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1、qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf
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3、10/12/25 許曉旭執(zhí)行摘要網(wǎng)店公司簡(jiǎn)介產(chǎn)品服務(wù)策略推行管理團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)分析執(zhí)行摘要k.house 網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)的是一些當(dāng)季時(shí)尚流行可愛(ài)的飾品玩具及一些diy 創(chuàng)意禮品。 產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象主要是以年輕人青少年為主。產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)禮品業(yè)經(jīng)過(guò)近20 年的發(fā)展 , 年銷(xiāo)售總量在2500 億以上, 已列為我國(guó)最具有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)行列。但是在龐大的禮品市場(chǎng)中, 傳統(tǒng)的煙酒點(diǎn)心等禮品市場(chǎng)份額正在逐年下降。 一方面是禮品市場(chǎng)逐年走高,一方面是傳統(tǒng)禮品銷(xiāo)售下降。傳統(tǒng)禮品在整個(gè)禮品市場(chǎng)中的比重逐步減少,這是社會(huì)發(fā)展的結(jié)果。隨著人們生活水平的提高, 人們的消費(fèi)狀況已發(fā)生了深刻變化,人們?cè)谶x擇禮品時(shí)候越
4、來(lái)越注意個(gè)性因素了。而利用 diy 創(chuàng)意幫助顧客自己制作做有創(chuàng)意、有個(gè)性、有情感的禮品,將情感與創(chuàng)意賦予其中, 做出來(lái)的禮品是獨(dú)一無(wú)二的。能很好地滿(mǎn)足個(gè)性化時(shí)代下人們對(duì)時(shí)尚和個(gè)性的追求,因此,diy 創(chuàng)意禮品受到消費(fèi)者的普遍歡迎。普通的螺絲釘, 在這里竟然變成了生動(dòng)活現(xiàn)的卡通人物;一截廢棄的電線(xiàn),經(jīng)過(guò)diy 的創(chuàng)意之后,也變成了小小的自行車(chē),成為一件惟妙惟肖的擺件;幾塊木板,為喜歡足球的人打造了一個(gè)新穎的木制“足球”;市場(chǎng)上隨處都能買(mǎi)到的細(xì)小玉石,經(jīng)過(guò) diy 的創(chuàng)意發(fā)揮,變成了一個(gè)個(gè)晶瑩剔透、多姿多彩的“玉樹(shù)”; 就連每家每戶(hù)都能用的上的盤(pán)子、碗筷都能成為diy 上的工藝品這就是 diy 創(chuàng)
5、意禮品帶給我們的無(wú)窮魅力。營(yíng)銷(xiāo)策略k house 出售的產(chǎn)品的貨源是從義烏小商品市場(chǎng)引進(jìn)的。義烏中國(guó)小商品城經(jīng)營(yíng)品種類(lèi)齊全,匯集了2 8 個(gè)大類(lèi)近32 萬(wàn)種商品。 這些商品價(jià)廉物美,90% 以上外銷(xiāo)全國(guó)及世界各地。因?yàn)檫M(jìn)價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,k.house 出售的商品價(jià)格會(huì)和市場(chǎng)上的商品價(jià)格保持相對(duì)平穩(wěn)狀態(tài), 但是會(huì)在某些時(shí)刻采取價(jià)格優(yōu)惠方案,在節(jié)日期間會(huì)送些小禮物用來(lái)回饋顧客。因?yàn)?k.house 賣(mài)的是創(chuàng)意禮品飾品之類(lèi)的東西,買(mǎi)家一般都是送人或是覺(jué)得新奇好看自己留著。所以據(jù)此,k.house 將推出愛(ài)你所愛(ài),選你所選溫情暖人心活動(dòng),會(huì)根據(jù)買(mǎi)家用處,來(lái)相對(duì)進(jìn)行禮物包裝等行為。當(dāng)然這部分的費(fèi)用會(huì)商品
6、在盈利中扣取,因?yàn)橛兄浽催M(jìn)價(jià)低廉利潤(rùn)較豐厚的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行禮物包裝的費(fèi)用也不會(huì)使利潤(rùn)大大降低。既滿(mǎn)足了買(mǎi)家的心理需求也使k.house 的客源多起來(lái)又不會(huì)損壞k.house 的正常盈利。網(wǎng)店公司簡(jiǎn)介k.house 網(wǎng)店是在 2010 年 12 月 25 日淘寶網(wǎng)注冊(cè)成功的店鋪。 主要經(jīng)營(yíng)一些當(dāng)季時(shí)尚流行可愛(ài)的飾品玩具及一些diy 創(chuàng)意禮品。 會(huì)根據(jù)當(dāng)季的流行趨勢(shì)來(lái)選擇物品。用時(shí)尚敏銳的視角來(lái)為k.house選擇合適的貨物。k.house 的貨物來(lái)源主要來(lái)自義烏小商品市場(chǎng)。有著低價(jià)貨源,利潤(rùn)較高的優(yōu)勢(shì)。選擇的商品是根據(jù)當(dāng)季流行品質(zhì)優(yōu)良為前提的貨物。產(chǎn)品服務(wù)k.house 產(chǎn)品: diy 創(chuàng)意禮品小
