郵儲銀行年終工作總結(jié)

1、xx年郵儲銀行年終工作總結(jié) 工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家的xx年郵儲銀行年終工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看工作總結(jié)頻道。 一、加強金融統(tǒng)計分析，轄區(qū)全年經(jīng)濟金融運行態(tài)勢良好。為充分發(fā)揮政府參謀助手作用，支行認真關(guān)注轄區(qū)金融開展態(tài)勢，從實際出發(fā)，切實做好金融統(tǒng)計分析工作。截止十月份，轄區(qū)金融機構(gòu)各項存款余額66億元，比年初增加9.6億元，增長17%。其中居民儲蓄存款余額53.8億元，比年初增加9.7億元，同比多增1.5億元。企業(yè)存款余額7億 為充分發(fā)揮政府參謀助手作用，支行認真關(guān)注轄區(qū)金融開展態(tài)勢，從實際出發(fā)，切實做好金融統(tǒng)計分析工作。 截止十月份，轄區(qū)金融機構(gòu)各項存款余額66億元，

2、比年初增加9.6億元，增長17%。其中居民儲蓄存款余額53.8億元，比年初增加9.7億元，同比多增1.5億元。企業(yè)存款余額7億元，比年初增加0.7億元，同比多增2.9億元。 各項貸款不斷增加。全年各家金融機構(gòu)各項貸款余額到達76.6億元，比年初增加10.2億元，同比少增1.7億元。其中短期貸款比年初增加9億元，同比多增0.2億元;中長期貸款比年初增加1.2億元，同比少增1.9億元。為保證轄區(qū)現(xiàn)金供給，積極做好貨幣發(fā)行工作，共投放現(xiàn)金272.5億元，回籠261.8億元，凈投放10.7億元，保證了轄區(qū)生產(chǎn)生活對現(xiàn)金的合理需求。 二、加強貨幣信貸工作，發(fā)揮基層支行執(zhí)行貨幣政策的作用。 截止目前，全市

3、金融機構(gòu)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款14.2億元，有力地支持了轄區(qū)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金的投入。 認真扎實地做好農(nóng)村信用社改革資金試點的資金支持工作。建立連續(xù)動態(tài)的監(jiān)測考核機制，加強監(jiān)測考核工作，認真做好專項票據(jù)的日常監(jiān)測和兌付考核工作;按時報送農(nóng)村信用社改革試點資金支持考核季報表、農(nóng)村信用社改革試點實施進展情況專題報告，目前距成功兌付市農(nóng)村信用社專項票據(jù)18,698萬元已經(jīng)一年，農(nóng)村信用社各項經(jīng)營指標正常,改革平穩(wěn)有序進行。 做好轄區(qū)利率管理工作，及時反應有關(guān)利率調(diào)整的效果和影響，今年5次上調(diào)存款準備金率和兩次下調(diào)利率后，我們及時撰寫了準備金利率上調(diào)對農(nóng)村信用社經(jīng)營的影響和存款準備金上調(diào)對基層社會各界的影響上報長春

4、中心支行，為上級行提供了有參考價值的素材。 三、強化金融效勞工作，進一步提升金融效勞水平 認真維護中央銀行會計集中核算系統(tǒng)，全面提高核算質(zhì)量，嚴格遵守日間業(yè)務處理的有關(guān)規(guī)定，及時向核算中心綜合柜、網(wǎng)點柜、聯(lián)行柜發(fā)出業(yè)務信息，準確接收來帳信息，嚴格控制地方金融機構(gòu)存款準備金下限及財政性繳存款的繳存，嚴格執(zhí)行會計業(yè)務審查和事后監(jiān)督制度，實現(xiàn)了零過失，使業(yè)務處理得到標準;積極做好經(jīng)理國庫業(yè)務， 月 日，支庫橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務正式上線運行，標志著在實現(xiàn)稅收電子化繳庫方面邁出了重要一步。認真落實主管行長、國庫部門負責人，會計主管和經(jīng)辦人員四級目標管理責任制，嚴格遵守崗位責任制度，確保工作每個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)過失。

