某公司工程部管理制度范本

1、目 錄 一、部門工作任務與職責2-6 第一節(jié)工程部工作任務與崗位設置2-4第二節(jié)部門主要崗位工作職責5-6二、工程部精細化管理制度7-8三、綜合維修精細化管理9-22第一節(jié)崗位職責9-22第二節(jié)萬能維修班工作程序與關 鍵問題10-14第三節(jié)萬能維修班工作標準與服務規(guī) 范15-22 四、強電班精細化管理23-39第一節(jié)強電班崗位職責23第二節(jié)強電班工作程序與關鍵問題24-27第三節(jié)強電班工作標準與服務規(guī)范28-37第四節(jié)強電班工作常用文書與表單38-39 五、水暖班精細化管理40-51第一節(jié)水暖班崗位職責40-42第二節(jié)水暖班工作程序與關鍵問題43-46 第三節(jié)水暖班工作標準與服務規(guī)范47-49

2、第四節(jié)水暖班工作常用文書與表單50第五節(jié)水暖班工作質量提升技巧與 方案51 六、萬能維修班精細化管理52-55第一節(jié)萬能維修班崗位職責52-53第二節(jié)萬能維修班工作標準與服務規(guī) 范54-55 七、弱電班精細化管理56-62第一節(jié)弱電班崗位職責56-57第二節(jié)弱電班工作程序與關鍵問題58-62 61第一章 部門工作任務與職責 第一節(jié) 一、工程部工作任務 工程部工作任務與崗位設置 服務事項要點服務事項描述1. 動 力 設 備 運行維護與維修（1）操作運行大廈熱力、空調等動力設備及保證動力設備運行安全。（2）巡檢、保養(yǎng)與維修大廈的熱力、空調等動力設備為大廈動力設備的正常運行提供支持。2. 強 電 設

3、 備 運行維護與維修（1）安全操作變配電設備，定期對其進行保養(yǎng)與維修。（2）維護大廈的照明系統(tǒng)，定期對照明設備進行保養(yǎng)與維修。（3）安全操作電梯，負責電梯及附屬設備的保養(yǎng)和簡單維修。（4）負責電梯、旋轉門、空調、冷凍機等設備的維護保養(yǎng)、檢查監(jiān)督和年檢工作。3. 弱 電 設 備 運行維護與維修（1）對大廈的樓宇自控、電話、對講機、投影儀、計算機網絡系統(tǒng)進行日常維護、對相關設備進行保養(yǎng)與維修。（2）對大廈的廣播音響系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)進行日常維護、對相關設備進行保養(yǎng)與維修。（3）負責通訊設備、財務、人事、前臺電腦軟件的運行、維護和管理4. 暖 通 設 備 運行維護與維修（1）確保大廈給排水系統(tǒng)、空調

4、系統(tǒng)的日常運行。（2）負責大廈給排水設備、空調設備的定期保養(yǎng)與維修。5. 其 他 設 備 的保養(yǎng)與維修（1）負責大廈內所有裝修設施、家具的保養(yǎng)與維修。（2）負責大廈公共區(qū)域設施、設備的保養(yǎng)與維修。6. 安全管理（1）協(xié)助安全保衛(wèi)部做好消防設備的管理和檢測、維修、保養(yǎng)和更新的檢查監(jiān)督工作，保證消防設備處于正常標準狀態(tài)。（2）負責設施設備的安全管理工作，組織設備事故分析和處理，培訓、教育和監(jiān)督員工安全上崗，保證大廈安全營運。7. 大廈工程項目管理（1）負責大廈工程項目管理。（2）負責大廈設備更新及大修等項目的管理。（3）負責工程部工具、材料、備品與備件的申購、領取、發(fā)放與庫存控制管理。（4）負責設

5、施設備維修費用、能源費用的預算管理和實施。二、工程部組織機構工程部組織機構后勤處分管領導工程部負責人及助理萬能維修班水暖班弱電班強電班 第二節(jié) 部門主要崗位工作職責 一、工程部負責人及助理崗位職責（一）工程部負責人及助理崗位職責 崗位名稱工程部負責人所屬部門工程部編號直屬上級分管領導直屬下級部門主管職責概述負責大廈設施、設備的檢修、保養(yǎng)和工程項目管理等，確保各項設施、設備的正常運行和項目如期完成，為提升大廈服務質量提供有效支持。職 責職 責 細 分職責類別（1）編制大廈設施、設備管理和節(jié)能等制度，經審定后組織實施。周期性保障部計（2）制訂工程部的年度工作計劃及月度實施方案，上報大廈總主管審批后

6、執(zhí)行。周期性性文件（3）編制工程部各項工作流程與規(guī)范，并不斷修改完善和貫徹實施。（4）協(xié)助負責人制訂工程部的年度工作計劃及月度實施方案。日常性（1）審查并編制設備檢修計劃及設備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并組織做好落實工作。周期性（2）組織制訂設施更新、改造工程計劃，做好預算報告，并組織實施。周期性 設備（3）深入現(xiàn)場，巡查重點設備的運行狀況，并檢查維修工程及增改工程的工作質量與進度，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。日常性（4）參與論證各使用部門上報的設備購置計劃。日常性（5）建立完整的設施、設備技術檔案和維修檔案。周期性（6）定期組織設備管理工作的檢查、評比，提高設備完好率。周期性（7）按設備事故處理規(guī)