7、飾品玩具k.house 優(yōu)勢(shì):貨源豐富,進(jìn)價(jià)低廉, 品質(zhì)優(yōu)良,時(shí)尚潮流前沿目標(biāo)客戶(hù)k.house 的客戶(hù)主要是以年輕人為主。節(jié)日送禮物,平時(shí)自己用來(lái)k.house 都是尚好的選擇。因?yàn)槟贻p人在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上占有很大的比例,所以選擇銷(xiāo)售人群為年輕人。年輕人也較喜歡些時(shí)尚新鮮的物品,選購(gòu)飾品禮品較沖動(dòng)。策略推行k.house 市場(chǎng):飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來(lái),綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)達(dá)國(guó)家已逐步走向成熟。各種檔次的專(zhuān)賣(mài)店、銷(xiāo)售點(diǎn)星羅棋布;各種款式、各種層次的產(chǎn)品充分滿(mǎn)足了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。而在中國(guó)內(nèi)地, 這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的
8、飛躍發(fā)展,人們正從溫飽型步入小康型,崇尚人性和時(shí)尚,不斷塑造個(gè)性和魅力,已成為人們的追求。k.house主要銷(xiāo)售的是一些當(dāng)季流行的小飾品,價(jià)格相對(duì)于貴重金屬飾品來(lái)說(shuō)較低廉,樣式流行,是現(xiàn)代年輕人最推崇的時(shí)尚。中國(guó)飾品行業(yè)的消費(fèi)需求量及消費(fèi)者心態(tài)調(diào)查我國(guó)的飾品人均占有率很低,需求旺盛、潛力巨大。據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查,女人占據(jù)飾品消費(fèi)市場(chǎng)的最大份額。世界四大時(shí)尚之都以及漢城、東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近 1000 億美元。我國(guó)女性飾品人均占有率不足 5, 而東京為68.2 、 新加坡為48、香港為54、韓國(guó)為68、馬來(lái)西亞為47, 泰國(guó)為 68。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,女性的
9、生活品味、生活質(zhì)量,正在發(fā)生著質(zhì)的飛躍。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國(guó)民收入的高速增長(zhǎng),女性對(duì)飾品的需求劇增,她們變得更為時(shí)尚,追求不斷塑造個(gè)性和魅力,更崇尚文化和風(fēng)情。據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì), 2006 年中國(guó)的女性飾品需求旺盛、潛力巨大,極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。有明顯飾品消費(fèi)需求的女性從8 歲 55 歲,我國(guó)約有5 億人。如此龐大的消費(fèi)群體,每年的消費(fèi)需求達(dá)數(shù)百億元。為了了解目前消費(fèi)者對(duì)于飾品消費(fèi)的真實(shí)感觀(guān),以及消費(fèi)者獲取信息的渠道,劉杰克營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)與北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在北京選取部分高校和商場(chǎng)使用定點(diǎn)攔截式訪(fǎng)問(wèn)法對(duì)訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查, 并用 spss統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理之后得出如下結(jié)果:a、選擇飾品的側(cè)