5、建立了有效的監(jiān)督制約機制，對每一項業(yè)務的事前、事中和事后進行嚴格檢查監(jiān)督，由于制度執(zhí)行嚴密，管理長抓不懈，確保了上半年的支庫工作平安穩(wěn)健運行。開展了反假-幣宣傳工作，截止 月末，共收繳假-幣350元，比去年下降5,560元。由于公安機關(guān)嚴厲打擊制販假-幣的犯罪活動，加上轄內(nèi)各金融機構(gòu)加大了反假-幣的宣傳力度，提升了群眾的反假能力，使轄區(qū)假-幣流通勢頭得到有效遏止。 月 日召開全轄金融系統(tǒng)貨幣管理工作聯(lián)系會議，對轄內(nèi)貨幣流通質(zhì)量檢查及人民幣反假進行了具體的工作部署，提升了市場人民幣流通質(zhì)量及人民幣反假工作力度。認真做好金融統(tǒng)計調(diào)查工作，順利完成了金融統(tǒng)計監(jiān)測管理信息系統(tǒng)的升級，及時準確上報金融統(tǒng)

6、計數(shù)據(jù)。加強科技管理工作和計算機平安管理，保證業(yè)務系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡的平安運行;嚴格執(zhí)行制度，嚴格執(zhí)行報帳制的各項規(guī)定，使財務指標控制在規(guī)定范圍內(nèi)。 四、按市政府要求認真做好民生工作 我行以支持地方經(jīng)濟開展為己任，不斷加大支農(nóng)再貸款投放力度，在上年的根底上，年支農(nóng)再貸款的累積投放量到達8000萬元，廣泛用于支持農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)。為確保貸款真正用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，我們對支農(nóng)再貸款的投放進行了檢查監(jiān)督，有效監(jiān)測貸款的運做。 協(xié)調(diào)市農(nóng)村信用聯(lián)社開展了下崗失業(yè)人員小額擔保貸款業(yè)務。具體由市信用聯(lián)社承辦，由財政部門擔保。截止目前，已經(jīng)發(fā)放了304筆貸款，金額608萬元，使412名下崗失業(yè)人員得到了優(yōu)

7、惠貸款，用于開展二次創(chuàng)業(yè)。 積極組織開展社會公益活動，貫徹落實政府部門組織開展的“雙日捐”活動。積極開展捐資助學活動。及時開展扶貧助困活動。組織干部職工開展送溫暖，獻愛心活動。 五、年 1、認真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，積極監(jiān)測轄區(qū)貨幣政策的實施效果 進一步健全完善與各家金融機構(gòu)的工作聯(lián)系機制，認真貫徹執(zhí)行從緊的貨幣政策，抓好金融宏觀調(diào)控措施的落實。充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對待”的原那么投放支農(nóng)貸款，嚴格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專項用于支持重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點農(nóng)戶和重點工程，讓農(nóng)民得到真正的實惠，到達支持“三農(nóng)”的目的。充分發(fā)揮支農(nóng)再

8、貸款杠桿作用，要求農(nóng)村信用社按照“有保有壓，區(qū)別對待”的原那么投放支農(nóng)貸款，嚴格按照規(guī)定的用途、期限、利率使用支農(nóng)資金，確保支農(nóng)再貸款專項用于支持重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點農(nóng)戶和重點工程，讓農(nóng)民得到真正的實惠，到達支持“三農(nóng)”的目的。繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款工作，大力宣傳和解釋小額擔保貸款相關(guān)政策，加強對轄區(qū)內(nèi)小額擔保貸款新政策貫徹落實情況的調(diào)研和檢查工作，做好小額擔保貸款有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報工作。配合地方政府探索完善金融生態(tài)環(huán)境建設的措施，積極參與地方政府組織的金融生態(tài)環(huán)境建設工作，加快推進社會信用體系建設，開展金融知識宣傳普及工作，提高社會公眾金融意識和誠信意識。 2、監(jiān)測轄區(qū)金融動態(tài)，切實履行

9、維護金融穩(wěn)定職能 進一步完善轄區(qū)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制，建立區(qū)域金融穩(wěn)定信息數(shù)據(jù)庫。繼續(xù)貫徹執(zhí)行市金融機構(gòu)風險預案和金融風險處置操作規(guī)程，制定完善民銀行市支行金融機構(gòu)突發(fā)事件應急預案，積極支持、配合地方政府和金融監(jiān)管部門處置金融風險，促進有關(guān)金融機構(gòu)市場準入、退出工作的順利實現(xiàn)。繼續(xù)建立和完善轄區(qū)金融風險監(jiān)測指標系統(tǒng)，關(guān)注轄區(qū)經(jīng)濟金融總體運行情況，按時上報監(jiān)測報告;對地方高風險金融機構(gòu)的風險狀況進行及時監(jiān)測，按季反映上報風險監(jiān)測報告做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假-幣違法犯罪行為。金融業(yè)改革的跟蹤監(jiān)測，繼續(xù)關(guān)注和推進金融體制改革，反應國有商業(yè)銀行改革效果。 3、標準業(yè)務操作、防范資金風險，切實