7、定，處理主要設備和重大設備事故。特別工作（1）負責參與新項目的談判、評審、報價及驗收工作，重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質量與進度，確保達到預定的標準。特別工作（2）針對各大工程項目，制定費用預算，控制工程項目的成本費用。特別工作（1）完善大廈能源管理制度，根據營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，及時制訂全大廈能源消耗計劃、節(jié)能措施。周期性管理（2）督導大廈節(jié)電、節(jié)水工作，發(fā)揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。日常性（1）配合人力資源部做好設備使用操作方面的技術培訓工作。周期性（2）按員工守則和其他相關制度做好下屬員工的考核、考勤工作，并根據實際情況提出獎懲建議。日常性及其他（3）協(xié)調

8、和大廈相關的市政工程等業(yè)務部門的關系，以獲得良好的外部環(huán)境。（4）每月對二類庫房在一類庫房及財務的監(jiān)督下進行盤點日常性（5）根據科學技術發(fā)展動態(tài)，征詢各部門意見，不斷改進、改造設備、保持設備運轉良好。日常性劃與規(guī)范管理 管理 二、值班工程師崗位職責 （一）值班工程師崗位職責 崗位名稱 直屬上級 值班工程師 工程部 副負責人 所屬部門 直屬下級 工程部 工程部 各主管、領班 編 號 晉升方向 職責概述 值班時，協(xié)助工程部副負責人管理工程部，并受理各部門的設備報修及維修派工申請，處理相關技術設備的維修事務，督導維修工作的具體落實。 職 責 成維 修工作 職 責 細 分 （1）值班時，接受各部門的維

9、修申請，完成維修通知單的登記與編號。 （2）完成工程部副負責人的維修派工工作。 （3）根據維修工作的完成情況，填寫維修記錄，并負責處理申請部門對維修工作的反饋。 職責類別 日常性 日常性 日常性 督設 備運行 （1）定時巡視大廈主要設備（變壓器等）的運行情況，及時排除隱患。 （2）當班期間負責處理突發(fā)設備事故，并對事件原因進行調查。 日常性 日常性 助部 門主管管 理后 勤保 障部 （1）根據交接班記錄完成上一個班次未完成的事宜，并監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。 （2）解答值班中各班提出的工程技術咨詢，指導日常維修工作。 （3）填寫值班記錄，并審閱各班組設備運行報表。 （4）協(xié)助負責人制定各

10、項設備檢修、保養(yǎng)、改造等方案，并組織實施。 日常性 日常性 日常性 周期性 第二章 工程部精細化管理制度 一、工程部值班與交接班制度第 1 章 總則第 1 條 為了明確值班人員、交接班雙方人員的責任與義務，特制定本制度。第 2 條 本制度適用于工程部值班人員及工程部各交接班崗位工作人員。第 2 章 值班管理第 3 條 工程部實行 24 小時值班制度，由一名值班工程師負責。第 4 條 工程部值班人員包括值班工程師、各崗位設置的報修值班人員、運行值班人員。第 5 條 值班人員按規(guī)定定期巡視設備運行情況，如因工作需要離開崗位時必須報值班工程師批準。第 6 條 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，禁止

11、用值班電話接打私人電話，確保值班電話暢通。第 7 條 運行值班人員密切注意設備運行狀態(tài)，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時排除隱患。第 8 條 對于運行值班人員無法處理的設備故障，應立刻報告值班工程師。第 9 條 值班工程師接到維修申報后及時派工，外圍應在 15 分鐘內趕到維修地點，主樓內應在 5 分鐘到達現(xiàn)場，緊急情況親自處理。第 10 條 各值班人員在當班或搶修結束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責任。第 11 條 在早、午、晚、夜餐時，所有運行值班崗位都必須保證有人在崗。第 12 條 員工調換班次和請假，均需提前一天提出申請，并經部門負責人同意后方可休假，否則按曠工處理。第

12、 3 章 交接班管理第 13 條 各崗位應按時進行交接班，接班人員應提前 5 分鐘到崗接班，因故晚來者也應履行交接班手續(xù)，并說明晚來理由；若接班人員未到或未按時進行接班，交班人員應上報主管。第 14 條 交接班工作必須做到交接兩清。交班人員應做到詳細介紹，接班人員應認真聽取。第 15 條 接班人員對各項設備檢查確認無任何問題后，雙方在記錄本上簽字，交接班方可結束。第 16 條 在交接班過程中發(fā)生事故、異?；蚪拥讲僮魅蝿諘r，均由交班人負責處理，接班人協(xié)助工作。當事故處理或操作告一段落后，再進行交接班。第 17 條 當發(fā)生下列情況時不得交接班。1.交班人不在工作崗位。2.交班人清潔衛(wèi)生工作沒搞好。

13、3.設備故障影響運行或營業(yè)。 4.接班人員有醉酒或其他神志不清情況。 5.接班人數(shù)未達到需要人數(shù)最低限度。 6.交班人員運行情況交代不清楚或記錄不全。 7.工具不全或不能正常使用。 8.發(fā)生安全事故或設備事故。 7.工具不全或不能正常使用。 二、工程部安全管理制度 第 1 條 工程部核查承包單位的施工資格和能力，與承包施工單位簽訂管理協(xié)議，根據該協(xié)議對外包施工人員進行有效管理。第 2 條 施工前大廈與承包單位簽訂消防安全協(xié)議，由大廈和施工單位的主要管理人員組成安全領導小組，負責施工現(xiàn)場的防火安全管理工作。第 3 條 對進店施工人員進行安全教育，施工現(xiàn)場嚴禁抽煙，不得帶進任何火種。第 4 條 施