10、重點(diǎn):我們從上面的相對(duì)比例圖中可以發(fā)現(xiàn),更多的消費(fèi)者考慮的是飾品的樣式、價(jià)格以及流行趨勢(shì)的因素, 飾品廠(chǎng)商可以根據(jù)上述幾個(gè)方面做綜合測(cè)評(píng),關(guān)于這方面的內(nèi)容,后面還會(huì)有更多介紹。b、選擇飾品來(lái)源國(guó)家消費(fèi)者在選擇飾品的時(shí)候,會(huì)在很大程度上考慮它的來(lái)源地。 從上面的相對(duì)比例圖可以看出,來(lái)自韓國(guó)和日本的飾品占據(jù)明顯的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái),歌曲、影視劇、時(shí)裝韓流輪番襲來(lái),帶動(dòng)韓國(guó)流行元素產(chǎn)品備受中國(guó)消費(fèi)者的青睞。在這種背景下,來(lái)自韓國(guó)、日本等國(guó)的產(chǎn)品紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以獲取品牌的持續(xù)發(fā)展。c、購(gòu)買(mǎi)飾品原因從上面的相對(duì)比例圖可以看出,了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理,對(duì)于飾品廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。但是,如何把握動(dòng)態(tài)中的消費(fèi)者觀(guān)
11、念,對(duì)于廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)就是極大的挑戰(zhàn)了。后面筆者也會(huì)為此給出幾點(diǎn)建議。d、通過(guò)何種途徑了解飾品綜上所述,關(guān)于飾品的經(jīng)營(yíng)我們必須抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是把握消費(fèi)者的心態(tài),緊跟最尖端的設(shè)計(jì)理念并進(jìn)行相應(yīng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),另外一點(diǎn)就是支持和培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商,做好品牌推廣。關(guān)于這一點(diǎn),在后文競(jìng)爭(zhēng)策略的介紹中將有詳細(xì)說(shuō)明。中國(guó)飾品市場(chǎng)流行趨勢(shì)分類(lèi)飾品廠(chǎng)商所要追求的是什么?是產(chǎn)品的市場(chǎng)。而如何能夠占領(lǐng)市場(chǎng)呢?那就意味著我們必須了解飾品市場(chǎng)的流行趨勢(shì),準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的動(dòng)向。 1 、復(fù)古高端的復(fù)古如周生生設(shè)計(jì)繁華, 加入懷舊元素 , 如十八世紀(jì)拜占廷的典型色彩,或十六世紀(jì)裙邊設(shè)計(jì), 造型華麗,重重疊疊,充滿(mǎn)魅力。色彩高雅,材質(zhì)高
12、貴,使用各色的寶石,鉆石,鉑金,做工精細(xì), 可使用單一材質(zhì)精雕細(xì)琢 , 也可使用不同色彩的材質(zhì)進(jìn)行鑲拼 , 如藍(lán)寶石與水鉆, 鉑金的鑲拼。低端的復(fù)古 , 如海盜船造型相對(duì)簡(jiǎn)練,做工也沒(méi)有高端那么精細(xì), 但仍然強(qiáng)調(diào)懷舊的設(shè)計(jì)元素 , 如繁復(fù)的花紋 , 令人懷舊的材質(zhì),如琥珀、古典寶石頭飾。2、簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)簡(jiǎn)練流暢 , 具現(xiàn)代感,色彩通常較為素雅 , 可為銀飾,鉑金或素色珍珠。由于設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約, 因而適合與各類(lèi)休閑服飾搭配,適配性強(qiáng)。3、民族設(shè)計(jì)具有濃重的民俗氣息, 會(huì)加入典型的代表元素, 如印度或地中海地區(qū)的圖案花紋和圖騰。色彩豐富,體現(xiàn)民族風(fēng)情, 款式繁多,會(huì)出現(xiàn)夸張?jiān)煨汀?材質(zhì)多為自然類(lèi),如木材、竹
13、、藤、 石頭等,適合與各類(lèi)民俗服飾或休閑服飾搭配。4、自然大量使用自然界中的元素, 如花卉、蝴蝶、蜻蜓、大海、水滴等成為設(shè)計(jì)的流行圖案。色彩為自然色澤,如花朵的顏色、樹(shù)的顏色、海浪的顏色、動(dòng)物和蟲(chóng)魚(yú)的天然色彩。材質(zhì)也是來(lái)自自然如水晶、琥珀、貝殼等。6、個(gè)性新的時(shí)代,人們不再追求雷同的潮流,人們崇尚個(gè)性、魅力,這些都在diy 首飾中得以彰顯。中國(guó)飾品行業(yè)的主要銷(xiāo)售形式及發(fā)展趨勢(shì)銷(xiāo)售形式2000 年以前,中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有形成真正意義上的飾品行業(yè)。 當(dāng)時(shí)的飾品主要是伴隨家具行業(yè)、禮品業(yè)、鮮花、床上用品等產(chǎn)品的分散式銷(xiāo)售。 2000 年后,隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)的不斷升溫,廣州、上海、北京等地飾品消費(fèi)費(fèi)用方面開(kāi)始
