東方建設(shè)集團(tuán)流程與制度梳理優(yōu)化項(xiàng)目建議書(shū)上課講義

1、東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)流程與制度梳理優(yōu)化項(xiàng)目建議書(shū)思想方法解決方案目錄第一章 總 論 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。1.1 項(xiàng)目說(shuō)明 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.2項(xiàng)目提出的背景 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.3項(xiàng)目建設(shè)的目的及意義 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.4可行性研究的依據(jù) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.5可行性研究的范圍 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.6 可行性研究的原則及項(xiàng)目建設(shè)的基本思路 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.7 生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)方法及產(chǎn)品品種 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.8主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。1.9 結(jié)論與建議 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第二章 建設(shè)條件 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。2.1 廠址概況 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.2 原材料條

2、件 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.2.1 粉煤灰 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。2.2.2 爐渣 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。3.2.3 生石灰 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。2.3供電、供水、供汽 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.4 自然條件 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第三章 市場(chǎng)分析預(yù)測(cè) 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。第四章 生產(chǎn)工藝 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。4.1生產(chǎn)規(guī)模與產(chǎn)品綱領(lǐng) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.1.1 生產(chǎn)規(guī)模 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。4.1.2 產(chǎn)品品種 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。4.1.3 產(chǎn)品主要性能指標(biāo) 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。4.2生產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)成和工作制度 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.3.2 物料平衡 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。4.2 工藝技術(shù)方案選擇的主要

3、依據(jù) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.3主要設(shè)備配置 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.4 工藝流程 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.4關(guān)鍵工藝設(shè)備選擇說(shuō)明 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.5 主要工藝技術(shù)參數(shù)： 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。4.6工藝計(jì)算的依據(jù) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第五章 公用工程 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。5.1 總圖運(yùn)輸 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。5.1.1 總圖 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。5.1.2 運(yùn)輸 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。5.2 建筑結(jié)構(gòu) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.3 供配電及自動(dòng)控制 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。5.3.1 供配電 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。5.3.2 車間配電系統(tǒng)及控制方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.3.3 照明與燈具 錯(cuò)

4、誤 !未定義書(shū)簽。5.3.4 防雷及接地 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。5.3.5 自動(dòng)化與控制系統(tǒng) 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。5.4 給排水 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。5.4.1 用水量與排水量 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。5.4.2 給水系統(tǒng) 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。5.4.3 排水系統(tǒng) 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。5.4.4 消防 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。第六章 環(huán)境保護(hù) 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。6.1 概述 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。6.2 環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)依據(jù) 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。6.3 污染源及治理措施 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。6.3.1 污染源 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。6.3.2 防治措施 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。6.4 環(huán)保效益 錯(cuò)誤!未

5、定義書(shū)簽。第七章 安全、工業(yè)衛(wèi)生和消防 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。7.1 設(shè)計(jì)依據(jù) 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。7.2安全及工業(yè)衛(wèi)生 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.3 消防 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第八章 節(jié)能降耗 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。8.1 產(chǎn)品能耗 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8.2 節(jié)能效果 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8.3 節(jié)能措施 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第九章 組織機(jī)構(gòu)及勞動(dòng)定員 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。9.1 組織機(jī)構(gòu) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。9.2 勞動(dòng)定員 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。9.3 人員培訓(xùn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第十章 工程建設(shè)進(jìn)度 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。10.1 項(xiàng)目實(shí)施步驟 錯(cuò)誤 ! 未定義書(shū)簽。10.2 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 錯(cuò)誤

6、!未定義書(shū)簽。第十一章 投資估算和資金籌措 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。11.1投資估算依據(jù)及編制說(shuō)明 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。11.1.1 投資估算依據(jù) 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。11.1.2 編制說(shuō)明 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。11.2總投資估算 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。11.3 資金籌措 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。第十二章 財(cái)務(wù)分析及評(píng)價(jià) 錯(cuò) 誤 !未定義書(shū)簽。12.1 財(cái)務(wù)分析范圍及依據(jù) 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。12.1.1 財(cái)務(wù)分析范圍 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。12.1.2 財(cái)務(wù)分析測(cè)算依據(jù) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。12.2 產(chǎn)品成本估算 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。12.2.1 產(chǎn)品成本和費(fèi)用估算依據(jù)及說(shuō)明 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。12.2.