14、工人員必須統(tǒng)一著裝。第 5 條 施工人員需到安全部辦理出入證，出入大廈時均需佩戴出入證。第 6 條 所有施工人員不得進入非施工區(qū)，器材搬運必須走指定通道，工作時要盡量減小噪音，以免影響客人。第 7 條 施工單位需制定切實可行的安全制度，讓施工人員熟悉各部位的消防設施和消防器材的使用方法。第 8 條 施工單位要嚴格按照設計施工，認真實施安全監(jiān)督。第9 條 施工單位需要使用明火時，必須事先向大廈安全部申請辦理動火手續(xù)。操作時要嚴格按規(guī)范及消防安全條例執(zhí)行，并且準備必要的滅火器材和設備。第 10 條 施工中需使用易燃物品時，必須符合化學危險物品安全管理條例的規(guī)定。易燃品不得存放在施工現(xiàn)場，應有專用庫

15、房，配備專人保管。第 11 條 注意衛(wèi)生，不得使用客用潔具及施工點的設施用品，不準隨地吐痰和大小便，不得隨地亂倒廢油、臟水、碎木、爛紙等雜物。施工完畢，清理現(xiàn)場。第 12 條 施工過程中嚴格控制粉塵、氣味，如施工發(fā)出噪聲，須先由施工監(jiān)理申請，經批準后方可施工，并隨時聽從監(jiān)理人員指揮。第 13 條 施工中不得大面積使用脫漆劑等易燃液體，盡可能不在現(xiàn)場進行噴漆作業(yè)。在現(xiàn)場噴漆時，必須要有良好的通風措施，不得與其他工種交叉作業(yè)。第 14 條 施工堆料不得占用消防設備及通道，不得堵塞樓梯、疏散通道及走廊等。第 15 條 按規(guī)定每天記錄工作內容、全部項目的質量、進度、修改建議、協(xié)調情況、審批結論等。 第

16、三章 綜合維修精細化管理 一、材料員崗位職責 （一）材料員崗位職責 第一節(jié) 崗位職責 崗位名稱 材料員 所屬部門 工程部 編 號 職責概述 負責工程部內部倉庫材料和工具的申購、管理等工作，為工程部開展業(yè)務提供有效支持。 職 責 職 責 細 分 職責類別 1.材料、工 具申購 2.出入庫管理 3.材料管理 （1）對各班組上報的材料、工具申購單進行匯總，報上級領導審批同意后，辦理申購手續(xù)。 （2）根據工程部材料的庫存情況，及時辦理常用消耗材料的申購手續(xù)，保證常用消耗材料儲備充足。 （3）跟進部門所申購材料和工具的采購進度，確保工程材料及時供應。 （1）負責工程部倉庫入庫材料、工具檢驗及入庫登記工作

17、。 （2）負責收集入庫材料的產品合格證、質檢報告等材料。 （3）發(fā)放工具及常用維修材料，并及時登記。 （1）每月盤點，掌握材料和工具庫存情況，及時向后勤保障部負責人報告。 （2）將工程部倉庫積壓的材料清單上報本部門負責人，共同研究利用方案。 日常性 日常性 日常性 日常性 日常性 日常性 周期性 日常性 （3）將工程部倉庫材料擺放整齊，倉庫打掃干凈。 日常性 第二節(jié) 萬能維修班工作程序與關 鍵問題 一、 電話報修程序與關鍵問題（一） 關鍵問題（無）（二） 電話報修程序圖開始發(fā)現(xiàn)設備故障或缺陷后報告主管主管電話通知工程部值班人員值班工程師將報修情況記錄在案值班工程師派出維修人員完成維修任務暫未完

18、成維修任務 值班工程師與報修部門協(xié)商解決事后報修部門補辦工程維修申請單 維工程部秘書將報修、維修資料存檔備案結束 二、 日常報修程序與關鍵問題 （一） 關鍵問題（無）日常報修程序圖開始使用部門發(fā)現(xiàn)有關設備、設施需要維修使用部門填寫工程維修申請單值班工程師接到工程維修申請單值班工程師填寫值班日志值班工程師派遣維修人員前去維修不能解決、報值班工程師問題解決 填寫維修單值班工程師與報修部門協(xié)商解決上交值班工程師返工維修成功未通過審核 通過 維維修資料存檔備案結束 三、重大設備事故處理程序與關鍵問題（一）關鍵問題1.處理重大事故。 （1）必須由在場的大廈負責人或后勤保障部負責人任總指揮。 （2）工程部

19、負責人或主管工程師任現(xiàn)場指揮。 （3）調動所有的力量，以最快的速度排除故障。 2.填寫事故分析報告。 懲意見。 （2）報告由工程部負責人審閱簽名后報大廈總負責人。 3.會議要求查清事故緣由，做好事故處理，落實預防措施和整改措施，教育當事人和有關人員。（二）重大設備事故處理程序圖 開始值班工程師接到重大設備事故報告指示有關人員及時切斷相應的電、水、油、氣立即派工程師、相關維修人員到現(xiàn)場處理立即通知工程部負責人及消防監(jiān)控中心工程部負責人和工程師調動力量，及時修復故障處理完畢后，值班工程師做詳細記錄現(xiàn)場指揮工程師負責填寫事故分析報告工程部負責人主持召開事故分析會結束四、重大活動設備安裝管理程序與關鍵

