IT軟件開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理

1、第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理ITIT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理Page 1第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 2第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 3u在軟件項(xiàng)目中，對(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)有重要影響在軟件項(xiàng)目中，對(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)有重要影響的因素主要有人員、工作程序和技術(shù)，但起的因

2、素主要有人員、工作程序和技術(shù)，但起至關(guān)重要作用的還是人員，具有熟練技能和至關(guān)重要作用的還是人員，具有熟練技能和專業(yè)知識(shí)的人員是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。專業(yè)知識(shí)的人員是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。u對(duì)任何一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，都需要根據(jù)具體對(duì)任何一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，都需要根據(jù)具體的要求獲取相應(yīng)的人員，或進(jìn)行培訓(xùn)使其具的要求獲取相應(yīng)的人員，或進(jìn)行培訓(xùn)使其具備完成軟件項(xiàng)目任務(wù)所需的知識(shí)和技能。備完成軟件項(xiàng)目任務(wù)所需的知識(shí)和技能。u在軟件項(xiàng)目管理中，激發(fā)和保持人員的工作在軟件項(xiàng)目管理中，激發(fā)和保持人員的工作熱情和積極性是非常重要的。熱情和積極性是非常重要的。 第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技

3、術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 4就是所有與項(xiàng)目有關(guān)的人及其就是所有與項(xiàng)目有關(guān)的人及其能力的綜合。能力的綜合。就是通過不斷獲得項(xiàng)目所就是通過不斷獲得項(xiàng)目所需要的人員，并將其整合到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中而融需要的人員，并將其整合到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中而融為一體，使其與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊密配合，激勵(lì)并為一體，使其與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊密配合，激勵(lì)并保持他們對(duì)項(xiàng)目的忠誠和奉獻(xiàn)精神。保持他們對(duì)項(xiàng)目的忠誠和奉獻(xiàn)精神。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 5就是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目干就是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目干系人的積

4、極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部系人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。u根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)展情況和外部環(huán)根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)展情況和外部環(huán)境的變化，采用科學(xué)的方法，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員境的變化，采用科學(xué)的方法，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。揮他們的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理P

5、age 6u項(xiàng)目管理涉及所有的項(xiàng)目管理涉及所有的，主要過程包括：，主要過程包括： 、 3個(gè)階段個(gè)階段9項(xiàng)基本活動(dòng)。項(xiàng)基本活動(dòng)。 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃招聘招聘篩選篩選解聘解聘確定和選聘確定和選聘有能力的員工有能力的員工能適應(yīng)組織和不能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知斷更新技能與知識(shí)的能干員工識(shí)的能干員工能長期保持高效能長期保持高效的能干、杰出的的能干、杰出的員工員工定向定向培訓(xùn)培訓(xùn)績效績效考核考核職業(yè)職業(yè)發(fā)展發(fā)展?jié)M意的滿意的勞資關(guān)系勞資關(guān)系組織組織計(jì)劃計(jì)劃階段階段人員人員獲取獲取階段階段團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)建設(shè)階段階段第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大

6、學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 7u軟件項(xiàng)目人力資源管理的軟件項(xiàng)目人力資源管理的是是。：l在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，程序員的生產(chǎn)效率是成本的在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，程序員的生產(chǎn)效率是成本的關(guān)鍵因素，對(duì)人力因素的理解能有效幫助找到提關(guān)鍵因素，對(duì)人力因素的理解能有效幫助找到提高生產(chǎn)率的必要方法和技術(shù)。高生產(chǎn)率的必要方法和技術(shù)。l計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是被人使用的，如果在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是被人使用的，如果在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，沒有考慮員工的能力和不足，就不可能使他們很沒有考慮員工的能力和不足，就不可能使他們很好地應(yīng)用工具去開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。好地應(yīng)用工具去開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。l因此，為了更好地開發(fā)軟件產(chǎn)品，必

7、須對(duì)人力資因此，為了更好地開發(fā)軟件產(chǎn)品，必須對(duì)人力資源進(jìn)行研究。源進(jìn)行研究。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 8u軟件開發(fā)是一個(gè)軟件開發(fā)是一個(gè)的工作。的工作。u隨著軟件規(guī)模的增大，軟件開發(fā)項(xiàng)目中人員的工作都隨著軟件規(guī)模的增大，軟件開發(fā)項(xiàng)目中人員的工作都是以小組或團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行。即大多數(shù)軟件工程師都是以小組或團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行。即大多數(shù)軟件工程師都是在一個(gè)小組或團(tuán)隊(duì)里工作，相互交流、協(xié)同工作，是在一個(gè)小組或團(tuán)隊(duì)里工作，相互交流、協(xié)同工作，小組的規(guī)模有大有小。小組的規(guī)模有大有小。u在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，

8、每個(gè)軟件開發(fā)人員仍然常常作為一個(gè)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)軟件開發(fā)人員仍然常常作為一個(gè)小組的一員進(jìn)行著相對(duì)獨(dú)立的工作小組的一員進(jìn)行著相對(duì)獨(dú)立的工作完成自己所承完成自己所承擔(dān)的軟件開發(fā)部分，所以一個(gè)項(xiàng)目的成功，首先必須擔(dān)的軟件開發(fā)部分，所以一個(gè)項(xiàng)目的成功，首先必須是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的成功；其次是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的成功；其次是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作的成功。協(xié)作的成功。 第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 9是以人的自然生理屬性來是以人的自然生理屬性來進(jìn)行的人力資源配置。進(jìn)行的人力資源配置。

9、u包括人力資源的性別結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。包括人力資源的性別結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。u人力資源性別結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目人力資人力資源性別結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目人力資源隊(duì)伍最基本、最一般的屬性。源隊(duì)伍最基本、最一般的屬性。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 10是以受教育程度來考察的人是以受教育程度來考察的人力資源組合情況。力資源組合情況。u受教育程度可分為博士、碩士、大學(xué)、大專、受教育程度可分為博士、碩士、大學(xué)、大專、高中、中專、初中和小學(xué)等不同文化程度。高中、中專、初中和小學(xué)等不同文化程度。u項(xiàng)目人力資

