普通住宅物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告

1、普通住宅物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告 在此次調(diào)研中，我們總體感覺是：地區(qū)內(nèi)物業(yè)管理水平仍處于初始階段，存在諸多矛盾、困難和問題，急待整頓和標(biāo)準(zhǔn)。 (一)物業(yè)管理收費(fèi)偏低 地區(qū)內(nèi)物業(yè)管理收費(fèi)自1998年出臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(封閉管理的住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)為15元/戶、月，未封閉管理的住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)為10元/戶、月)一直延續(xù)到xx年，xx年xx市出臺了按等級收費(fèi)的規(guī)定，由于多數(shù)物業(yè)公司效勞質(zhì)量難以到達(dá)分級收費(fèi)效勞標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主普遍不接受，所以，除個別小區(qū)外，依然按封閉管理的住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)為15元/戶、月，未封閉管理的住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)為10元/戶、月收取，此收費(fèi)在1998年是適宜的，目前仍按這個標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，物業(yè)效勞收

2、費(fèi)明顯偏低。這次調(diào)研中，我們對各類物業(yè)公司效勞本錢進(jìn)行了測算，按照目前物價(jià)指數(shù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司只能維持低標(biāo)準(zhǔn)、低水平、低檔次效勞，要想企業(yè)不虧損，只能缺位效勞，由此，派生出一系列問題： 一是員工工資低(地區(qū)內(nèi)股份制和個體物業(yè)效勞企業(yè)員工工資平均600元左右;麗園小區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)員工平均工資650元;阿牙小區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)員工平均工資700元，屬最高)，高質(zhì)量管理人才和效勞人員難以引進(jìn)(地區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)吸納的勞動力中大局部企事業(yè)單位下崗分流人員、農(nóng)村剩余勞動力和社會40、50人員等)，低素質(zhì)管理人員只能履行低標(biāo)準(zhǔn)效勞，造成效勞錯位或不到位。 二是難實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化效勞，造成扯皮多、投訴多

3、、上訪多，給地區(qū)社會穩(wěn)定帶來不和諧因素。 三是企業(yè)負(fù)債運(yùn)行，造成水費(fèi)、電費(fèi)拖欠，導(dǎo)致小區(qū)路燈不亮，道路不平，綠地荒蕪，樹木死亡、共用根底設(shè)施破損等情況連續(xù)發(fā)生。 四是業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)情況嚴(yán)重，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，xx市城市物業(yè)住宅公司累計(jì)債務(wù)249萬元，安雅物業(yè)公司累計(jì)債務(wù)307.6萬元，業(yè)主欠費(fèi)嚴(yán)重影響物業(yè)公司的生存。 (二)物業(yè)管理中各方主體行為不標(biāo)準(zhǔn) 地區(qū)內(nèi)實(shí)行物業(yè)管理的140個普通住宅小區(qū)，只有37家成立了業(yè)主管理委員會，占25%，且大多數(shù)業(yè)主委員會不能標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作(主要原因是業(yè)主委員會缺乏正常經(jīng)費(fèi))。未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，物業(yè)管理屬于“跛足”運(yùn)作，業(yè)主權(quán)利、義務(wù)不清楚，物業(yè)公司與業(yè)主委員會之間關(guān)

4、系不明確，出現(xiàn)問題后無法追究相關(guān)責(zé)任方的責(zé)任，大量的矛盾糾紛得不到及時解決，不利于物業(yè)管理市場的標(biāo)準(zhǔn)，削弱了物業(yè)管理行業(yè)的開展。 (三)落實(shí)住房專項(xiàng)維修資金制度不到位 一是沒有按照規(guī)定從房改售房款中提取專項(xiàng)維修資金，或者提取了但被挪用。 二是政府主導(dǎo)建設(shè)的安居房、經(jīng)濟(jì)適用住房未按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)留用專項(xiàng)維修資金(麗園小區(qū)安居房、阿牙小區(qū)安居房和經(jīng)濟(jì)適用住房專項(xiàng)維修資金按工程造價(jià)1%留成，未到達(dá)國家當(dāng)時規(guī)定的2%標(biāo)準(zhǔn))。 三是xx年前建設(shè)的商品房維修金沒有足額歸集到位，無法正常提取使用。 由于專項(xiàng)維修資金不到位，住房公用部位、公用設(shè)備的大、中修及更新改造不能及時進(jìn)行，侵害了購房人的合法權(quán)益，也影響了

