網(wǎng)絡金融環(huán)境下如何提升核心競爭力--王文耀

1、網(wǎng)絡金融環(huán)境下如何提升核心競爭力嘉峪關分行人力資源部王文耀3月300,我行按照省、市分行統(tǒng)一部署，我行組織黨 委中心組成員集中學習了清華大學經(jīng)濟管理學院朱巖教授 網(wǎng)絡創(chuàng)新如何改變商業(yè)模式專題視頻講座，朱教授深入 淺出地論述了當今科技發(fā)展和網(wǎng)絡創(chuàng)新，講述了 “信息時 代帶來了商業(yè)模式新革命、28原則向98原則轉(zhuǎn)變、持續(xù)創(chuàng) 新與做強品牌、電子銀行是業(yè)務發(fā)展新利器”等重要觀點 和存在的社會經(jīng)濟現(xiàn)象，并且由此闡述了網(wǎng)絡創(chuàng)新而引起的 商業(yè)模式的改變和對銀行業(yè)的挑戰(zhàn)。朱講座的講座觀點新 穎，通俗易懂，觀看后使我對網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展和金融環(huán)境建設 趨勢有了更加全面的了解，深受啟發(fā)，受益匪淺。結(jié)合學習 思考，談談自

2、己對網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下銀行核心競爭力的粗淺認 識。隨著全球經(jīng)濟金融一體化發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的普及與應 用已經(jīng)今非昔比，網(wǎng)絡經(jīng)濟模式給商業(yè)銀行拓展業(yè)務提供了 巨大的發(fā)展空間。近年來，電子銀行業(yè)務成為商業(yè)銀行之間, 以及商業(yè)銀行與其他金融機構(gòu)和非金融機構(gòu)爭奪客戶的焦 點，為搶占業(yè)務發(fā)展制高點，全面提升建設銀行的綜合競爭 力，總分行已經(jīng)將電子銀行業(yè)務作為十二五發(fā)展規(guī)劃的重要 內(nèi)容正在加快推進實施。加快電子銀行渠道建設，通過互聯(lián) 網(wǎng)實現(xiàn)的金融服務，是建設銀行以科技手段實現(xiàn)金融創(chuàng)新的 必由之路，也必將依托網(wǎng)絡手段對原有金融業(yè)務、金融產(chǎn)品、 金融服務及操作流程、運作方法、運作模式進行全面整合， 進一步實現(xiàn)價值倉

3、i造最大化。與傳統(tǒng)金融服務相比，網(wǎng)絡技術使得金融信息和業(yè)務處 理的方式更加先進,系統(tǒng)化和自動化程度也大大提高,突破 t吋間和空間的限制，而且能為客戶提供更豐富多樣、自主 靈活、方便快捷的金融服務。從運營成本來看，虛擬化的網(wǎng) 絡金融在為客戶提供更高效的服務的同時，由于經(jīng)營場所、 員工等費用開支降低，因而具有顯著的經(jīng)濟性。首先,在金融 網(wǎng)絡化的過程中,客觀上存在著系統(tǒng)管理客戶所有財務金融 信息的需求，客戶的銀行賬戶、證券賬戶、資金資產(chǎn)管理和 保險管理等有融合統(tǒng)一管理的趨勢。其次，網(wǎng)絡技術的發(fā)展 使得金融機構(gòu)能夠快速有效地處理和傳遞大規(guī)模信息，從而 使得金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力大大加強，能夠向客戶提供更多量

4、體 裁衣的金融服務，金融機構(gòu)同質(zhì)化現(xiàn)象日益明顯。第三，網(wǎng)絡 技術降低了金融市場的運行成本，金融市場透明度和非中介 化程度提高，這都使得金融業(yè)競爭日趨激烈。如何在網(wǎng)絡金融環(huán)境下提升建設銀行的核心競爭力？我 認為一是要加強以信息網(wǎng)絡技術為載體的金融產(chǎn)品和服務 創(chuàng)新,提高產(chǎn)品和服務的科技含最。隨著信息網(wǎng)絡技術的發(fā) 展,金融創(chuàng)新的范圍進一步擴大，金融創(chuàng)新的進程進一步加 快。提高金融產(chǎn)品的科技含量，延伸金融的服務觸角,是金融 機構(gòu)提高核心競爭力的關鍵，金融機構(gòu)應該整合營銷渠道， 共享客戶資源，通過“服務模式創(chuàng)新”提高競爭實力；二 是要采用多種技術手段開發(fā)岀更加便捷、高效的支付工具， 進一步改進客戶獲取服

5、務的方式,提高網(wǎng)絡金融服務的效率, 同時更要加大銀行服務網(wǎng)點的規(guī)模，豐富網(wǎng)上銀行業(yè)務內(nèi) 容，與電信企業(yè)聯(lián)手打造互利互惠的合作模式等；三是要在 信息大集中的模式下，進一步強化利用信息管理的手段和措 施，從業(yè)務操作層向經(jīng)營管理層、決策層的推進，不斷加大 對各類數(shù)拯進行分析，并根據(jù)分析結(jié)果做出正確的決策,實 現(xiàn)管理信息化。國外商業(yè)銀行計算機應用已從提高內(nèi)部成本 效率管理、解決前后臺業(yè)務處理問題,轉(zhuǎn)向面對外部市場競 爭、解決增值金融服務問題;從滿足于賬務處理的核算需要， 轉(zhuǎn)向致力于收集處理信息、篩選區(qū)分客戶、規(guī)避風險、營銷 市場、解決新經(jīng)濟下信息不對稱難題。因此,信息技術的應 用已從操作層進入管理層,成為管理決策的工具和競爭發(fā)展 的關鍵因素。建設銀行業(yè)應盡快整合和提升計算機技術應用 水平，向管理決策層深入推進,發(fā)揮信息技術輔助決策的重 要作用,把握業(yè)務機遇,規(guī)避經(jīng)營風險，保障穩(wěn)健發(fā)展；四是 要強化信息安全管理，在網(wǎng)絡金融環(huán)境下，各種交易行為都 是以網(wǎng)絡為載體的，網(wǎng)絡的開放性導致了交易行為的各種風 險,主要表現(xiàn)為:在網(wǎng)上交易時，由于交易雙方并不進行現(xiàn)場 交易，無法通過傳統(tǒng)的面對面的方式確認雙方的合法身份; 同時,交易信息要通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，存在可能被非法盜取、篡 改的風險;加之所有網(wǎng)絡交易信息都以電子方式存在，無法 進行傳統(tǒng)的蓋章和簽字，所以一旦發(fā)生爭議