20、問題 （一）關鍵問題點 時聯(lián)系使用部門，明確活動設備安裝布置的具體要求和任務。 2.安裝設備時，需要注意以下兩點。 （1）按照設計方案架設電源電線，準備音響、燈光、舞臺、講臺、麥克風、投影機等。 （2）安裝過程中，工程部負責人和相關主管應全面督導，并協(xié)調有關班組完成和落實各項任務。 3.設備安裝完成后，要進行全面調試和試運行，如發(fā)現(xiàn)問題，及時調整和改裝。 4.活動舉辦期間，工程部指定專業(yè)主管和維修人員在現(xiàn)場值班，負責設備的使用和調試。（二）重大活動設備安裝管理程序圖開始接到舉辦重大活動通知工程部負責人與相關主管聯(lián)系使用部門提出設備安裝方案組織相關人員按照安裝方案安裝設備安裝完畢設備調試和試運行

21、活動期間安排相關人員值班活動結束后及時撤除相關設備，清理現(xiàn)場設計方案和使用材料及完成效果應拍成圖片存檔，以備參考結束 五、影響正常辦公的設備維修程序與關鍵問題 （一）關鍵問題點 1.事前準備 （1）方案制定詳細。 （2）維修材料準備充足。 （3）維修工具準備齊全 2.維修。 （1）必須由在場的大廈負責人或后勤保障部負責人任總指揮。 （2）工程部負責人或主管工程師任現(xiàn)場指揮。 （3）調動所有的力量，以最快的速度完成維修。 3.填寫維修記錄詳細。 4.調試運行確定維修達到目的。（二）影響正常營業(yè)的設備維修程序圖開始工程部負責人制定特別維修方案將特別維 修方案報項目委員會審批特別維修方案 經項目委員

22、會同意后，向相關部門 通告方案內容和要求做好 設備維修的準備工作停止 設備運轉并迅速檢修進行設備調試設備恢復運行報告項目委員 會并通報有關使用部門做好維修保養(yǎng)記錄結束 第三節(jié) 萬能維修班工作標準與服務規(guī) 范一、工程部維修人員工作規(guī)范 1.進入部門維修，須請服務員開門等協(xié)助時，對服務員要有禮貌。2.到客房維修時如客房已經出租，應由樓層服務員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉。3.在對有客人入住的客房進行維修時，如服務員一時離開，工程維修人員必須由兩人以上在現(xiàn)場。4.如遇設備損壞較嚴重，應向客人解釋，并告知服務員，由服務員征得

23、客人同意后為客人更換房間?！罢埼鸫驍_”的警告牌，在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明，并叮囑。服務員當客人同意維修后及時通知再次維修。6.未出租的客房如需停電停水維修，或一時無法修復，應立即通知服務員暫停此房出租。7.工作結束后，應將施工現(xiàn)場恢復原樣，并將雜物集中清理，帶回投入垃圾房，注意不要弄臟墻面或墻紙。8.工作時應保持安靜，不要高聲談話，禁止抽煙及動用任何客房設備。9.在公眾區(qū)域維修設備時應設安全標識，對暫時不能使用的設備應事先放置“正在修理，暫停使用”的牌子，確?？腿税踩?。10.餐飲部的包房或大廳需要維修時，原則上應避開早中晚營業(yè)高峰，在無人用餐的情況下進行維修，特殊情況應征得

24、客人同意后迅速搶修，修復后立即通知服務人員做好清理善后工作，并向客人致歉。11.對客人影響較大的修理項目，盡可能安排在夜間進行或在不影響客人的前提下進行。12.電工、鍋爐工等特殊工種人員應按規(guī)定定期進行資格年審。 二、工程部維修用具管理規(guī)范 1.各班組設備維修備品、備件由專人實行統(tǒng)一管理，每月定期盤查備用品、備件使用情況，將盤查結果上報存檔。2.備品、備件由維修負責人持維修單及領購單報工程部負責人批準后，方可領取，并記錄使用情況。3.各班組每月制定備品、備件的使用計劃及使用情況，報工程部負責人，以便統(tǒng)籌安排。4.嚴禁非同類規(guī)格備件替換，避免給設備留下隱患。5.工具由各班組專人負責管理，維修使用

25、的領取要填寫使用記錄。6.每月定期對工具的使用情況進行檢查，損壞及規(guī)格不全的工具要及時申報領取，以利于維修工作順利進行。7.員工要愛護使用工具，對于維修中損壞遺失的工具要及時上報，查明原因，并填寫使用記錄。8.備品、備件僅限于在工作范圍內使用，嚴禁挪作他用。三、設備技術管理資料管理規(guī)范一、技術資料的整理與檔案的建立（一）技術資料的整理1. 大廈設備技術資料由工程部負責收集、整理、核實、登記，堅決杜絕資料散落在個人手中的現(xiàn)象。2. 設備技術資料應包括以下內容。（1）設備選型及技術經濟論證材料。（2）上級及領導批準購置的文件。（3）設備購置合同。（4）設備出廠合格證。（5）設備裝箱單及開箱驗收記錄