10、做好金融效勞工作 結(jié)合中心支行精神，加強一線業(yè)務人員學習，提高崗位風險防范意識，堵塞業(yè)務管理中存在的漏洞。優(yōu)化崗位設置，認真實行強制休假制度。進一步完善根底工作,有效防范支付結(jié)算風險，強化會計管理工作，到達會計工作“核算”和“管理”齊頭并進加強，嚴格財經(jīng)紀律。認真落實財務會計崗位責任制度，保證各項財務支出符合制度規(guī)定，杜絕發(fā)生財務資金風險。強化國庫監(jiān)管、完善內(nèi)控機制、防范國庫資金風險。加強日常核算管理，嚴把預算資金的支撥和退付關(guān)，對退庫業(yè)務嚴格執(zhí)行審批制度。認真做好上下級國庫之間、國庫與征收機關(guān)、財政等部門之間的對賬工作，確保國庫資金的準確平安。做好發(fā)行基金調(diào)撥工作。依據(jù)本轄區(qū)現(xiàn)金投放、回籠特

11、點，參照歷年貨幣投放、回籠規(guī)律，及時調(diào)撥發(fā)行基金，確保轄區(qū)現(xiàn)金及時準確供給。做好反假貨幣工作，依法防范和打擊制販假-幣違法犯罪行為。加強調(diào)查統(tǒng)計工作，及時、完整、準確上報統(tǒng)計報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按時完成數(shù)據(jù)采集和分析工作。 4、積極開展征信管理和反洗錢工作 認真做好貸款卡發(fā)放核準行政許可、年審和銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)管理工作;組織地方金融機構(gòu)按要求順利接入企業(yè)和個人信用信息根底數(shù)據(jù)庫，加強征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對。積極開展反洗錢工作。進一步加強反洗錢工作組織建設，提高對反洗錢工作領導能力。進一步完善反洗錢聯(lián)系會議制度，健全反洗錢工作部門協(xié)調(diào)機制，加強與各成員單位的工作交流與合作，增強反洗錢工作合力。 年終工

12、作總結(jié)精選閱讀 好的總結(jié)，能讓一年工作完美收官，給領導留下好印象。20xx年郵儲銀行工作總結(jié)是工作總結(jié)之家為大家準備的，希望對大家有幫助。 篇一： 為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點效勞之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口

13、頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位領導褒獎。 我始終堅持“工作第一”的原那么，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供標準化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的根底上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxx

14、x年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重缺乏的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。 本著為用戶負責的效勞理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度過失在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)心是分不開的。 工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。 通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以

15、后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的開展敬獻自己的一份微薄之力。 我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實處！” 篇二： 轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下面我將*年工作總結(jié)： 為了實現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預備工作，做到準點開門、滿點效勞之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。

16、此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位領導褒獎。 我始終堅持“工作第一”的原那么，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲戶提供標準化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練把握了原業(yè)務流程的根底上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的效勞。全年來，我辦理業(yè)務

17、快速、正確，業(yè)務量一直處于全所前列，月均勻業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從*x年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重缺乏的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。 本著為用戶負責的效勞理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度過失在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)心是分不開的。 工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還留意努力進步自身素質(zhì)，以適應金融

18、現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。 銀行年終工作總結(jié) 20xx年是中國銀行湖北省分行全面實施三年開展規(guī)劃、落實綜合治理整頓、推進流程和架構(gòu)重組的一年。赤壁支行面對“業(yè)務處理集中化、業(yè)務流程垂直化、機構(gòu)管理扁平化”經(jīng)營模式的巨大變革，認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，自覺將思想認識統(tǒng)一到省市分行的開展戰(zhàn)略上來，將工作行動統(tǒng)一到省市分行的工作部署上來，圍繞市分行“內(nèi)控嚴密，效益良好”的經(jīng)營目標，埋頭苦干，扎實工作，實現(xiàn)了人民幣存款、貸款、中間業(yè)務等主要業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)定、健康開展，各項改革、管理工作穩(wěn)步推進，確保了業(yè)務運行平安無事故，實現(xiàn)了未來戰(zhàn)略目標的良好開局。年終總結(jié) 一、上半年主要