5、小區(qū)的整潔和完整。 (四)老舊小區(qū)開發(fā)建設(shè)中遺留問題多，物業(yè)公司無力解決。 具體表現(xiàn)為：小區(qū)規(guī)劃與實(shí)際建設(shè)不符，沒有物業(yè)管理設(shè)施;小區(qū)環(huán)境與售房承諾有差異;文化娛樂、健身場所等配套設(shè)施不完善;房地產(chǎn)開發(fā)商擅自改變物業(yè)管理設(shè)施用途或縮減綠地或在綠化用地、公共用地上修建房屋;有的房屋建筑和附屬設(shè)備質(zhì)量差，返修率高，引起業(yè)主不滿;有的小區(qū)設(shè)施老化，影響到管理質(zhì)量。 (一)物業(yè)管理市場體制欠完善，缺乏競爭機(jī)制 xx市目前實(shí)行物業(yè)管理住宅小區(qū)分四種情況，一是由市房地產(chǎn)部門直管的物業(yè)企業(yè)，對政府先期開發(fā)的安居住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;二是由中央、自治區(qū)駐哈企業(yè)直管的物業(yè)企業(yè)，對單位開發(fā)的住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;

6、三是由開發(fā)商組建的物業(yè)公司，對自行開發(fā)的住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理;四是由股份制或私人組成的物業(yè)企業(yè)，對市區(qū)內(nèi)其他住宅小區(qū)和零星散戶樓棟實(shí)施物業(yè)管理。從總體上講，xx市物業(yè)管理仍然處于方案經(jīng)濟(jì)時代的條塊割居管理模式，這種模式不利于競爭，按照國家物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，業(yè)主通過市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)效勞企業(yè)，只有通過競爭，才能形成新的管理機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)效勞企業(yè)衍生、開展、做大做強(qiáng)。 (二)業(yè)主大會和業(yè)主委員會體制不健全，未形成有效的運(yùn)行機(jī)制 隨著住房體制改革的不斷深化，房屋主要由國家或者單位擁有單一產(chǎn)權(quán)的格局發(fā)生根本改變，居民住房自有化率越來越高。隨之而來的，單幢建筑物內(nèi)有多個產(chǎn)權(quán)人(即多個業(yè)主)的情況越來越

7、多。由于房屋建筑及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地是密不可分的整體，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行使用、維護(hù)、管理和對決定業(yè)主共同事務(wù)等事項(xiàng)，涉及全體業(yè)主的共同利益，單個業(yè)主無法完成，只能由全體業(yè)主形成共同意志，才能對此類共同事務(wù)作出決定。必須建立一種機(jī)制，保證對業(yè)主共同事務(wù)作出的決定代表全體業(yè)主的共同意志，符合全體業(yè)主的共同利益。業(yè)主大會就是這樣一種代表和維護(hù)全體業(yè)主共同利益的有效的機(jī)制。業(yè)主委員會是業(yè)主大會選出的決策機(jī)構(gòu)，在業(yè)主大會閉幕后，行使業(yè)主大會的權(quán)利。由于xx市住宅小區(qū)業(yè)主委員會組織機(jī)構(gòu)不健全，業(yè)主委員會的成立、組成、運(yùn)作缺乏監(jiān)督和制約，業(yè)主委員會未發(fā)揮應(yīng)有的作用，物業(yè)公司缺乏業(yè)主監(jiān)督。業(yè)

8、主與物業(yè)公司出現(xiàn)的爭議問題多、扯皮多，存在一定的對立情緒。 (三)物業(yè)效勞企業(yè)行為不標(biāo)準(zhǔn) 市區(qū)內(nèi)物業(yè)效勞企業(yè)普遍對自身定位不準(zhǔn)確、效勞意識不明確、效勞與被效勞的關(guān)系不清楚，在實(shí)踐中存在效勞不到位、擅自處分本該由業(yè)主處分的事項(xiàng)、收費(fèi)與效勞不相符等不標(biāo)準(zhǔn)的行為。 (四)開發(fā)建設(shè)質(zhì)量問題對物業(yè)管理造成不利影響 普通住宅物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告普通住宅物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告市區(qū)內(nèi)局部住宅小區(qū)由于開發(fā)質(zhì)量問題，使得物業(yè)效勞企業(yè)承當(dāng)了本應(yīng)由開發(fā)商承當(dāng)?shù)囊痪植控?zé)任，加大了物業(yè)效勞企業(yè)管理本錢，造成了物業(yè)效勞企業(yè)虧損。 (五)無物業(yè)小區(qū)陷入治理困境 xx市區(qū)內(nèi)無物業(yè)小區(qū)主要有三類：一是一些機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國有企業(yè)早期建設(shè)的單

