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文檔簡介
1、銷售助理個(gè)人述職報(bào)告 一名合格的銷售助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識(shí)和客戶運(yùn)營資料,這樣才干做好自己的本職工作。下面是關(guān)于銷售助理個(gè)人述職報(bào)告的內(nèi)容,歡迎閱讀! 銷售助理個(gè)人述職報(bào)告 本人加入xx公司將近一年的時(shí)間,時(shí)間雖短,但關(guān)于我來說,卻是受益匪淺的。這期間在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,逐步對公司有了全新的熟悉與了解。 本人主要擔(dān)任xx分公司銷售行政助理一職,其職責(zé)是負(fù)責(zé)分公司銷售數(shù)據(jù)的整理匯總、日常人事行政工作、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理以及其它臨時(shí)性工作。 分公司銷售行政助理主要堅(jiān)持與總公司各部門協(xié)調(diào)溝通,上傳下達(dá)的重要窗口,為公司銷售部門提供
2、完善全面的后臺(tái)支持,保證公司業(yè)務(wù)順利開展、公司財(cái)產(chǎn)安全性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等起著極其關(guān)鍵的作用。本人深感責(zé)任重大,凡事抱著盡職盡責(zé)、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作?;貞涍@一年的工作,本人從以下幾個(gè)方面來闡述: 一、負(fù)責(zé)分公司行政工作 1.分公司日常接待工作; 2.收發(fā)與回復(fù)日常郵件、信件、 ; 3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關(guān)休假手續(xù),協(xié)助城市經(jīng)理對銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向跟蹤,不定期進(jìn)行抽檢監(jiān)督。 例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登記備案,在ka門店的巡查及時(shí)提供相關(guān)門店小票或儲(chǔ)包小票以此作為考勤依據(jù)。在制定月度考勤報(bào)表時(shí),也可作為員工調(diào)休的書面依據(jù)之一。 4
3、.協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔表格處理等,建立完善的電子與紙質(zhì)相對應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)。 首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進(jìn)行整理,分別列出一級類目、二級類目。以同樣的思路建立相對應(yīng)的電子檔案,通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。 每月月底定期對檔案進(jìn)行歸檔、匯總整理,做到及時(shí)更新。同時(shí)協(xié)助總辦秘書定期提交相關(guān)客戶資料包括經(jīng)銷商、門店系統(tǒng)、日常往來單位等,建立優(yōu)良的客戶往來關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺(tái)。 5.協(xié)助總部人事行政部,進(jìn)行分公司相關(guān)證照年檢工作工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證、勞作年審等。 6.負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,目前分公司采用衛(wèi)生值日制輪換排班做清潔,從而更好地強(qiáng)
4、化了員工主人翁精神。 7. 辦公用品管理 將現(xiàn)有的辦公用品庫存數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn),認(rèn)真做好庫存表,做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),按時(shí)盤點(diǎn),以便能及時(shí)滿足大家工作的需要。 8. 辦公環(huán)境的維護(hù)工作 網(wǎng)線、電腦、一體機(jī)等硬件、軟件設(shè)施都需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,如果出現(xiàn)一般的問題,常常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費(fèi)用的開支,另一方面也可以鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的it服務(wù)公司處理。 9.固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷物料的管理 按照總公司財(cái)務(wù)部及綜合管理部要求,主要負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、促銷物料管理,登記其種類、規(guī)格、使用人狀況、存放地點(diǎn)、領(lǐng)用日期等。公司促
5、銷物料目前由市場督導(dǎo)在負(fù)責(zé)日常領(lǐng)出流水賬登記,每月月底盤點(diǎn)物料其使用狀況、庫存狀況,將數(shù)據(jù)報(bào)至總公司財(cái)務(wù)及綜合管理部。 10.完善員工福利,豐富員工的業(yè)余生活,增加其團(tuán)隊(duì)凝集力。充分利用每月生日聚會(huì)的形式,增加員工的歸屬感,借此機(jī)會(huì)互相交流。 二、負(fù)責(zé)分公司人事工作 1.協(xié)助總部人事行政部,辦理新員工入職、員工崗位異動(dòng)調(diào)整、離職等用工手續(xù),完善分公司人事檔案、培訓(xùn)檔案,建立有效的用工機(jī)制。 1.1人事檔案管理 1.1.1真實(shí)性 關(guān)于員工提供的資料要嚴(yán)格按照公司制定的入職標(biāo)準(zhǔn)來收取,在收取資料復(fù)印件時(shí)要復(fù)查其資料正本的真實(shí)性。相關(guān)檔案的建立要收取新員工的原單位離職證實(shí)、戶口本、身份證、學(xué)歷證書、