10、源文化結(jié)構(gòu)就是項(xiàng)目中具有各種不項(xiàng)目人力資源文化結(jié)構(gòu)就是項(xiàng)目中具有各種不同文化程度的員工數(shù)量及其在項(xiàng)目人力資源總同文化程度的員工數(shù)量及其在項(xiàng)目人力資源總量中所占的比例。它反映了項(xiàng)目擁有的智力情量中所占的比例。它反映了項(xiàng)目擁有的智力情況，表明項(xiàng)目的人力資本存量。況，表明項(xiàng)目的人力資本存量。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 11是以專業(yè)職稱、技術(shù)是以專業(yè)職稱、技術(shù)等級(jí)而進(jìn)行的人力資源組合。等級(jí)而進(jìn)行的人力資源組合。是指不同級(jí)別的是指不同級(jí)別的專業(yè)職稱和技術(shù)等級(jí)的人員數(shù)量及其占項(xiàng)目專業(yè)職稱和技術(shù)

11、等級(jí)的人員數(shù)量及其占項(xiàng)目人力資源總量的比重，它明顯地反映出項(xiàng)目人力資源總量的比重，它明顯地反映出項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)力。的技術(shù)實(shí)力。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 12是指以業(yè)務(wù)類型或工種組合是指以業(yè)務(wù)類型或工種組合配置的人力資源結(jié)構(gòu)。配置的人力資源結(jié)構(gòu)。u項(xiàng)目是由一定數(shù)量和比例的不同工種的工人、工程技項(xiàng)目是由一定數(shù)量和比例的不同工種的工人、工程技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員及其他人員組成。術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員及其他人員組成。u管理人員、工程技術(shù)人員和技術(shù)工人是構(gòu)成企業(yè)人力管理人員、工程技

12、術(shù)人員和技術(shù)工人是構(gòu)成企業(yè)人力資源的主體，這一結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目有效運(yùn)行的基本的人力資源的主體，這一結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目有效運(yùn)行的基本的人力資源結(jié)構(gòu)。資源結(jié)構(gòu)。u生產(chǎn)人員和非生產(chǎn)人員的數(shù)量及其構(gòu)成比例，也是項(xiàng)生產(chǎn)人員和非生產(chǎn)人員的數(shù)量及其構(gòu)成比例，也是項(xiàng)目人力資源的基本結(jié)構(gòu)。目人力資源的基本結(jié)構(gòu)。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 13是指由一定數(shù)量的個(gè)體（包括公司是指由一定數(shù)量的個(gè)體（包括公司內(nèi)部人員、供應(yīng)商、承包商、客戶等）組成內(nèi)部人員、供應(yīng)商、承包商、客戶等）組成的集合。的集合。u通過將具有不同潛質(zhì)的

13、人組合在一起，形成通過將具有不同潛質(zhì)的人組合在一起，形成一個(gè)具有高效團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍來進(jìn)行軟件項(xiàng)一個(gè)具有高效團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍來進(jìn)行軟件項(xiàng)目的開發(fā)。目的開發(fā)。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 14u 個(gè)體成員有共同的工作目標(biāo)；個(gè)體成員有共同的工作目標(biāo)；u 成員需要協(xié)同工作，即某個(gè)成員工作需要成員需要協(xié)同工作，即某個(gè)成員工作需要 依賴另一個(gè)成員的成果。依賴另一個(gè)成員的成果。是發(fā)掘作為個(gè)體的個(gè)人能力，然后發(fā)是發(fā)掘作為個(gè)體的個(gè)人能力，然后發(fā)掘作為團(tuán)隊(duì)的集體能力。當(dāng)一組人稱為團(tuán)隊(duì)的掘作為團(tuán)隊(duì)的集體能力

14、。當(dāng)一組人稱為團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，他們應(yīng)該承諾為一個(gè)共同的目標(biāo)工作，時(shí)候，他們應(yīng)該承諾為一個(gè)共同的目標(biāo)工作，每個(gè)人的努力必須協(xié)調(diào)一致，而且能夠愉快地每個(gè)人的努力必須協(xié)調(diào)一致，而且能夠愉快地在一起合作，從而開發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。在一起合作，從而開發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。 第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 15 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確，成員清楚自己工作對(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確，成員清楚自己工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；的貢獻(xiàn)； 團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確；團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確； 有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程

15、有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效；簡明有效； 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果應(yīng)公正、公開、賞罰分明；準(zhǔn)，其結(jié)果應(yīng)公正、公開、賞罰分明； 組織紀(jì)律性強(qiáng)；組織紀(jì)律性強(qiáng)； 相互信任，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。相互信任，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 16u這種類型的人員被工作本身所激勵(lì)。這種類型的人員被工作本身所激勵(lì)。u在軟件項(xiàng)目里，他們是那些被挑戰(zhàn)軟件開發(fā)在軟件項(xiàng)目里，他們是那些被挑戰(zhàn)軟件開發(fā)智能所激勵(lì)的技術(shù)人員。

16、智能所激勵(lì)的技術(shù)人員。u面向任務(wù)型的人通常將自己描述成自負(fù)的、面向任務(wù)型的人通常將自己描述成自負(fù)的、足智多謀的、冷淡的、性格內(nèi)向的、好斗的、足智多謀的、冷淡的、性格內(nèi)向的、好斗的、競爭的和獨(dú)立的。競爭的和獨(dú)立的。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 17u這種類型的人員主要被自我的成功所激勵(lì)。這種類型的人員主要被自我的成功所激勵(lì)。u他們把軟件開發(fā)看成是實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)，獲他們把軟件開發(fā)看成是實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)，獲得成功也就意味著他們可能獲得從軟件技術(shù)得成功也就意味著他們可能獲得從軟件技術(shù)開發(fā)上升到