7、2 生產(chǎn)成本和費(fèi)用估算 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。12.2.3 產(chǎn)品成本和費(fèi)用分析 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。12.3 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。12.4 財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。12.4.1 財(cái)務(wù)盈利能力分析 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。12.4.3 不確定性分析 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。12.5 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。一、特別說(shuō)明本項(xiàng)目建議書(shū)是在與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)初步溝通的基礎(chǔ)上、沒(méi)有進(jìn)一步了解具體情況的前提下完成的，所以內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)明，主要目的是與東方高層領(lǐng)導(dǎo)溝通項(xiàng)目的工作思路與內(nèi)容，在有進(jìn)一步溝通和相互了解后，根據(jù)需要，我們將提供更為詳細(xì)的建議書(shū)。咨詢需求理解（一）需求的初衷通過(guò)與杜部長(zhǎng)的

8、初步溝通，了解到東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)在以下兩個(gè)方面尋求提升： 梳理與優(yōu)化下屬公司的關(guān)鍵管理與業(yè)務(wù)流程：公司各部門責(zé)權(quán)體系與管理流程是否清晰細(xì)致；部門職責(zé)與權(quán)限設(shè)置是否匹配；橫向和縱向流程是否科學(xué)，開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、建設(shè)、營(yíng)銷等產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)是否有效銜接起來(lái)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制是否到位，流程中是 否出現(xiàn)很多“等待”的現(xiàn)象，多大程度上造成工作效率不高，員工工作是否有清晰 的操作規(guī)范；現(xiàn)有流程規(guī)范是否得到了有效、嚴(yán)格的執(zhí)行。 梳理與整合集團(tuán)現(xiàn)有規(guī)章管理制度：從老東方集團(tuán)延續(xù)下來(lái)的規(guī)章制度散落在各個(gè)部門或公司，一直沒(méi)有進(jìn)行有效的梳理、修訂，對(duì)于現(xiàn)有規(guī)章制度體系的有效性、可執(zhí)行性、執(zhí)行效果、是否有功能性缺失等方面沒(méi)有整體

9、的把握。（二）需要通過(guò)本次管理咨詢達(dá)到的提升目標(biāo)企業(yè)管理的發(fā)展有三個(gè)階段，我們認(rèn)為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展后，正處于第二個(gè)階段即“制度管理”階段的深化時(shí)期。1經(jīng)驗(yàn)管理文化管理“人治”管理“法治”管理“無(wú)為而治”的管理，仍然領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣作為大家遵 守的規(guī)范規(guī)范管理系統(tǒng)性的管理存在制度管理，只是不再反復(fù)強(qiáng)調(diào)制度不是完全沒(méi)有制度，但主 要是靠經(jīng)驗(yàn)與習(xí)慣發(fā)揮 管理作用一般出現(xiàn)并適應(yīng)于創(chuàng)業(yè) 階段的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的制度化預(yù)見(jiàn)性的管理經(jīng)驗(yàn)管理只在“制度空缺”的地方起作用制度管理的升華，遵守制度 已經(jīng)成為員工的習(xí)慣行為制度成為一種意識(shí)，一種載體與表達(dá)方式組織所倡討的文化內(nèi)置在 制度之中，遵守制度也成為 一種

10、基本的企業(yè)文化規(guī)章制度、流程規(guī)范是規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理行為的準(zhǔn)則。 它承載公司管理體制和運(yùn)行機(jī)制， 體現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)理念、 管理思想和價(jià)值取向， 是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。 加強(qiáng)規(guī)章制 度和流程規(guī)范建設(shè)，對(duì)于推進(jìn)公司科學(xué)管理，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升公司價(jià)值，促 進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，都有著基礎(chǔ)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的作用。當(dāng)前， 市場(chǎng)和政策環(huán)境的深刻變化， 對(duì)公司規(guī)章制度建設(shè)提出了更高要求。 加強(qiáng)公司規(guī) 章制度建設(shè)是適應(yīng)外部環(huán)境變化，保障公司永續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)。加強(qiáng)公司規(guī)章制度建設(shè)是優(yōu)化管理的內(nèi)在要求。公司的規(guī)章制度和流程規(guī)范對(duì)公司高 效、協(xié)調(diào)運(yùn)行具有基礎(chǔ)性保障作用。 同時(shí)， 完善的規(guī)章制度也是防

