企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃案例

1、企業(yè)員工培訓(xùn)方案案例 西門子在中國的事務(wù)包括合資的移動通信公司、與小天鵝合資生產(chǎn)的全自動洗衣機(jī)、與揚(yáng)子集團(tuán)合作生產(chǎn)電冰箱、發(fā)電設(shè)備、電氣工程與技術(shù)等等。隨著西門子業(yè)務(wù)的全球化，其在中國的業(yè)務(wù)將對公司的總體戰(zhàn)略越來越重要。 作為一個(gè)歷史悠久、技術(shù)先進(jìn)的老牌跨國公司，全球化對其政策也提出了更高的要求。彼得?;普里比拉，西門子最高董事會成員兼總部資源部總裁，認(rèn)為人事工作具有超越部門界限、超越地區(qū)界限和社會界限的融合聯(lián)絡(luò)功能，因?yàn)楣臼且粋€(gè)全球運(yùn)營的企業(yè)，因此，人事工作的最大藝術(shù)就在于把所有的基地聯(lián)系成一個(gè)整體，引導(dǎo)它們向使企業(yè)長期成功開展的方向行動。 從而西門子公司的人事政策的任務(wù)是：通過挑選人才、

2、開展和提拔人才的措施，使每個(gè)工作位置有最適宜的人選。同時(shí)，努力使西門子在世界各國成為最有吸引力的雇主，保證企業(yè)不斷獲得后備人才。 “為了表達(dá)公司對管理培訓(xùn)的重視，西門子決定將其在中國的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)命名為“西門子管理學(xué)院”；其特點(diǎn)是學(xué)習(xí)環(huán)境寬大、舒適，適合成人學(xué)習(xí)，并能實(shí)施小組討論、網(wǎng)上學(xué)習(xí)及現(xiàn)代化的聲像等現(xiàn)代化的教學(xué)手段。任務(wù)包括對公司管理層的培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、特別針對西門子合資企業(yè)的職業(yè)教育和商務(wù)培訓(xùn)以及與中國高校的合作培養(yǎng)后備力量。此外，學(xué)院還要與中國有關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)及合作培訓(xùn)。 “管理學(xué)習(xí)教程”是西門子管理學(xué)院培訓(xùn)活動的主線，是一項(xiàng)建立于世界公認(rèn)的教學(xué)原理根底上的公司培養(yǎng)教程。該教程由五個(gè)級別組

3、成(sl-s5）入各級均以參加前一級所獲得的技能為根底。內(nèi)容是根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求制定的，業(yè)務(wù)部門也隨業(yè)務(wù)的開展而參與教程的不斷更新。 第五和第四級別(s5和s4)在中國進(jìn)行用中文教學(xué)，也包括英文的資料。s5面向具潛在管理才能的員工。目的是提高被培訓(xùn)者的自我管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、職業(yè)方案、自我管理、客戶履務(wù)與協(xié)調(diào)技能。s4面向高潛力的初級管理人員，培訓(xùn)目的是使被培訓(xùn)者具備初級管理的能力，內(nèi)容包括質(zhì)量與生產(chǎn)效率管理、金融管理、流程管理、組織建設(shè)及團(tuán)隊(duì)行為等。 第三級別(s3)在亞太地區(qū)進(jìn)行。用英文教學(xué)，面向負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能任務(wù)的管理人員，目的在于開發(fā)他們的企業(yè)家職能。

4、培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)拓展與市場開展戰(zhàn)略、技術(shù)革新管理、改革技能、企業(yè)家行為及責(zé)任感。第二和第一級別的教程(s2和s1)最高，均在設(shè)在德國的西門子管理培訓(xùn)中心進(jìn)行，用英文進(jìn)行，面向擔(dān)任重要職位的管理人員、負(fù)責(zé)全球性地區(qū)性產(chǎn)品或效勞的管理人員、負(fù)責(zé)兩個(gè)以上職能部門的管理人員。培訓(xùn)目的在于提高他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，內(nèi)容包括企業(yè)價(jià)值、遠(yuǎn)景預(yù)見、高級戰(zhàn)略管理、識別全球趨勢、全球合作等等。 西門子培訓(xùn)的原那么是“全球出發(fā)，本地人手”。盡管培訓(xùn)教程是西門子創(chuàng)立的國際通用的，但在不同的國家都融人了地方色彩。變通的地方在于使用本地教員，針對當(dāng)?shù)氐奈幕峁┎煌慕涣鳒贤ǚ椒?，特別設(shè)計(jì)的訓(xùn)練工程，研討方式的多樣化等等。 在中