19、業(yè)務指標運行情況： 人民幣存款業(yè)務增長強勁，公司、儲蓄存款開展不平衡。截止6月底，全行人民幣一般性存款33804萬元，較年初新增4719萬元，同比增加5564萬元，完成年方案的58.3%。其中：儲蓄存款13799萬元，比年初新增1138萬元，同比增加578萬元，完成年方案的27.8%，日平新增1378萬元，完成年日均新增方案的56%。公司存款20xx5萬元，比年初新增3580萬元，同比增加4966萬元，完成年方案的89.5%；日平新增2958萬元，完成年日均新增方案的176.1%。外幣各項存款折美元146萬美元，比年初下降7萬美元。6月末.人民幣儲蓄存款市場份額占比7.34%,比年初下降0.1

20、9%，新增占比6.04%;人民幣公司存款市場份額占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。 貸款業(yè)務運行平穩(wěn)，零售貸款持續(xù)增長。6月末，人民幣貸款余額60137萬元，比年初增加4960萬元,貸款余額市場占比35.9%,比年初減少2.6%,貸款新增占比35.9%。其中：公司貸款規(guī)模略有增長，月末余額54650萬元，比年初增加3650萬元，主要是華潤電廠還貸10000萬元，華新提款12650萬元和天驕華庭提款1000萬元所致。截止6月末完成票據(jù)貼現(xiàn)1025萬元，占年方案的51%。零售貸款余額5487萬元，比年初增加1311萬元，完成年新增方案的39%。零售貸款余額市場占比69%,比年

21、初增加6個百分點,貸款新增市場占比73%。雙降工作有新進展，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，不良貸款余額15萬元，比年初下降67萬元，不良率0.04%。 中間業(yè)務增長較快，個別指標滯后。中銀信用卡新增發(fā)卡97張，完成方案的61；中銀貴賓理財卡新增發(fā)卡31張，完成年方案的160；借記卡比年初新增2228張，完成新增方案的18%；新增個人中高端客戶數(shù)35戶，完成年方案175；基金代銷2868萬元，完成年方案的1434%,實現(xiàn)基金代銷收入15.8萬元，完成年方案的526%；新增網(wǎng)銀3戶，占年方案的75%；保險兼業(yè)代理業(yè)務收入3.8萬元，完成方案的97；國際結(jié)算業(yè)務量388萬美元，完成年方案的97，代發(fā)薪新增349

22、戶，完成年方案的17。支付結(jié)算開戶工作取得一定進展。新開結(jié)算帳戶23戶，其中30萬元以上企業(yè)帳戶13個，完成年方案的100%。上半年實現(xiàn)全口徑中間業(yè)務收入51萬元，同比增加70%，完成年方案的53%， 效益水平同比有所下降，元至6月實現(xiàn)帳面利潤1081萬元，同比下降4.7%,主要原因是資產(chǎn)規(guī)?？s減，主營收入減少所制。 二、主要工作措施 概括講就是帶好一支隊伍,創(chuàng)立二個機制、開展三大業(yè)務。 （一）以班子建設為關(guān)鍵，以學習教育為手段，帶好一支隊伍。為強化班子建設，支行結(jié)合“四項教育”活動，通過學理論、看警示片、聽黨課、進行民主座談、開民主生活會、財務行務公開，強化黨員意識，轉(zhuǎn)變干部作風，促進干部隊

23、伍和班子建設。在分行黨委的領導和關(guān)心下，經(jīng)過近一年的鍛煉磨合，支行黨支部已經(jīng)成長為一個敢于作為、善于作為、勤政廉政的戰(zhàn)斗集體，為我行業(yè)務開展爭先進位提供了強有力的保證。今年以來，支行所有個人業(yè)務指標，班子成員率先完成，支行所有艱巨任務，班子成員沖鋒在前。特別是客戶營銷，班子成員可謂舍棄一切個人得失，只求到達營銷目的。目前，赤壁市絕大局部大中型企業(yè)在我行開戶，中行在地方業(yè)界影響力明顯提升，客戶認同感不斷增強，銀企、銀政關(guān)系日益密切。支行企業(yè)存款班子成員一肩挑，取得了超歷史、超同期、超同業(yè)的佳績。特別是財政客戶，經(jīng)過班子成員精心維護，深度營銷，不但總存款比年初增加5000多萬元，而且存款計息方式由

