陳馨賢-煙草企業(yè)銷售團隊管理培訓(xùn)課綱

1、陳馨賢-煙草企業(yè)銷售團隊管理培訓(xùn)課綱 陳馨賢-煙草企業(yè)銷售團隊管理培訓(xùn)課綱 陳馨賢-煙草企業(yè)銷售團隊管理培訓(xùn)課綱 煙草企業(yè)銷售團隊管理培訓(xùn)課程您將學(xué)習(xí)到:向煙草企業(yè)的中高層管理人員推介一套實戰(zhàn)型的團隊教練技術(shù)與“共享式管理。它產(chǎn)生于那些在世界競爭中立于不敗之地的長青企業(yè)的施行中，并為施行所證實，是塑造偉大組織與高效團隊的有效工具。如何成為一名煙草企業(yè)企業(yè)的出色管理者，如何成為一名王牌團隊的超級領(lǐng)導(dǎo)者，正是本訓(xùn)練課程的目標(biāo)和使命。 培訓(xùn)講師：陳馨賢培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)背景： 本課程是以體驗式動態(tài)教學(xué)為主導(dǎo)，以活動、分享貫以理論學(xué)習(xí)與升華，務(wù)求達(dá)到學(xué)以致用

2、的真正目的，授課過程形式多樣生動活潑和極具震撼性，有助于提升企業(yè)中高層管理人員的團隊管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)能力。煙草企業(yè)競爭激烈，我們不但要拼產(chǎn)品、品牌，更要拼管理和人員素養(yǎng)！ 培訓(xùn)大綱：煙草企業(yè)銷售團隊管理培訓(xùn)課程主內(nèi)容概括：一、什么是團隊？ 煙草企業(yè)企業(yè)為何要加快團隊建設(shè) 創(chuàng)建煙草企業(yè)銷售團隊能為企業(yè)帶來無限活力 創(chuàng)建團隊是實現(xiàn)人本管理的關(guān)鍵 剖析當(dāng)今長青企業(yè)的團隊成功管理秘笈 為什么現(xiàn)代組織建設(shè)團隊是必定趨勢 團隊要為現(xiàn)代組織療治的“七大病癥 團隊建設(shè)要關(guān)照的四個方面 創(chuàng)建卓越團隊的“三大要素，十大標(biāo)準(zhǔn) 團隊發(fā)展的不同階段的情景領(lǐng)導(dǎo)技巧 二、“雷尼爾現(xiàn)象與“霍桑試驗給管理者的啟發(fā) 個人在團隊中成

3、長的不同階段的表現(xiàn) 你能設(shè)想既能輕松管理又能倍增業(yè)績的景象嗎 “共享式管理與“超級領(lǐng)導(dǎo)力的操作技巧 煙草企業(yè)王牌團隊的五項修煉 團隊溝通的四個關(guān)鍵部分 團隊管理運籌的六個基本原理 老子哲學(xué)與韋爾奇思想所展現(xiàn)的管理天條 “哥倫比亞號與“圍圈數(shù)數(shù)給管理者的心得 煙草企業(yè)銷售團隊管理培訓(xùn)總結(jié)。以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內(nèi)容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯(lián)系，同時我們老師也會依據(jù)企業(yè)商家的需要來修改我們的課程內(nèi)容。 擴大閱讀：陳馨賢-煙草企業(yè)中層管理者技能培訓(xùn)課綱 陳馨賢-煙草企業(yè)中層管理者技能培訓(xùn)課綱 中層管理者在公司里的地位就像一篇文章里承過度作用的一段句子，承上啟下的作用銜接了上級