5、國進(jìn)行的s與ss教程包括五個(gè)階段的教學(xué)與研討，持續(xù)約十個(gè)月。每一級教程的根底知識，可以通過西門子公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)或光盤上的材料進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過自學(xué)獲得的這些理論知識會在短期強(qiáng)化工程研討會上進(jìn)二步闡述，并且學(xué)習(xí)過程以將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐為目標(biāo)。每一教程按此順序進(jìn)行： 啟動研討臺階段；預(yù)備自學(xué)階段，研討會第一階段；工程工作階段(公司實(shí)踐)，研討會第二階段，實(shí)現(xiàn)階段(公司實(shí)踐)。 每一階段的任務(wù)為： 啟動研討會階段：解釋自學(xué)材料的'特點(diǎn)，讓學(xué)員理解實(shí)踐學(xué)習(xí)的涵義，同時(shí)傳授自學(xué)的技巧。 預(yù)備自學(xué)階段：學(xué)員通過自學(xué)獲取一些根底知識。學(xué)員可以選擇作為管理學(xué)習(xí)根底的適當(dāng)工程，并主動向其上

6、級請教適合的課題。西門子管理學(xué)院在公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上建立工程庫，包括各級教程中的可能性工程，承當(dāng)工程預(yù)算者成為學(xué)員的輔導(dǎo)員。 研討會第一階段：所有參與者第一次進(jìn)行個(gè)人接觸，不僅有西門子管理學(xué)院的專職培訓(xùn)老師傳授技巧與知識，還由學(xué)員之間交流經(jīng)驗(yàn)，并由學(xué)員組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行具體工程的操作與管理。 工程工作階段：學(xué)員返回工作崗位，在團(tuán)隊(duì)中執(zhí)行其選定的工程。 研討會第二階段：與第一階段類似，繼續(xù)交流經(jīng)驗(yàn)與進(jìn)一步執(zhí)行工程。 實(shí)現(xiàn)階段：參與者對工程進(jìn)行總結(jié)，將結(jié)果提交給工程輔導(dǎo)員并制成文件輸人公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。將參與者的工程結(jié)果公布出來，為全球的西門子增添一份經(jīng)驗(yàn)，為“西門子知識共享”奉獻(xiàn)一份力量，以使公司成為學(xué)習(xí)型組

7、織。 “管理學(xué)習(xí)教程”主要面向的是西門子業(yè)務(wù)管理人員，對于普通員工，那么有業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，也叫做員工再培訓(xùn)方案。旨在幫助他們在日新月異的商業(yè)環(huán)境中，不斷提高日常工作的能力。再培訓(xùn)課程主要由兩局部構(gòu)成：一是與個(gè)人技能有關(guān)的課程，核心在于改良員工的個(gè)人競爭能力，例如演講技巧、溝通技巧、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等。另一局部是與職業(yè)技能有關(guān)的課程，即特定工作崗位所要求的專業(yè)知識與技巧，例如市場營銷部門包括談判技巧、競爭銷售技巧；商務(wù)部門有執(zhí)行、經(jīng)營過程與控制等課程；采購部門有策略采購管理、采購談判、供給商的選擇與合作等課程；質(zhì)量部門包括質(zhì)量內(nèi)審等課程。再培訓(xùn)課程還可按照客戶特殊的、更為詳盡的要求，提供

8、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)及定制的培訓(xùn)。 為配合員工繁忙的工作，這些標(biāo)準(zhǔn)課程一殷為23天，并用中文講授，但局部課程的講義為英文，這主要為了讓學(xué)員熟悉特定的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)專用詞匯的英文表達(dá)，但講述是用中文。 學(xué)院每年發(fā)布年度課程簡介，介紹這些課程的內(nèi)容、培洲時(shí)間與地點(diǎn)。員工根據(jù)自己的工作部門與個(gè)人特點(diǎn)選擇參加課程的培訓(xùn)。但但凡參加的課程，都要求員工認(rèn)真對待，因?yàn)榕嘤?xùn)的結(jié)果將被作為工作的重要內(nèi)容，且與個(gè)人的升遷密切相關(guān)，相應(yīng)部門的經(jīng)理也會關(guān)心員工培訓(xùn)的成績與效果，保持與員工的溝通。 對技術(shù)工人的培訓(xùn)，西門子引進(jìn)的是德國的雙軌制模式，因?yàn)榧夹g(shù)工人的工作既要符合德國工商會及西門子公司的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，又要適合中國的實(shí)際條件。技