26、。（6）設備安裝、調試記錄及竣工圖。（7）設備使用說明書及進口設備說明書中文譯本。（8）設備圖紙和備件圖冊。（二）技術檔案的建立1.所有重點、重要設備以及列入計劃檢修的一般設備，都應建立技術檔案。 2.特種設備技術檔案的建立，應符合質量技術監(jiān)督部門的要求，按規(guī)定的格式建立，其他設備按大廈要求建立。 3.設備技術檔案由工程部負責收集、修訂、整理立卷、歸檔，使技術檔案能及時、準確地反映設備的運行狀況。 4.通過設備技術檔案的建立，使相關人員運用其所記載的設備信息，及時分析、研究指導設備維護、檢修及改造、更新事宜。 二、技術資料、檔案的保管與使用 （一）技術資料、檔案的保管 1.設備技術資料、檔案的

27、保管由工程部負責。 2.工程部負責維護檔案室的環(huán)境和資料的保管環(huán)境。 3.借還檔案的手續(xù)清楚，若借閱人未及時歸還檔案，保管人應及時催還。 4.檔案歸檔要及時，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地做好歸檔并做好記錄。5.遵守保密規(guī)定，未經有關領導授權或批準，一切資料檔案不外傳外借。 6.技術資料一般不送檔案室歸檔(或將復印件送檔案室歸檔)，應存放于工程部技術檔案柜。 （二）技術資料、檔案的使用 1.查閱檔案應在檔案室指定環(huán)境范圍內進行，未履行借閱登記手續(xù)的，不得擅自將檔案帶離檔案室。 2.使用檔案時，使用人不得吸煙、喝水、吃食物，以免造成檔案損壞。 3.不得在檔案上勾畫、涂抹，不得對檔案有

28、撕損、剪切等破壞行為，必須保證檔案的完好無損。 4.檔案在檔案室外未被使用時，不得長時間擺放在桌面上，應及時放入專用檔案柜中保存。5.未經許可不得擅自拍照、抄錄、復印。 6.借閱檔案時間一般以一周為一個借閱期限，重要檔案以一天為限，特殊情況應由部門負責人簽署意見并注明使用時間，到期未還，由辦公室人員負責催還。 7.使用設備技術資料時，使用部門一般使用復印件，如不便復印，可將資料歸檔后，經后勤保障部負責人批準，指定負責人，由使用者辦理長期原件借用手續(xù)，存放于使用部門。一、技術資料的整理與檔案的建立（一）技術資料的整理1. 大廈設備技術資料由工程部負責收集、整理、核實、登記，堅決杜絕資料散落在個人

29、手中的現(xiàn)象。2. 設備技術資料應包括以下內容。（1）設備選型及技術經濟論證材料。（2）上級及領導批準購置的文件。（3）設備購置合同。（4）設備出廠合格證。（5）設備裝箱單及開箱驗收記錄。（6）設備安裝、調試記錄及竣工圖。（7）設備使用說明書及進口設備說明書中文譯本。（8）設備圖紙和備件圖冊。（二）技術檔案的建立1.所有重點、重要設備以及列入計劃檢修的一般設備，都應建立技術檔案。 2.特種設備技術檔案的建立，應符合質量技術監(jiān)督部門的要求，按規(guī)定的格式建立，其他設備按大廈要求建立。 3.設備技術檔案由工程部負責收集、修訂、整理立卷、歸檔，使技術檔案能及時、準確地反映設備的運行狀況。 4.通過設備技

30、術檔案的建立，使相關人員運用其所記載的設備信息，及時分析、研究指導設備維護、檢修及改造、更新事宜。 二、技術資料、檔案的保管與使用 （一）技術資料、檔案的保管 1.設備技術資料、檔案的保管由工程部負責。 2.工程部負責維護檔案室的環(huán)境和資料的保管環(huán)境。 3.借還檔案的手續(xù)清楚，若借閱人未及時歸還檔案，保管人應及時催還。 4.檔案歸檔要及時，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地做好歸檔并做好記錄。5.遵守保密規(guī)定，未經有關領導授權或批準，一切資料檔案不外傳外借。 6.技術資料一般不送檔案室歸檔(或將復印件送檔案室歸檔)，應存放于工程部技術檔案柜。 （二）技術資料、檔案的使用 1.查閱檔案應

31、在檔案室指定環(huán)境范圍內進行，未履行借閱登記手續(xù)的，不得擅自將檔案帶離檔案室。 2.使用檔案時，使用人不得吸煙、喝水、吃食物，以免造成檔案損壞。 3.不得在檔案上勾畫、涂抹，不得對檔案有撕損、剪切等破壞行為，必須保證檔案的完好無損。 4.檔案在檔案室外未被使用時，不得長時間擺放在桌面上，應及時放入專用檔案柜中保存。5.未經許可不得擅自拍照、抄錄、復印。 6.借閱檔案時間一般以一周為一個借閱期限，重要檔案以一天為限，特殊情況應由部門負責人簽署意見并注明使用時間，到期未還，由辦公室人員負責催還。 7.使用設備技術資料時，使用部門一般使用復印件，如不便復印，可將資料歸檔后，經后勤保障部負責人批準，指定