9、位公房因機(jī)關(guān)合并或企業(yè)改制不復(fù)存在，造成無物業(yè)管理;二是城鄉(xiāng)結(jié)合部個人興建的私房群;三是因原有物業(yè)效勞企業(yè)倒閉或退出造成沒有人管理的住宅小區(qū)。這些小區(qū)因缺乏比擬優(yōu)勢，對物業(yè)吸引力缺乏，小區(qū)管理支出多，收入少，繳費(fèi)低，虧損大，因此，物業(yè)效勞公司不愿介入。由于缺乏物業(yè)管理，這些小區(qū)普遍存在臟亂差問題和治安問題，給社會帶來不穩(wěn)定因素。 (一)物業(yè)管理要從源頭抓起，切實(shí)抓好新開發(fā)住宅小區(qū)前期物業(yè)管理和竣工綜合驗(yàn)收工作 1、全面實(shí)行前期物業(yè)管理。按照國家物業(yè)管理?xiàng)l例及自治區(qū)、地區(qū)和xx市實(shí)施國家物業(yè)管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定和要求，今后，市區(qū)內(nèi)新建住宅3萬平方米以下的開發(fā)小區(qū)，在工程開工前，建設(shè)開發(fā)單位必須將物

10、業(yè)管理規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案及與擬選聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂的委托合同，一并報(bào)市房地產(chǎn)主管部門審查，審查同意后備案并辦理相關(guān)手續(xù)，工程開工后物業(yè)效勞企業(yè)介入管理，直到小區(qū)竣工交付使用后，業(yè)主委員會成立并召開業(yè)主大會，選聘物業(yè)公司接受為止。開發(fā)建設(shè)單位選聘的物業(yè)企業(yè)前期物業(yè)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位支付。市區(qū)內(nèi)新建住宅3萬平方米以上的小區(qū)應(yīng)全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度，由市房地產(chǎn)主管部門監(jiān)督，開發(fā)建設(shè)單位組織招投標(biāo)，按照政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)合理確定效勞內(nèi)容和物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對通過招標(biāo)選擇的物業(yè)公司，開發(fā)建設(shè)單位支付前期物業(yè)管理費(fèi)。 2、嚴(yán)格執(zhí)行住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收制度。今后，市區(qū)內(nèi)新建住宅小區(qū)竣工后應(yīng)先進(jìn)行各專項(xiàng)驗(yàn)收，由

11、相關(guān)部門對小區(qū)園林綠化、供熱、供排水、電子監(jiān)控設(shè)施等工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格前方可進(jìn)行綜合驗(yàn)收，綜合驗(yàn)收由發(fā)改部門牽頭，組織市規(guī)劃、房地產(chǎn)主管部門、建設(shè)、環(huán)衛(wèi)、教育、物業(yè)所在區(qū)街道辦事處及居民委員會等相關(guān)部門參加，驗(yàn)收合格后，幼兒園移交教育部門統(tǒng)一管理、使用和維護(hù)，公廁#from 高考資源網(wǎng).gkstk. end#移交環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一管理、使用和維護(hù)，按公共效勞設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃要求配建的社區(qū)級辦公用房和效勞設(shè)施(含社區(qū)醫(yī)療效勞站及文體活動設(shè)施)移交居委會管理、使用和維護(hù)，物業(yè)管理用房(含物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會辦公室、治安聯(lián)防室、警衛(wèi)室、文化活動室、健身活動場所及器材)移交居委會管理，待業(yè)主委員會成立后移

12、交給業(yè)主委員會，供全體委員所有和使用。 物業(yè)管理用房按xx市城市規(guī)劃管理假設(shè)干規(guī)定第八條配建，分期開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在先期開發(fā)的區(qū)域按照不少于先期開發(fā)房屋建筑面積千分之四的比例配置物業(yè)管理用房及健身場地。 物業(yè)效勞用房應(yīng)為地面以上的獨(dú)立建設(shè)的裝修房屋，具有水電功能，沒有配置電梯的物業(yè)，物業(yè)效勞用房所在樓層不得高于三層。 城市規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)在審批建設(shè)工程規(guī)劃許可證時明確物業(yè)效勞用房的位置和面積，房地產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)商品房預(yù)售許可證和辦理所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)效勞用房面積和房號。 (二)全面建立業(yè)主委員會制度 鑒于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的重要性，應(yīng)進(jìn)一步完善住宅小區(qū)業(yè)主大

