護士長工作總結(jié)及計劃

1、護士長工作總結(jié)及計劃通過工作總結(jié)，我們能夠更好的幫助自己審視一個階段的工作。 今天給大家為您整理了護士長工作總結(jié)及計劃，希望對大家有所幫 助。時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束?；仡櫛灸?，在新 一屆院領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下， 全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。 在公司成本風暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低成本， 提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成， 但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：一.工作量統(tǒng)計（以下單位均為人次）備注:止于20xx年11月25 日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導尿

2、灌腸洗胃吸痰抽血 120出診搶救 死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖二.在公司成本風暴的影響下，科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作，盡 量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出 發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.三.全體護理人員認真學習” 5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容，隨著 市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大 ，大家的危 機意識大大增強，積極想法，節(jié)能降耗，改善服務(wù)態(tài)度，學習市醫(yī)保相關(guān) 知識，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益 .i四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團 結(jié)一心，作好各項資料的準備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)

3、查工作。 刻苦練習操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進 一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、 各種消毒 劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學習“五里店社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查 工作。五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識， 服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人 著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道，重 危病人先搶救，幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院，后補辦相關(guān)手 續(xù)。對無家屬或家屬不在的病

4、人倍加關(guān)心。 但我科個別同志語言較生 硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏， 健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。 服務(wù)的管理是目 前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣， 增 強業(yè)務(wù)知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學。六.科室學習班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種 形式的學習，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學習，內(nèi)容主要有：基 礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀察護理，各種常見危急癥狀、疾病的 觀察護理，常用儀器設(shè)備的使用，各項護理操作技術(shù)常規(guī)，各項規(guī)章 制度，各班職責，分診知識，醫(yī)院感染管理知識，星級護士站評比 標準，重慶醫(yī)院質(zhì)量

5、管理年實施細則，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護理 文件書寫等等。通過學習，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高， 以便臨床更好地觀察、巡視病人，護理病人，并作好護病記錄。通過 對聘用護士的強化培訓和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提 高。七.大家積極動腦子想辦法，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準備各 種資料，加強業(yè)務(wù)培訓、操作練習。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的 管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事 件的發(fā)生。20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠，我科護理工作基本上按計 劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時， 我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽

6、、創(chuàng)新， 持之以恒；服務(wù)方面進一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀 察巡視，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識 淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將 在今后的工作中加以整改和落實。 通過大家的共同努力，力爭來年門 急診護理工作上一個新臺階。護士長工作總結(jié)及計劃范文二忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并總結(jié)如下：一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)：1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。2、繼續(xù)開展健康教育。3、

7、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見 進行整改，如加強導診服務(wù)等。4、對新分配的護士進行崗前培訓，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制 度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、合格者給予上崗。二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓， 每周兩次學習及晨 會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應(yīng)急預案進行了重新培 訓，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度， 使每個護士都能熟練掌握并 認真落實。三、加強了院內(nèi)感染學習及相關(guān)傳染病知識學習：門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作， 帶領(lǐng)大家學習相關(guān)的傳染病診斷預防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制 度。四、落實優(yōu)質(zhì)護

8、理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù)實施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理， 護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛 號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為 患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、 創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理 工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。五、護理質(zhì)量持續(xù)改進針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則” 規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許 多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。每月依照 PDCA的 管理模式，制定了門診部導

9、醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核、評價、分析、 改進，以求導醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進。六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避風 險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育， 重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預案，使不安全因素 降到最低。七、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整 改意見。依據(jù)二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改進導醫(yī)工作。繼續(xù)加強導 醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓。全面學習傳染病及院感知識。加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程，更好服 務(wù)于民。在來年的工作中將克服缺點、改進方

10、法、加強管理、提高服務(wù)， 大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。護士長工作總結(jié)及計劃范文三護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù) 的宗旨，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追 求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理 質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍， 強化三基三嚴訓練，以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi) 強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān) 心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護 理工作做如下總結(jié)：1 .為保證護理質(zhì)量安全，確保核心制度落實，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考

11、核 要求，護理質(zhì)控組對各護理單元每月一次進行質(zhì)量考核， 全年共檢查、 考核科室護理質(zhì)量11次，不定期督導100余次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突 出問題進行分析、評價、提出整改措施。組織護士長例會11次，組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計 20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題 督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時，存在的問題取得較理想的 改進。加強病房管理，認真落實基礎(chǔ)護理、疾病護理常規(guī)和各項護理 工作制度，基礎(chǔ)護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90% 以上，急救藥品、物品管理合格率達100%,消毒隔離、無菌技術(shù)合 格率達100%,護理文件書寫合格率達 90%以上。每月對臨床科室 發(fā)放護理服務(wù)滿意度調(diào)查表