32、負責人，由使用者辦理長期原件借用手續(xù)，存放于使用部門。 （二）技術資料、檔案的使用 1.查閱檔案應在檔案室指定環(huán)境范圍內進行，未履行借閱登記手續(xù)的，不得擅自將檔案帶離檔案室。 2.使用檔案時，使用人不得吸煙、喝水、吃食物，以免造成檔案損壞。 3.不得在檔案上勾畫、涂抹，不得對檔案有撕損、剪切等破壞行為，必須保證檔案的完好無損。 4.檔案在檔案室外未被使用時，不得長時間擺放在桌面上，應及時放入專用檔案柜中保存。5.未經許可不得擅自拍照、抄錄、復印。 6.借閱檔案時間一般以一周為一個借閱期限，重要檔案以一天為限，特殊情況應由部門負責人簽署意見并注明使用時間，到期未還，由辦公室人員負責催還。 7.使

33、用設備技術資料時，使用部門一般使用復印件，如不便復印，可將資料歸檔后，經后勤保障部負責人批準，指定負責人，由使用者辦理長期原件借用手續(xù)，存放于使用部門。 四、材料領取登記表 編號： 工具/物料編號規(guī)格數(shù)量領取日期歸還日期領取人經辦人五、外送設備修理單 編號： 設備所在部門 設備名稱及數(shù)量 設備型號 要求修復時間 維修單位 單位地址 聯(lián)系電話 送修人 設備故障原因 批準人 保修時間 設備編號 安裝位置 維修注意事項 聯(lián)系人 送修時間 批準時間 六、設備檢修記錄表 編號： 設備名稱 設備型號 設備編號 使用部門 檢修人員 檢修時間 檢修前設備情況 檢修人： 使用人：日 期： 年 月 日 檢修內容

34、檢修人： 使用人：日 期： 年 月 日 檢修后的設備情況 檢修人： 使用人：日 期： 年 月 日 七、工程部維修申請單 編號： 申請單號： 申請部門 申 請 人 維修地點 派工人數(shù) 動工時間 故障原因 驗 收 人 維修內容 費 用 工程部維修申請單 申請部門負責人 申請時間 維修人員及負責人 派工時間 時 分 完工時間 驗收時間 使用材料 工程部負責人 年 月 日 時 分 時 分 時 分 注：本單一式三聯(lián)，一聯(lián)留報修部門，一聯(lián)留值班工程師處，一聯(lián)交維修人員。 八、設備維修保養(yǎng)記錄 年月日設備編號 設備名稱 維修保養(yǎng)內容 使用人 維修保養(yǎng)人 備注 九、設施、設備維修統(tǒng)計表 編號： 月份： 年 月

35、 報修申請單號維修日期維修項目耗用材料維修費用維修人備注統(tǒng)計人： 統(tǒng)計日期： 年 月 日 十、工程竣工驗收報告單 編號： 工程名稱施工地點施工單位方案設計單位工程實際總造價（萬元）施工開始日期計劃竣日期實際竣工日期工程驗收內容和驗收意見1.2.3.驗收結論1.2.3.施工負責人驗收人第四章 強電班精細化管理第一節(jié) 強電班崗位職責一、 強電班崗位職責（一） 強電班主管、電工崗位職責崗位名稱強電主管所屬部們工程部編號直屬上級工程部負責人直屬下級晉升方向職責概述協(xié)助強電主管對強電設施、設備進行日常檢修、保養(yǎng)，確保變配電系統(tǒng)運行正常職責職責細分職責類別1強電設備的 運 行管理(1)制定變配電設備操作規(guī)

36、程、技術規(guī)范等規(guī)章制度，并監(jiān)督下屬。日常性(2)按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對強電設備系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃；每月定期上報工程部審定，并負責組織實施 日常性(3)負責根據設備運營成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計劃，上報工程部，經批準后負責實施。日常性(4)定期分析設備運行情況以及以上一階段出現(xiàn)故障或事故的原因，并制定相應預案。周期性2強電班維修 保 養(yǎng)工作(1)根據電器設備及電氣線路的檢修、保養(yǎng)計劃，負責變配電設備及電氣線路的檢修保養(yǎng)工作。周期性(2)組織完成工程師及其他上級交辦的強電設備維修工作。 日常性(3)設備出現(xiàn)異常時要保持冷靜，及時排除故障，并做好記錄。特別工作(1)在供電及線路負荷允許

37、的條件下，組織新增小型設備的安裝特別工作(2)及時向工程部負責人上報強電班所需配件、工具清單。周期性(3)負責強電班領料工作，填寫領料記錄，監(jiān)督材料使用情況。周期性(4)負責填寫強電班值班記錄，每周整理強電班的各項工作記錄并上交工程部負責人。日常性(5)督導檢查變電室、配電室等工作區(qū)域的衛(wèi)士清潔工作。日常性(1)參與強電班的技術培訓工作周期性(2)負責下屬員工的工作分配以及每周的值班安排。日常性(3)負責強電班員工的考勤、考核工作。日常性認真按照巡視檢查制度做好巡視工作，并做好運行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常時及時采取措施。日常性(1)按照強電班主管的安排，一句檢修保養(yǎng)制度定期對變配電設備進

