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2、序; (七)幫助和引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺(tái)、自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù); (八)提醒客戶遵守叫號(hào)排隊(duì)和銀行的其他規(guī)定; (九)禮貌、策略地制止客戶在營(yíng)業(yè)大廳的不文明行為; (十)維持門(mén)前交通秩序,引導(dǎo)客戶車(chē)輛停放; (十一)對(duì)可疑人員和??寇?chē)輛進(jìn)行盤(pán)查。 (十二)保持營(yíng)業(yè)大門(mén)口地面、墻面整潔,及時(shí)清除污物垃圾; (十三)保持桌面、柜面整潔,隨時(shí)將業(yè)務(wù)憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊; (十四)每日營(yíng)業(yè)終了將門(mén)口打掃干凈; (十五)發(fā)現(xiàn)機(jī)具設(shè)備不能正常運(yùn)行、設(shè)施物品損壞等情況應(yīng)立即報(bào)告和處理。 (十六)按規(guī)定著裝上崗,包括制服、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、皮鞋,保持儀容整潔; (十七)站立巡視,適當(dāng)就坐調(diào)節(jié)體力,站有
3、站相、坐有坐相,保持良好警姿;(十八)堅(jiān)守崗位,不遲到、早退,有事須請(qǐng)假; (十九)不擅離崗位,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情; (二十)嚴(yán)禁酒后上崗,不在工作區(qū)域用餐、吸煙; (二十一)中午有半小時(shí)就餐時(shí)間,時(shí)間上應(yīng)與大堂經(jīng)理錯(cuò)開(kāi); (二十二)崗位上不大聲喧嘩,不與人聊閑天; (二十三)對(duì)待客戶文明禮貌,不做不負(fù)責(zé)的回答和結(jié)論,自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行良好形象和聲譽(yù)。 (二十四)做好二、三樓外來(lái)人員的詢問(wèn)、登記、引導(dǎo)工作。 (二十五)做好村鎮(zhèn)銀行辦公大樓的布防撤防工作。 (二十五)如遇突發(fā)(案情)事件,應(yīng)迅速作出準(zhǔn)確的反應(yīng)和判斷,避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;及時(shí)向支行保衛(wèi)部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào),防止事態(tài)擴(kuò)大。 (二
4、十六)及時(shí)完成本行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。 2、銀行保安員崗位職責(zé) 、負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故;做好安全保衛(wèi)工作。 2、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),檢查各值班崗位人員的值勤情況。 4、制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。 5、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄。 6、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合。 7、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施;安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用
5、效果。 8、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出整改意見(jiàn)、跟進(jìn)處理結(jié)果;并做好記錄、歸檔。 9、協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作,提高工作效率。 10、接待住戶及來(lái)訪人員的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。 11、做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)考核等的登記管理工作。 12、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)員工會(huì)議,做好員工的溝通工作。 13、定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。 14、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報(bào)告。 15、以身作則、親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。 3、銀行保安崗
6、位職責(zé) 銀行保安員崗位職責(zé)要結(jié)合銀行本身的崗位執(zhí)勤情況,制定保安崗位工作。為保障銀行的財(cái)產(chǎn)安全,保安員肩負(fù)著銀行防火、防盜、防破壞、防治安等災(zāi)害類(lèi)事故,北京保安公司派遣的銀行保安責(zé)任重大,使命是光榮而神圣的。 1、保安工作范圍 保安的工作區(qū)域是銀行辦公營(yíng)業(yè)廳及銀行所指的區(qū)域,在這里日常執(zhí)勤崗位基本是營(yíng)業(yè)大廳和大堂,在工作中要嚴(yán)格服從銀行管理人員的調(diào)配。 2、上班時(shí)間 市行、支行、儲(chǔ)蓄所,白班7:0019:00 夜班:19:00次日7:00 3、保安交接班事項(xiàng) 檢查保安裝備器材是否齊全無(wú)損壞,檢查技防設(shè)施和門(mén)窗是否關(guān)好說(shuō)好有無(wú)損壞。安全隱患排除,治安、火險(xiǎn)、水險(xiǎn)及其他隱患。通訊器材保證暢通,無(wú)損
7、壞。銀行領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情要及時(shí)處理,并給予交代。交接班記錄詳細(xì)登錄,并且簽字以示責(zé)任,交接班雙方保安員要核實(shí)工作區(qū)域情況一切正常。 4、巡邏檢查工作范疇 按照保安工作制定方案巡查,不論白班夜班。巡邏檢查按照順序認(rèn)真檢查,是否存在安全隱患。主要檢查各樓層大廳門(mén)窗鎖是否安全關(guān)閉,有無(wú)異常并證實(shí)一切正常。在巡邏過(guò)程中為節(jié)省能源,發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備是否關(guān)閉,白班7點(diǎn)前全部打開(kāi)。在巡邏過(guò)程中有人加班要及時(shí)記錄,記清人數(shù)以及身份信息并報(bào)告監(jiān)控室監(jiān)控。 5、銀行保安行為規(guī)范 保安在工作中要穿戴整齊,佩戴保安標(biāo)志,陽(yáng)光且有禮貌。不得嬉笑玩耍,看書(shū)讀報(bào)玩手機(jī),與工作無(wú)關(guān)的事情都不準(zhǔn)做,如銀行派遣出去辦事,或用餐、護(hù)送