24、協(xié)議存款計息變?yōu)榉ǘù婵钣嬒?，僅此一項，我行每年減少利息支出70萬元。重點客戶華潤電廠經(jīng)過省市縣三級聯(lián)動，班子成員親力親為，持續(xù)營銷，銀企關(guān)系出現(xiàn)實質(zhì)轉(zhuǎn)折，自該企業(yè)10億元中長期貸款進入還款期以來，今年首次提款6000萬元，貼現(xiàn)1000萬元。 一支隊伍戰(zhàn)斗力如何，班 銀行年終工作總結(jié)第2頁 （二）以高效合規(guī)為內(nèi)容，創(chuàng)立二個機制。兩個機制即考核機制和內(nèi)控機制，一個促開展，一個保合規(guī)?？己藱C制推行以價值創(chuàng)造為導向的績效理念，實施嚴格業(yè)務績效考核。同時對所有產(chǎn)品明碼標價，綜合柜員以業(yè)務量計價，做多少拿多少，考核直觀透明。內(nèi)控機制建設表達主動風險管理要求，做到六加強：一加強制度建設。建立健全完善各項工

25、作規(guī)章制度和各項業(yè)務操作規(guī)程4個，涉及現(xiàn)金、清算、賬戶、上門收款管理，力求切實可行，便于操作。二加強制度學習。認真組織員工認真學習、熟悉相關(guān)的管理制度，熟練掌握應知應會的操作程序，使之標準運作，杜絕無知違規(guī)。三加強風險排查。我行“排險工程”堅持統(tǒng)籌規(guī)劃部署、明確工作重點、解決突出問題的指導思想，認真查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)，落實整改方案和措施，做到了人人都參與，周周有例會，階段有報告，排查有效果。有效根治了我行局部機構(gòu)和員工長期存在的屢查屢犯的痼疾，“重開展、輕管理；重措施、輕執(zhí)行；重形式、輕實質(zhì)”的傾向得到了堅決扭轉(zhuǎn)，對進一步完善我行內(nèi)部控制體系、形成長效機制打下了一定根底。同時，實施主動風險管理，

26、高度重視對案件防范工作，通過落實常規(guī)業(yè)務檢查制度、錄像點評制度、員工家訪制度、員工舉報制度，切實掌握員工8小時內(nèi)外工作活動情況，重點防范因賭博、從事第二職業(yè)、違規(guī)炒股三大因素誘發(fā)的挪用案件，加強印章保密管理，嚴格遏制案件的發(fā)生。四加強整改。整改分支行和個人兩個層面。支行層面上，對銀監(jiān)部門進行的操作風險排查、上級行業(yè)務大檢查、黃石稽核中心歷次常規(guī)和專項稽核以及人民銀行帳戶清理、反洗錢、非貿(mào)易外匯收入結(jié)匯檢查中存在的問題全面落實整改。重點加大反洗錢、反虛假管理、交易行為工作力度，切實抓好柜員十不準、雙十禁的執(zhí)行，建立合規(guī)文化，嚴格防范操作風險和道德風險。個人層面上，員工針對“四項教育”活動和風險排

27、查要求、崗位職能職責和業(yè)務操作規(guī)程，剖析本人在思想認識、工作作風、業(yè)務操作方面存在的差距，并提出整改措施，簽訂合規(guī)承諾書，各部處主任負責監(jiān)督整改到位。五加強考核問責。對不能完成工作目標、管理上出現(xiàn)問題及違反規(guī)章制度的，按照“五個問責”的要求，實行嚴格的責任追究。加強違規(guī)處分，加大違規(guī)本錢，做到在制度面前人人平等，真正做到以制度管人，公平公正管理，增強管理的剛性和約束力，培養(yǎng)合規(guī)文化。六加強 員工行為管理，建立員工行為積分檔案，從定性向定量轉(zhuǎn)變，標準員工管理方法，堅持用制度管人，做到管理有依據(jù)，處理有依據(jù)。 （三）以提高效益為目標，開展三大業(yè)務。 1、負債業(yè)務方面，扎實做好“開門紅”的各項工作，