12、，全年累計共發(fā)1306份，滿意度達94%, 優(yōu)質(zhì)護理試點病房滿意度達 97%。在加強業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上，為強化 創(chuàng)三級醫(yī)院意識、匯報評審工作進展情況，院領(lǐng)導組織各職能科室負 責人召開14次匯報會議。2 .為強化各層?？谱o士的業(yè)務(wù)技能，組織護士長及護士外出培訓 11次，共計20余人次。為提高長的管理意識和管理能力， 護理部分 別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫(yī)院進行“新醫(yī)改下的 醫(yī)院管理”和“護士長的領(lǐng)導能力”培訓班，學習參觀他們醫(yī)院的先進管理理念，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。 按照分級管理要 求，經(jīng)院領(lǐng)導研究決定，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護士長，姜麗萍為手 麻科工作負責人。3 .制定阿拉

13、善中心醫(yī)院2016年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動實 施方案，并將優(yōu)質(zhì)護理試點病房擴展到內(nèi)三科、外三科，試點病房 的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點病房提供多項便民服務(wù) 措施，如：為婦產(chǎn)科、兒科病人提供尿布架 ；在各護理單元病房衛(wèi)生 間安裝防滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng)；試點病房制定科室護理服務(wù)指南， 設(shè)立便民服務(wù)盒；病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者提供病號服 ；在 病區(qū)放置安全警示標識，以警示患者提高防范意識；醫(yī)院大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導診服務(wù)；為加強護理文化建設(shè)，給科 室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護理報根據(jù)病人需求，護士為患者提供合理地生活 護理；護理部外派護士長進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)培訓，不斷更

14、新新知 識、新技術(shù)，并增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全 管理，逐步實現(xiàn)護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化。4 .有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓及專科技能培訓。護 理部組織護理業(yè)務(wù)查房4次，護理教學查房7次，護理行政查房13 次。完成全院護士 “三基”理論考試 2次，合格率92%;完成輪崗護 士 17項常用護理操作技術(shù)（吸氧、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和 考核，培訓率100%,合格率98%。組織院前急救、心肺復蘇、電 動洗胃等?？萍夹g(shù)培訓3次，組織參與應(yīng)急演練2次。根據(jù)醫(yī)院業(yè) 務(wù)發(fā)展規(guī)劃，從實用、節(jié)省的角度有目的，有培訓方向地派出進修學習，力爭學而有用、學而能用。5 .

15、豐富醫(yī)院文化建設(shè)，舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活、崇尚榮譽、 爭創(chuàng)三級”為主題的“ 5.12”國際護士節(jié)系列活動，開展護理理論知 識競賽，評選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護士站”榮譽稱號，增加了 全體護士的團隊意識和凝聚力，豐富醫(yī)院文化建設(shè)。6 .加強和規(guī)范實習生帶教管理，年內(nèi)接受實習護生 29人。各科 室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點，指定有較強工作能力的護師以上人 員帶教，并積極開展教學查房、授課等活動，督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學 習活動及醫(yī)院各項活動，做好實習生考核，為醫(yī)院今后的科教活動打 下基礎(chǔ)。7 .隨著2016年醫(yī)院搬遷至新址，床位數(shù)的擴增，按照分級護理 管理的要求，為滿足臨床護理工作人員的需求，于9月底公開招聘合 同制護士 20名，其中大學本科生3名、大專生11名、中專生6名。 經(jīng)過崗前培訓、體檢、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工作。8 .根據(jù)三級綜合醫(yī)院評審實施細則要求，制定護理質(zhì)量與安全 管理分冊，并修訂完善護理質(zhì)量考核標準、護士長工作手冊、 護理質(zhì)量考核手冊、疾病護理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室并組織相 關(guān)人員培訓學習。9.護理工作中存在的不足、原因分析及改進。(1)護理人員的工作積極性有待進一步加強，團隊協(xié)作能力需要 提高。由于病房護士中低年資人員的比例增加， 年輕護士工作能力和 主動服務(wù)的意識需努力培養(yǎng)。(2)進一步拓展優(yōu)質(zhì)護