旅游工作總結暨工作計劃

1、20xx年旅游工作總結暨xx年工作方案 20xx年旅游工作總結暨xx年工作方案*縣旅游局20xx年工作總結暨xx年工作方案 根據中共*縣委辦公室 *縣人民政府辦公室關于報送20xx年工作總結暨xx年工作方案、配合做好調研工作的通知（昌辦電20xx64號）文件要求，現將*縣旅游局20xx年總結暨xx年方案匯報如下。 20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在市旅游局的關心幫助和相關部門的大力支持下，*縣旅游局全體干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學開展觀，按照縣委十一屆三次全體（擴大）會議、縣十五屆人大一次會議的安排部署，緊緊圍繞經濟建設這個中心，著力推動旅游景區(qū)景

2、點建設，切實加強旅游市場的開拓和綜合治理，精心打造旅游形象，進一步提升產業(yè)素質，促進全縣旅游業(yè)又好又快開展。 一、20xx年112月份工作回憶 （一）各項旅游指標持續(xù)增長，旅游經濟穩(wěn)步開展 據統(tǒng)計，20xx年112月，全縣共接待游客23萬人次，完成年方案23萬人次的100%，實現旅游業(yè)總收入3960萬元，完成年方案3960萬元的100%，圓滿完成了年初的既定目標。 （二）行業(yè)管理逐步標準，旅游效勞水平和效勞質量進一步提高 1、提高素質，注重旅游隊伍建設 旅游行業(yè)是一個城市的重要對外窗口，也是表達現代城市文明水準的重要載體。為此，我們高度重視旅游從業(yè)人員思想業(yè)務素質的提高和全行業(yè)精神文明建設。認

3、真學習貫徹并努力實踐江澤民同志“三個代表”重要思想，扎實有效地開展民主評議政風行風工作，自覺接受社會的評議和監(jiān)督，重點加強旅游行政管理部門工作人員、旅游企業(yè)經營管理者和效勞員隊伍建設，在旅游行業(yè)推行“先培訓，后上崗”制度，加強對旅游從業(yè)人員業(yè)務素質的培訓，提高*旅游對外的形象。 從20xx年3月開始，由縣旅游局、就業(yè)局、職業(yè)教育中心共同組織，舉辦了*縣效勞行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓班10余期。截至10月底，已有1791人接受培訓，且培訓合格取得中華人民共和國職業(yè)資格證書，還有340多人準備開班培訓。培訓內容包括創(chuàng)業(yè)培訓、汽車駕駛、營業(yè)員、餐廳效勞員、計算機操作員、汽車修理、摩托車修理、客房效勞員

4、、美容美發(fā)、家畜飼養(yǎng)、電工、家政效勞員等。通過培訓，從業(yè)人員轉變了思想，樹立了新的就業(yè)觀念，同時，掌握了根本技能，提高了生存能力，降低了失業(yè)風險，增強了就業(yè)競爭力。*縣星級旅游飯店效勞員持證率到20xx年底有望到達80%以上。 2、加強管理，標準旅游效勞市場 我局高度重視依法治旅工作，采取積極有效的措施，切實加強行業(yè)管理，努力標準旅游市場秩序，全面貫徹上級文件精神，堅持專項整治與綜合治理相結合、監(jiān)督執(zhí)法與建章立制相結合的原那么，標本兼治，維護了良好的旅游市場秩序。一是在“春節(jié)”和“十·一”黃金周期間，與公安、工商、衛(wèi)生、財稅等部門聯合，開展旅游市場秩序和旅游平安大檢查，凈化了旅游市場

