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文檔簡介

1、附表 2:公司金融客戶信息表(模板)1、公司客戶基本信息:客戶號公司名稱公司地址聯(lián)系電話主營業(yè)務(wù)法人代表注冊資金員工數(shù)量所有權(quán)結(jié)構(gòu)2、公司客戶財務(wù)信息企業(yè)規(guī)模銷售收入對應(yīng)行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模我行信用評級總分行級重點(diǎn)客戶是 / 否3、公司客戶聯(lián)系人信息:姓名職務(wù)辦公電話手機(jī)電子郵箱方便聯(lián)系時間4、公司客戶賬戶信息:賬戶類型賬號開戶行余額備注基本賬戶一般賬戶 1一般賬戶 2定期賬戶其它賬戶5、公司客戶持有產(chǎn)品信息:持有產(chǎn)品購買日期到期日期金額備注6、公司客戶重要崗位人員信息:姓名職務(wù)辦公電話手機(jī)開戶行7、公司客戶重要上下游客戶信息:公司名稱注冊資金聯(lián)系人聯(lián)系方式開戶行18、潛在需求:公司金融業(yè)務(wù)需求跟進(jìn)營

2、銷情況個人金融業(yè)務(wù)需求跟進(jìn)營銷情況2贈送以下資料“金融知識進(jìn)萬家”活動總結(jié)為積極貫徹落實分行下發(fā) 關(guān)于開展 “金融知識宣傳” 活動工作的通知的要求,支行行高度重視,成立宣傳小組,采取了網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳和企業(yè)等宣傳的方式,今年 9 月份,結(jié)合金融知識普及月活動,組織和發(fā)動員工開展 “金融知識進(jìn)萬家” 宣傳服務(wù)月活動, 現(xiàn)就活動開展情況總結(jié)如下:(一)精心組織,明確職責(zé)為了促使 “金融知識進(jìn)萬家” 系列活動宣傳活動宣落到實處, 支行成立了由支行行長孫剛為組長、 副行長劉宏波為副組長, 柜員及客戶經(jīng)理為成員的宣傳活動推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組, 按照銀監(jiān)局的要求, 依據(jù)總、 分行制定的開展活動實施方案, 結(jié)合支

3、行實際, 制定活動細(xì)則, 加強(qiáng)與商戶、3社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系, 做好活動前期的各項準(zhǔn)備工作,做到人員到位、 認(rèn)真對待、分工明確,確?;顒佑行七M(jìn),大張旗鼓地、有組織、有計劃和有步驟地開展“金融知識進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月活動。(二)發(fā)動全員,統(tǒng)一思想9 月初,支行召開了關(guān)于開展“金融知識普及月”活動的宣傳動員大會,支行行長孫剛作了關(guān)于“普及金融知識、提升金融素養(yǎng)、共建和諧金融”的動員報告,分管服務(wù)行長劉宏波組織員工學(xué)習(xí)金融政策法規(guī)、反洗錢、反假幣、征信、貴金屬等有關(guān)知識,學(xué)習(xí)中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識讀本 、金融知識進(jìn)萬家 宣傳讀本及各類宣傳折頁,并就開展 “金融知識進(jìn)萬家” 活動進(jìn)行部署和安排,

4、 提出了活動的具體要求。通過學(xué)習(xí)動員, 使員工深深地認(rèn)識到開展此次活動是中原銀行提高公眾金融知識和安全意識, 提升公眾金融服務(wù)水平, 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,履行企業(yè)社會責(zé)任的重要舉措。(三)內(nèi)容豐富、形式多樣1、以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,開展宣傳工作。通過 LED顯示屏、彩電、多媒體播放機(jī)滾動播放、 “多一份金融了解,多一份財富保障” 、“警惕網(wǎng)絡(luò)洗錢陷阱,增強(qiáng)反洗錢意識“、 “拒絕高利誘惑、遠(yuǎn)離非法集資” 、等一系列宣傳標(biāo)語; 在大廳擺放宣傳展架、 金融知識宣傳、 打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳折頁;在大堂經(jīng)理柜臺,專門設(shè)置了反洗錢和反恐融資咨詢臺、 反假貨幣咨詢臺, 在柜臺設(shè)置了殘損幣兌換