11、范和控制市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和 法律風(fēng)險(xiǎn)的客觀需要。我們認(rèn)為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)高層期望通過(guò)規(guī)章制度與流程規(guī)范的優(yōu)化來(lái)夯實(shí)企業(yè)管理 基礎(chǔ)的想法，即具有的戰(zhàn)略高度也體現(xiàn)了敏銳的管理視角?；谝陨系睦斫猓?XX 期望通過(guò)本次管理咨詢，幫助東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)逐步實(shí)現(xiàn)以下目 的： 在對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司的主要流程分析的基礎(chǔ)上， 通過(guò)組織流程優(yōu)化的培 訓(xùn)、制定模板、提供工具，幫助東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)的相關(guān)管理者完善關(guān)鍵管理和業(yè) 務(wù)流程， 明確責(zé)權(quán)配置、 實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制， 規(guī)范工作的開(kāi)展， 提高工作效率。 通過(guò)抽樣收集、分析下屬公司的規(guī)章制度，了解東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司的制度 體系現(xiàn)狀，指導(dǎo)相關(guān)人員梳理、評(píng)估

12、各項(xiàng)規(guī)章制度、構(gòu)建管理制度體系的層次、明 確制度撰寫的規(guī)范性要求、更新修訂匯編現(xiàn)有規(guī)章制度，達(dá)到優(yōu)化管理制度體系的 目的。 顧問(wèn)公司信奉“過(guò)程咨詢”和“知識(shí)轉(zhuǎn)移”等咨詢理念，以輔導(dǎo)式咨詢方式，通過(guò) 本次項(xiàng)目培養(yǎng)、鍛煉內(nèi)部管理人才。三、項(xiàng)目運(yùn)作方式根據(jù)雙方初步溝通達(dá)成的共識(shí)，本次咨詢項(xiàng)目將采取“輔導(dǎo)式”咨詢的方式，即顧問(wèn)制定工作思路、設(shè)計(jì)模型、模板和工作標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度提供針對(duì)性的培訓(xùn)，東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)由相關(guān)人員組成流程與制度梳理項(xiàng)目組， 負(fù)責(zé)具體方案的設(shè)計(jì)、 集團(tuán)內(nèi)部溝通等事宜，就項(xiàng)目中的具體問(wèn)題提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與答疑并對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)與工作成果有權(quán)提出修改建議。（一）項(xiàng)目的組織方式項(xiàng)目總監(jiān)：東方開(kāi)

13、發(fā)建設(shè)集團(tuán)高層管理人員1 名，為項(xiàng)目運(yùn)作提供方向性指導(dǎo)并最終確定項(xiàng)目方案； 項(xiàng)目經(jīng)理：公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作總體把握，布置與協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度； 項(xiàng)目成員：- 公司方面：咨詢顧問(wèn) 2人，咨詢助理3人（后臺(tái)支持，在 XX公司工作）； 負(fù)責(zé)資料收集與分析、人員訪談、方案指導(dǎo)、培訓(xùn)輔導(dǎo)與方案修正等；- 東方方面；人員待定；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資料的收集并提供給XX人員，安排訪談、市場(chǎng)調(diào)研等項(xiàng)目事宜，具體方案的討論與撰寫，項(xiàng)目方案的評(píng)審；（二）工作方式咨詢顧問(wèn)不在東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)坐班，但應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展階段的要求及東方 方面的需要與東方項(xiàng)目組成員進(jìn)行定期與不定期的交流，每月在東方開(kāi)發(fā)建 設(shè)集團(tuán)工作天數(shù)不少于 5 天

14、；雙方共同制定階段性工作內(nèi)容、工作分工與工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完 成各自負(fù)責(zé)的工作，如有意外情況造成項(xiàng)目進(jìn)度受阻，雙方應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)商 并相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目?jī)?nèi)容或項(xiàng)目計(jì)劃。雙方建立定期與不定期的溝通機(jī)制，溝通內(nèi)容包括（但不限于）工作進(jìn)展通 報(bào)、項(xiàng)目信息交流、方案討論：- 定期溝通：每?jī)芍芤淮雾?xiàng)目溝通會(huì)；- 不定期溝通：項(xiàng)目階段性成果匯報(bào)會(huì)；雙方可以根據(jù)各自的需要提出會(huì) 面并進(jìn)行溝通；說(shuō)明：溝通過(guò)程中，如涉及項(xiàng)目?jī)?nèi)容或工作計(jì)劃的更改，應(yīng)以會(huì)議備忘錄的 形式予以記錄，作為對(duì)雙方有約束力的文件。四、咨詢內(nèi)容和思路根據(jù)上述分析， 本次咨詢的內(nèi)容將主要包括東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司關(guān)鍵管理與流程規(guī)范、制度體系