17、管理崗位的機(jī)會(huì)。開發(fā)上升到管理崗位的機(jī)會(huì)。的人通常將自己描述成不妥協(xié)的、的人通常將自己描述成不妥協(xié)的、固執(zhí)的、好斗的、喜歡競爭的、性格內(nèi)向的固執(zhí)的、好斗的、喜歡競爭的、性格內(nèi)向的和嫉妒的，喜歡獨(dú)自工作。和嫉妒的，喜歡獨(dú)自工作。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 18u這種類型的人員主要被同事的存在和活動(dòng)所這種類型的人員主要被同事的存在和活動(dòng)所激勵(lì)。激勵(lì)。u如果軟件工程師更加以用戶為中心、更加面如果軟件工程師更加以用戶為中心、更加面向合作，會(huì)對(duì)軟件開發(fā)更有好處。向合作，會(huì)對(duì)軟件開發(fā)更有好處。

18、的人通常將自己描述成不好斗的、的人通常將自己描述成不好斗的、對(duì)自治、成功需求少的、善解人意的和有幫對(duì)自治、成功需求少的、善解人意的和有幫助的，更喜歡在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作。助的，更喜歡在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 19u通常每個(gè)人的動(dòng)機(jī)都是由以上通常每個(gè)人的動(dòng)機(jī)都是由以上3種元素共同組成的，但種元素共同組成的，但總有其中一種元素占主導(dǎo)地位。個(gè)性并不是一成不變總有其中一種元素占主導(dǎo)地位。個(gè)性并不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。u男性傾向于面

19、向自我，女性更傾向于面向合作。男性傾向于面向自我，女性更傾向于面向合作。u如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作的個(gè)人都屬于同一類性格，團(tuán)如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作的個(gè)人都屬于同一類性格，團(tuán)隊(duì)很難成功，因此，最成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由所有類型隊(duì)很難成功，因此，最成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由所有類型的人組成，并團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是面向任務(wù)型的。的人組成，并團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是面向任務(wù)型的。u因此，項(xiàng)目人力資源管理工作中必須注意團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，因此，項(xiàng)目人力資源管理工作中必須注意團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，選擇性格互補(bǔ)的成員構(gòu)成團(tuán)隊(duì)比單純選擇那些有能力選擇性格互補(bǔ)的成員構(gòu)成團(tuán)隊(duì)比單純選擇那些有能力的人員構(gòu)成團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率高，成功的機(jī)率大。的人員構(gòu)成團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率高，成功的機(jī)率

20、大。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 20u軟件開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)通常稱為項(xiàng)目經(jīng)理，軟件開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)通常稱為項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理的工作能力在很大程度上決定軟件項(xiàng)目經(jīng)理的工作能力在很大程度上決定軟件項(xiàng)目的成功與否。項(xiàng)目的成功與否。u項(xiàng)目經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有著重要項(xiàng)目經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有著重要的影響，同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理具有一定的權(quán)力，的影響，同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理具有一定的權(quán)力，權(quán)力與影響是息息相關(guān)的，而且權(quán)力比影響權(quán)力與影響是息息相關(guān)的，而且權(quán)力比影響力更強(qiáng)烈，是團(tuán)隊(duì)成員不得不執(zhí)行

21、的。力更強(qiáng)烈，是團(tuán)隊(duì)成員不得不執(zhí)行的。u權(quán)力通常用來改變成員的行為。權(quán)力通常用來改變成員的行為。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 21：發(fā)出命令的正當(dāng)?shù)燃?jí)權(quán)力；：發(fā)出命令的正當(dāng)?shù)燃?jí)權(quán)力；：感知到的項(xiàng)目經(jīng)理影響員工后來工作：感知到的項(xiàng)目經(jīng)理影響員工后來工作分配的能力；分配的能力；：感知到的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)他人使用自由：感知到的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)他人使用自由支配資金的能力；支配資金的能力；：提拔員工的權(quán)力；：提拔員工的權(quán)力；：給員工漲工資和增加福利的權(quán)力；：給員工漲工資和增加福利的權(quán)力；第第12章章

22、IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 22：感知到的項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施處罰的能力；：感知到的項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施處罰的能力；：根據(jù)員工完成一項(xiàng)特定任務(wù)的喜：根據(jù)員工完成一項(xiàng)特定任務(wù)的喜好來安排工作的能力，這是一個(gè)內(nèi)在的刺激好來安排工作的能力，這是一個(gè)內(nèi)在的刺激因素；因素；：感知到的項(xiàng)目經(jīng)理所具有的其他：感知到的項(xiàng)目經(jīng)理所具有的其他人覺得重要的一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)；人覺得重要的一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)；：項(xiàng)目經(jīng)理和其他人之間建立良好人際：項(xiàng)目經(jīng)理和其他人之間建立良好人際關(guān)系的能力。關(guān)系的能力。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟

23、件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 23項(xiàng)目經(jīng)理可以使用的主要權(quán)力有項(xiàng)目經(jīng)理可以使用的主要權(quán)力有5種：種：指使用或者威脅使用懲罰和其他強(qiáng)：指使用或者威脅使用懲罰和其他強(qiáng)制手段強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員做他們不想做的事情；制手段強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員做他們不想做的事情；：指在正式授權(quán)的基礎(chǔ)上讓團(tuán)隊(duì)成：指在正式授權(quán)的基礎(chǔ)上讓團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作的權(quán)力，這種權(quán)力與基于權(quán)威的影員進(jìn)行工作的權(quán)力，這種權(quán)力與基于權(quán)威的影響力相似；響力相似；：指利用個(gè)人知識(shí)和技能使團(tuán)隊(duì)成：指利用個(gè)人知識(shí)和技能使團(tuán)隊(duì)成員改變其行為；員改變其行為；第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件