38、行檢修保養(yǎng)。日常性(2)接受上級委派，對其他部門委托的項目進行修理，應急項目可先維修后補單，維修完畢后請驗收人簽名。日常性第二節(jié) 強電班工作程序與關鍵問題 一、配電箱保養(yǎng)程序與關健問題 （一）關鍵問題點 1應注意先核實配電箱的名稱和編號，再用電筆檢查確認無電方可開始工作。 2更換有燒焦痕跡的導線、過熱的開關等配件。 3清查工具，蓋好面板。 4通電觀察有無異?，F(xiàn)象。（二）配電箱保養(yǎng)程序圖開始強電班電工在保養(yǎng)前要準備好工具關閉電源確認配電箱無電緊固螺絲更換零件 清掃配電箱做好收尾工作驗收做好配電箱保養(yǎng)記錄結束二、變壓器保養(yǎng)程序與關鍵問題 （一）關鍵問題點 1檢查鐵芯和線圈有無變色等異常現(xiàn)象，高壓側

39、、低壓側各連接部分是否松動。 2檢查母線支架是否有污損、破損和裂縫，導體是否松動，連接部分是否有母線變色的現(xiàn)象。 3檢查電壓互感器是否有異?，F(xiàn)象，如聲音、氣味等，保險絲是否熔斷，電流互感器是否有放電現(xiàn)象。 4檢查接地母線和接地線之間的連接部分是否松動，各種接地端子和接地母線的連接有無松動。 5檢查高壓隔離開關的切、合是否靈活有效，動、靜觸頭是否良好，有無燒蝕現(xiàn)象。檢查高壓保險接觸是否良好，有無異常；檢查高壓電纜頭是否有滲油現(xiàn)象。 6檢查繼電系統(tǒng)對相序，缺相、斷電后自動聯(lián)絡動作是否正確可靠，接地故障是否靈敏，各種故障燈、儀表指示是否正確、有效。每年檢查一次低壓配電柜。 7執(zhí)行操做票制度。 8掛接

40、地線。 9穿戴高壓防護用品。 10. 拆除接地線。（二）配電箱保養(yǎng)程序圖開始強電班電工在進行保養(yǎng)前要準備好工具關閉電源用電筆檢查 ，確認變壓器無電清掃變壓器緊固所有線身螺絲并對變壓器進行絕緣遙測 檢查母線支架檢查電壓互感器和電流互感器結束檢查接地母線做好變壓器保養(yǎng)記錄檢查自動降溫報警系統(tǒng)清除呼吸網塵土檢查高壓隔離開關 、高壓保險和高壓電纜頭檢查繼電系統(tǒng)和低壓配電柜 三、電梯事故處理程序與關鍵問題 （一）關鍵問題點 1確保電梯報警值班電話值守。 2接到報警電話后，值班工程師立即組織電梯安全管理員營救電梯內乘客。 3維保單位進行修理時，在現(xiàn)場應樹立醒目標志并查找故障原因。 4故障排除后，按操作規(guī)定

41、啟動電梯試運行，確認電梯故障是否排除。 5詳細記錄事故時間、故障原因和維修情況。進行事故分析，查明事故原因，制定預防措施，并將事故予以記錄并整理存檔。 （二）電梯事故處理程序圖開始接到電梯報警 ，電梯工應實施電梯制動報值班工程師組織處理用電筆檢查 ，確認變壓器無電值班工程師組織救出乘客電梯工排 除故障 監(jiān)督電梯 試運行做好現(xiàn)場清理工作做好事故記錄向工程部負責人匯報事故處理結果結束四、變電房倒閘操作程序與關鍵問題 （一）關鍵問題點 1填寫操作票順序不可顛倒，字跡要清楚，不得涂改，不得使用鉛筆填寫，最后要請操作人和監(jiān)護人在操作票上共同簽字。 2監(jiān)護人、操作人收到命令后，由監(jiān)護人按照填寫好的操作票向

42、發(fā)令人員復誦，經雙方核對無誤后，在操作票上填寫發(fā)令時間，并由操作人和監(jiān)護人簽名。 3操作前，操作人、監(jiān)護人應先在模擬圖上按照操作票所列的順序唱票預演。 4監(jiān)護人按照操作票上的順序高聲唱票，每次只準唱一步，操作人高聲復誦。在兩人一致認為無誤后監(jiān)護人發(fā)出“對，執(zhí)行”的命令，操作人開始操作。每進行一步操作，監(jiān)護人都應將操作票指點給操作人看。 5每一步操作完畢后，應由監(jiān)護人在操作票上打一個“”號。 6操作結束后，應檢查所有的操作步驟是否全部執(zhí)行，然后由監(jiān)護人在操作票上填寫操作結束時間，并向發(fā)令人匯報。 7.整個過程作業(yè)人員 確保安全防護用品及作業(yè)工具經過檢驗并在有效期內。 （二）變電房倒閘操作程序圖開

43、始強電班領班或電工接到倒閘任務強電班領班或電工填寫倒閘操作票，確定操作人、監(jiān)護人報強電主管審票操作人、監(jiān)護人收到倒閘命令操作人、監(jiān)護人預演倒閘操作 操作人、監(jiān)護人核對設備操作人、監(jiān)護人唱票操作監(jiān)護人檢查操作匯報結束第三節(jié) 一、安全用電操作規(guī)范 強電班工作標準與服務規(guī)范 1強電班各機房值班人員應該嚴格按安全操作規(guī)程操作供配電設備，保證設備正常運行。2值班期間，遵守巡回檢查制度，對電氣設備進行定時檢查和記錄。3全部停電或部分停電作業(yè)時，應在斷開的開關分閘把柄上或電子屏面顯著位置上懸掛“有人工作，禁止合閘”的指示牌。4一般情況下，嚴禁帶電作業(yè)，當緊急情況確需帶電作業(yè)時，應有監(jiān)護人和足夠的照明與操作空