28、全力以赴拓展存款業(yè)務。 一是完善鼓勵機制，強化工作責任。出臺了20xx年及一季度綜合經(jīng)營方案和20xx年一季度績效考核方法、20xx年二季度績效考核方法、關(guān)于加大代理保險產(chǎn)品營銷力度的通知等，把包括存款在內(nèi)的幾大主要指標實行明碼標價，任務層層分解，并與全行員工績效考核直接掛鉤，強化了責任意識，調(diào)動了廣闊員工的積極性和潛力，為做好“開門紅”工作提供了有力保障。支行中北分理處在“開門紅”活動中，爭先進位，敢闖敢拼，存款在咸寧分行率先過億元，成為支行網(wǎng)點比 學趕超的目標。 二是抓好重點客戶營銷。對存量客戶和目標客戶進行仔細梳理，確立營銷重點，細化營銷措施，行領導親自掛帥，犧牲個人休息時間，利用各種渠

29、道、多種方式，調(diào)動一切有利社會關(guān)系，加強對優(yōu)質(zhì)客戶群體的客戶關(guān)系維護和深度營銷，特別是加強了對財政、社保、稅務、學校等行政事業(yè)單位的營銷。今年以來，僅市財政存款就新增5000萬元。 三是加強通報和督導，緊逼全行業(yè)務開展目標。行領導親自督導各部門、分理處負責人，采取 跟進、當面約談等方式進行督導。每旬對各部門及機關(guān)個人完成任務情況在宣傳欄上公布，并進行一次總結(jié)點評，大力營造競賽氣氛，極大地增強了全行干部員工的緊迫感和危機感，有力的促進了個金業(yè)務的開展。 2、資產(chǎn)業(yè)務方面，加強重點客戶和大型工程的營銷 效勞。 一是加大了對“當家”重點工程的二次營銷和跟進力度。我行目前擁有華潤電力湖北、華新水泥公司

30、赤壁工程部2大省行重點客戶，既得天獨厚又責任重大，市縣兩級行為維護2大客戶不遺余力，如履薄冰，不敢絲毫懈怠，省行也高度關(guān)注。今年以來，省地市三級聯(lián)動，形成營銷合力，同時積極爭取政府支持，銀、企、政三方良性互動，效果明顯，成效顯著，上半年，華潤提款6000萬元，貼現(xiàn)1000萬元，華新提款1.265億元。5月25日咸寧分行已完成了電廠二期工程評估初稿，目前正積極向省分行申報。隨著華新水泥公司赤壁工程投產(chǎn)臨近，華新水泥赤壁公司在我行開立根本戶，我行正對其余熱發(fā)電工程進行申報。 我行還深度跟進了上市公司晨鳴紙業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓工程，工程涉及資金2億元，外匯1000多萬美元。目前，該企業(yè)已在我行開立外匯帳戶，轉(zhuǎn)

31、結(jié)匯380萬美元，實現(xiàn)收入2萬元。 二是加大對優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)扶持力度，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。湖北深港房地產(chǎn)公司“天驕華庭”工程開發(fā)貸款總量1700萬元，五月初已提款1000萬元，我行一次性代收保費8萬元，實現(xiàn)手續(xù)費收入2萬元，余款700萬元于今年9月提清。該樓盤是我市標志性建筑，建成后我行可敘做一手房按揭1億元，必將大大提升我行零售貸款市場份額，同時也將有力拉動我行中間業(yè)務開展；赤壁銀輪蒲起是我市招商引資重點工程，母公司為上市公司。該企業(yè)技改工程貸款1800萬元已獲批，我行正在積極做好提款營銷。該企業(yè)廠區(qū)即將搬遷擴建，總投資1.5億元，我行已完成該工程入庫工作。 三是零售貸款方面。加大對已達成合作意向的

32、房地產(chǎn)工程的跟進和滲透力度。特別是加大了深港房產(chǎn)“天驕華庭”、“銀河灣住宅小區(qū)”、“怡景花園”、贛華公司“錦林花園”、“地稅職工住宅小區(qū)”等工程的跟進工作，努力擴大市場份額.至6月末，零售貸款余額5892萬元，比年初增加萬元，余額市場占比69%,比年初增加6個百分點,貸款新增市場占比為73%。 3、中間業(yè)務方面，通過資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務交叉銷售、相互帶動，促進中間業(yè)務收入快速增長，提高客戶奉獻率。與泰康人壽保險公司和人民保險公司聯(lián)合開展了銀保業(yè)務競賽活動，所有網(wǎng)點代理保險業(yè)務實現(xiàn)零突破，保險兼業(yè)收入大幅提升。國際結(jié)算方面加強了對湖北華舟、銀輪蒲起、九天制衣、恒藝服飾、志強服飾、維仁制衣