24、項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 24：指使用一些激勵(lì)活動(dòng)來誘導(dǎo)團(tuán)：指使用一些激勵(lì)活動(dòng)來誘導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去工作，獎(jiǎng)勵(lì)包括現(xiàn)金、地位、物資、隊(duì)成員去工作，獎(jiǎng)勵(lì)包括現(xiàn)金、地位、物資、認(rèn)可度、特殊工作任務(wù)等使團(tuán)隊(duì)成員滿意的認(rèn)可度、特殊工作任務(wù)等使團(tuán)隊(duì)成員滿意的手段；手段；：指建立在個(gè)人感召力基礎(chǔ)上的：指建立在個(gè)人感召力基礎(chǔ)上的影響力。影響力。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 25u一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，成員應(yīng)該是很忠誠的。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，成員

25、應(yīng)該是很忠誠的。u團(tuán)隊(duì)成員能夠識(shí)別團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和其他團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)成員能夠識(shí)別團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和其他團(tuán)隊(duì)成員，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)實(shí)體，而不受外界的干擾。將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)實(shí)體，而不受外界的干擾。u團(tuán)隊(duì)的忠誠度意味著在做決策和接受做出的決團(tuán)隊(duì)的忠誠度意味著在做決策和接受做出的決策方面有一種保持一致性的能力。策方面有一種保持一致性的能力。u成員把團(tuán)隊(duì)看得比個(gè)人重要，團(tuán)隊(duì)成員之間通成員把團(tuán)隊(duì)看得比個(gè)人重要，團(tuán)隊(duì)成員之間通過相互的支持和幫助能夠適應(yīng)變化的環(huán)境。過相互的支持和幫助能夠適應(yīng)變化的環(huán)境。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)

26、目管理軟件項(xiàng)目管理Page 26u當(dāng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)并結(jié)合成為一個(gè)緊密的環(huán)節(jié)時(shí)，也當(dāng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)并結(jié)合成為一個(gè)緊密的環(huán)節(jié)時(shí)，也存在一些不利的地方，主要有以下兩個(gè)方面：存在一些不利的地方，主要有以下兩個(gè)方面： u如果團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)需要替換，而新的領(lǐng)導(dǎo)不是團(tuán)如果團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)需要替換，而新的領(lǐng)導(dǎo)不是團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員很可能會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來抵隊(duì)成員時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員很可能會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來抵制新的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的忠誠度沖淡了團(tuán)隊(duì)其制新的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的忠誠度沖淡了團(tuán)隊(duì)其他方面的考慮，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)花時(shí)間來抵制這種他方面的考慮，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)花時(shí)間來抵制這種變化而使生產(chǎn)率降低。變化而使生產(chǎn)率降低。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件

27、項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 27u所謂集體思維就是團(tuán)隊(duì)成員的批判機(jī)構(gòu)被團(tuán)所謂集體思維就是團(tuán)隊(duì)成員的批判機(jī)構(gòu)被團(tuán)隊(duì)忠誠所沖淡的一種狀態(tài)，思維被對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)隊(duì)忠誠所沖淡的一種狀態(tài)，思維被對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和決策的忠誠所取代。例如，大多數(shù)人同則和決策的忠誠所取代。例如，大多數(shù)人同意的任何建議都可能被采納而沒有充分考慮意的任何建議都可能被采納而沒有充分考慮是否還有其他的建議。是否還有其他的建議。l因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中既要重視團(tuán)隊(duì)的忠誠因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中既要重視團(tuán)隊(duì)的忠誠度，又要避免團(tuán)隊(duì)忠誠帶來的不利因素。度，又要避免團(tuán)隊(duì)忠誠帶來的不利因素。

28、第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 28是指將一組人員組織起來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過是指將一組人員組織起來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程，它是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)程，它是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。隊(duì)的共同職責(zé)。u團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)能創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，使團(tuán)隊(duì)成團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)能創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，使團(tuán)隊(duì)成員有認(rèn)同感，強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。員有認(rèn)同感，強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。：應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員之間：應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員之間能經(jīng)常相互交流溝通，并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員

29、之間的社會(huì)能經(jīng)常相互交流溝通，并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的社會(huì)化創(chuàng)造條件?；瘎?chuàng)造條件。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 29u創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的第一項(xiàng)工作就是選擇項(xiàng)目人員創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的第一項(xiàng)工作就是選擇項(xiàng)目人員l根據(jù)項(xiàng)目的需要，參考項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行根據(jù)項(xiàng)目的需要，參考項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，必要時(shí)可以招聘相應(yīng)崗位的人員，并對(duì)，必要時(shí)可以招聘相應(yīng)崗位的人員，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)l將選擇的人員將選擇的人員l對(duì)選擇人員在各自的崗位上的工作進(jìn)行對(duì)選擇人員在各自的崗位上的工作進(jìn)行，并可將考評(píng)的結(jié)果與報(bào)酬和升遷聯(lián)系

30、，并可將考評(píng)的結(jié)果與報(bào)酬和升遷聯(lián)系在一起。在一起。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 30（1）項(xiàng)目經(jīng)理）項(xiàng)目經(jīng)理 （2）系統(tǒng)分析員）系統(tǒng)分析員（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)員）系統(tǒng)設(shè)計(jì)員 （4）數(shù)據(jù)庫管理員）數(shù)據(jù)庫管理員（5）支持工程師）支持工程師 （6）程序員）程序員（7）質(zhì)量保證工程師）質(zhì)量保證工程師 （8）業(yè)務(wù)專家（用戶）業(yè)務(wù)專家（用戶）（9）測試人員）測試人員第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Pag

31、e 31是團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)程中的是團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)程中的，它促使，它促使個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員。個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員。要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和構(gòu)建工作，使項(xiàng)要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和構(gòu)建工作，使項(xiàng)目明確方向，討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成及成員角色，目明確方向，討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成及成員角色，還要進(jìn)行組織構(gòu)建工作。還要進(jìn)行組織構(gòu)建工作。表現(xiàn)出積極的愿望，急于開始工作。表現(xiàn)出積極的愿望，急于開始工作。但由于個(gè)人對(duì)工作本身和個(gè)人相互之間的陌生，但由于個(gè)人對(duì)工作本身和個(gè)人相互之間的陌生，這個(gè)階段團(tuán)隊(duì)幾乎沒有實(shí)際工作進(jìn)展。這個(gè)階段團(tuán)隊(duì)幾乎沒有實(shí)際工作進(jìn)展。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技

