據(jù)支持和數(shù)據(jù)整合條件，就會導致其精準度不高。而且企業(yè)為了擴大產品的知名度，在還沒有準確的客戶定位之前，“廣撒網式”的發(fā)送產品信息，這樣就會造成沒有購買需求用戶

6、的困擾。現(xiàn)在，在我們的實際生活中，將這些對我們無用且重復率非常高的信息稱為“垃圾信息”，時間久了，大部分人都會對這些信息產生強烈的抵觸和厭惡情緒，企業(yè)對商品并沒有得到理想的宣傳效果，反而讓消費者產生反感心理，對市場營銷的開展并沒有幫助4。（二）大量的成本投入，對市場營銷人員進行學習和培訓以前，市場營銷工作的開展方式過于傳統(tǒng)，如，陌拜或者是沒有目標的給客戶撥打電話等，但是，進入大數(shù)據(jù)時代之后，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)所提供的數(shù)據(jù)信息，獲得更精確的客戶資源，讓營銷更有效，這種新型營銷方式更具時效性，并且在市場中的應用范圍越來越廣。但是，要注意的一點就是，想要在營銷中更有效的利用大數(shù)據(jù)技術，相關人員就一定

7、要具備數(shù)據(jù)分析和整合的能力，這就是現(xiàn)在市場營銷人員所面臨的挑戰(zhàn)。想要在市場競爭中占據(jù)一定地位，相關工作者就要不斷的學習新技術、提高自身的綜合能力，這一個過程，一定會耗費大量的精力、資金和時間5。除此之外，如果企業(yè)想在市場競爭如此激烈的情況下，處于不敗之地，一定要積極引進新技術，同時，要廣納專業(yè)技能強的人才，對相關設施的建設進行優(yōu)化和完善，這就會給企業(yè)帶來成本壓力。結束語：綜上所述，大數(shù)據(jù)技術的普及，既可以給企業(yè)帶來大量的數(shù)據(jù)信息、了解客戶需求，明確市場定位，讓市場營銷的開展更便利，增強自身的市場競爭實力，以實現(xiàn)從中獲利的目的。同時，在時代發(fā)展下，大數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)，就要求企業(yè)能夠有效的分析、整合以及利用這些數(shù)據(jù)信息，結合市場需求，不斷完善自身的體制建設，確保數(shù)據(jù)分析的準確性和時效性，如此，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中健康穩(wěn)定的發(fā)展。參考文獻：1齊艷. 大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)j. 環(huán)球市場信息導報， 2016（30）：47-47.2賀玲. 試析大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷機遇及挑戰(zhàn)j. 中國市場， 2017（33）：95-96.3王春燕. 大數(shù)據(jù)時代背景下市場營銷機遇與挑戰(zhàn)j. 中國商論， 2