44、間，并穿戴絕緣手套、工作帽、工作服、絕緣鞋，切實按照電氣安全操作規(guī)程進行作業(yè)。5自動空氣開關跳開或熔斷器開路時，應查明原因后再行恢復，當確定無短路痕跡時允許試送電。6電流互感器不得斷路，電壓互感器不得短路。7不得帶電使用兆歐表測量絕緣電阻。8操作高壓開關必須穿戴絕緣手套、穿絕緣鞋。9不允許在用電設備、開關箱上張貼和懸掛物品。10所用電氣設備不可用濕布去擦，更不能用水去沖洗。11在做地板等衛(wèi)生清潔工作時不得使用水沖洗，防止水濺到插座、用電器具、電機、接線盒等設備上，避免電氣設備、線路漏電傷及人員和短路損壞用電設備。12在電氣設備附近，嚴禁堆放易燃、易爆物品，防止電氣設備故障產生的火花引起火災。1

45、3使用移動設備的部門，應經常檢查所用設備、插座、電纜線的狀況，避免設備漏電傷人。14嚴禁私用電氣設備，杜絕亂拉電線、電燈等現(xiàn)象，避免線路、開關超過用電負荷，導致發(fā)熱而損壞設備甚至引起火災。15電氣設備不能置于潮濕的地方。二、變配電房管理規(guī)范 1變配電房由強電班倒班工作執(zhí)行 24 小時操作、監(jiān)控、記錄。2變配電房值班人員要認真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，按規(guī)定巡查并隨時監(jiān)視電氣設備的運行情況。3非配電房工作人員不得隨意進入高、低壓配電室及變壓器室。確需進入者，需經工程部負 責人批準，并在主管以上工作人員陪同下進入。進入人員嚴禁操縱配電房內的一切設備。 4保持良好的通風及照明，不得隨意關閉抽

46、排風、空調設備開關，保持門(窗)開啟靈活、關閉嚴密，防小動物擋板完好齊備。 5嚴禁在配電室內吸煙和開展明火作業(yè)，嚴禁用汽油、煤油等易燃劑維修擦洗電器設施。 6保持配電區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配電室內地面、墻壁、門窗、設備無積塵，無水漬、油漬。每班應清掃高、低壓電屏屏面及變配電房地面，定期清掃變壓器房。 7配電設備故障維修一般不超過 8 小時，若屬重要故障，應及時上報工程部負責人。對于在 8 小時內無法解決的重要部位故障，應將故障原因、解決方案、解決時間書面上報工程部負責人。 8在天氣突變的環(huán)境下，要加強對設備的特別巡邏，發(fā)生事故時要保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，并按規(guī)則要求做好記錄。 9電工在安

47、裝、維修電器設備、線路時必須按規(guī)定操作，不準違章作業(yè)。 10進行倒閘操作時，必須有兩人以上在場，一人操作，一人監(jiān)護。 11嚴禁逾時送電、停電，嚴禁非電氣作業(yè)人員下達停送電指令。 12每年在雨季之前要對避雷器進行檢查，逢重大節(jié)假日要全面檢修配電房設備。 13愛護消防設備，保持滅火器材清潔完好，禁止隨意挪動、遮擋消防器材。 14發(fā)現(xiàn)火情及時撲救，并迅速向有關領導和保安部報告，并保護好現(xiàn)場，協(xié)助有關部門查清起火原因。三、電梯運行操作規(guī)范 1運行前檢查在電梯啟動運行前，檢查包括選層、啟動、換速、平層、消號、開關門速度、安全觸板、各種指示燈信號以及上、下限位裝置和急停按鈕等是否安全良好。2操作中應注意的

48、事項(1)禁止超載運行，貨梯載荷要在轎廂中分布均勻。(2)關門啟動前要確認人、物未緊靠轎廂門，以防傷人和損壞物件。(3)勸阻乘坐電梯的客人在轎廂門和層門中間停留談話。(4)電梯正常運行時，禁止使用檢修開關、急停按鈕或其他影響電梯正常運行的方式。(5)停運或暫停運行時，應將轎廂停在基站，切斷電源鑰匙開關。關閉層門、轎廂門，拔下鑰匙。(6)連續(xù)停用七天以上的電梯，使用前必須詳細檢查，檢查無故障后方可使用。 3應立即停機或委托維修單位修理的情況 (1)選定的按鈕已按，轎廂門、層門關閉后電梯未能正常啟動運行。 (2)在關閉層門、轎廂門后，沒有選層指令而轎廂啟動電梯自行運行。 (3)電梯運行方向與選層方向相反。 (4)運行速度有顯著變化。 (5)轎廂門自動開啟的防止夾人保護裝置失效。 (6)內選、平層、換速、調速、召喚和指層信號失控。 (7)安全鉗或限速器誤動作。 (8)超越端站位置。 (9)接觸任何金屬部分都出現(xiàn)靜電現(xiàn)