32、術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 32u項(xiàng)目目標(biāo)更加明確，團(tuán)隊(duì)成員開始運(yùn)用各自技項(xiàng)目目標(biāo)更加明確，團(tuán)隊(duì)成員開始運(yùn)用各自技能著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，能著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，。u在震蕩期，成員開始著手工作，項(xiàng)目經(jīng)理仍會(huì)在震蕩期，成員開始著手工作，項(xiàng)目經(jīng)理仍會(huì)指導(dǎo)成員的工作，團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)也會(huì)開始不滿指導(dǎo)成員的工作，團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)也會(huì)開始不滿意完全依靠項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)或命令來工作，他意完全依靠項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)或命令來工作，他們會(huì)在這一時(shí)期利用一些基本原則來考驗(yàn)項(xiàng)目們會(huì)在這一時(shí)期利用一些基本原則來考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的缺點(diǎn)及靈活性。經(jīng)理的缺點(diǎn)及靈活性。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)

33、目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 33u在震蕩期，會(huì)產(chǎn)生一些沖突，導(dǎo)致氣氛緊張，在震蕩期，會(huì)產(chǎn)生一些沖突，導(dǎo)致氣氛緊張，需要為應(yīng)付及解決矛盾達(dá)成一致意見。需要為應(yīng)付及解決矛盾達(dá)成一致意見。u項(xiàng)目經(jīng)理要接受及容忍團(tuán)隊(duì)成員的任何不滿，項(xiàng)目經(jīng)理要接受及容忍團(tuán)隊(duì)成員的任何不滿，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)理解和支持的工作環(huán)境，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)理解和支持的工作環(huán)境，允許團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)他們所關(guān)注的問題。允許團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)他們所關(guān)注的問題。u在震蕩期，產(chǎn)生矛盾是正常的，但項(xiàng)目經(jīng)理不在震蕩期，產(chǎn)生矛盾是正常的，但項(xiàng)目經(jīng)理不能通過壓制來使矛盾消失，否則，如

34、果不滿不能通過壓制來使矛盾消失，否則，如果不滿不能得到解決，就會(huì)不斷聚集，最終可能導(dǎo)致團(tuán)能得到解決，就會(huì)不斷聚集，最終可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)持久的震蕩，將項(xiàng)目的成功置于危險(xiǎn)之中。隊(duì)持久的震蕩，將項(xiàng)目的成功置于危險(xiǎn)之中。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 34u團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系已經(jīng)確立，絕大部分個(gè)人矛盾得到解決；已經(jīng)確立，絕大部分個(gè)人矛盾得到解決；u項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接受了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接受了，項(xiàng)目規(guī)程，項(xiàng)目規(guī)程得以改進(jìn)和規(guī)范化，控制及決策權(quán)從項(xiàng)目經(jīng)得以改進(jìn)

35、和規(guī)范化，控制及決策權(quán)從項(xiàng)目經(jīng)理移交給了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；理移交給了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；u團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)開始形成，有了團(tuán)隊(duì)的感覺，每開始形成，有了團(tuán)隊(duì)的感覺，每個(gè)人都覺得自己是團(tuán)隊(duì)的一員，同時(shí)也接受個(gè)人都覺得自己是團(tuán)隊(duì)的一員，同時(shí)也接受其他成員作為團(tuán)隊(duì)的一部分。其他成員作為團(tuán)隊(duì)的一部分。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 35u在正規(guī)期，每個(gè)成員為取得項(xiàng)目目標(biāo)所做的貢在正規(guī)期，每個(gè)成員為取得項(xiàng)目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)得到認(rèn)同和贊賞。獻(xiàn)得到認(rèn)同和贊賞。 u在這一時(shí)期，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡量減少直接的指導(dǎo)在這一時(shí)期，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡量減

36、少直接的指導(dǎo)性工作，而應(yīng)當(dāng)給予更多的支持，當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作性工作，而應(yīng)當(dāng)給予更多的支持，當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展加快、效率提高時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)展加快、效率提高時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所取得的進(jìn)步應(yīng)及時(shí)予以表揚(yáng)。所取得的進(jìn)步應(yīng)及時(shí)予以表揚(yáng)。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 36u在表現(xiàn)期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作積極，為實(shí)現(xiàn)共在表現(xiàn)期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作積極，為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力。同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力。u團(tuán)隊(duì)的工作績效非常高，有集體感和榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)的工作績效非常高，有集體感和榮譽(yù)感，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)意識(shí)到

37、為項(xiàng)目工作的結(jié)果是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)意識(shí)到為項(xiàng)目工作的結(jié)果是使他們獲得事業(yè)上的發(fā)展。使他們獲得事業(yè)上的發(fā)展。 u在表現(xiàn)期，項(xiàng)目經(jīng)理可以完全授權(quán)給團(tuán)隊(duì)，其在表現(xiàn)期，項(xiàng)目經(jīng)理可以完全授權(quán)給團(tuán)隊(duì)，其工作重點(diǎn)是幫助團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，并對(duì)團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)是幫助團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)程和成績給予考評(píng)和表揚(yáng)。成員的工作進(jìn)程和成績給予考評(píng)和表揚(yáng)。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 37u在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，即使經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，即使經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)個(gè)階段而建立起來的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，仍然會(huì)

