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文檔簡介

1、銀行畢業(yè)實習(xí)總結(jié)與銀行民主生活會個人總結(jié)發(fā)言合集銀行畢業(yè)實習(xí)總結(jié)畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的 一次檢驗。本次實習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個多月,我先后到郵政儲匯 營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、 實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業(yè)務(wù) 實行實名制方面的思考。(一)實習(xí)前階段的情況實習(xí)的前半階段,所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知 識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進行實際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲 蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤

2、其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取 得了明顯的進步。1. 了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前 使用的是統(tǒng)一版本1。剛開始實習(xí)時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交 易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020*1、 020*4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。2. 營業(yè)窗口的實際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo) 中,慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由 營業(yè)員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注

3、意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自 客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票正反兩面過機鑒別并計數(shù),確認無誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋現(xiàn)金訖2,接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金 時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止 鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在 支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少,再次核對金額。3點、捆鈔技能的鍛煉點鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間 作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆 鈔中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中

4、間使其凹出弧狀來,另一 只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔 票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4. 中間業(yè)務(wù)在營業(yè)實習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工 資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開 立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng) 老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信 的營業(yè)處去收取,大概每日下午5: 00左右,帶齊準備好的繳費單據(jù),加蓋日戳、私 章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相

5、應(yīng)的收據(jù) 聯(lián)交于電信方保存。銀行民主生活會個人總結(jié)發(fā)言今天召開民主生活會,我要認真搞好批評與自我批評,要聯(lián)系自己的思想、工作 實際和廉潔自律情況,對照自己進行認真剖析,正視自己的缺點、不足及存在的問 題,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高思想熟悉,進一步做好今后的工作。一、自身存在的不足及問題?1、思想熟悉有時不到位。近一個時期,自己思想狀 況基本上是能同黨中心保持一致,能同建行各級黨組織的要求保持一致。嚴格按照“三個代表”和社會主義“榮辱”觀的要求思考問題、處理問題。按照市行黨委、分 理處支部的要求考慮問題、做好工作。但個人究竟在理論學(xué)習(xí)及對形勢熟悉上存有一 定的局限性,也在思想上對我們建行的一些改革措施產(chǎn)

6、生過一些不全面的熟悉,對一 些改革措施從思想上轉(zhuǎn)彎慢、接受慢。所以產(chǎn)生的一些想法也是不全面的,正確熟悉 上有時不到位。2、日常學(xué)習(xí)形不成規(guī)律。日常工作中有時有意無意地放松了自我學(xué)習(xí),忽視了 知識能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強;學(xué)習(xí)時間很不固定,有時候空閑 了就拿起來,一旦有事就放下了,斷斷續(xù)續(xù)的效率比較低。3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),對 上級作出的一些關(guān)系建行發(fā)展全局的重大決策理解不透,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要 做的工作,心理上還是有一些其他的想法創(chuàng)新意識不足,有自我滿足情緒。有時想著 自己參加工作近三十年,拼也拼過,干也干過,立過功也受過獎,

7、一度放松了對自己 的要求,缺少了以前那種敢拼敢干的朝氣,工作上放不開手腳。對新知識、新技術(shù)的 學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標準上有時不夠嚴 格,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。二、今后需要努力和改進的方向針對自身的問題和不足,在以后的學(xué)習(xí)、工作中,我一定做到以下幾點:1、端正思想熟悉,提高政治素質(zhì)。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,只有帶頭端正對我 們建行改革的思想熟悉,深入學(xué)習(xí)上級行一系列改革的方針政策,加深熟悉和理解, 把自己的思想統(tǒng)一到市行黨委和分理處支部的統(tǒng)一要求上來,說話、辦事統(tǒng)一到各級 黨組織的要求上來,團結(jié)廣大員工,堅持與時俱進,才能做好各項工作。

8、2、用科學(xué)的方法學(xué)習(xí)各方面的知識。學(xué)理論,抓住實質(zhì),在提高理論素養(yǎng)上下 工夫,?加深對建設(shè)有中國特色社會主義及“三個代表”重要思想和社會主義“榮辱 觀”的理解;學(xué)業(yè)務(wù),在專業(yè)知識和現(xiàn)代化治理知識方面下工夫;解放思想,與時俱 進,使自己能夠適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,適應(yīng)建設(shè)銀行的發(fā)展。3、增強宗旨意識和大局觀念,個人利益永遠服從于黨和人民的利益。在具體工 作中,努力為群眾排憂解難,使自己的一言一行都要從維護班子團結(jié)和樹立黨員干部 良好形象出發(fā);果斷克服全局觀念和大局意識淡薄的問題,自覺地服從、服務(wù)于大 局,自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來,認真做好本職工作嚴格要求自己,發(fā)揮表 率作用。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),自重、自省、自警、自勵,時時 刻刻記住自己是一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部;積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí),在日常工作學(xué)習(xí)生活 中注重發(fā)揮模范帶頭作用;要“拒腐蝕、永不沾”,牢記黨的宗旨,認真遵守黨的廉 政建設(shè)規(guī)定,做到廉潔自律,勤政為民;正確對待個人得失,不計名利,不事張揚, 勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),做好各項工作;積極引導(dǎo)黨員干部提高熟悉,從我做起,從現(xiàn) 在做起,從一切能夠做的事情做起,切實把自己本職工作做好。

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