會計公司工作總結(jié)及工作計劃書

1、會計公司工作總結(jié)及工作計劃書會計公司工作總結(jié)及工作計劃書會計公司XX年工作總結(jié)及XX年工作計劃一、XX年的工作1、打電話2、掃樓3、報稅雖然報稅是看上去很簡單的問題，但是其中其實也蘊含著該怎樣 處理好問題的方法，也是需要我們?nèi)ュ憻捄蛯W習。比如怎么處理突 發(fā)事故，怎么分配很多雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問題。 通過這樣的鍛煉，現(xiàn)在我己經(jīng)能夠從容不迫的處理問題，遇到事情 不會盲目的著急，無從下手。所以通過報稅的工作，我學會了怎樣 靈活的處理問題。二、XX年度成績1、優(yōu)點(1) 不斷的學習，用積極的方式思考問題。首先，我認為擺在面前的問題，不會因為我們的懈怠而改變，相 反我們積極努力的改變自己

2、，也許問題就會迎刃而解了，所以我需 要學會接受新的事物，努力適應(yīng)環(huán)境。其次，我認真觀察身邊的每 個人每一件事，學習大家處理事情的方式，總結(jié)大家的經(jīng)驗，找出 最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會立刻總結(jié) 自己哪里做的好，哪里做的不好，在實踐中，磨練自己的毅力，提 升自己的能力。(2) 不與別人攀比所謂，人外有人山外有山。每個人都有自己的優(yōu)缺點，只要我自 己的今天比昨天好，我一直向著目標前進就可以了。目標還沒有實 現(xiàn)，那只能說明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不 管遇到怎樣的客戶，我都能笑臉相迎，因為我把每次交流的機會都 當成是對自己的一種鍛煉，一種提升自己能力的方式。我相

3、信只要 每天都前進一小步，積累起來就會是一大步。所以通過不斷的完善 自我，總有一天我會贏得客戶的信賴。2、缺點及改善（1）知識含量不足每次客戶提問時，我才發(fā)現(xiàn)自己很多問題其實理解的并不夠透徹。 所以我需要更加主動的去學習，用最簡單、系統(tǒng)的方式，讓客戶明白 我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調(diào)查市場，多與客 戶溝通，提高知識水平的同時提高溝通能力?，F(xiàn)在我們時常會進行 沙盤，這是我非常喜歡的環(huán)節(jié)，雖然不能完全的回答好問題，但是 每次溝通后，都會發(fā)現(xiàn)我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很 感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們一個成長的空間，讓我們走的更高更遠。（2）理論沒有完全付諸于實踐千里之行始于足下，所以我

4、需要更加努力的把理論付諸于實踐。 很多時候知識點我理解了，可是和客戶交流的時候，并沒能完全的 運用好學到的知識。所以以后的工作中，我應(yīng)該不僅僅考慮客戶提 出問題的答案，應(yīng)該的考慮客戶為什么會提出這樣的問題，他們真 正的需求是什么，然后再結(jié)合我學過的知識，有針對性的解答客戶 的問題，這樣才能更好的抓住客戶的心里。（3）反映不夠靈敏，說話邏輯性不強遇到一些突發(fā)事情時，我不能夠及時的想到最佳的處理方式。比 如有時和客戶聊了很多，出來后才意識到要是換一種說話的方式， 或者給客戶提些專業(yè)的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還 需要不斷的總結(jié)遇到的問題，多積累經(jīng)驗，不斷的總結(jié)，不斷的思 考。通過實踐提升

5、自己的能力，多與客戶溝通，發(fā)掘他們真正關(guān)心 的問題，從他們的角度，為他們解決問題，用我們的專業(yè)贏得他們的支持。同時，我還有要持之以恒的態(tài)度，堅持不懈的發(fā)現(xiàn)問題， 并解決問題，相信通過不斷的努力，我一定會有更大的收獲的。（1）犯錯誤并不可怕，可怕的是不知道改正現(xiàn)在我己經(jīng)不在害怕犯錯誤，因為出現(xiàn)錯誤其實并不可怕，可怕 的是明知道自己有缺點卻不努力地去改正，永遠錯誤下去。記得剛 開始時，每次和客戶交談之前我都會下意識的將目光投向帶我的人, 生怕自己的錯誤帶來客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵我，要我自 己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶?，F(xiàn)在不論門而多大的公司， 不論里而坐了多少人，我都能勇敢的進去，講出

6、我們公司的優(yōu)勢。（2）堅持就是勝利還記得剛開始做銷售的時候我是有些抵觸的，一直覺得對于一個 不善于交際的我來說，是一座很難逾越的高山，但身體里不服輸?shù)?精神，讓我很想一直堅持下去。不到最后，絕不放棄，未來是把握 在自己手里的，別人能做到的事情，我也一樣可以做到，甚至還要 努力做到更好。現(xiàn)在，每次打電話時我都告訴自己，一定會有信服 我的人。每次發(fā)單我都告訴自己，我決不做一個機械的發(fā)單員，我 要用我的智慧，用我的知識，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不一樣的成 績！當然我的收獲也離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的嚴格要求，有時領(lǐng)導(dǎo)們的 一句話，一個言行，就能夠讓我深刻認識到自己身上的不足，讓自 己更發(fā)奮的去努力。（3）領(lǐng)導(dǎo)

