跨文化管理與HRM的國(guó)際比較

1、整理課件第三章跨文化管理本間包括教材第3、4章整理課件一、文化與文化差異 第十五章 人力資源的跨文化管理 第一節(jié) 文化差異及其沖突的處理模式（一）文化與跨文化（一）文化與跨文化法律風(fēng)土信仰知識(shí)藝術(shù)道德人情 文化鮮明的民族特征風(fēng)俗習(xí)慣思維方式價(jià)值 觀宗教信仰跨文化，無(wú)鮮明特點(diǎn)整理課件二、價(jià)值觀的協(xié)調(diào)是最重要的協(xié)調(diào) 第十五章 人力資源的跨文化管理 第二節(jié) 跨國(guó)公司的跨文化管理（二）不同價(jià)值觀及其影響的比較分析（二）不同價(jià)值觀及其影響的比較分析項(xiàng)目項(xiàng)目中國(guó)中國(guó)美國(guó)美國(guó)對(duì)待個(gè)性對(duì)待個(gè)性強(qiáng)調(diào)服從，個(gè)體在集體中定位，提倡先強(qiáng)調(diào)服從，個(gè)體在集體中定位，提倡先有整體才有個(gè)體有整體才有個(gè)體個(gè)人主義，崇尚能力，提

2、倡先有個(gè)個(gè)人主義，崇尚能力，提倡先有個(gè)體，然后有整體體，然后有整體對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)追求安定和穩(wěn)定，尊重秩序追求安定和穩(wěn)定，尊重秩序競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，追求效率競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，追求效率人際關(guān)系人際關(guān)系和諧，注重人與人之間的關(guān)系，和諧，注重人與人之間的關(guān)系，“和為和為貴貴”思想起主導(dǎo)地位，順序?yàn)榍椤⒗?、思想起主?dǎo)地位，順序?yàn)榍椤⒗?、法法?duì)立，人情關(guān)系淡薄，強(qiáng)調(diào)法制，對(duì)立，人情關(guān)系淡薄，強(qiáng)調(diào)法制，順序?yàn)榉?、理、情順序?yàn)榉?、理、情?duì)待忠誠(chéng)對(duì)待忠誠(chéng)以感情為基礎(chǔ)，全身心地忠誠(chéng)于某一群以感情為基礎(chǔ)，全身心地忠誠(chéng)于某一群體體以自我為中心，沒(méi)有穩(wěn)定的忠誠(chéng)團(tuán)以自我為中心，沒(méi)有穩(wěn)定的忠誠(chéng)團(tuán)體體對(duì)待工作對(duì)待工作提倡勤奮，提倡勤奮

3、，“業(yè)精于勤業(yè)精于勤”，但分工不夠，但分工不夠明確明確分工明確，對(duì)個(gè)人范圍的工作極為分工明確，對(duì)個(gè)人范圍的工作極為認(rèn)真，富有成就感認(rèn)真，富有成就感對(duì)待利益對(duì)待利益義重于利，強(qiáng)調(diào)地位和等級(jí)，提倡義重于利，強(qiáng)調(diào)地位和等級(jí)，提倡“舍舍身而取義身而取義”以金錢(qián)作為一切衡量的標(biāo)準(zhǔn)，追求以金錢(qián)作為一切衡量的標(biāo)準(zhǔn)，追求社會(huì)地位社會(huì)地位門(mén)第觀念門(mén)第觀念門(mén)弟觀念強(qiáng)門(mén)弟觀念強(qiáng)不看重門(mén)弟不看重門(mén)弟實(shí)用性方實(shí)用性方面面強(qiáng)調(diào)聲譽(yù)、面子強(qiáng)調(diào)聲譽(yù)、面子實(shí)用主義實(shí)用主義對(duì)待教育對(duì)待教育和功名相聯(lián)系，和功名相聯(lián)系，“書(shū)中自有黃金屋，書(shū)書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉中自有顏如玉”追求實(shí)用性、可操作性，喜愛(ài)能立追求實(shí)用性、可操作性

4、，喜愛(ài)能立見(jiàn)功效的教育見(jiàn)功效的教育管理方法管理方法較多采用層級(jí)管理較多采用層級(jí)管理較多采用個(gè)性管理較多采用個(gè)性管理中、美價(jià)值觀的比較整理課件三、價(jià)值觀的協(xié)調(diào)是最重要的協(xié)調(diào) 第十五章 人力資源的跨文化管理 第二節(jié) 跨國(guó)公司的跨文化管理（二）不同價(jià)值觀及其影響的比較分析（二）不同價(jià)值觀及其影響的比較分析項(xiàng)目項(xiàng)目中國(guó)中國(guó)日本日本 關(guān)于忠誠(chéng)偏重于“仁”、“孝”，家庭的特點(diǎn)更明顯，家族和家庭是第一位的對(duì)于所屬的大大小小的團(tuán)體，均強(qiáng)調(diào)“忠”，但小團(tuán)體服從大團(tuán)體人際關(guān)系更強(qiáng)調(diào)“情”和各種私人關(guān)系更強(qiáng)調(diào)“理”，公應(yīng)大于私對(duì)待失敗“成者為王，敗者為寇”，“阿Q精神”起主導(dǎo)作用不容許失敗，“不成功便成仁”思想突出