15、梳理優(yōu)化兩部分。（一）關(guān)鍵管理與業(yè)務(wù)流程規(guī)范工作內(nèi)容：指導(dǎo)和組織東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司有關(guān)人員進(jìn)行的管理流程和主要業(yè)務(wù)流程的繪編與 規(guī)范。具體內(nèi)容包括：公司關(guān)鍵管理流程規(guī)范：依據(jù)對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司各層次管理與業(yè)務(wù)流程的編制與分析，選取部分核心管理流程或存在問(wèn)題較為突出的流程，主要是部門之間的橫向流程（大概15-20個(gè)左右）提出流程規(guī)范建議。培訓(xùn)并組織流程繪編與規(guī)范：對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)各部門人員進(jìn)行流程繪編 與規(guī)范培訓(xùn)，同時(shí)提供規(guī)范的流程樣本，使相關(guān)人員具備簡(jiǎn)單流程繪編與規(guī) 范能力，以便組織這些人員完成東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司層次其他管理流程及 主要業(yè)務(wù)流程的繪編與規(guī)范化工作。工作方式：內(nèi)部訪談問(wèn)

16、卷調(diào)查、資料分析座談會(huì)培訓(xùn)會(huì)與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)共同研討工作時(shí)間：1.5月工作成果：成果一：東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)關(guān)鍵管理與業(yè)務(wù)流程方案（POWERPOINT）成果二：東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)流程繪編與規(guī)范培訓(xùn)（POWERPOINT）（二）制度體系梳理優(yōu)化工作內(nèi)容：指導(dǎo)和組織東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司有關(guān)人員進(jìn)行的各下屬公司規(guī)章的制度的梳理與規(guī)范。具體內(nèi)容包括：規(guī)章制度的梳理：收集相關(guān)文件，了解東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)的組織架構(gòu)、部門職責(zé)，指導(dǎo)相關(guān)人員整理現(xiàn)有文件，分門別類；指導(dǎo)對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估將從體系完整性、結(jié)構(gòu)合理性、邊界清晰配合性、功能到位性、前瞻穩(wěn)定性、簡(jiǎn)潔實(shí)際性等的方面開(kāi)展。完善規(guī)章制度體系：提供培訓(xùn)

17、與框架思路，指導(dǎo)相關(guān)人員完善規(guī)章制度體系， 具體內(nèi)容包括構(gòu)建管理制度體系層次（按照管理層次設(shè)計(jì)縱向管理制度的層 次，每一層次按照職能設(shè)計(jì)橫向的管理制度層次）；開(kāi)列各層次制度清單；建立制度管理體系（建立規(guī)范的制度命名規(guī)則，規(guī)范制度修訂和制訂程序、 建立科學(xué)的制度實(shí)施和維護(hù)體系、建立制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制）。制度的編寫:XX編制制度編寫手冊(cè)，包括（制度撰寫模板、制度命名規(guī)則、 章節(jié)符號(hào)要求等），并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)制度編寫培訓(xùn)；由XX顧問(wèn)制定編審的具體計(jì)劃、進(jìn)行集中答疑、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)相應(yīng)單位進(jìn)行 相關(guān)制度的優(yōu)化；XX顧問(wèn)組織召開(kāi)相關(guān)內(nèi)容編審討論會(huì)、提出具體修改要 求，進(jìn)行編審循環(huán)，

