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文檔簡介

1、物業(yè)效勞中心個人年終總結 【 - 醫(yī)院病人效勞中心年終總結】 這篇關于物業(yè)效勞中心個人年終總結,是工作總結之家特地為大家的,希望對大家有所幫助! xxxx年即將過去,在公司領導班子的正確領導及大力支持下,經過xxxx物業(yè)效勞中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順利完成了公司下達的各項工作,全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。 回憶即將過去的一年,對于我們xxxx物業(yè)效勞中心來說,是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了xxxx一期工程的前期介入工作;完成了效勞中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度,結合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了xxxx

2、一期交房工作以及正常效勞工作的開展。以下是我效勞中心11年度工作的詳細總結: 前期介入工作的開展 11年三月份,公司抽調各部門骨干人員進駐xxxx工程,開始接管前的各項準備工作。 (一)完成xxxx一期樓宇的接管驗收工作,將發(fā)現(xiàn)的問題送至工程部,并跟蹤問題的整改。 (二)完成xxxx物業(yè)效勞中心人員的招聘工作。 (三)完成xxxx物業(yè)效勞中心的組建工作。 (四)完成xxxx小區(qū)的開荒工作。 二、事物工作 (一) 全年共辦理進房1461戶,其中門面30戶,住宅1431戶。收取物業(yè)費共計1447087.6元,垃圾清運費81xx.7元,信奶箱112650元,油煙止回閥45150元,裝修保證金5005

3、00元。 (二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起,已整改22起。 (三)全年共處理業(yè)主報修 1732 例,問題主要集中在房屋質量方面,處理物業(yè)效勞質量方面投訴3例。 (四)辦理共小區(qū)固定車位 23 個,收取臨時停車費共計 元。 三、部門管理 (一)xxxx物業(yè)效勞中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個部門。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。 (二)完善各項規(guī)章制度,建立內部管理機制。效勞中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度,結合自身實際情況完善了各項需要行政管理制度、績效考核制度、新員工入職培訓制度、突發(fā)事件

4、處理流程、各部門崗位職責、各部門培訓教案等制度材料,同時加大考核力度,使各項工作穩(wěn)步展開。 (三)認真執(zhí)行培訓制度,提高員工綜合素質。首先從各部門負責人思想政治工作入手,發(fā)揮管理人員模范帶頭作用,帶著全體員工轉變觀念、加強業(yè)務培訓,全年開展集中培訓10次,小組培訓22次,各部門內部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質得到不斷提高; 四、平安管理 (一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理,謝絕無證人員進入小區(qū)。 (二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理,有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。 (三)對進出車輛實行收費管理,引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法,控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。 (四)實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法,對場地秩序進行有效管理。 (五)運用電子巡更設備,定時對小區(qū)進行巡查。 (六)處理偷盜事件2起,火災事件1起,損壞小區(qū)公共設施事件12起,撿到業(yè)主物品2起,已返還業(yè)主。 (七)效勞方面 1、每周利用例會的形式組

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