5、關(guān)于決策“不在其位，不謀其政”集體決策，集體行動(dòng)、集體負(fù)責(zé)對(duì)待歷史重視歷史，喜愛(ài)緬懷過(guò)去更愿意討論未來(lái)關(guān)于服從服從的是個(gè)人服從的是集體對(duì)待等級(jí)等級(jí)代表著權(quán)力等級(jí)代表著整體中、日價(jià)值觀的比較整理課件三、中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的跨文化管理 第十五章 人力資源的跨文化管理 第三節(jié) 同一母國(guó)企業(yè)的跨文化管理以中國(guó)為例（一）東部與西部的文化差異（一）東部與西部的文化差異比較內(nèi)容比較內(nèi)容東部地區(qū)東部地區(qū)西部地區(qū)西部地區(qū)管 理 理 念開(kāi)放、前沿保守、謹(jǐn)慎價(jià) 值 觀 念生活質(zhì)量、自我實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)官晉階、地位顯要自 我 保 護(hù)弱強(qiáng)生活期望值生活富裕、緊追西方均貧富，只要小康團(tuán) 隊(duì) 精 神自由主義、個(gè)人主義集體主義、團(tuán)隊(duì)精神職

6、業(yè) 期 望重商輕官重官輕商層 級(jí) 觀 念追求民主服從上級(jí)性格溫和豪放融合度易于與他國(guó)他民族融合較維融合整理課件三、中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的跨文化管理 第十五章 人力資源的跨文化管理 第三節(jié) 同一母國(guó)企業(yè)的跨文化管理以中國(guó)為例（二）南方與北方的文化差異（二）南方與北方的文化差異北方人性格豪放，較重仕途，喜發(fā)號(hào)施令，更具膽識(shí)，愛(ài)好挑戰(zhàn)；對(duì)政治關(guān)心且敏感；家庭觀念相對(duì)淡薄。南方人性格較溫和、委婉，喜好過(guò)平靜的日子，追求舒適；對(duì)政治缺少敏感性；家庭觀念較強(qiáng)。整理課件開(kāi)放式討論案例背景揚(yáng)森中國(guó)公司總經(jīng)理Richard Sanford和他的助手Peter Schuster，都是美國(guó)人，但他們兩人在對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)識(shí)和

7、理解上相距甚遠(yuǎn)。Schuster由于 熟悉中國(guó)語(yǔ)言和文化，又娶了中國(guó)妻子，深受中國(guó)文化影響，因此在工作中非常注重人際關(guān)系，甚至于為一位中國(guó)員工被解雇求情。而Sanford則認(rèn)為，美國(guó)文化比較優(yōu)越，它給中國(guó)帶來(lái)了新思想和創(chuàng)新精神，跨國(guó)管理人員要以母國(guó)文化為準(zhǔn)則，不能為當(dāng)?shù)匚幕d，否則將會(huì)喪失管理效率和工作次效率。由此，兩人在日常管理工作中就產(chǎn)生了沖突。 人 力 資 源 管 理第十五章 人力資源的跨文化管理整理課件開(kāi)放式討論討論題1、如果Schuster服從了Sanford的價(jià)值觀，確信美國(guó)文化比較優(yōu)越，則揚(yáng)森公司在中國(guó)的分公司將會(huì)遇到什么問(wèn)題？2、如果Schuster說(shuō)服了Sanford，讓

8、他確信注重人際關(guān)系，關(guān)心中國(guó)員工的福利一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好處，那么美國(guó)總公司對(duì)Sanford所管理的中國(guó)公司會(huì)有怎樣的看法，這會(huì)影響Sanford的升遷嗎？3、你認(rèn)為把美國(guó)文化和中國(guó)文化的優(yōu)點(diǎn)融合為一體，那么他們所確信的價(jià)值取向應(yīng)是什么？他們會(huì)確定怎樣的企業(yè)文化和管理理念？請(qǐng)根據(jù)你個(gè)人的認(rèn)識(shí)加以推理。 人 力 資 源 管 理第十五章 人力資源的跨文化管理整理課件角色模擬訓(xùn)練場(chǎng)景一地域文化對(duì)管理的影響地域文化對(duì)管理的影響 人 力 資 源 管 理第十五章 人力資源的跨文化管理成溪、萬(wàn)縉云、盧海波、何茹大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家港資企業(yè)項(xiàng)目組成溪、萬(wàn)縉云、盧海波、何茹大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家港資企業(yè)項(xiàng)目組工作，頂頭

9、上司是香港人古少輝。因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)限馬上要到了，工作，頂頭上司是香港人古少輝。因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)限馬上要到了，5人經(jīng)人經(jīng)常一起加班加點(diǎn)，關(guān)系比較融洽。常一起加班加點(diǎn)，關(guān)系比較融洽。這天晚上這天晚上9點(diǎn)，他們終于提前完成了任務(wù)，古少輝提議去餐廳吃宵夜，點(diǎn)，他們終于提前完成了任務(wù)，古少輝提議去餐廳吃宵夜，得到大家的積極響應(yīng)。餐畢，古少輝招呼餐廳服務(wù)生過(guò)來(lái)買(mǎi)單，得到大家的積極響應(yīng)。餐畢，古少輝招呼餐廳服務(wù)生過(guò)來(lái)買(mǎi)單，“一共是一共是496元，我付元，我付100元元”，他一邊看著賬單說(shuō)，一邊打開(kāi)皮夾，他一邊看著賬單說(shuō)，一邊打開(kāi)皮夾抽出一張百元紙幣放在托盤(pán)上，原本沒(méi)意料到要付錢(qián)的成溪與盧海抽出一張百元紙幣放在托盤(pán)上，原本沒(méi)意料到