6、相片、辦理社保、公積金資料、相關(guān)職稱資格證書等。 1.1.2完整性 要結(jié)合公司的實(shí)際狀況,制定準(zhǔn)備收取檔案的內(nèi)容,并依據(jù)這些內(nèi)容制定完善的歸檔程序,制定相對應(yīng)的電子檔案,以便于可以日后隨時(shí)抽取員工的相關(guān)資料,辦理相關(guān)事宜,這樣在很大程度上可避免工作上的重復(fù)性。 1.2培訓(xùn)檔案管理 1.2.1從員工入職當(dāng)天起,建立完善而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案。真實(shí)地反映員工的成長歷程,對員工今后的晉升、調(diào)任、考核等提供最真實(shí)的參照依據(jù)。 1.2.2關(guān)于新員工的培訓(xùn),主要注重于公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、員工手冊等學(xué)習(xí)。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責(zé),定崗定位,并關(guān)于企業(yè)文化有進(jìn)一步的了解。 對培訓(xùn)過程的相
7、關(guān)內(nèi)容要在培訓(xùn)簽到表上簽字確認(rèn),一方面可作為員工成長歷程的一個(gè)顯著性標(biāo)志,另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛。 1.2.3在日常培訓(xùn)中還需要結(jié)合其自身行業(yè)的特點(diǎn)建立完善的企業(yè)儲(chǔ)備人材培養(yǎng)計(jì)劃,關(guān)于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確,執(zhí)行定期培養(yǎng)。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象,可及時(shí)補(bǔ)充,從內(nèi)部選拔。 1.2.4了解員工的培訓(xùn)需求及分析,在我司產(chǎn)品銷售淡季時(shí),可集中進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)課程。 例如:產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、銷售知識(shí)培訓(xùn)等。在6月份的培訓(xùn)課程中,分公司采用了各個(gè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人用自己成功經(jīng)驗(yàn)及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動(dòng)的培訓(xùn)課程,從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長、成功案例分享與員工互動(dòng)
8、的生動(dòng)場景。以內(nèi)部員工授課方式,能更貼切地將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系在一起。 1.2.5關(guān)于培訓(xùn)過程進(jìn)行有效地評估、改善,對受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,例:在對分公司促銷人員的培訓(xùn)課程中,采用角色扮演、行為模仿法,提升促銷員的銷售技能,調(diào)動(dòng)員工的積極性。 能有效幫助員工提升應(yīng)付困難的能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。通過每次培訓(xùn)課題的評估,可以找了培訓(xùn)的不夠,歸納總結(jié),以便不斷改善,同時(shí)能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要,從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。 2.每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會(huì)保險(xiǎn)與公積金異動(dòng)繳納等。 2.1每月18日前按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)、住房公積金,并對解除終止勞作合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出及住房
9、公積金封存手續(xù),同時(shí)為員工辦理享受社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)待遇的手續(xù)。 2.2每月15日前提交相關(guān)促銷人員資料給獵英公司,辦理促銷員社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)。 三、負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)工作 1.1備用金現(xiàn)金日記賬的登記 1.2每月1日銀行對帳單的打印、盤點(diǎn) 1.3每月10日前提交地稅機(jī)關(guān)申報(bào)稅務(wù)報(bào)表 1.4及時(shí)向總部反映當(dāng)?shù)囟悇?wù)新規(guī)定 1.5費(fèi)用報(bào)銷的 1.5.1經(jīng)手人要辨認(rèn)發(fā)票的真?zhèn)涡?,收發(fā)票時(shí)一定要注意我們的名稱一定要全稱,而且不能有錯(cuò),大小寫金額一定要對上,不能修改,修改金額的要重開。 1.5.2納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人,關(guān)于不需我司開具增值稅發(fā)票的要事先了解,并及時(shí)通知總公司財(cái)務(wù)。 1.5.3有關(guān)費(fèi)用需
10、經(jīng)銷商代開的發(fā)票,要及時(shí)與經(jīng)銷商溝通,不能超過總公司規(guī)定的6%稅。 四、負(fù)責(zé)分公司倉庫管理 1.1產(chǎn)品分類 a.可正常銷售的產(chǎn)品 b.有以下狀況的產(chǎn)品可列為促銷活動(dòng)的產(chǎn)品:臨期產(chǎn)品,已不能再提供給經(jīng)銷商;廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品:如包裝上誤差,外包裝破損;由經(jīng)銷商退回的殘次品。 c.有以下狀況的產(chǎn)品可列為破損品銷毀:生產(chǎn)日期已超過保質(zhì)期限;由經(jīng)銷商處退回有質(zhì)量問題的殘次品等。 1.2每月月底對中轉(zhuǎn)倉、小倉進(jìn)行物料盤點(diǎn)。 1.3發(fā)出產(chǎn)品應(yīng)依據(jù)總公司綜合管理部下達(dá)的送貨通知單出庫,要保證批號、產(chǎn)品日期、品項(xiàng)的一致性。 1.4換入產(chǎn)品應(yīng)采用措施及時(shí)處理,每月月底盤存將問題產(chǎn)品及時(shí)清理申請。 1.5產(chǎn)品入、出庫