7、的信任是我們前進的動力這段時間領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心，我們都能感受得到的，所以請不要 對我們失去信心，我們會更加的努力，用我們的成長，用我們的業(yè) 績來回報您的付出。同時我們也會多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓您更清楚的了 解我們調(diào)查好的市場，也讓我們更好的執(zhí)行公司的政策，爭取做到 從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，為公司的整體利益著想。相信只要我們堅持不 懈的努力奮斗下去，我們團隊定可以乘風破浪的。三、XX年的總結(jié)時光飛逝，一年的時光就這樣悄悄的從我們身邊劃過了。但是通 過今年的工作，讓我不論是知識，處事的能力都有了很大的提高。1、單位不等于學校我意識到不能總是像大學時一樣懶散的生活；也不能總是像弱者 一樣逃避困難；更不能總是像愚

8、者一樣不動腦的混日子。生活就像 一杯咖啡，不論是研磨，還是品嘗，都要用心去體味，需要不斷的 磨練，不斷的提升自己，才能更好的品嘗到其中的甘甜。所以我現(xiàn) 在不害怕客戶的拒絕，不害怕自己的無知，害怕的是自己沒有進步, 每天混日子。所以現(xiàn)在我要盡可能的提升自己的溝通能力，將自己 的心中所想，用清晰的方式表達出來，提升說話的邏輯性，讓客戶 相信我，愿意與我合作。2、工作需要多動腦我意識到，工作需要的不僅僅是專業(yè)的知識以及埋頭苦干的熱情, 需要的是巧干，認真干。不是我們想做什么就做什么，單位工作需 要的是嚴明的紀律，其實領(lǐng)導(dǎo)們對我們要求嚴格，也是為了讓我們 深刻的體會到，工作不是過家家，大家都開心就好了

9、，而是要我們 對自己所做的事情負責。所以我們不能認為是小事就不放在心上， 怠慢的處理。因此我們也要認真地對待每位客戶，用我們的專業(yè)， 我們的熱情，取得他們的信任與支持。想想因為我們的幫助，客戶 的問題解決了，他們臉上洋溢出如釋重負的笑容，是不是我們的付 出都是值得呢！3、工作需要有恒心俗語說，下定決心做一件事，堅持到底，努力行動，定能成功。 這點在工作中也是非常重要的。其實堅持一段時間好好工作，好好 學習，并不可貴，可貴的是不受外界的影響，一直努力的學習到最 后。在我們公司工作必須得有恒心，很多人剛開始工作時很有激情, 過了一段時間就松懈了，其實這是非?？膳碌?，我們應(yīng)該做的是不 達目標決不罷休

10、。而不是遇到困難就放棄，將責任推卸給別人，因 為我們不能改變別人，但是我們可以改變自己，適應(yīng)環(huán)境。所以我 會時刻提醒自己，要堅持不懈的努力下去，成功其實就是在堅持一 小下。四、XX年工作計劃1、簽成第一單。2、加強對學過知識的總結(jié)，將他們?nèi)跁炌?，運用到實際的工 作中去。在以后的工作中遇到不懂的問題時，我要及時的提問，及時總結(jié), 積極的反思，不怕犯錯誤，爭取不在同樣的問題上犯相同的錯誤。 同時，我還要加強對舊知識的復(fù)習，努力做到今日事今日畢，不拖 延，時刻嚴格的要求自己，在遵守公司的規(guī)章制度的同時，更好的 完成公司的任務(wù)。3、多與客戶溝通。我要認真對待每次與客戶交流的機會，努力完善自我，多學習

11、。 把每次與客戶交流的機會都當成對自己的一種鍛煉，一件樂事，一 次能力的提升。我最喜歡通過努力，獲得成功時的喜悅，所以不論 遇到多大的困難我都不會退縮。所謂亂世造英雄，我們要想實現(xiàn)自 己的價值，就不可以過于安逸，有時把自己放于困境，也未必是件 壞事，經(jīng)歷過的事情不論好壞，都是我們的財富。相信隨著經(jīng)驗的 積累，我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。4、加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通我要試著從全局的角度為公司解決問題，不只考慮個人的利益， 將集體的利益放在更重要的位置上，努力做到不抱怨，不議論別人。 對于領(lǐng)導(dǎo)們的要求，努力認真的完成，并及時的向領(lǐng)導(dǎo)們反饋現(xiàn)實 的工作情況，做到保質(zhì)保量的完成工作。5、轉(zhuǎn)為會計我需要更加努力的提高