38、出現(xiàn)一階段而建立起來的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，仍然會(huì)出現(xiàn)一些沖突，這在巨大的工作壓力下是難免的。些沖突，這在巨大的工作壓力下是難免的。因此，因此，。是暴露問題，展開討論、澄清思是暴露問題，展開討論、澄清思想、尋求新的方案；想、尋求新的方案；是控制不好會(huì)破壞溝通、破壞團(tuán)是控制不好會(huì)破壞溝通、破壞團(tuán)結(jié)、降低信任。結(jié)、降低信任。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 38目標(biāo)不明確目標(biāo)不明確角色和職責(zé)不明確角色和職責(zé)不明確項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)不健全項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)不健全缺乏工作投入缺乏工作投入缺乏必要的溝通缺乏必要的溝通領(lǐng)導(dǎo)工作

39、不力領(lǐng)導(dǎo)工作不力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)不良行為不良行為第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 39u通過對(duì)項(xiàng)目成員的培訓(xùn)，可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過對(duì)項(xiàng)目成員的培訓(xùn)，可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)、工作技能和技術(shù)水平。的綜合素質(zhì)、工作技能和技術(shù)水平。u通過提高項(xiàng)目成員的本領(lǐng)，可以提高項(xiàng)目成通過提高項(xiàng)目成員的本領(lǐng)，可以提高項(xiàng)目成員的工作滿意度，降低團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)比例員的工作滿意度，降低團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)比例和人力資源管理成本。和人力資源管理成本。u針對(duì)項(xiàng)目的一次性和制約性（主要是時(shí)間的針對(duì)項(xiàng)目的

40、一次性和制約性（主要是時(shí)間的制約和成本的制約）特點(diǎn)，對(duì)于項(xiàng)目成員的制約和成本的制約）特點(diǎn)，對(duì)于項(xiàng)目成員的培訓(xùn)主要采取短期性的、片斷式的、針對(duì)性培訓(xùn)主要采取短期性的、片斷式的、針對(duì)性強(qiáng)、見效快的培訓(xùn)。強(qiáng)、見效快的培訓(xùn)。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 40u主要對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行一些常識(shí)性的崗位培訓(xùn)主要對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行一些常識(shí)性的崗位培訓(xùn)和項(xiàng)目管理方式等培訓(xùn)。和項(xiàng)目管理方式等培訓(xùn)。u主要根據(jù)開發(fā)人員的工作特點(diǎn)，針對(duì)操作中主要根據(jù)開發(fā)人員的工作特點(diǎn)，針對(duì)操作中可能出現(xiàn)的實(shí)際問題，進(jìn)行特別的培訓(xùn)，多

41、可能出現(xiàn)的實(shí)際問題，進(jìn)行特別的培訓(xùn)，多偏重于專門技術(shù)和特殊技能的培訓(xùn)。偏重于專門技術(shù)和特殊技能的培訓(xùn)。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 41就是調(diào)動(dòng)人的工作積極性，把潛力充分就是調(diào)動(dòng)人的工作積極性，把潛力充分發(fā)揮出來。發(fā)揮出來。就是根據(jù)人們尚未滿足的需求情就是根據(jù)人們尚未滿足的需求情況，為人們設(shè)置一定的目標(biāo)，通過目標(biāo)導(dǎo)向況，為人們設(shè)置一定的目標(biāo)，通過目標(biāo)導(dǎo)向形成有利于組織的動(dòng)機(jī)，形成有利于組織的動(dòng)機(jī)， 并按組織所需要的并按組織所需要的方式行動(dòng)。方式行動(dòng)。 第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資

42、源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 42是指誘導(dǎo)一個(gè)人努力工作的東西和是指誘導(dǎo)一個(gè)人努力工作的東西和手段。手段?？梢允悄撤N報(bào)酬或者鼓勵(lì)，也可以可以是某種報(bào)酬或者鼓勵(lì)，也可以是職位的升遷或者工作任務(wù)和環(huán)境的變化；是職位的升遷或者工作任務(wù)和環(huán)境的變化；激勵(lì)因素是一種手段，用來調(diào)和各種需要之激勵(lì)因素是一種手段，用來調(diào)和各種需要之間的矛盾，或者強(qiáng)調(diào)組織所希望的需要而使間的矛盾，或者強(qiáng)調(diào)組織所希望的需要而使它比其他需要得到優(yōu)先的滿足。它比其他需要得到優(yōu)先的滿足。是影響個(gè)人行為的東西。是影響個(gè)人行為的東西。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目

43、人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 43u對(duì)不同的人，甚至是同一個(gè)人，不同的時(shí)間對(duì)不同的人，甚至是同一個(gè)人，不同的時(shí)間和環(huán)境下，能產(chǎn)生激勵(lì)效果的手段和東西也和環(huán)境下，能產(chǎn)生激勵(lì)效果的手段和東西也一定不同。一定不同。 ll 第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 44（1）：關(guān)于如何完成工作、要做多少：關(guān)于如何完成工作、要做多少工作或者以怎樣的標(biāo)準(zhǔn)完成工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成工作或者以怎樣的標(biāo)準(zhǔn)完成工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有不同

44、的意見，從而導(dǎo)致沖突。員會(huì)有不同的意見，從而導(dǎo)致沖突。（2）：沖突可能會(huì)由于分配給某個(gè)成：沖突可能會(huì)由于分配給某個(gè)成員從事某項(xiàng)具體工作的任務(wù)，或者因?yàn)槟稠?xiàng)具員從事某項(xiàng)具體工作的任務(wù)，或者因?yàn)槟稠?xiàng)具體任務(wù)分配的資源數(shù)量多少而產(chǎn)生。體任務(wù)分配的資源數(shù)量多少而產(chǎn)生。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 45（3）：沖突可能來源于對(duì)完成工作的：沖突可能來源于對(duì)完成工作的次序及完成工作所需時(shí)間的不同意見。次序及完成工作所需時(shí)間的不同意見。（4）：項(xiàng)目進(jìn)程中，經(jīng)常會(huì)由于工作：項(xiàng)目進(jìn)程中，經(jīng)常會(huì)由于工作所