18、最終提交審批；工作方式：內(nèi)部訪談問(wèn)卷調(diào)查、資料分析座談會(huì)培訓(xùn)會(huì)與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)共同研討工作時(shí)間：1.5月工作成果：成果一：東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司制度體系完善方案（WOR版）成果二：東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司制度體系匯編（WOR版）五、咨詢計(jì)劃（一）工作計(jì)劃本項(xiàng)目預(yù)計(jì)集中咨詢階段所需時(shí)間為3個(gè)月。注：在項(xiàng)目啟動(dòng)后，在與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)協(xié)商的基礎(chǔ)上，不排除對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的可能。（二）培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移方案XX顧問(wèn)公司奉承“過(guò)程咨詢”和“知識(shí)轉(zhuǎn)移”的咨詢理念，在給東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)進(jìn)行咨詢的過(guò)程中，除了組織提交項(xiàng)目?jī)?nèi)容界定的書(shū)面報(bào)告之外，我們還將根據(jù)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司的實(shí)際情況組織一系列培訓(xùn)和溝通

19、，實(shí)現(xiàn)傳遞管理理念轉(zhuǎn)移管理知識(shí)的目標(biāo)。針對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)此次咨詢項(xiàng)目，XX顧問(wèn)公司將提供多階段的項(xiàng)目 理論與操作知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)相關(guān)人員協(xié)商一致后，XX顧問(wèn)公司在項(xiàng)目咨詢的每個(gè)階段都將提供理論與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的 方案實(shí)施培訓(xùn)。在咨詢方案設(shè)計(jì)階段的后期，XX顧問(wèn)公司項(xiàng)目組將提供方案實(shí)施培訓(xùn)，以幫助東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)盡快熟悉運(yùn)用新的管理體系，提高業(yè) 務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平，順利實(shí)施咨詢方案。XX顧問(wèn)公司認(rèn)為，一個(gè)咨詢項(xiàng)目成功的標(biāo)志不僅是為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)提供一套咨詢項(xiàng)目成果文件，而且應(yīng)包括 管理理念和管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移 。通過(guò)東方開(kāi)發(fā)建設(shè) 集團(tuán)的相關(guān)人員具體進(jìn)行方案設(shè)計(jì)

20、和實(shí)施，XX顧問(wèn)公司希望能夠使東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)上下逐步接受并熟悉現(xiàn)代化企業(yè)管理理念和管理方法，為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán) 培養(yǎng)管理人才，實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立滿足未來(lái)發(fā)展所需的人才梯隊(duì)。項(xiàng)目期間針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃擬訂培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間擬訂培訓(xùn)對(duì)象制度體系建設(shè)方法與編制技巧待定各級(jí)管理人員以及參與制度優(yōu)化的員工流程繪編與規(guī)范培訓(xùn)待定各級(jí)管理人員以及參與流程分析的員工此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除（三）售后服務(wù)項(xiàng)目集中咨詢結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi) ,XX顧問(wèn)公司為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)就項(xiàng)目?jī)?nèi)容的理解 和實(shí)施反饋提供免費(fèi)售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)在實(shí)施案時(shí)對(duì)方案報(bào)告 的理解、根據(jù)實(shí)施反饋對(duì)方案報(bào)告的

21、修改或調(diào)整、以及對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)在方案實(shí)施時(shí)遇到問(wèn)題的解答，但不包括大的方案調(diào)整或新方案的提供。售后服務(wù)方式主要是通過(guò)電話和電子郵件或傳真，必要的時(shí)候 XX顧問(wèn)公司也將派遣合格的顧問(wèn)親臨東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)， 但現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)的投入原則上應(yīng)不超過(guò)七天。六、人員、費(fèi)用與保密（一）咨詢?nèi)藛T項(xiàng)目組成員人數(shù)主要責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場(chǎng)全職）1制訂項(xiàng)目計(jì)劃并組織推進(jìn)提出項(xiàng)目思路與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通（溝通頻率根據(jù)需 要，每周至少一次）組織內(nèi)部討論和溝通項(xiàng)目成員（現(xiàn)場(chǎng)全職）1收集和分析項(xiàng)目數(shù)據(jù)和信息 提出咨詢方案建議，參與編制咨詢方案 提供相關(guān)指導(dǎo)與培訓(xùn)參與內(nèi)部溝通和討論（二）咨詢費(fèi)用以雙方簽訂的