13、會、業(yè)主委員會制度，一是住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收后，具備召開業(yè)主大會條件時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)向物業(yè)所在地街道辦事處提出召開業(yè)主大會書面報(bào)告，街道辦事處應(yīng)在接到書面報(bào)告30日內(nèi)組織業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、居委會代表在房產(chǎn)局和街道辦指導(dǎo)下成立籌備組。組織召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，業(yè)主委員會成立后籌備組自行解散;二是對已建立的住宅小區(qū)業(yè)主委員會難以履行職責(zé)的，轄區(qū)、街道辦事處要通過不斷調(diào)整、充實(shí)，提高其履職能力，對已交付使用、未召開業(yè)主大會、成立業(yè)主委會的住宅小區(qū)，要分清情況，查清原因，按條例要求及時召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會;三是隨著社區(qū)建設(shè)的進(jìn)一步開展和物業(yè)管理的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，隨著居民

14、和業(yè)主身份的逐漸同質(zhì)化，由廣闊居民或者業(yè)主直接選舉產(chǎn)生的居委會和業(yè)主委員會可能會出現(xiàn)趨同的情況，從有利于調(diào)動居委會和業(yè)主委員會兩個方面的積極性出發(fā)，今后，新成立的住宅小區(qū)業(yè)主委員會主任可由居委會委員通過選舉兼任，業(yè)主委員會應(yīng)在居委會指導(dǎo)下開展工作，以利于整合管理資源，發(fā)揮社區(qū)的作用，加強(qiáng)社區(qū)穩(wěn)定與和諧建設(shè);四是全面落實(shí)由業(yè)主委員會選聘，解聘物業(yè)公司的規(guī)定，建立良好物業(yè)管理市場競爭制，通過競爭促進(jìn)物業(yè)企業(yè)依靠良好的經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)的效勞、合理的收費(fèi)擠進(jìn)和占領(lǐng)市場，從根本上促使其效勞態(tài)度的改變，效勞水平的提高。 (三)創(chuàng)造寬松條件，進(jìn)一步加大對物業(yè)管理企業(yè)支持力度 1、建立“質(zhì)價(jià)相符”的物業(yè)效勞收費(fèi)機(jī)制

15、 物業(yè)效勞收費(fèi)是確保物業(yè)效勞正常運(yùn)行的必要前提。業(yè)主在享受物業(yè)效勞企業(yè)提供效勞的同時，必須按時繳納物業(yè)效勞費(fèi)。鑒于市域內(nèi)物業(yè)管理收費(fèi)偏低的情況，為了進(jìn)一步提高市域物業(yè)企業(yè)效勞水平，催促物業(yè)效勞企業(yè)提供質(zhì)價(jià)相符的效勞，引導(dǎo)業(yè)主正確評判物業(yè)效勞企業(yè)效勞質(zhì)量，樹立等價(jià)有償?shù)南M(fèi)觀念，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理行為，保障業(yè)主和物業(yè)效勞企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例，國家發(fā)改委、建設(shè)部印發(fā)的物業(yè)效勞收費(fèi)管理方法(發(fā)改價(jià)格xx1864號)和中國物業(yè)管理協(xié)會普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)的通知(中物協(xié)(xx)1號)文精神和自治區(qū)普通住宅物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)新建房xx4號規(guī)定，結(jié)合地區(qū)當(dāng)前物價(jià)消費(fèi)

16、指數(shù)，群眾承受能力，建議市政府適當(dāng)調(diào)整物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并盡快下文執(zhí)行。 普通住宅物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告文章普通住宅物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告出自.gkstk./article/1428741425406.html，請保存此鏈接!(1)市區(qū)內(nèi)開放式住宅小區(qū)，現(xiàn)行每戶按月收取的10元物業(yè)管理費(fèi)自制定實(shí)施以來，十年未變，低收費(fèi)直接影響物業(yè)管理企業(yè)的生存。在此次調(diào)研中，經(jīng)我們測算和征求物業(yè)管理部門及住宅小區(qū)業(yè)主意見，將開放式住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)由現(xiàn)在的10元/戶、月，調(diào)整為0.25元/月、平方米為宜。 (2)對封閉式住宅小區(qū)，應(yīng)按自治區(qū)普通住宅物業(yè)管理效勞等級標(biāo)準(zhǔn)(施行)(新建房xx4號)文件規(guī)定執(zhí)行，即： 2、安排專項(xiàng)