5、，實現了“健康、平安、秩序、質量”四統(tǒng)一的目標。二是為保障游客人身財物平安，采取了一系列強制措施，組織和開展各項平安整治活動，特別是對a級景區(qū)和星級旅游飯店進行平安措施大檢查，確?！凹偃铡逼陂g無任何旅游平安事故發(fā)生。全縣五家星級旅游飯店順利通過年度復核。 （三）宣傳促銷力度加大，旅游知名度得到提高 一年來，*在宣傳促銷方面取得了比擬明顯的成效，一是舉辦各種節(jié)慶活動。千年茶鄉(xiāng)*商貿文化節(jié)、灣甸潑水節(jié)、雞飛立夏旅游節(jié)、彝族火把節(jié)等的成功舉辦，為提高*知名度，宣傳*旅游形象搭建了良好的平臺。二是建立了*縣人民政府門戶網站，通過網站宣傳*。三是導游大賽傳回喜報。20xx年5月，*選手陳廣寧參加保山市第

6、二屆“交通運輸杯”導游大賽并榮獲“保山市十佳導游員”稱號。這次大賽共有五縣區(qū)和市直局部單位的300多名選手參賽。通過分賽區(qū)進行預選賽和復賽后，30名導游員脫穎而出參加決賽。在決賽中，*選手陳廣寧憑精彩的導游辭和大方得體的臺風贏得了評委和觀眾的好評，取得第6名的好成績，獲“保山市十佳導游員”稱號。通過此次比賽，成功地向外推介了我縣唯一的國家aa級風景名勝區(qū)雞飛溫泉。 (四)著力推動景區(qū)景點建設 一是柯街橄欖河熱泉工程。在市委、市政府主要領導高度重視和關心下，*縣人民政府已與中天礦業(yè)簽訂了投資額在3億元的開發(fā)性協議，各項工作正在有序推進。 二是瀾滄江天堂山生態(tài)旅游區(qū)工程。目前，廣東珠海玉享龍已與我

7、縣簽訂了意向性協議，并已在我縣注冊公司，擬投資60億元對我縣的瀾滄江天堂山生態(tài)旅游區(qū)進行開發(fā)，現正在做工程前期調查工作。 三是配合縣建設局等相關部門，聘請省城鄉(xiāng)建設規(guī)劃院完成了西山森林公園、龍?zhí)端隆⒑上銏@等工程的建設性詳細規(guī)劃。 （五）政府信息公開工作全面推進 根據政府信息公開條例要 20xx年旅游工作總結暨xx年工作方案求，我局廣泛征求群眾意見，認真進行了梳理，編制了公開目錄和信息指南，將我局要向社會公開承諾的效勞內容，包括機構職能、效勞承諾、實施“四項制度”實施方案等通過政府信息公開網，全面向社會公開。截止10月底，*縣旅游局共依法公開政府信息37條。 二、存在的主要問題 20xx年，我們

8、做了大量工作，取得了一定的成績，但在加快我縣旅游業(yè)開展的過程中仍存在以下幾方面的主要問題：一是思想解放程度不夠，全縣各行業(yè)圍繞大旅游開展和效勞的思想不牢，整體聯動缺乏，企業(yè)“小、弱、散、差”的問題比擬突出，旅游業(yè)整體開發(fā)缺乏，旅游產品仍以自然觀光為主，品位不高，物色產品不多，新型產品少，旅游商品檔次低；二是旅游業(yè)開展資金嚴重短缺，資源開發(fā)缺乏大手筆、大投入，旅游景點、景區(qū)建設滯后，待建空間大，資源優(yōu)勢向經濟優(yōu)勢轉化無進展；三是宣傳營銷跟不上旅游開展要求，普遍存在散打小鬧、觀望現象和別人促銷我受益思想，沒有形成促銷合力；四是旅游從業(yè)人員普遍收入偏低，導致引不進人才、守不住人才。 對縣委、政府工作

9、的意見、建議，需要縣委、政府幫助調協解決的主要問題： 建議把旅游開展資金列入財政預算，不斷壯大旅游開展資金，切實發(fā)揮政府在旅游開發(fā)中的引導作用。 三、下步工作思路及工作要點 為深入學習貫徹黨的十七屆三中全會精神，全面落實科學開展觀，*縣旅游局在認真總結20xx年各項工作的根底上，按照*縣國民經濟和社會開展第十一個五年總體規(guī)劃綱要，結合工作實際，下步的思路和目標是：以十七大精神為指導，認真貫徹落實科學開展觀，全面貫徹云南旅游產業(yè)大會精神，抓住云南旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的機遇，以建設瀾滄江流域滇西南結合部生態(tài)旅游走廊為目標，堅持“政府引導、社會參與、市場運作”的原那么，整合資源要素，重點打造“田園風光、