33、等一批重點客戶和目標客戶的營銷工作，并與市分行公司部對國際結(jié)算客戶進行了逐個拜訪，穩(wěn)固了重點客戶、營銷了增量客戶。銀行卡業(yè)務方面，按照市分行超常規(guī)、跨越式開展的戰(zhàn)略部署，鎖定目標，主要圍繞三個客戶群體做工作，1、企業(yè)客戶群體。加強對小企業(yè)代發(fā)工資的營銷力度，做好代發(fā)工資的營銷工作，增加發(fā)卡量。2、外出務工人員的發(fā)卡工作。抓住春節(jié)外出人員回家的時機，做好發(fā)卡工作。3、特殊族群。把營銷特殊群體作為工作重點來抓，全面推廣公務卡、金稅卡、社保卡，實行中銀卡、中銀奧運卡、中銀都市卡和長城國際卡全方位立體營銷，搶占銀行卡市場份額。 三、業(yè)務開展中存在的主要問題： （一）儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲

34、蓄存款新增4625萬元，取得近年少有的好成績，但與我市四大銀行元至6月新增儲蓄存款比擬，我行市場份額和新增占比分別為12%和7%，市場份額和新增占比太低。 （二）渠道建設進展緩慢，網(wǎng)點硬件設施，位置偏僻，營業(yè)面積小，設施陳舊，轉(zhuǎn)型慢，員工綜合銷售能力差，綜合競爭力弱。 （三）業(yè)務結(jié)構(gòu)失衡，中間業(yè)務屬起步階段，收入占比太小，奉獻率不高，僅為1%。特別是借記卡發(fā)卡量少，代發(fā)薪客戶質(zhì)差量小，儲蓄業(yè)務開展的平臺沒建好，嚴重阻礙了我行儲蓄增長發(fā)力。 四、下半年工作措施 （一）認清新形勢，把加快開展作為整體工作的主旋 律。 今年是我行全面落實省市分行黨委要求，深入推進我行改革、整頓、開展的重要一年，更是我

35、行乘勢而上，努力實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標的起步之年。機遇與挑戰(zhàn)并存，突破與“瓶頸”同在，加快開展速度，加大改革力度迫在眉睫。下半年，支行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競爭式合規(guī)團隊”作為企業(yè)文化的重點來抓，強化員工的參與意識和責任感，攪動思想，鼓舞士氣，使科學開展觀進一步入腦、入耳、入心，在工作中處處表達效率觀念、競爭氣氛，促進各項業(yè)務的良性循環(huán)、快速開展。 （二）轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想、創(chuàng)新營銷手段，把加快開展的各項措施落到實處 下半年我行將以效益為導向，促進大公司與大零售業(yè)務協(xié)調(diào)并重開展，大力開展中間業(yè)務，著力改善全行客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，在開展中解決問題，在開展中控制和化解風險，在風險可控的前

36、提下，努力做大做強各項業(yè)務，從根本上提升全行的經(jīng)營能力。 一是突破支行存款總量小的“瓶頸”，重點抓好存款業(yè)務的開展 為適應我行業(yè)務的快速開展，存款總量亟需擴大，因此在下階段的工作中，要強化主動負債管理的意識，在加強本錢意識的同時，做到“一個擔子兩頭挑”，既要努力開展增量客戶，又要優(yōu)化留住存量客戶。在具體操作上，要緊盯區(qū)域招商引資工作的重點工程，以地域優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、效勞優(yōu)勢、和中行在當?shù)氐挠绊懥?yōu)勢，開展優(yōu)勢營銷；要抓住我市老城區(qū)改造，市區(qū)居民移居的時機，主動出擊，強力營銷，開拓新的零售存款增長點；要注重產(chǎn)品的搭配組合，利用不同產(chǎn)品線條的產(chǎn)品優(yōu)勢，實行交叉銷售、捆綁銷售，推出符合客戶需求、有自

