政務(wù)服務(wù)中心行政審批大廳運(yùn)行規(guī)范.doc

1、政務(wù)服務(wù)中心行政審批大廳運(yùn)行規(guī)范濟(jì)南市歷城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批大廳運(yùn)行規(guī)范第一條 為規(guī)范和監(jiān)督進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行 政機(jī)關(guān)依法辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)范。第二條 在中心受理、辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)以及中心大廳窗口管理活動(dòng)，適用本規(guī)定。第三條 中心以“公開、便民、廉潔、高效”為宗旨。實(shí)行“一號、一窗、一網(wǎng)”審批服務(wù)模式。審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行審批內(nèi)容、審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“六公開”，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。第四條 窗口受理承辦的審批事項(xiàng)，分為即辦事項(xiàng)、承諾

2、事項(xiàng)和聯(lián)合辦理事項(xiàng)。即辦事項(xiàng)是指，審批事項(xiàng)由一個(gè)窗口部門負(fù)責(zé)辦理，且申辦內(nèi)容簡單，資料齊全，不必調(diào)查當(dāng)即可以辦結(jié)的事項(xiàng)。即辦事項(xiàng)由窗口部門授權(quán)，在窗口直接受理辦結(jié)。承諾事項(xiàng)是指，申辦內(nèi)容須經(jīng)調(diào)查核實(shí)，窗口向申請人承諾辦結(jié)時(shí)限的審批事項(xiàng)。承諾事項(xiàng)由窗口直接受理，窗口部門按時(shí)限辦結(jié)，在窗口出件。聯(lián)辦事項(xiàng)是指，依法由兩個(gè)或兩個(gè)以上窗口部門負(fù)責(zé)辦理的審批事項(xiàng)。第五條 申請人向窗口申請辦理審批事項(xiàng)，符合下列條件的，窗口必須受理。 （一）屬于窗口部門管轄和窗口受理范圍；（二）符合法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；（三）具備相關(guān)的各項(xiàng)條件；（四）相關(guān)資料齊全，資料的形式和具體內(nèi)容符合要求。第六條 申請人申辦審批事項(xiàng)，

3、應(yīng)向申辦窗口提交申辦事項(xiàng)申請書（表），并按要求填寫，同時(shí)遞交身份證明和申辦事項(xiàng)的必備資料。申請人委托代理人代為辦理的，應(yīng)當(dāng)向窗口提交申請人簽章的委托書。第七條 申請人向有關(guān)窗口遞交申請和必備的資 料后，到該窗口承諾的辦理時(shí)限截止日領(lǐng)取申辦結(jié)果。辦理期間涉及申請人的有關(guān)事宜，申請人應(yīng)當(dāng)予以配合。第八條 窗口工作人員對決定受理的審批事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)即時(shí)以工作人員個(gè)人賬號通過登陸濟(jì)南市網(wǎng)上行政審批平臺(tái)向申請人出具受理通知書（即辦事項(xiàng)可以不出具)或補(bǔ)正通知書。第九條 即辦事項(xiàng)適用簡易程序辦理。（一） 窗口工作人員受理即辦事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)立即對下列內(nèi)容進(jìn)行審查：1、申請人的權(quán)利能力和行為能力；2、申請人的意思表示

4、是否真實(shí)；3、申請人提交的有關(guān)資料內(nèi)容是否符合法律、法規(guī)和社會(huì)公共利益，是否符合本市發(fā)展規(guī)劃的要求；4、必須有申請人簽章的資料，提供的資料是復(fù)印件的，是否與原件相符；5、是否符合上級規(guī)定的其它條件。（二） 經(jīng)審查，認(rèn)為符合條件的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本部門授權(quán)，代表本部門簽署意見或制作有關(guān)證照，予以當(dāng)場（日）辦結(jié)。（三） 經(jīng)審查，認(rèn)為申請人提供的資料內(nèi)容不完備或有疑義的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)即告知申請人作必要的補(bǔ)充或進(jìn)行核實(shí)。（四） 經(jīng)審查，認(rèn)為不符合批準(zhǔn)條件的，窗口工作人員可以決定不予辦理，并出具不予辦理決定書。第十條 承諾事項(xiàng)適用一般程序辦理。（一）窗口工作人員經(jīng)審查受理承諾事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)向申請

5、人出具受理通知書。受理通知書應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：申請人姓名（單位名稱）、聯(lián)系電話、地址、申請時(shí)間、申辦事項(xiàng)、申請人提交的資料名稱和份數(shù)、承諾辦結(jié)的具體時(shí)限等。（二） 窗口工作人員應(yīng)當(dāng)在受理的次日，將受理通知書留存聯(lián)和收到的申辦資料，立卷后遞交本部門辦理。（三） 窗口部門的承辦科（室），對申請人提交的資料有疑義，認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的，應(yīng)由該部門窗口統(tǒng)一組織調(diào)查核實(shí)或現(xiàn)場踏勘。（四）經(jīng)書面審查、調(diào)查或現(xiàn)場踏勘后，窗口部門確認(rèn)申請人提供的資料不齊全或內(nèi)容不完備的，應(yīng)及時(shí)通知申請人補(bǔ)正；對符合條件的，應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)審批，核發(fā)相關(guān)證（照）；對不符合條件的，應(yīng)及時(shí)作出不予辦理的決定，并出具不予辦理決定書。第十一條 聯(lián)辦事項(xiàng)適用特別程序，聯(lián)辦事項(xiàng)的審批程序另行規(guī)定。第十二條 即辦事項(xiàng)因申請人在離下午下班不足半小時(shí)才申請、且窗口無法當(dāng)即辦結(jié)的，應(yīng)在次日上午辦結(jié)。第十三條 除即辦事項(xiàng)外的其它審批事項(xiàng)，按承諾時(shí)限辦結(jié)；本級初審需報(bào)上級審批的事項(xiàng)按承諾時(shí)限上報(bào)，上報(bào)期間不計(jì)入承諾時(shí)限。承辦事項(xiàng)按規(guī)定應(yīng)當(dāng)公告的，公告時(shí)間可不計(jì)入承諾時(shí)限。第十四條 有下列情形之一的，終止辦理：（一） 申請人撤回申請的；（二） 申請人或申請人的法定代表人死亡或喪失民事權(quán)利能力和行為能力的；（三） 申請人法人破產(chǎn)、解散、被注銷的。