22、管理咨詢服務(wù)合同為準(zhǔn)。（三）付款方式以雙方簽訂的管理咨詢服務(wù)合同為準(zhǔn)。（四）保密事項(xiàng)雙方對(duì)前期或項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方資料和信息（包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容和項(xiàng)目金額），均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方許可，嚴(yán)禁對(duì)外泄露。七、XX 顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介認(rèn)識(shí)XX關(guān)于XXXX管理顧問(wèn)公司起步于 1998年，2003年在中國(guó)設(shè)立，在中國(guó)最早專注于 戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢，以思想和技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)。XX探求人性、經(jīng)營(yíng)思想、追求智慧，以大人力資源觀”為指導(dǎo)，以 戰(zhàn)略思維，系統(tǒng)思考，方案解決，客戶滿意”為經(jīng)營(yíng)理念。事業(yè)理念XX主張 中體西用”，倡導(dǎo) 思想一方法一解決方案”，構(gòu)筑中國(guó)企業(yè)以人源 動(dòng)的戰(zhàn)略實(shí)施能力。XX使命：促進(jìn)人與組織的和諧，

23、推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理優(yōu)化與穩(wěn)健成長(zhǎng)遠(yuǎn)景目標(biāo)：成為具有人力資源專業(yè)影響力的管理咨詢機(jī)構(gòu)中期目標(biāo)：成為中國(guó)最優(yōu)秀的人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)（二）咨詢思想人力資源咨詢的本質(zhì)以“人為本”，探究人與組織的關(guān)系，促進(jìn)人與組織的和諧。人力資源咨詢的價(jià)值搭建戰(zhàn)略性人力資源管理體系，構(gòu)筑以人源動(dòng)的戰(zhàn)略實(shí)施能力。人力資源咨詢的基礎(chǔ)前瞻的思想+領(lǐng)先的技術(shù)+專業(yè)的團(tuán)隊(duì)=個(gè)性化的解決方案（三）工作原則我們誠(chéng)實(shí)正直，堅(jiān)持思考的深入性和獨(dú)立性。我們堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，提供個(gè)性化的解決方案和輔助實(shí)施跟蹤。 我們強(qiáng)調(diào)方案的可操作性，以有效作為評(píng)價(jià)方案的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們與客戶一起組成工作團(tuán)隊(duì)，整合學(xué)界專家和業(yè)界精英，協(xié)同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。為客戶提供實(shí)際

24、有效的管理提升，是我們的惟一使命。（四）專業(yè)團(tuán)隊(duì)值得信賴的XX顧問(wèn)，具有國(guó)際化的視野、深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)，以及優(yōu)秀的概念思維、 組織理解和溝通能力， 同時(shí)富有挑戰(zhàn)困難的激情、 思維和行動(dòng)力。不同的背景、經(jīng)歷和視角，協(xié)同的理念和專業(yè)精神，凝合成 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。朝氣蓬勃的XX分析員，具有優(yōu)秀的教育背景以及較強(qiáng)的分析思維、 理解力 和溝通能力，并且對(duì)咨詢行業(yè)充滿熱情。 他們以各自的專長(zhǎng)，參與過(guò)多個(gè)咨詢項(xiàng)目，積累了一定經(jīng)驗(yàn)。XX部分企業(yè)客戶舉例（五）XX之于東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)我們堅(jiān)信，基于平等和信任基礎(chǔ)的合作，必將給雙方都帶來(lái)價(jià)值。而XX的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于:理念優(yōu)勢(shì)XX秉承“成長(zhǎng)伙伴”理念，注重長(zhǎng)期發(fā)展，期望能給客戶帶來(lái)真 正、有效的價(jià)值，在解決短期問(wèn)題的同時(shí)建設(shè)客戶的可持續(xù)發(fā)展能 力。XX熟悉國(guó)際先進(jìn)的管理理念、方法和技術(shù)工具，又對(duì)中國(guó)文化、 中國(guó)人、中國(guó)企業(yè)具有比較深入的了解，能在與東方集團(tuán)順暢溝通 的基礎(chǔ)上，將先進(jìn)方法在東方集團(tuán)進(jìn)行很好的“內(nèi)化”。XX秉承“思想-方法-解決方案”理念，站在全局、系統(tǒng)的高度, 首先確?！白稣_的事”，然后才努力“正確地做事”。XX注重咨詢方案的可操作性，充分理解客戶現(xiàn)狀，倡導(dǎo)“適合才 是最好”的理念。技術(shù)優(yōu)勢(shì)XX以“