某公司內(nèi)部學(xué)習(xí)資料

1、公司內(nèi)部學(xué)習(xí)資料 5S管理管理v培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材v編制：生產(chǎn)部編制：生產(chǎn)部/2018/05/101前前 言言 “7S”工作其實與每位人員日常工作范疇是工作其實與每位人員日常工作范疇是息息相關(guān)的，只要我們堅持不懈地貫徹工廠及息息相關(guān)的，只要我們堅持不懈地貫徹工廠及職場的各項改善行動，就會使我們的工作環(huán)境職場的各項改善行動，就會使我們的工作環(huán)境更美、效率更高、工作更安全、人員綜合素質(zhì)更美、效率更高、工作更安全、人員綜合素質(zhì)更高。更高。2人生成長格言人生成長格言心變則態(tài)度變；心變則態(tài)度變；態(tài)度變則思想亦變；態(tài)度變則思想亦變；思想變則行為隨之變；思想變則行為隨之變；行為一變則人格也就變；行為一變則人格

2、也就變；人格變則人生也就變了。人格變則人生也就變了。 日本管理學(xué)家日本管理學(xué)家-川田正篤先生川田正篤先生3“7S”的由來的由來 “5S”活動起源于日本，它因為都以活動起源于日本，它因為都以“S” 的日的日文羅馬拼音開頭的文羅馬拼音開頭的5個單詞構(gòu)成（整理個單詞構(gòu)成（整理seiri+整頓整頓seiton +清掃清掃seisou+清潔清潔seiketsu+素養(yǎng)素養(yǎng)sitsuke）,故簡稱為故簡稱為“5S”。 但后來管理學(xué)術(shù)界再將其延伸到但后來管理學(xué)術(shù)界再將其延伸到“10S”，在此，在此，我們暫時來研究其中的我們暫時來研究其中的7個個“S”（即（即5S+節(jié)約節(jié)約save+安全安全safety).4推

3、行推行“7S”管理之目的管理之目的企業(yè)為了實現(xiàn)：企業(yè)為了實現(xiàn)： 生產(chǎn)效率的提高生產(chǎn)效率的提高 產(chǎn)品質(zhì)量的提高產(chǎn)品質(zhì)量的提高 生產(chǎn)成本的降低生產(chǎn)成本的降低 交貨期的縮短交貨期的縮短 生產(chǎn)安全性的確保生產(chǎn)安全性的確保 從業(yè)人員士氣的高漲從業(yè)人員士氣的高漲5企業(yè)存在的六大企業(yè)存在的六大“浪費浪費” 時間的浪費時間的浪費 空間的浪費空間的浪費 能源的浪費能源的浪費 人力的浪費人力的浪費 設(shè)備的浪費設(shè)備的浪費士氣的浪費士氣的浪費6“7S”基本內(nèi)容基本內(nèi)容 “1S” - 整理整理(seiri) “2S” - 整頓整頓(seiton) “3S” - 清掃清掃(seisou) “4S” - 清潔清潔(seik

4、etsu) “5S” - 安全安全(safety) “6S” - 節(jié)約節(jié)約(save) “7S” - 素養(yǎng)素養(yǎng)(sitsuke)7“7S”定義定義8“整理整理”的目的的目的1、騰出空間，以便提高空間有效利用率。、騰出空間，以便提高空間有效利用率。2、預(yù)防物品被誤用或誤送。、預(yù)防物品被誤用或誤送。3、塑造清爽的工作場所。、塑造清爽的工作場所。4、消除因物品過期或變質(zhì)而導(dǎo)致環(huán)境污染。、消除因物品過期或變質(zhì)而導(dǎo)致環(huán)境污染。9“整理整理”的操作方法的操作方法1、由部門主管組織相關(guān)人員對工作現(xiàn)場所有物品進(jìn)行評估，、由部門主管組織相關(guān)人員對工作現(xiàn)場所有物品進(jìn)行評估， 確認(rèn)物品實用價值，由此分類出確認(rèn)物品實