5、窗口。大堂經(jīng)理在引導(dǎo)客戶辦理自助銀行業(yè)務(wù)的同時, 向客戶宣傳金融知識,了解金融風(fēng)險,向客戶講解自助設(shè)備如何正確使用自助存取款機(jī),怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業(yè)務(wù); 低柜客戶服務(wù)經(jīng)理在辦4理業(yè)務(wù)同時,向客戶講解征信、個人貸款、信用卡、借記卡、網(wǎng)銀、理財?shù)葮I(yè)務(wù)知識,介紹產(chǎn)品種類、業(yè)務(wù)操作流程,揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險;柜員在辦理業(yè)務(wù)的同時, 向客戶講解假幣、 洗錢主要特征及表現(xiàn)形式,如何鑒別偽鈔、如何打擊非法集資和反洗錢等知識, 通過柜臺、大堂互動宣傳,增強(qiáng)客戶對金融知識的了解, 提升了廣大消費(fèi)者素養(yǎng), 使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù), 把握金融風(fēng)險和收益, 讓客戶明明白白消費(fèi), 接受客戶監(jiān)督,提升了客戶

6、安全防范能力, 切實保障消費(fèi)者利益, 得到客戶高度稱贊。接受客戶咨詢 200 多人,發(fā)放宣傳折頁 300 份。2、走進(jìn)社區(qū),開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動。支行宣傳活動小組成員深入到世博國際城、黃國新城等社區(qū), 向客戶發(fā)放金融知識宣傳 、預(yù)防洗錢, 維護(hù)金融安全、拒絕高利誘惑,遠(yuǎn)離非法集資、愛護(hù)人民幣,反假人民幣等宣傳資料,接受客戶咨詢,解決客戶疑難問題, 向客戶普及金融知識; 通過向市民講解反洗錢、反假幣、打擊非法集資、銀行卡、理財產(chǎn)品、信用卡、手機(jī)銀行、個人網(wǎng)上銀行、 ATM 無卡存取款等金融知識,向客戶提示我行產(chǎn)品特性、注意事項和及風(fēng)險點(diǎn), 介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù),現(xiàn)場解答客

7、戶對相關(guān)專業(yè)知識提問,了解市民對我行產(chǎn)品需求。本次參與活動市民 200 多人,發(fā)放宣傳折頁1000 多份。3、走進(jìn)商戶,開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動。支行把加強(qiáng)對商戶金融知識普及作為服務(wù)宣傳一項重要工作。支行宣傳活動小組深入到附近商業(yè)街道開展金融知識進(jìn)萬家宣傳活動, 向商戶發(fā)放金融知識宣傳、預(yù)防洗錢,維護(hù)金融安全 、拒絕高利誘惑,遠(yuǎn)離非法集資網(wǎng)絡(luò)安全,一路隨行等宣傳資料,向市民講解洗錢、5假幣、非法集資及電信詐騙主要表現(xiàn)形式、特征、危害性和防范措施,接受客戶咨詢, 解決客戶疑難問題,向客戶普及金融知識,進(jìn)一步提高了市民安全防范意識和防范能力。4、走進(jìn)企業(yè),開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動支行宣

8、傳小組成員在公司把開展金融知識進(jìn)萬家宣傳月活動有機(jī)結(jié)合起來, 一是向公司人員發(fā)放宣傳折頁。本次活動向公司職員發(fā)放個人貸款、信用卡、借記卡、自助設(shè)備、電子銀行等宣傳折頁共計300多份;二是向公司人員介紹現(xiàn)行存貸款利率狀況、計息規(guī)則, 存款保險制度、零售信貸等方面知識;三是向公司職員講解金融知識。支行員工為公司職員現(xiàn)場講解了信用卡、借記卡、網(wǎng)上銀行等如何操作使用和應(yīng)注意的安全事項, 假幣和洗錢主要表現(xiàn)形式和特征,人民幣真?zhèn)蔚蔫b別指南及反洗錢和反假幣知識,接客戶受咨詢的60 多人。(四)突出重點(diǎn)、注重實效本次開展“金融知識進(jìn)萬家”主題宣傳活動,做到了重點(diǎn)突出,全面兼顧,尤其是加大了對青少年學(xué)生金融知識的宣傳頻率和力度,取得了顯著成效: 一是通過介紹銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者保障自身財產(chǎn)安全的意識和能力;二是通過向公眾宣傳金融知識, 擴(kuò)大金融服務(wù)受眾面, 使更多金融消費(fèi)者享受金融業(yè)改革發(fā)展帶來的好處; 三是強(qiáng)化了風(fēng)險意識和責(zé)任意識教育, 幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險, 提高了消費(fèi)者自

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