14、上升,所以在2000 年后出現(xiàn)了一些小型的飾品專(zhuān)營(yíng)店。大型城市的飾品趨勢(shì)是:一些國(guó)外的大型跨國(guó)公司看好中國(guó)飾品的巨大市場(chǎng)。近兩年,特別是今年,一些大型賣(mài)場(chǎng)都專(zhuān)門(mén)推出了飾品專(zhuān)區(qū)。 飾品專(zhuān)營(yíng)以及商場(chǎng)柜臺(tái)是主要的兩大銷(xiāo)售渠道。中小城市的飾品消費(fèi)由于受收入水平等方面的限制, 目前仍然保留以前的銷(xiāo)售方式,即以鮮花店、 禮品店的形式銷(xiāo)售飾品,其產(chǎn)品一般都是較普通的飾品,產(chǎn)品的檔次偏低。但近來(lái)已逐步朝著大城市的銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變。近年來(lái),飾品傳統(tǒng)的批發(fā)已經(jīng)不是主要模式, 由終端主導(dǎo)的多渠道分銷(xiāo)的業(yè)態(tài)成為現(xiàn)階段飾品行業(yè)渠道主體,同時(shí)品牌專(zhuān)營(yíng)連鎖以自己規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)形成了新的商業(yè)布局。 2005 年,伴隨著韓國(guó)樸秀
15、秀飾品品牌登陸中國(guó),其巨大的品牌、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、推廣、培訓(xùn)及加盟連鎖系統(tǒng)支持等優(yōu)勢(shì),無(wú)疑將變革中國(guó)飾品業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,為廣大投資者孵化出成功的加盟開(kāi)店模式,令中國(guó)大陸的中、 小投資者倍受其益。盡管流通領(lǐng)域的變革使飾品分銷(xiāo)以終端為主導(dǎo),但傳統(tǒng)飾品批發(fā)市場(chǎng)、中小商店及個(gè)體飾品專(zhuān)營(yíng)店等分銷(xiāo)渠道,與飾品加盟連鎖專(zhuān)營(yíng)店、傳統(tǒng)小飾品店、傳統(tǒng)品牌專(zhuān)賣(mài)店、旗艦店、主體專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)上訂購(gòu)等新興終端并存于同一個(gè)市場(chǎng)的情況在一段時(shí)間內(nèi)仍將繼續(xù)。k.house 讓買(mǎi)家享受現(xiàn)代高科技發(fā)達(dá)時(shí)代給人們帶來(lái)便捷之處,足不出戶(hù)照樣選擇心儀飾品,還保證飾品還是當(dāng)季最流行的款式。發(fā)展趨勢(shì)從中國(guó)飾品行業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看,目前飾品行
16、業(yè)處于一個(gè)穩(wěn)定、快速發(fā)展的階段,未來(lái) 3-5 年內(nèi),隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高,飾品行業(yè)的消費(fèi)必將更加大跨步地向前發(fā)展。同時(shí),隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的觀(guān)念不斷進(jìn)化,創(chuàng)業(yè)意識(shí)不斷增強(qiáng),人們不再將錢(qián)當(dāng)作“死錢(qián)”,而是“以錢(qián)生錢(qián)”,將有限的資金投入到有前途的事業(yè),通過(guò)奮斗實(shí)現(xiàn)資金的無(wú)限回報(bào), 必將為飾品行業(yè)帶來(lái)大量的代理商和加盟經(jīng)銷(xiāo)商等渠道新生力量。飾品的基本發(fā)展趨勢(shì)具體可總結(jié)為如下幾點(diǎn):a、飾品的擴(kuò)展化。由以往的首飾進(jìn)而發(fā)展到手飾、 腳飾、胸飾、包飾、車(chē)飾、臺(tái)飾、床飾和房飾,人們追求生活中的各個(gè)方面搭配一致。 b、飾品的可愛(ài)化和小巧化趨勢(shì)。其中日韓和美國(guó)的卡通文化扮演了重要作用,在飾品中卡通化、可愛(ài)化的形象隨處可見(jiàn),也大受歡迎。 c、飾品的日常化潮流。節(jié)日和個(gè)人紀(jì)念日的重要性上升,人際關(guān)系符號(hào)化的發(fā)展都使飾品的需求數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)
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