8、鈔票要進(jìn)行登記。 嚴(yán)格按照值班制度執(zhí)勤,不脫崗擅離職守,執(zhí)勤中要做到勤記錄、勤觀察、勤巡邏有違規(guī)者要進(jìn)行處理。外出護(hù)鈔保安須嚴(yán)格按照著裝要求并配備警械,高度提高警惕,防止發(fā)生意外。發(fā)生緊急情況時(shí)執(zhí)勤保安要服從指揮,積極配合有關(guān)部門(mén)敢于與不法之徒做斗爭(zhēng)的工作理念。 銀行保安服從銀行相關(guān)部門(mén)的監(jiān)控管理,銀行對(duì)待不服從管理的保安員進(jìn)行思想教育并口頭警告,屢教不改者由保安公司帶回,調(diào)換符合工作崗位的人員重新安排上崗。 急時(shí)排除災(zāi)害公共安全以及其它安全隱患,安全防范措施實(shí)施到位,如遇上火災(zāi)應(yīng)根據(jù)銀行消防工作管理規(guī)則維護(hù)好秩序做好人員的疏散及滅火工作,并注意相關(guān)進(jìn)出人員的舉止及動(dòng)向。篇二:銀行分行安全保衛(wèi)
9、制度匯編 銀行分行安全保衛(wèi)制度匯編 制 度 目 錄 序號(hào) 內(nèi) 容 頁(yè)號(hào) 1 銀行分行安全保衛(wèi)工作基本制度 2 銀行分行安全保衛(wèi)工作管理辦法 3 銀行分行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全操作規(guī)程 4 *銀行監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)操作規(guī)程 5 *銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案 6 銀行分行安全保衛(wèi)緊急重大情況報(bào)告管理辦法 7 銀行分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兼職安全保衛(wèi)隊(duì)伍管理辦法 8 銀行分行安全保衛(wèi)檔案管理辦法 9 銀行分行非當(dāng)班人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)廳管理暫行辦法 10 如何正確使用報(bào)警器 11 防尾隨聯(lián)動(dòng)門(mén)的正確操作與維護(hù) 銀行分行安全保衛(wèi)工作基本制度 第一章 總 則 第一條 為實(shí)現(xiàn)銀行分行(以下簡(jiǎn)稱分行)安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化管
10、理,有效預(yù)防各類(lèi)案件、事故的發(fā)生,確保我分行財(cái)產(chǎn)和員工人身安全,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公安、銀監(jiān)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合分行的實(shí)際情況,制定本制度。 第二條 安全保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是:防范搶劫、盜竊、爆炸、金融詐騙、涉槍、綁架案件和計(jì)算機(jī)犯罪案件,以及防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故,保障分行財(cái)產(chǎn)和員工人身安全。工作目標(biāo)是:不發(fā)生經(jīng)濟(jì)、治安、刑事案件;不發(fā)生人員傷亡、資金財(cái)產(chǎn)損失的重大責(zé)任事故。 第三條 分行安全保衛(wèi)工作堅(jiān)持人防、技防、物防相結(jié)合,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),一把手負(fù)總責(zé)的原則。 第二章 保衛(wèi)隊(duì)伍工作分工和職責(zé) 第四條 安全保衛(wèi)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,我分行行長(zhǎng)為安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)組織領(lǐng)
11、導(dǎo)我分行安全保衛(wèi)工作,分管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織落實(shí)安全保衛(wèi)制度建設(shè)、隊(duì)伍培訓(xùn)、安全設(shè)施、客戶投訴處理等工作。 第五條 我分行綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的具體實(shí)施,其主要職責(zé): (一)制定我分行安全保衛(wèi)工作的有關(guān)規(guī)章制度,編制安全保衛(wèi)工作規(guī)劃和年度計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 (二)負(fù)責(zé)我分行安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 (三)負(fù)責(zé)我分行技防、物防、消防工程建設(shè)和管理。 (四)開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查,加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、atm、自助機(jī)具、金庫(kù)等的安防和消防監(jiān)督檢查,消除安全隱患,防范案件發(fā)生。 (五)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)我分行社會(huì)治安綜合治理工作及突發(fā)事件的處置工作。 第六條 我分行全體員工要嚴(yán)格執(zhí)行