5、用價值，由此分類出“要要”與與“不要不要”。2、確認(rèn)、確認(rèn)“要要”的物品之使用幾率來決定是否需放置在現(xiàn)場。的物品之使用幾率來決定是否需放置在現(xiàn)場。3、確認(rèn)、確認(rèn)“要要”的物品之日常使用量來決定物品定量放置或領(lǐng)的物品之日常使用量來決定物品定量放置或領(lǐng) 取。取。4、下定決心將、下定決心將“不要不要”的物品堅決做適當(dāng)?shù)膱髲U處理。的物品堅決做適當(dāng)?shù)膱髲U處理。 （如：粉碎、變賣、再生或交專業(yè)機(jī)構(gòu)處理）（如：粉碎、變賣、再生或交專業(yè)機(jī)構(gòu)處理）5、將、將“不要不要”的物品列份清單并交相關(guān)權(quán)限核準(zhǔn)執(zhí)行處理。的物品列份清單并交相關(guān)權(quán)限核準(zhǔn)執(zhí)行處理。10不進(jìn)行不進(jìn)行“整理整理”的后果的后果 生產(chǎn)過程中，經(jīng)常有一些

6、殘余的物料、待返修品、報廢品等滯生產(chǎn)過程中，經(jīng)常有一些殘余的物料、待返修品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了空間又阻礙了生產(chǎn)。包括一些無法使用的工留在現(xiàn)場，既占據(jù)了空間又阻礙了生產(chǎn)。包括一些無法使用的工具、夾具、量具等機(jī)器設(shè)備，如果不即使清除會使現(xiàn)場變的凌亂。具、夾具、量具等機(jī)器設(shè)備，如果不即使清除會使現(xiàn)場變的凌亂。 生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種空間浪費：生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種空間浪費：1、即使寬敞的工作場所也會變的愈加窄小。、即使寬敞的工作場所也會變的愈加窄小。2、貨架、柜被雜物占據(jù)而減少使用價值。、貨架、柜被雜物占據(jù)而減少使用價值。3、增加了尋找物品的困難而浪費了時間。、增加了尋找物品的

7、困難而浪費了時間。4、物品雜亂無章增加了盤點難度且使成本核算失準(zhǔn)。、物品雜亂無章增加了盤點難度且使成本核算失準(zhǔn)。11舉例說明舉例說明 例如部門經(jīng)理要求屬下主管對自己一天的工作進(jìn)行記錄，例如部門經(jīng)理要求屬下主管對自己一天的工作進(jìn)行記錄，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該主管用于尋找文件資料的時間就占了結(jié)果發(fā)現(xiàn)該主管用于尋找文件資料的時間就占了15%。原來該。原來該主管桌面上堆滿了好多待處理和處理完的文件資料，經(jīng)理質(zhì)問主管桌面上堆滿了好多待處理和處理完的文件資料，經(jīng)理質(zhì)問其理由，該主管解釋認(rèn)為：待處理的文件資料放在桌面上利與其理由，該主管解釋認(rèn)為：待處理的文件資料放在桌面上利與查詢，而處理完的文件以后也有用。查詢，而處理

8、完的文件以后也有用。 從以上例子可看出，如果不考慮文件資料的必要性和重要從以上例子可看出，如果不考慮文件資料的必要性和重要性，而一味的保留，結(jié)果以性，而一味的保留，結(jié)果以“將來這都可能有用將來這都可能有用”的基準(zhǔn)來處的基準(zhǔn)來處理文件資料或物品的觀念是錯誤的。理文件資料或物品的觀念是錯誤的。12“7S”定義定義 “2S” - 整頓（整頓（seiton) 將將“要要”的物品加以定位放置和標(biāo)識并保的物品加以定位放置和標(biāo)識并保持在需要時能夠易于取用。持在需要時能夠易于取用。備注：備注：定位、定量和有效標(biāo)識是定位、定量和有效標(biāo)識是“整頓整頓”的關(guān)鍵的關(guān)鍵13“整頓整頓”的目的的目的1、通過定位和有效標(biāo)識