45、需成本的多少產(chǎn)生沖突。所需成本的多少產(chǎn)生沖突。（5）：當(dāng)一個(gè)成員同時(shí)被分配在幾個(gè)：當(dāng)一個(gè)成員同時(shí)被分配在幾個(gè)不同項(xiàng)目中工作，或者當(dāng)不同成員需要同時(shí)使不同項(xiàng)目中工作，或者當(dāng)不同成員需要同時(shí)使用某些有限的資源時(shí)，就可能會(huì)產(chǎn)生沖突。用某些有限的資源時(shí)，就可能會(huì)產(chǎn)生沖突。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 46（6）：有各種不同的組織問題會(huì)導(dǎo)致：有各種不同的組織問題會(huì)導(dǎo)致沖突，特別是在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的震蕩階段。沖突也沖突，特別是在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的震蕩階段。沖突也會(huì)由于項(xiàng)目中溝通的缺乏，或者缺少信息交流會(huì)由于項(xiàng)

46、目中溝通的缺乏，或者缺少信息交流以及無法及時(shí)做出決定等情況而產(chǎn)生。以及無法及時(shí)做出決定等情況而產(chǎn)生。（7）：由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在個(gè)人價(jià)值：由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在個(gè)人價(jià)值及態(tài)度上的差異而在他們中間產(chǎn)生沖突。及態(tài)度上的差異而在他們中間產(chǎn)生沖突。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 47（1）如果處理得當(dāng)，沖突會(huì)產(chǎn)生有利的因素。）如果處理得當(dāng)，沖突會(huì)產(chǎn)生有利的因素。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：u沖突能將問題暴露出來，及早得到重視和沖突能將問題暴露出來，及早得到重視和解決；解決；u沖突

47、能引發(fā)討論，澄清成員的觀念，迫使沖突能引發(fā)討論，澄清成員的觀念，迫使成員尋求新的解決方案和方法；成員尋求新的解決方案和方法；u沖突可以培養(yǎng)人們的創(chuàng)造性，更好地解決沖突可以培養(yǎng)人們的創(chuàng)造性，更好地解決問題。問題。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 48（2）如果處理不當(dāng)，沖突會(huì)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不）如果處理不當(dāng)，沖突會(huì)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不利的影響。利的影響。：營造良好的氛圍，控制情緒，建立友善信任的營造良好的氛圍，控制情緒，建立友善信任的環(huán)境；環(huán)境；正視問題，換位思考，愿意傾聽別人的意見；正視問題，

48、換位思考，愿意傾聽別人的意見；相互間積極溝通，交換意見，尋找分歧所在；相互間積極溝通，交換意見，尋找分歧所在；對(duì)沖突問題放棄原有觀點(diǎn)，重新思考；對(duì)沖突問題放棄原有觀點(diǎn)，重新思考；意見力爭達(dá)成一致，盡力得到最好和最全面的意見力爭達(dá)成一致，盡力得到最好和最全面的方案。方案。 第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 49沖突處理常用的方法有：沖突處理常用的方法有：第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Pag

49、e 50u這種方法就是卷入沖突的人們從這一情況中這種方法就是卷入沖突的人們從這一情況中撤出來，避免發(fā)生實(shí)際或潛在的爭端。撤出來，避免發(fā)生實(shí)際或潛在的爭端。u這是一種消極的方法，例如，沖突產(chǎn)生，一這是一種消極的方法，例如，沖突產(chǎn)生，一方回避、沉默。方回避、沉默。u它會(huì)使沖突積聚起來，并在以后逐步升級(jí)。它會(huì)使沖突積聚起來，并在以后逐步升級(jí)。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 51u這種方法就是把沖突當(dāng)作一種爭勝敗的局勢，這種方法就是把沖突當(dāng)作一種爭勝敗的局勢，他們認(rèn)為在沖突中獲勝比人們之間的關(guān)

50、系更他們認(rèn)為在沖突中獲勝比人們之間的關(guān)系更有價(jià)值。有價(jià)值。u通常在這種情況下，人們會(huì)使用權(quán)力來處理通常在這種情況下，人們會(huì)使用權(quán)力來處理沖突。沖突。u利用這種方法處理沖突，會(huì)導(dǎo)致人們的怨恨利用這種方法處理沖突，會(huì)導(dǎo)致人們的怨恨心理，惡化工作氣氛。心理，惡化工作氣氛。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 52u這種方法就是盡力在沖突中找出意見一致的這種方法就是盡力在沖突中找出意見一致的方面，最大可能地忽略差異，有可能傷害感方面，最大可能地忽略差異，有可能傷害感情和協(xié)作的話題不予討論。情和協(xié)作的

51、話題不予討論。u這種方法認(rèn)為，人們之間的相互關(guān)系比解決這種方法認(rèn)為，人們之間的相互關(guān)系比解決問題更重要，這種方法能緩和沖突，但并未問題更重要，這種方法能緩和沖突，但并未徹底解決問題。徹底解決問題。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 53u這種方法就是團(tuán)隊(duì)成員尋求一個(gè)調(diào)和折衷這種方法就是團(tuán)隊(duì)成員尋求一個(gè)調(diào)和折衷的方案，他們著重于分散差異，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方案，他們著重于分散差異，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)尋求一種方案，使每個(gè)成員都得到某種程尋求一種方案，使每個(gè)成員都得到某種程度的滿意。度的滿意。u但這種方法并非一個(gè)

52、很可行的方法。但這種方法并非一個(gè)很可行的方法。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 54u這種方法就是使團(tuán)隊(duì)成員直接正視問題，尋求這種方法就是使團(tuán)隊(duì)成員直接正視問題，尋求一種一種的結(jié)局。的結(jié)局。u這種方法既正視問題的結(jié)局，也重視人們之間這種方法既正視問題的結(jié)局，也重視人們之間的關(guān)系，每個(gè)人都以積極的態(tài)度對(duì)待沖突，并的關(guān)系，每個(gè)人都以積極的態(tài)度對(duì)待沖突，并愿意就面臨的沖突廣泛交換意見。愿意就面臨的沖突廣泛交換意見。u把異議、問題暴露出來，互相交換觀點(diǎn)，使每把異議、問題暴露出來，互相交換觀點(diǎn)，使