11、時(shí),要認(rèn)真填寫產(chǎn)品卡片,包括對應(yīng)的日期、產(chǎn)品名稱、用途、經(jīng)手人。 五、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部日常管理工作 1.銷售會(huì)議管理:會(huì)議通知、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄與整理,向總辦秘書定期提交會(huì)議紀(jì)要。 按照每位員工陳述工作時(shí)主要圍繞三個(gè)方面:存在什么問題、解決到什么程度、估計(jì)什么時(shí)候能完成。同時(shí)會(huì)議主持人在會(huì)議中給予指導(dǎo)性建議,盡量做到在會(huì)議中將相關(guān)問題給予解決,執(zhí)行到位。 2.銷售人員銷售日記回收歸檔目前主要采用以周報(bào)形式來匯報(bào)上周工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃。 3.協(xié)助城市經(jīng)理對銷售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤考勤管理的落實(shí)與跟蹤。 4.協(xié)助市場、銷售部門對促銷活動(dòng)訊息的跟蹤。 5.每月按規(guī)定提交各類銷售報(bào)表。
12、目前分公司主要采用以模板形式發(fā)至各渠道負(fù)責(zé)人郵箱,待收集整理后,初審其數(shù)據(jù)邏輯性、真實(shí)性,再轉(zhuǎn)發(fā)至城市經(jīng)理審核,最后將定稿電子版發(fā)至總部相對應(yīng)部門。 六、將來展望 本人在總公司的指引下,關(guān)于今后的工作需要作出新的規(guī)劃,不斷完善其自身素養(yǎng),通過在施行中讓自身價(jià)值得到進(jìn)一步升華。在完成本職工作的前提下,與總部各部門步代要始終堅(jiān)持一致性。要及時(shí)了解行業(yè)趨勢,競爭狀況及技術(shù)更新,并學(xué)以致用。 想辦法獲取資源、支持和信息,努力以實(shí)際甚至超越目標(biāo)為己任,及時(shí)調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需要。從個(gè)人點(diǎn)滴做起,通過我們的不懈努力來實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的達(dá)成!銷售助理個(gè)人述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好,我是xx
13、部銷售助理xx,下面請同意我在此向大家對我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。不夠之處,還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。 我于20xx年2月份加入公司,先后經(jīng)歷了辦公室助理,業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動(dòng)。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺(tái),也非常感謝公司對我的培養(yǎng),還有各位前輩對我的幫助,感謝你們給我歷練的機(jī)會(huì),助我成長。 從加入公司起,我就有很強(qiáng)的市場意識(shí),我認(rèn)為市場意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心,這不僅僅是銷售人該具備的基本素養(yǎng),更應(yīng)該成為每一個(gè)海樂園家人的信念。 作為一個(gè)辦公室助理,我們要具體掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真熱情接待來訪人員,以展示公司熱情,真誠的價(jià)值觀。代表公司參加市級以上活動(dòng)時(shí),要注意
14、儀表儀態(tài),提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備,并積極與參會(huì)人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰(zhàn),不拋棄,不放棄。 從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次,每次活動(dòng)我都積極參加,并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。 讓我印象最深入的3月份濰坊展銷會(huì),雖然我們是臨危受命,并沒有過多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備,但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,而且讓我們的展品成為會(huì)場的焦點(diǎn),會(huì)后xx日報(bào),xx晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。 我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,而且通過這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提升,同時(shí)也很感謝同事對我的幫助,感謝饒哥在重感冒的狀況下依舊保持按時(shí)送我去會(huì)場,并一直協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束。 轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后,我真誠與客戶溝通,并且在極短的時(shí)間就取得了客戶的信任,并且開發(fā)了部格外貿(mào)客戶,通過對外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識(shí)到,客戶的要求就是我們的職責(zé)。 客戶永遠(yuǎn)是正確的,我們要不惜一切代價(jià)努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任,他們很多不遠(yuǎn)千里開車
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