9、，使現(xiàn)場一目了然。、通過定位和有效標(biāo)識，使現(xiàn)場一目了然。2、用時即取，消除尋找的時間而提高工作效率。、用時即取，消除尋找的時間而提高工作效率。3、為工作環(huán)境的清潔打下好的基礎(chǔ)。、為工作環(huán)境的清潔打下好的基礎(chǔ)。4、凸現(xiàn)目視管理的績效。、凸現(xiàn)目視管理的績效。5、及時消除、及時消除“亂象亂象”隱患。隱患。14“整頓整頓”的操作方法的操作方法1、將騰出的空間進(jìn)行合理規(guī)劃。、將騰出的空間進(jìn)行合理規(guī)劃。2、確定區(qū)域物品放置的方式及標(biāo)準(zhǔn)。、確定區(qū)域物品放置的方式及標(biāo)準(zhǔn)。3、將規(guī)劃的區(qū)域和區(qū)域物品進(jìn)行有效識別。、將規(guī)劃的區(qū)域和區(qū)域物品進(jìn)行有效識別。注意：定位后要明確標(biāo)識和用完后及時歸位。注意：定位后要明確標(biāo)識

10、和用完后及時歸位。15“整頓整頓”的原則的原則一、整頓的一、整頓的“三要素三要素”1、場所：物品的放置場所原則上要、場所：物品的放置場所原則上要100%的設(shè)定。的設(shè)定。2、方法：要研究更好的放置方法，保證使用時易取和安全。、方法：要研究更好的放置方法，保證使用時易取和安全。3、標(biāo)識：放置場所與實際物品要保證一對一的標(biāo)識。、標(biāo)識：放置場所與實際物品要保證一對一的標(biāo)識。二、整頓的二、整頓的“三定三定”原則原則1、定點：存放在哪里？、定點：存放在哪里？2、定容：采用什么容器和顏色區(qū)別。、定容：采用什么容器和顏色區(qū)別。3、定量：規(guī)定合適的數(shù)量。、定量：規(guī)定合適的數(shù)量。16舉例說明舉例說明 例如：例如：

11、A員工總是向鄰近的員工總是向鄰近的B員工借工具，而員工借工具，而B員工每員工每次總是很快的就借于次總是很快的就借于A員工使用，其實員工使用，其實A、B員工都配備了員工都配備了同樣的工具，只是同樣的工具，只是A員工到了用時已記不起放在哪里，即員工到了用時已記不起放在哪里，即使找到也不清楚該工具是否型號、規(guī)格適合。使找到也不清楚該工具是否型號、規(guī)格適合。 從以上事例證明物品從以上事例證明物品“標(biāo)識標(biāo)識”和和“用后歸位用后歸位”是何等是何等重要，而為什么別人做的到而自己卻做不到呢？哎！真沒重要，而為什么別人做的到而自己卻做不到呢？哎！真沒面子！面子！17“7S”定義定義 “3S” - 清掃（清掃（s

12、eisou) 消除衛(wèi)生死角，對現(xiàn)場各區(qū)域和物品按規(guī)消除衛(wèi)生死角，對現(xiàn)場各區(qū)域和物品按規(guī)定要求進(jìn)行衛(wèi)生清理。定要求進(jìn)行衛(wèi)生清理。注意：不要依賴別人，應(yīng)積極主動地執(zhí)行并不注意：不要依賴別人，應(yīng)積極主動地執(zhí)行并不 斷的作自我檢查。斷的作自我檢查。18“清掃清掃”的目的的目的1、減少影響品質(zhì)的不利因素。、減少影響品質(zhì)的不利因素。2、發(fā)現(xiàn)臟污問題能夠及時解決。、發(fā)現(xiàn)臟污問題能夠及時解決。3、杜絕污染源。、杜絕污染源。4、保持良好的工作情緒和企業(yè)形象。、保持良好的工作情緒和企業(yè)形象。5、消除人員的惰性及依賴心理。、消除人員的惰性及依賴心理。19“清掃清掃”的操作方法的操作方法1、建立清掃責(zé)任區(qū)。、建立清掃

13、責(zé)任區(qū)。2、堅持執(zhí)行例行掃除活動。、堅持執(zhí)行例行掃除活動。3、調(diào)查污染源并予以杜絕或隔離。、調(diào)查污染源并予以杜絕或隔離。4、建立清掃基準(zhǔn)并作為規(guī)范。、建立清掃基準(zhǔn)并作為規(guī)范。5、勤于日常擦拭機(jī)器設(shè)備、貨架、桌面等。、勤于日常擦拭機(jī)器設(shè)備、貨架、桌面等。6、建立衛(wèi)生值日表。、建立衛(wèi)生值日表。7、建立檢查機(jī)制。、建立檢查機(jī)制。20“7S”定義定義 “4S” - 清潔（清潔（seiketsu) 維持經(jīng)過前面五個維持經(jīng)過前面五個“S”過后的場所及環(huán)境，過后的場所及環(huán)境，使現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備和物品永遠(yuǎn)處在持續(xù)有效的改使現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備和物品永遠(yuǎn)處在持續(xù)有效的改善狀態(tài)。善狀態(tài)。注意：加強(qiáng)執(zhí)行、檢查和評比且貴在堅