53、每個(gè)人都可能會(huì)愿意放棄或重新界定自己原有的個(gè)人都可能會(huì)愿意放棄或重新界定自己原有的觀點(diǎn)、意見，以便形成一個(gè)最佳方案。觀點(diǎn)、意見，以便形成一個(gè)最佳方案。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 55確定的確定的回避回避競爭競爭妥協(xié)妥協(xié)合作合作調(diào)停調(diào)停試圖滿足試圖滿足他人關(guān)心他人關(guān)心之事之事不確定的不確定的不合作不合作合作合作第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 56沖突一沖突一方的滿方的滿意程度

54、意程度僵局僵局贏贏/輸輸妥協(xié)妥協(xié)雙贏雙贏輸輸/贏贏沖突另一方的沖突另一方的滿意程度滿意程度不滿意不滿意滿意滿意不滿意不滿意滿意滿意第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 5712.3.1 人力資源計(jì)劃的基本原則人力資源計(jì)劃的基本原則 Putnam的估算軟件開發(fā)工作量公式：的估算軟件開發(fā)工作量公式：其中：其中：E是以人年為單位的工作量；是以人年為單位的工作量； S是以是以LOC為單位的源代碼行數(shù)；為單位的源代碼行數(shù)； C是技術(shù)因子；是技術(shù)因子； t 是以年為單位的耗費(fèi)時(shí)間。是以年為單位的耗費(fèi)時(shí)間

55、。433tCSE第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 58：向一個(gè)已經(jīng)拖延的項(xiàng)目追加新的：向一個(gè)已經(jīng)拖延的項(xiàng)目追加新的開發(fā)人員，可能會(huì)使該項(xiàng)目完成得更晚。開發(fā)人員，可能會(huì)使該項(xiàng)目完成得更晚。uBrooks從另一個(gè)角度說明了從另一個(gè)角度說明了“”的原則。的原則。uBrooks定律給出了當(dāng)開發(fā)人員以算術(shù)級(jí)數(shù)增長定律給出了當(dāng)開發(fā)人員以算術(shù)級(jí)數(shù)增長時(shí)，人員之間的通信將以幾何級(jí)數(shù)增長，從而時(shí)，人員之間的通信將以幾何級(jí)數(shù)增長，從而可能導(dǎo)致軟件開發(fā)效率可能導(dǎo)致軟件開發(fā)效率“得不償失得不償失”的結(jié)果。的結(jié)果

56、。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 59浪費(fèi)的人力浪費(fèi)的人力不足的人力不足的人力過剩的人力過剩的人力人力人力時(shí)間時(shí)間開發(fā)起點(diǎn)開發(fā)起點(diǎn)第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 60u軟件開發(fā)項(xiàng)目的人力分配大致符合軟件開發(fā)項(xiàng)目的人力分配大致符合Norden-Rayleigh曲線分布，呈現(xiàn)出前后用人少、中間曲線分布，呈現(xiàn)出前后用人少、中間用人多的狀況。用人多的狀況。u但是，系統(tǒng)開發(fā)人員并不容易得

57、到。因此，但是，系統(tǒng)開發(fā)人員并不容易得到。因此，在制定人力資源計(jì)劃時(shí)，就要在基本按照上在制定人力資源計(jì)劃時(shí)，就要在基本按照上述曲線配備人力的同時(shí)，盡量使某個(gè)階段的述曲線配備人力的同時(shí)，盡量使某個(gè)階段的人力穩(wěn)定，以確保在整個(gè)項(xiàng)目期內(nèi)人員的波人力穩(wěn)定，以確保在整個(gè)項(xiàng)目期內(nèi)人員的波動(dòng)不要太大。動(dòng)不要太大。u這一目標(biāo)被稱為這一目標(biāo)被稱為“人力資源計(jì)劃的平衡人力資源計(jì)劃的平衡”。第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 61 “學(xué)生成績管理系統(tǒng)學(xué)生成績管理系統(tǒng)”軟件軟件l由于系統(tǒng)較小，采用原型法開發(fā)由于系

58、統(tǒng)較小，采用原型法開發(fā)l參加該項(xiàng)目的每個(gè)成員均可完成各項(xiàng)任務(wù)，參加該項(xiàng)目的每個(gè)成員均可完成各項(xiàng)任務(wù)，即項(xiàng)目成員之間是可以相互替代的。即項(xiàng)目成員之間是可以相互替代的。u人力資源需求計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖如人力資源需求計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖如所示所示 第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 62項(xiàng)目項(xiàng)目開始開始項(xiàng)目項(xiàng)目結(jié)束結(jié)束原型法軟件開發(fā)原型法軟件開發(fā)8周周2個(gè)技術(shù)人員個(gè)技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)5周周1個(gè)技術(shù)人員個(gè)技術(shù)人員設(shè)備采購設(shè)備采購3周周1個(gè)技術(shù)人員個(gè)技術(shù)人員系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試3周周2個(gè)技術(shù)人員個(gè)技術(shù)人

59、員文檔編寫文檔編寫2周周2個(gè)技術(shù)人員個(gè)技術(shù)人員人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)1周周1個(gè)技術(shù)人員個(gè)技術(shù)人員第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 63活動(dòng)活動(dòng)人周人周1653621第第i周周12345678910111213總計(jì)總計(jì)33人周人周人數(shù)人數(shù)/周周第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 644人數(shù)人數(shù)/周周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 第第i周周321第第12章章 I

60、T軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 65活動(dòng)活動(dòng)人周人周1653621第第 i 周周12345678910111213總計(jì)總計(jì)33人周人周人數(shù)人數(shù)/周周第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理Page 664人數(shù)人數(shù)/周周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 第第i周周321第第12章章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理軟件項(xiàng)目人力資源管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧工程技術(shù)大學(xué) 軟件學(xué)院軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管