XX年4s店銷售工作計劃[工作范文]

1、XX年4s店銷售工作計劃做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行 客戶談判、分析客戶情況的。下面是給客戶，提高“動戶率” 和客戶使用率。XX年4s店銷售工作計劃（二）一、銷售工作策略、方針和重點為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計 劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用 以指導XX年銷售工作的開展。1. 銷售部工作策略：要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作 中最重要、最緊急的事情；步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的 戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃 和安排，做到有計劃的層層推

2、進。優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷 售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻 ；機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制， 通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。2. 銷售部工作方針：以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。3. 銷售部工作重點1. 規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐 步形成銷售人員成長機制。2. 強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售 的針對性（每接待一個客戶都需要策略、。3. 規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人 員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。4. 完善激勵與考核：

3、制定銷售部日常行為流程績效考 核。5. 強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂 直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。二、銷售部工作計劃1. 建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支 具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年 的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的 工作來抓。2. 完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮 主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人 翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應該從以下幾方面:(1) (出勤率、展廳 5S

4、點檢處罰率、客戶投訴率、工裝 統(tǒng)一等。(2) 業(yè)務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務熟練程 度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習， 創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。(3) 工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強， 太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不 會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交 率等4. 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的 習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己 的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次5.

5、建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計 劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi) 銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合6. 專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負責把網(wǎng)絡的資源和 客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務指標由 銷售經(jīng)理直接考核。XX年4s店銷售工作計劃（三）為了能夠更好的運營，現(xiàn)在銷售工作計劃如下：一、銷售目標xx區(qū)xx4S店通過前期調(diào)查與實際預測，做出如下的銷售目標：XX年全年，x

6、x區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛，全新上市的xx等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月，8-10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別 達到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷售 數(shù)額。通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費 者親自感受，增加購買力。二、銷售計劃總述1. 優(yōu)化媒體投放渠道，實現(xiàn)精準傳播；2. 深入了解市場，根據(jù)市場情況做出相應的市場策略活動；3. 嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴大品牌宣傳4. 重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃 ；5. 根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動三、媒體選擇報

7、紙：平面視覺，偏向理性.比較經(jīng)濟，能夠靈活配合促銷，可信度較高。是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒 體.非常適合汽車廣告電臺：針對性強，讀者群穩(wěn)定，重復閱讀率和傳閱性好. 能給我們明確的選擇方向，但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳雜志：簡便迅速，時效性強，覆蓋面廣受眾廣泛，具有 想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活 動四、營銷目標根據(jù)市場調(diào)研，XX年本公司的工作思路為：xxx總公司 做指導，同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持。主要從市場潛 力分析、廣告效果調(diào)研、準確的客服分析、差異化營銷策略、 制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃XX年的工作計劃。我們通過大批

8、量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣 告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的 傳播。工作重點一一一準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段階段一：通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群 體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用 戶結(jié)構(gòu)變化趨勢。基于用戶性質(zhì)，根據(jù)已有的用戶資料和市 場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人 群分類進行分析對比。階段二：通過建立客戶檔案進行深入分析銷售顧問注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于 用戶檔案對消費群體進行深入分析，明確各類產(chǎn)品的真正用 戶來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對 比分析。明確潛在用戶來

9、源，指導有針對性開展市場宣傳推 廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶階段三：綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析結(jié)合區(qū)域細分市場，明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變 化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研，了解變化的深層次原因。 基于競爭對手調(diào)研，做好產(chǎn)品 SWOT分析，鎖定我們的劣勢， 制定有針對性的應變策略。工作重點二一一差異化營銷策略本公司本著以總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營銷策 略：科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動 力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外 形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點:1、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌、車型、企業(yè)

10、的差異化認知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的：通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣，將企業(yè)形象深入人心。同時根據(jù)準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導 向，針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品，打造xx年營銷工作主線。五、優(yōu)化媒體概述：經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣 告宣傳，從而進入一個惡性循環(huán)。XX年，會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況，緊跟形勢調(diào)整XX年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣 傳的作用。我們要對廣告投放的渠

11、道進行優(yōu)化，加強對廣告 效果的監(jiān)測，將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。精確定位：1. 追求對購車者的全面覆蓋2. 全面影響最有購買意向的人群組合營銷：1. 使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸2. 通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠 度3. 通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感 滿足，促進業(yè)務增長。消費心理：1. 基本：價格各4S店無太大差異、2. 期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務、3. 出乎意料：良好品牌形象和個性化 VIP服務推廣目標:1. 擴大知名度：加強 4S店的推廣工作，與媒體合作開 展細致的公關(guān)推廣活動2. 提高美譽度：控制和引導口碑傳播，開展客戶關(guān)系維 護工作推廣策略：1. 不大面積投放網(wǎng)絡及平面廣告，僅配合互動活動、特 定時段的促銷行為2. 利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。3. 和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播4. 依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入 廣告的多少5. 通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動，以最少 的費用獲得最大的宣傳效果。六、效果評估1. 通過本年度各個活動的宣傳以及策劃，更多的顧客更 了解我們的車型以及價格。2. 通過客戶體驗環(huán)節(jié)，讓客戶親自感受試駕效果以及坐 車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。3. 廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同 時也讓消費者對