17、財(cái)政補(bǔ)貼資金，解決目前業(yè)主委員會缺乏管理資金的實(shí)際困難 市區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)已建立的業(yè)主委員會因無資金，多半處于癱瘓和半癱瘓狀態(tài)，無法正常運(yùn)作。為此，建議市財(cái)政按照3000人以下的住宅小區(qū)，每年給小區(qū)業(yè)主委員會補(bǔ)貼3000元的標(biāo)準(zhǔn)，30005000人的住宅小區(qū)，每年給小區(qū)業(yè)主委員會補(bǔ)貼5000元的標(biāo)準(zhǔn)，5000人以上的住宅小區(qū)，每年給小區(qū)業(yè)主委員會補(bǔ)貼8000元的標(biāo)準(zhǔn)，解決小區(qū)業(yè)主委員會的辦公費(fèi)用，使業(yè)主委員會能夠開展正常工作，行使正常管理職責(zé)。 3、完善住房專項(xiàng)維修資金制度 住房專項(xiàng)維修資金是住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施維護(hù)費(fèi)，是延長小區(qū)使用的保命金，必須標(biāo)準(zhǔn)歸集、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，鑒于地區(qū)住房專項(xiàng)資金歸集

18、運(yùn)作中存在的問題，建議市政府盡快完善xx市住房專項(xiàng)維修資金歸集使用和管理方法。 普通住宅物業(yè)管理調(diào)研報(bào)告各類報(bào)告對以房改優(yōu)惠價(jià)格向職工出售的公有住房，原產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)按向職工出售價(jià)的20%，現(xiàn)產(chǎn)權(quán)所有者應(yīng)按原購房款的2%向房地產(chǎn)主管部門繳交維修基金，未交納的要補(bǔ)交。 安居房、經(jīng)濟(jì)適用住房由原建設(shè)單位按工程總造價(jià)2%的比例補(bǔ)交維修基金，此問題僅限于麗園小區(qū)和阿牙小區(qū)。據(jù)我們了解，兩小區(qū)建設(shè)完工后，維修基金按1%留成，現(xiàn)維修基金已全部用完，兩小區(qū)又面臨老化維護(hù)期。而兩小區(qū)建設(shè)節(jié)余款尚有280萬元，在地區(qū)住房公積金管理中心暫存，應(yīng)啟動此款，補(bǔ)足兩小區(qū)維修基金)。 商品住房的維修基金按購房款2%的比例收繳

19、，未按規(guī)定繳納的建設(shè)購房戶要盡快補(bǔ)繳，否那么由房產(chǎn)管理部門按有關(guān)規(guī)定處分。 住房專項(xiàng)維修基金均應(yīng)按照業(yè)主所有，專戶專儲，按幢立賬，按戶核算，政府監(jiān)督的原那么實(shí)施管理。 4、下放物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審批權(quán)限 將目前由地區(qū)建設(shè)局行使的物業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級審批權(quán)下放到縣(市)房地產(chǎn)(建設(shè)主管部門)主管部門，由地區(qū)建設(shè)局備案，以便事權(quán)統(tǒng)一，屬地管理，市房地產(chǎn)主管部門應(yīng)加大對物業(yè)效勞企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，建立街道、居委會、住戶滿意度評價(jià)機(jī)制。 5、發(fā)揮職能部門作用，上下聯(lián)動，綜合治理 住宅小區(qū)物業(yè)管理從“條”上看，涉及民政、房管、公安、消防、園林、建設(shè)、城管、司法、國土、環(huán)保等多個部門，從“塊”上看，涉及市、街道辦事處、社區(qū)三個層級。要管好住宅小區(qū)，必須上下聯(lián)動，綜合治理。為此，建議市政府應(yīng)當(dāng)建立住宅小區(qū)綜合管理工作制度，組織相關(guān)行政管理部門和單位，部署、推進(jìn)和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作;街道辦事處應(yīng)牽頭成立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理聯(lián)席會議，由市房產(chǎn)局、轄區(qū)派出所、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)效勞企業(yè)等參加，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的重大問題，指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組建及日常運(yùn)作;社區(qū)居委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理本轄區(qū)物業(yè)管理事務(wù)和糾紛。供水、供電、供氣等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)承當(dāng)分戶計(jì)量表和分戶計(jì)量表前管線設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，建議市政府將小