4、領(lǐng)導(dǎo)與部屬員工的溝通。培訓(xùn)時間：2-3天培訓(xùn)地點：客戶自定培訓(xùn)目講師：陳馨賢 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者課程推舉： 主要特點：具體闡述中層管理技能的操作精髓案例指導(dǎo)：分析中層管理技能內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案案例訓(xùn)練：掌握中層管理技能的技能提升方法 行動建議：煙草企業(yè)中層管理技能培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬學(xué)習(xí)提升建議：引爆中層管理技能潛力的行動方案培訓(xùn)背景： 您承受著龐大的工作壓力，下屬為什么悠閑而輕松？您已經(jīng)忙得一鍋粥，下屬怎么卻無動于衷？能力強的員工為什么總是我行我素？您的下屬之間為何總有那么多的沖突？ 培訓(xùn)大綱：煙草企業(yè)中層管理技能培訓(xùn)課程主內(nèi)容概括 第一部分優(yōu)秀管理者的素養(yǎng)模型和管理者的角色認(rèn)知-幫你實現(xiàn)管理

5、者的心理定位 1.優(yōu)秀管理者的素養(yǎng)模型2.管理的實質(zhì)意義 3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理技能者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用9.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài) 10.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲中看中層的常見問題，清楚中層角色、作用和責(zé)任 分析：煙草企業(yè)中層管理技能培訓(xùn)案例！解析：中層管理技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：中層管理技能課程案例分析！ 第二部分管理者的管理技能 一、系統(tǒng)思索能力-幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營1.作為管理者

6、應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2.系統(tǒng)思索的三個方面3.系統(tǒng)思索的結(jié)構(gòu)化分解思路 4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思索做整體鋪排 二、目標(biāo)計劃時間管理能力-幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法 1.計劃管理的pdca管理循環(huán)2.目標(biāo)管理smart原則3.計劃分解的5w2h方法4.管理工具-甘特圖的應(yīng)用5.高效時間管理的20個方法 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 三、團隊建設(shè)與組織管理-讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊1.優(yōu)秀團隊的特征2.組織形成的五個條件 3.組織的四層次執(zhí)行力中常被忽視的重要層次 4.部門組織制定和人員安排上，做到精干高效的有用

7、方法5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象8.有效授權(quán)的七個層次 9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效 四、培養(yǎng)員工的能力-讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來 1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 2.四種員工有心無力，有力無心，有心有力，無心無力的培養(yǎng)重點3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：ojt(崗上培養(yǎng))+offjt集中培訓(xùn)+sd自我啟發(fā) 4.如何制定培育計劃5.崗上指導(dǎo)的五個步驟6.工作中教導(dǎo)的六個時機7.新員工培訓(xùn)的六個要點 8.案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所碰到問題的

8、現(xiàn)場解答 五、溝通協(xié)調(diào)能力-幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)1.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析2.達(dá)成優(yōu)良溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)3.溝通中常見四大誤區(qū)4.溝通中應(yīng)掌握的十點人性5.溝通中應(yīng)掌握的十點技巧 6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別7.與上司溝通的五個要點8.與下屬溝通的五個要點 9.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。 10.如何轉(zhuǎn)化批評為激勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長11.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的12.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決13.現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題 六、有效激勵員工讓員工從“要我干到“

9、我要干，打造自動自發(fā)的高意愿團隊 1.激勵的原理：刺激需求行動 2.激勵理論：xy理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 3.激勵中的常見誤區(qū)4.不同層次員工的不同需求5.工作中激勵的六種方式 6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)七、執(zhí)行與控制-幫你強化過程控制，提升執(zhí)行力，保證目標(biāo)的實現(xiàn)。1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析2.如何從心態(tài)上提升執(zhí)行力3.如何從行為習(xí)慣上提升執(zhí)行力 4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提升執(zhí)行力 5.控制三環(huán)節(jié)：事前猜測問題、事中解決問題、事后例外事件例行化6.案例分析：從“質(zhì)量事故和“計劃拖延完成看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸 討論：中層管理技能經(jīng)典案例討論! 分組：煙草企業(yè)中層管理技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：中層管理技能學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三部分領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)提升讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝集力戰(zhàn)斗力的精英團隊 1.領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力之道&領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利4.提升個人影響力的五個方面5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型 6.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格7.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人的問題解決了，才干從根本上解決“事的問題9.