37、身特色和競爭力的拳頭產(chǎn)品，攻占市場，跑贏大市；同時，注重客戶關(guān)系管理，通過客戶分層次管理，向存量優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化的效勞，維護穩(wěn)固優(yōu)質(zhì)客戶資源，不斷提高重點客戶的忠誠度和奉獻度。 二是堅持穩(wěn)健經(jīng)營的原那么，抓住機遇，重點加快開展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務 首先要通過大力開展信用評級高，抵押覆蓋率高的授信企業(yè)，抓好重點客戶和重大工程的營銷，同時，加大力度關(guān)注、培育有潛力的中、小企業(yè)，調(diào)整重點企業(yè)授信占比，實現(xiàn)貸款資金向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜，有效調(diào)節(jié)客戶結(jié)構(gòu)。其次進一步加快零售貸款的開展步伐，在注重一手房貸開展的同時，改變以往業(yè)務拓展手段單一的局面，加大二手房貸款和各類住房抵押貸款的份額。下階段我行將投入更多精力、尋找

38、更多資源，實現(xiàn)更高的增長目標。三是在營銷中做好市場、客戶的分析和把關(guān)工作，實施風險關(guān)口前移。在業(yè)務敘做時引入風險定價機制，實現(xiàn)風險和收益的相匹配；同時，重視貸后管理工作，采取更有效果的貸后管理措施，實現(xiàn)風險資產(chǎn)的全過程管理，及時發(fā)現(xiàn)、識別授信風險，提早調(diào)整管理策略，加大關(guān)注類貸款催收，主動防范和化解風險，使資產(chǎn)不良率控制在非常低的水平。 三是利用支行優(yōu)勢，重點加快中間業(yè)務的開展 1、發(fā)揮所處區(qū)域外向性企業(yè)多，國際結(jié)算業(yè)務客戶多的優(yōu)勢，成立國際業(yè)務拓展小組，集中全行力量在國際結(jié)算方面創(chuàng)造更多的結(jié)算收益。 2、結(jié)合我行客戶中生產(chǎn)性企業(yè)多，國內(nèi)結(jié)算量大的優(yōu)勢，做好國內(nèi)結(jié)算業(yè)務。各部門密切配合、互相支

39、持，共同實現(xiàn)客戶價值最大化，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，以理財產(chǎn)品、理財業(yè)務帶動中間業(yè)務開展，以優(yōu)質(zhì)效勞創(chuàng)造中間業(yè)務收入，繼續(xù)通過授信資產(chǎn)，帶動相關(guān)中間業(yè)務收入。 3、結(jié)合我行授信余額大的優(yōu)勢，樹立理財收費觀念，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。引入資金業(yè)務理財收費（外匯保值、利率調(diào)期、資金口業(yè)務）創(chuàng)新，提高收費業(yè)務技術(shù)含量。注重產(chǎn)品的包裝組合，擴大收費品種、，進一步提高中間業(yè)務在收入中的占比。 四是完善內(nèi)控新措施，提高員工素質(zhì)，為業(yè)務開展提供保障 我行將進一步加強內(nèi)控管理，認真落實“抓教育、抓制度、抓監(jiān)督、抓基層、抓隊伍”的“五抓”措施，對業(yè)務管理及操作流程進行梳理、完善加強風險排查、監(jiān)控機制，提高員工的風險防范意識和應急應變能

40、力，不斷深化合規(guī)文化。同時結(jié)合四項教育活動，開展一系列形式多樣、健康向上的活動，培養(yǎng)員工的職業(yè)精神和團隊意識，以潛移默化的方式，讓每位員工將“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、老實守信、依法合規(guī)”作為自己的工作準那么，使合法經(jīng)營、合規(guī)操作的意識不斷深入人心，為加快各項業(yè)務的健康有序開展，提供思想保障。 以下是工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家提供的xx年銀行年終總結(jié)ppt，工作總結(jié)之家還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！ xx年是我在支行工作的第二個整年了，在行領導和同事的幫助下自己

41、無論從效勞或?qū)I(yè)知識方面都有了很大的提升，并且在領導的支持和鼓勵下又接手了許多之前沒有做過的工作，可以說11年是我迅速成長的一年，在這年關(guān)之際將11年的工作情況總結(jié)如下： 一.我的效勞 兩年的經(jīng)驗告訴我，效勞是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能。xx年我更注重培養(yǎng)自己的效勞意識。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場化，效勞也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)效勞的開端，是客戶對我行的第一印象，因此行里對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、乃至客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的效勞去贏得每一位客戶