9、工培訓(xùn)為期3年，實(shí)踐局部在西門子自己的合資工廠或西門子管理學(xué)院在北京和上海的西門子職業(yè)培訓(xùn)中心完成；理論局部在漢斯賽德爾基金會及德國技術(shù)合作公司倡辦的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員將獲得由德國商會和中國勞動部認(rèn)可的證書。目前，共有六種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，約300多名技工接受了培訓(xùn)。 西門子公司不僅注重對在職員工的培訓(xùn)，也很注意對后備人才的選拔與培養(yǎng)。西門子在北京成立了“高校聯(lián)絡(luò)處”，隸屬于西門子管理學(xué)院，已與20所中國名牌大學(xué)的教授、院系與學(xué)生建立了密切的聯(lián)系。例如西門子對一些大學(xué)提供教學(xué)材料，派遣西門子的技術(shù)專家去講課，在上海的同濟(jì)大學(xué)的中德學(xué)院，西門子出資設(shè)立了兩個(gè)教授位置。西門子公司的

10、自動化和驅(qū)動技術(shù)部在中國的大學(xué)里建立了六個(gè)培訓(xùn)中心。一方面對客戶提供培訓(xùn)，另一方面也是為大學(xué)生提供自動化技術(shù)課程的教學(xué)。每年西門子公司為各所大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生(約250名)頒發(fā)維爾納?;馮?;西門子杰出獎，還為他們當(dāng)中的1/4提供更多幫助如為他們介紹論文的題目，提供專業(yè)文獻(xiàn)等。每年從這加膳大學(xué)中還要甄選出杰出的50名大學(xué)生參加“西門子國際學(xué)生日”活動，他們有時(shí)機(jī)在特設(shè)的研討班中接受工作技能的培訓(xùn)、與西日子的經(jīng)理們進(jìn)行研討、了解新產(chǎn)品的信息等。 2000年2月，西門子公司與德國學(xué)術(shù)交流中心簽訂了一個(gè)名為“德國學(xué)術(shù)交流中心西門子21世紀(jì)亞洲留學(xué)方案”，資助80名中國及亞洲其他國家的工程技術(shù)專業(yè)的高校畢

11、業(yè)生到德國大學(xué)留學(xué)。據(jù)公司主管人事的副總裁普里比拉教授說該方案的目的在于在世界范圍內(nèi)尋找最優(yōu)秀的自然科學(xué)人才，向他們傳授杰出的專業(yè)能力，并培養(yǎng)他們超越各國文化界限合作工作的能力。西門子公司培養(yǎng)這些人才，當(dāng)然希望他們能進(jìn)入西門子德國公司或世界上其他的西門子公司，但并沒有一些硬性規(guī)定。因?yàn)椤熬褪悄切┮院蟛辉谖鏖T子公司工作的人，也可能在其他地方成為客戶單位中占有舉足輕重地位的決策者”。 恒偉公司的員工培訓(xùn)方案案例分析xx-08-29 15:57 | #2樓 一 恒偉公司實(shí)施教育培訓(xùn)的必要性分析: 隨著中國參加wto，我國企業(yè)所面臨的市場競爭日趨劇烈，越來越多的企業(yè)開始重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)

12、在企業(yè)的重要性得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗，人才之爭是市場競爭中的核心內(nèi)容之一。企業(yè)管理層必須認(rèn)識到培訓(xùn)和培養(yǎng)員工是任何意義上的人力資源管理的動力中心如果沒有把培訓(xùn)看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營規(guī)劃的重要組成局部，那就很難說這樣的公司承當(dāng)了人力資源管理的責(zé)任，很難適應(yīng)劇烈市場競爭的需要。為了盡快建立學(xué)習(xí)型組織，更好的解決微波爐行業(yè)面臨的問題，可以說恒偉公司實(shí)施的員工培訓(xùn)方案是及時(shí)可行的，但同時(shí)在培訓(xùn)實(shí)施的過程中，也面臨著許多的問題，這些問題解決的成敗也直接影響到公司培訓(xùn)的成敗。 二 恒偉公司實(shí)施教育培訓(xùn)的培訓(xùn)需求分析： 在案例中，恒偉公

13、司缺乏對公司實(shí)施具體的培訓(xùn)需求分析，對于什么是組織的目標(biāo)？什么是達(dá)成這些目標(biāo)的工作？什么行為對于負(fù)有工作完成責(zé)任者來說是必須的？什么是負(fù)有工作完成義務(wù)者在表現(xiàn)應(yīng)有行為時(shí)所缺乏的？是技術(shù)、知識或者態(tài)度？這種種都缺乏系統(tǒng)的調(diào)查以及深入的公司探討，其僅僅由各部門，各分廠及車間分別上報(bào)下一年的培訓(xùn)方案并匯總調(diào)整，可以看出公司缺乏一套完整的培訓(xùn)體系，到底公司開展培訓(xùn)的目的是什么？什么樣的人需要參加培訓(xùn)？什么崗位的人參加什么樣的培訓(xùn)？因此我認(rèn)為解決需求分析應(yīng)從以下三個(gè)方面入手： 組織分析。主要通過對組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確地找出組織存在的問題與問題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否是解決這類