10、康療娛樂、綠色生態(tài)、水上休閑”4個旅游帶；堅持以生態(tài)環(huán)境保護和景區(qū)景點根底設施建設為重點，加快通往景區(qū)道路、景區(qū)環(huán)線、旅游步道建設，著力改善橄欖河、天堂山、瀾滄江峽谷等景區(qū)公路和雞飛溫泉、龍?zhí)端碌葌鹘y(tǒng)景區(qū)景點的配套效勞設施。堅持“食、住、行、游、購、娛”等旅游相關產業(yè)聯動開展，完善賓館、娛樂設施建設，提升接待效勞水平和旅游產業(yè)層次，積極開發(fā)特色旅游商品，增強旅游產業(yè)的文化內涵。預計xx年實現接待國內外旅游者25.3萬人次，實現旅游業(yè)總收入4350萬元，同比分別增長10%。在此根底上切實抓好以下5項工作。 1.完善旅游規(guī)劃并加強落實。xx年，*縣人民政府委托云南大學旅游研究所等單位編制了高標準的

11、*縣旅游開展規(guī)劃并通過了市級評審。在20xx年完成西山森林公園和龍?zhí)端?、建設性詳細規(guī)劃的根底上，我們要盡快編制完善柯街橄欖河熱泉、天堂山瀾滄江大峽谷生態(tài)旅游區(qū)工程等一些重要景區(qū)的詳細規(guī)劃，以工程建設推動我縣旅游業(yè)的開展。 2.加快重點旅游工程的建設力度。目前，我縣的旅游重點工程是龍?zhí)端轮亟üこ?、荷香園、柯街橄欖河熱泉旅游度假區(qū)工程和天堂山瀾滄江大峽谷生態(tài)旅游區(qū)工程?？陆珠蠙旌訜崛⒑上銏@和天堂山瀾滄江工程已被列入省、市旅游局的重點旅游儲藏工程，我們要抓好工程的規(guī)劃工作，積極向上推介我縣的旅游招商重點工程，爭取工程支持，同時，要加快旅游景區(qū)和所在地區(qū)的通信、電力、供水、環(huán)保和信息化建設，滿足旅游

12、開展的需求。 3.進一步抓好星級飯店和a級景區(qū)的申報工作。鼓勵到達條件的賓館、飯店和旅游景區(qū)、景點積極參與評星、評級，已評星、評級的要爭取晉級。 4.加大旅游宣傳推介力度。充分利用千年茶鄉(xiāng)商貿文化節(jié)、潑水節(jié)、雞飛立夏旅游節(jié)、彝族火把節(jié)等節(jié)慶活動，提高*知名度；通過*縣人民政府網站、保山旅游網等平臺，全力推介我縣列入十一五規(guī)劃的旅游工程，展示*旅游產品，努力提升我縣旅游的特色和品位。 5.加強從業(yè)人員管理，不斷提高綜合素質。加強對旅游從業(yè)人員的管理，加強局機關建設，強化對景區(qū)、賓館、農家樂等接待設施標準化建設的指導。通過舉辦培訓班、引進旅游專業(yè)人才等方法，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的旅游隊伍，全面推行旅游從業(yè)人員持證掛牌上崗制度，不斷提高我縣旅游從業(yè)人員的綜合素質、業(yè)務能力和管理水平。 隨著保山“旅游活市”戰(zhàn)略的實施，我縣一批旅游工程已進入省市重點工程的盤子，特別是瀾滄江高峽平湖水上游工程已列為保山健康旅游的重要支撐點之一。著力推動這些工程的啟動建設，我們面臨著難得的開展機遇,前途光明