14、持。注意：加強(qiáng)執(zhí)行、檢查和評比且貴在堅持。21“清潔清潔”的目的的目的1、將前面五個、將前面五個“S”的工作更加精細(xì)化、條理化、規(guī)的工作更加精細(xì)化、條理化、規(guī)律化。律化。2、持續(xù)有效的推動現(xiàn)場管理水平。、持續(xù)有效的推動現(xiàn)場管理水平。22“清潔清潔”的操作方法的操作方法1、制定、制定“點檢值日表點檢值日表”并予以監(jiān)督。并予以監(jiān)督。2、檢查時采用、檢查時采用“紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)”的方式進(jìn)行。的方式進(jìn)行。3、實行評比競賽而相互促進(jìn)。、實行評比競賽而相互促進(jìn)。4、頒發(fā)、頒發(fā)“7S流動紅旗流動紅旗”和適量的獎品或獎金以資鼓勵。和適量的獎品或獎金以資鼓勵。5、對、對“7S”落后部門或個人采取先教育后處罰的機(jī)

15、制。落后部門或個人采取先教育后處罰的機(jī)制。23舉例說明舉例說明 以下為以下為7S推行過程中常見的一些誤區(qū)：推行過程中常見的一些誤區(qū)：1、“應(yīng)付檢查應(yīng)付檢查”型。型。2、“無實際落實無實際落實”型。型。3、“草草了事草草了事”型。型。4、“三天打魚兩天曬網(wǎng)三天打魚兩天曬網(wǎng)”型型5、“原地踏步原地踏步”型型24“7S”定義定義 “5S” - 安全（安全（safety) 通過日常對環(huán)境的維護(hù)、設(shè)備的點檢，通過日常對環(huán)境的維護(hù)、設(shè)備的點檢，由此將及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患而保證安全生產(chǎn)由此將及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患而保證安全生產(chǎn)幾率的不斷提高。幾率的不斷提高。 備注：主要表現(xiàn)在備注：主要表現(xiàn)在“環(huán)境安全環(huán)境安全”、

16、“設(shè)備安設(shè)備安全全”、“財產(chǎn)安全財產(chǎn)安全”、“人身安全人身安全”等。等。25“安全安全”的保證的保證1、環(huán)境安全：通過日常對現(xiàn)場環(huán)境的精細(xì)化管理，可預(yù)防環(huán)、環(huán)境安全：通過日常對現(xiàn)場環(huán)境的精細(xì)化管理，可預(yù)防環(huán)境惡化和污染。境惡化和污染。2、設(shè)備安全：通過日常對設(shè)備的計劃性點檢和保養(yǎng)，可及時、設(shè)備安全：通過日常對設(shè)備的計劃性點檢和保養(yǎng)，可及時發(fā)現(xiàn)故障降低隱患從而提高了設(shè)備使用及壽命安全。發(fā)現(xiàn)故障降低隱患從而提高了設(shè)備使用及壽命安全。3、財產(chǎn)安全：通過對物品定位標(biāo)識管理和先進(jìn)先出管理，來、財產(chǎn)安全：通過對物品定位標(biāo)識管理和先進(jìn)先出管理，來預(yù)防財產(chǎn)遺失、誤用和變質(zhì)。預(yù)防財產(chǎn)遺失、誤用和變質(zhì)。4、人身安

