2021信用卡中心轉(zhuǎn)崗業(yè)務(wù)組長(zhǎng)個(gè)人小結(jié)

1、2021信用卡中心轉(zhuǎn)崗業(yè)務(wù)組長(zhǎng)個(gè)人小結(jié) 從201X年7月畢業(yè)后進(jìn)入興業(yè)銀行信用卡中心，至今已剛好六年，回顧這六年的工作，從剛?cè)胄袝r(shí)的稚氣未脫、對(duì)工作充滿了茫然和期待，到如今成為一名能獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，期間經(jīng)歷了從征信員-帶教-復(fù)核-組長(zhǎng)的不同崗位轉(zhuǎn)換，六年時(shí)間見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)和蛻變，這一切離不開(kāi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，以及各位同事對(duì)我的幫助。 201X年，經(jīng)過(guò)面試，我有幸成為了一名新人帶教，雖然帶教的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但我也是全身心投入到帶教的工作中，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)、照會(huì)技巧、審核思路教授給新入職的員工，看著新人們通過(guò)自己的分享和指導(dǎo)逐漸從初出校門(mén)的職場(chǎng)新人成長(zhǎng)為一名合格的征信員，倍感自豪，而期間所

2、經(jīng)歷的困難也被這種自豪感所取代，也使我對(duì)之后的工作更加充滿了干勁。 201X年9月參加了復(fù)核競(jìng)聘后，于12月我正式進(jìn)入大組開(kāi)始擔(dān)任復(fù)核崗，第一次完成了從操作崗到管理崗的轉(zhuǎn)換。崗位角色的轉(zhuǎn)變帶來(lái)更多的是崗位責(zé)任和更高的自我要求，復(fù)核的工作要求我不斷提高自己的工作效率，在保證高質(zhì)量的同時(shí)提高復(fù)核速度，同時(shí)，了解并熟悉每個(gè)組員的特點(diǎn)和作業(yè)短板，定期整理歸納組員常見(jiàn)錯(cuò)誤，對(duì)組員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，提升全組業(yè)務(wù)水平。 從操作崗到管理崗，復(fù)核崗到業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，部門(mén)都為我們提供了公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)聘選舉機(jī)會(huì)，從競(jìng)聘前制作PPT，準(zhǔn)備演講稿的緊張焦慮，到上臺(tái)后的從容淡定，我都只想展示自己最真實(shí)的一面，每次準(zhǔn)備競(jìng)聘

3、、上臺(tái)演講對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次鍛煉，也是一次挑戰(zhàn)，而我也在這些挑戰(zhàn)中不斷地成長(zhǎng)、成熟。 從復(fù)核崗轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)組長(zhǎng)后，最大的變化就是心態(tài)的變化。在征信崗和復(fù)核崗時(shí)，組長(zhǎng)是征信員和復(fù)核的依靠，遇到工作上的問(wèn)題都可以依靠組長(zhǎng)來(lái)處理，而作為一名業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，我成為了被依靠的那個(gè)人，很多問(wèn)題需要靠我去解決，身上的責(zé)任也更大了。經(jīng)過(guò)三年征信加兩年復(fù)核的工作，我已經(jīng)積累了一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，從普通產(chǎn)品、高端產(chǎn)品到零貸工廠、質(zhì)押業(yè)務(wù)，雖然處理過(guò)各種不同的業(yè)務(wù)，但畢竟個(gè)人遇到的問(wèn)題是有限的，而組長(zhǎng)作為組內(nèi)的業(yè)務(wù)標(biāo)桿，需要更加扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，更加良好的處理問(wèn)題的能力，才能更好的開(kāi)展組內(nèi)工作，并保證組內(nèi)的業(yè)務(wù)質(zhì)量。 此外，良好的溝

4、通能力也是業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的必備技能，這包括與組員的溝通、與其他業(yè)務(wù)室或部門(mén)的溝通、與分行的溝通等。一方面需要了解組員生活和工作上的情況，傾聽(tīng)組員的心聲，調(diào)節(jié)好組員的心態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問(wèn)題;同時(shí)能及時(shí)領(lǐng)悟和傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，幫助組員更好的消化和領(lǐng)悟;另外應(yīng)協(xié)助配合室經(jīng)理開(kāi)展室內(nèi)工作，在流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)發(fā)展方面多提出自己的想法，遇到問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)室或部門(mén)進(jìn)行咨詢和溝通，保證組內(nèi)工作順利有序的進(jìn)行。 業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的工作，除了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)考核指標(biāo)外，團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也是非常重要的方面。在擔(dān)任業(yè)務(wù)組長(zhǎng)期間，針對(duì)不同組員的性格特點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行了不同的組內(nèi)工作的分工，使每位組員都能感受到作

5、為小組團(tuán)隊(duì)的一員，他們都是不可或缺的一部分，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。20_(請(qǐng)自填)年上半年，在小組全員的努力下，在多項(xiàng)部門(mén)活動(dòng)中都獲得了不俗的成績(jī)，雖然這些成績(jī)?cè)谡麄€(gè)部門(mén)里并不是最優(yōu)秀的，但下半年我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步。 擔(dān)任業(yè)務(wù)組長(zhǎng)工作已有三個(gè)月的時(shí)間，這期間我已積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但也發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足，在今后的工作中，我會(huì)多學(xué)習(xí)管理方法，多思考多總結(jié)，加強(qiáng)自我的時(shí)間管理，更好的分配和安排工作中的各項(xiàng)事務(wù)，提高工作效率，努力成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)組長(zhǎng)。 【以下內(nèi)容免費(fèi)閱讀：廣電行業(yè)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)！】 兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然

6、間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢？ 兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！ 兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。 首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著

7、逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部

8、新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在電編部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。 我在工作上的收獲主要有：、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī)；、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫(xiě)的區(qū)別；、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶；、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫(xiě)完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫(xiě)近15篇，自己獨(dú)立完成的采寫(xiě)作品篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。 在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫(huà)面的穩(wěn)定性不夠

9、；2、新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意；3、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。 8月初我開(kāi)始被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開(kāi)展日常辦公接待和文秘?cái)M寫(xiě)等。 顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。 經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我做

10、出了一定的成績(jī)：1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期簡(jiǎn)報(bào)；2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)楊副局長(zhǎng)辦公室的衛(wèi)生打理；3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作；4、在鐘主任的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫(xiě)相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)；干部職工培訓(xùn)工作總結(jié)；擬寫(xiě)完成文字、圖片、音像規(guī)范化管理規(guī)定，并順利通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核等；5、協(xié)助鐘主任組織召開(kāi)“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”，并根據(jù)要求，完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作；6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報(bào)。 在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)

11、得不知所措；2、對(duì)我局各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)行；3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。 就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。 我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我

12、自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。 如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法： 第一點(diǎn)：我希望能調(diào)回電編部做記者，可以的話請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)“思靈天地”專(zhuān)題組工作。理由主要是：（1）、我是中文專(zhuān)業(yè)，自信能夠勝任該專(zhuān)題的文字采寫(xiě)；（2）、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見(jiàn)地，如果能夠在該專(zhuān)題組工作學(xué)習(xí)，我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮；（3）、我對(duì)應(yīng)急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“思靈天地”的專(zhuān)題策劃和制作。 第二點(diǎn)：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)