14、問題的最有效的方法。恒偉股份是一家大型家電生產(chǎn)廠，其代表產(chǎn)品恒偉微波爐在國內(nèi)外響譽(yù)盛名，因此對于公司未來開展的方向，以及公司整體的，都應(yīng)該有一個(gè)總體的大致方針，針對現(xiàn)狀或者是未來可能性的風(fēng)險(xiǎn)，找出存在的問題以及可能遇到的問題來進(jìn)行分析，并由此確定培訓(xùn)的長遠(yuǎn)需求。 工作分析。工作分析的目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，和達(dá)成工作所應(yīng)具備的知識和技能。恒偉股份工種繁多，首先我們應(yīng)該選擇合理有效的方法，對各個(gè)職位所要履行的工作任務(wù)做出準(zhǔn)確描述；再次，確定完成每項(xiàng)工作任務(wù)所需要的知識、技能和態(tài)度；最后，通過個(gè)人的實(shí)際行為狀況與期望的行為標(biāo)準(zhǔn)的比擬分析，找距及其原因，最終明確是否存在教育

15、培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)需求以及這種需求的性質(zhì)。 人員分析。工作者分析主要是通過分析工作人員個(gè)體表達(dá)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。首先是要對員工的工作績效做出評價(jià)，找出存在的問題及其產(chǎn)生的原因；其次根據(jù)人員的職位變動佳話，將人員現(xiàn)有的實(shí)際狀況與未來的職位需求進(jìn)行比擬，以確定是否存在解決將來問題的教育培訓(xùn)需求。 三 恒偉公司實(shí)施教育培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容分析： 樹立公司文化特色，培育公司統(tǒng)一理念。 企業(yè)文化永遠(yuǎn)是一個(gè)公司的靈魂所在，沒有文化的支撐，企業(yè)就像一只失去航標(biāo)的船，沒有了方向，即使每個(gè)漿手努力的劃船，但由于缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)，只會來回轉(zhuǎn)悠，沒有前進(jìn)，只有后退。在公司的重組工

16、作過程中，公司應(yīng)該有明確的規(guī)章：不管新老工人都要參加培訓(xùn)。只有這樣才能形成統(tǒng)一的意識，萬眾一心；在以后的工作中互相幫助，互相支持，最后才能形成統(tǒng)一的文化理念，把這種氣氛傳播開來。 精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)并重，正鼓勵(lì)與負(fù)鼓勵(lì)相結(jié)合。 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求包括物質(zhì)方面的也包括精神方面的，當(dāng)人的物質(zhì)需求得到滿足時(shí)，就會有更高的精神追求，案例中我們可以看到，公司很多員工都不愿意參加培訓(xùn)，或者說缺乏責(zé)任心，臨時(shí)工與正式工竟然沒有站在同一條線上，他們?yōu)槭裁磿@樣？就是缺乏優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，如果一方面給他們樹立危機(jī)意識，一方面注重物質(zhì)鼓勵(lì)的結(jié)合，這些問題都是可以迎刃而解。管理人員不愿意參加培訓(xùn)，那么

17、也許明天你就可能面臨下崗，正式工不努力，不積極，也許哪一天就會被辭掉，臨時(shí)工如果表現(xiàn)好，我們也可以將他納為正式工，給他獎勵(lì)，因此，一旦人才機(jī)制的制定并最終嚴(yán)格執(zhí)行下來，我相信員工只有保持積極向上的精神，只有通過各方面的培訓(xùn)提高自己，才能保證自己不被淘汰，從而導(dǎo)致自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 注重通才的培養(yǎng)。 社會需要人才，更需要復(fù)合型的人才，恒偉公司所面臨的兩類技術(shù)人員，無疑就是潛在的巨大資源，車間技術(shù)人員和研發(fā)技術(shù)人員應(yīng)該說所面臨的問題存在很大的相似性，他們互相溝通，互相學(xué)習(xí)，對于更好的發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決問題，有很相當(dāng)重要的作用。我想將這兩類技術(shù)人員安排在一起培訓(xùn)根本就不存在矛盾，更是給了他們一個(gè)互相交流的時(shí)機(jī)，不僅能打破個(gè)人知識的