17、全：在工作現(xiàn)場只要環(huán)境安全和設(shè)備安全得到保證，、人身安全：在工作現(xiàn)場只要環(huán)境安全和設(shè)備安全得到保證，那么人身安全也隨之得到相應(yīng)的保障。那么人身安全也隨之得到相應(yīng)的保障。26“7S”定義定義 “6S” -節(jié)約（節(jié)約（save) 通過其他六個通過其他六個“S”的提升，預(yù)防或降低了異的提升，預(yù)防或降低了異常問題發(fā)生的幾率，從而節(jié)約了異常成本。常問題發(fā)生的幾率，從而節(jié)約了異常成本。 備注：通過不間斷的控制來實現(xiàn)不必要成本的節(jié)備注：通過不間斷的控制來實現(xiàn)不必要成本的節(jié)約。約。 27“節(jié)約節(jié)約”的來源的來源1、空間的節(jié)約：通過不斷整理來節(jié)約、空間的節(jié)約：通過不斷整理來節(jié)約“不要不要”的物的物品所占用的空間

18、。品所占用的空間。2、時間的節(jié)約：通過合理整頓（定位）來節(jié)約物品、時間的節(jié)約：通過合理整頓（定位）來節(jié)約物品尋找的時間。尋找的時間。3、誤用幾率：通過整頓后規(guī)范的標(biāo)識來降低無物料、誤用幾率：通過整頓后規(guī)范的標(biāo)識來降低無物料誤用的可能性。誤用的可能性。28“節(jié)約節(jié)約”的來源的來源4、設(shè)備故障成本的節(jié)約：通過日常對設(shè)備的點檢及、設(shè)備故障成本的節(jié)約：通過日常對設(shè)備的點檢及保養(yǎng)，從而提高了設(shè)備使用壽命和設(shè)備使用安全。保養(yǎng)，從而提高了設(shè)備使用壽命和設(shè)備使用安全。5、無形的節(jié)約：通過全員好習(xí)慣的逐漸形成及綜合、無形的節(jié)約：通過全員好習(xí)慣的逐漸形成及綜合素養(yǎng)的不斷提升來實現(xiàn)工作績效的提高。素養(yǎng)的不斷提升來實

19、現(xiàn)工作績效的提高。29“7S”定義定義 “7S” - 素養(yǎng)（素養(yǎng)（sitsuke) 通過前通過前6S的有效運(yùn)行，使每位員工養(yǎng)成良好的有效運(yùn)行，使每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣并遵守各規(guī)章制度，做到的習(xí)慣并遵守各規(guī)章制度，做到“以廠為家以廠為家”和和“以團(tuán)隊為榮以團(tuán)隊為榮”的好員工。的好員工。30“素養(yǎng)素養(yǎng)”形成目的形成目的1、培養(yǎng)追求完美的好習(xí)慣。、培養(yǎng)追求完美的好習(xí)慣。2、營造良好的團(tuán)隊合作意識。、營造良好的團(tuán)隊合作意識。3、養(yǎng)成遵守規(guī)章的良好行為。、養(yǎng)成遵守規(guī)章的良好行為。4、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力。、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力。31“素養(yǎng)素養(yǎng)”形成操作方法形成操作方法1、教育員工將環(huán)境美化作為自

20、己愛整潔、愛完美的表現(xiàn)、教育員工將環(huán)境美化作為自己愛整潔、愛完美的表現(xiàn)行為。行為。2、教育員工以、教育員工以“先進(jìn)為榮先進(jìn)為榮”、以、以“落后為恥落后為恥”，要不甘，要不甘落后。落后。3、建立各種共同遵守的規(guī)章。、建立各種共同遵守的規(guī)章。4、將各項規(guī)章制度和工作業(yè)績、將各項規(guī)章制度和工作業(yè)績“目視化目視化”。5、對各項違章行為要及時給予教育和糾正。、對各項違章行為要及時給予教育和糾正。6、多舉行一些對團(tuán)隊建設(shè)和精神向上有益的活動。、多舉行一些對團(tuán)隊建設(shè)和精神向上有益的活動。32舉例說明舉例說明 “素養(yǎng)素養(yǎng)”是是7S的重心，因此的重心，因此“素養(yǎng)素養(yǎng)”不但是不但是7S的最終結(jié)果，也是企業(yè)所期待的最終目的，因此，的最終結(jié)果，也是企業(yè)所期待的最終目的，因此，如果企業(yè)中的每一位員工都具有良好的習(xí)慣并且如果企業(yè)中的每一位員工都具有良好的習(xí)慣并且都能自覺地遵守各類規(guī)章制度，那么企業(yè)的各項都能自覺地遵守各類規(guī)章制度，那么企業(yè)的各項管理工作都很容易得到