12、辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全防范管理規(guī)定,履行我分行安全防范工作職責(zé)。 第七條 各級(jí)簽定安全防范責(zé)任書(shū),逐級(jí)落實(shí)安全管理責(zé)任,對(duì)安全防范不合格單位,實(shí)行一票否決制,責(zé)任人年度考核不能評(píng)為稱職。 第三章 辦公場(chǎng)所安全管理 第八條 辦公場(chǎng)所應(yīng)配備保安人員,負(fù)責(zé)日常安全值勤工作。 第九條 應(yīng)建立辦公場(chǎng)所應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案,并定期組織預(yù)案演練。 第十條 辦公場(chǎng)所值班人員必須著裝整齊,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),文明禮貌,并嚴(yán)格遵守分行規(guī)章制度。 第十一條 外來(lái)人員出入辦公場(chǎng)所,應(yīng)出示身份證件,經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入,并做好出入登記。 第十二條 嚴(yán)禁任何人員攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入辦公場(chǎng)所。 第十三條 值班期
13、間發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理,并向保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告。 第十四條 保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查和消防檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改,不留隱患。 第四章 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理 第十五條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人為安全保衛(wèi)工作責(zé)任人,對(duì)安全保衛(wèi)工作負(fù)主要責(zé)任。 第十六條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)配備保安人員,負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)外廳和atm的日常安全值勤工作。 第十七條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)建立防搶、防爆、防火、防盜、防詐騙、防自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案,并定期開(kāi)展預(yù)案演練。 第十八條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)建立非當(dāng)班人員進(jìn)入內(nèi)廳管理制度,嚴(yán)格把好非當(dāng)班人員進(jìn)入內(nèi)廳管理,防范案件發(fā)生。 第十九條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)建立安全學(xué)習(xí)和安防、消防設(shè)施檢查制度,定期進(jìn)行安防設(shè)施和消防設(shè)施
14、測(cè)試,確保設(shè)施運(yùn)作正常。 第二十條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)按要求配置防衛(wèi)器械、滅火器材和防毒防煙面具。 第二十一條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)進(jìn)行每日早、午、晚安全檢查,檢查內(nèi)容: (一)營(yíng)業(yè)前。 1、檢查門(mén)窗等是否完好沒(méi)有損壞,拉(卷)閘門(mén)開(kāi)啟是否正常。 2、檢查在行式atm是否被張貼虛假通知、公告、提示、服務(wù)電話或違法人員作案使用的假鍵盤(pán)、針孔攝像槍、盜卡器等作案工具。 3、檢查視頻監(jiān)控設(shè)備、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備是否正常,電話信號(hào)是否暢通。 4、檢查防衛(wèi)器械有否損壞,放置位置是否得當(dāng);消防器材是否過(guò)期、有效,是否放置在顯眼位置。 (二)營(yíng)業(yè)期間。 1、檢查尾箱接送前是否認(rèn)真核對(duì)押運(yùn)人員身份,確認(rèn)無(wú)誤后,關(guān)閉二、三道門(mén),
15、在營(yíng)業(yè)內(nèi)廳錄像監(jiān)控下進(jìn)行交接。 2、檢查臨柜人員是否保持高度警惕,熟練掌握處置預(yù)案,做好安全防范各項(xiàng)工作。 3、檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)匙是否雙人分管,門(mén)、窗是否處于鎖牢狀態(tài)。 4、檢查營(yíng)業(yè)外廳是否存放木棒、磚、石、鐵器等便于犯罪分子作案行兇的械具。 5、檢查臨柜人員離柜時(shí),現(xiàn)金、印章、重要憑證等重要物品是否入柜上鎖,并退出計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。 6、檢查自助設(shè)備清機(jī)時(shí)間是否在非業(yè)務(wù)繁忙時(shí)間,并做好客戶解釋和保衛(wèi)工作。 (三)營(yíng)業(yè)結(jié)束。 1、檢查是否將抽屜、保險(xiǎn)柜等全部上鎖,保險(xiǎn)柜鑰匙隨尾箱上解。 2、檢查是否切斷電源(錄像監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)電源除外)、熄滅火種、窗戶關(guān)閉上鎖。 3、檢查110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)是否置于
16、布防、監(jiān)控設(shè)備處于錄像狀態(tài)。 4、檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的門(mén)、窗是否關(guān)閉,并上鎖固定。 第五章 現(xiàn)金庫(kù)存和尾箱管理 第二十二條 我分行現(xiàn)金庫(kù)存和現(xiàn)金尾箱采用寄庫(kù)的管理模式,與寄庫(kù)單位簽定書(shū)面協(xié)議,明確雙方權(quán)利、義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。 第六章 安防、消防設(shè)施建設(shè)管理篇三:銀行保衛(wèi)崗位責(zé)任 銀行保安崗位責(zé)任 根據(jù)保衛(wèi)工作責(zé)任條例,結(jié)合本行保安崗位值勤的具體情況,特制定保安崗位實(shí)施細(xì)則。 一、保安工作范圍: 1、保安的工作區(qū)域?yàn)椋恒y行辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及銀行所指定的區(qū)域。 2、日常執(zhí)勤崗位為一樓大堂及二、三樓辦公區(qū)。因其他工作需要須服從 銀行的調(diào)配。 二、上班時(shí)間: 日班:7:0019:00 夜班:19:00次日7:
17、00 保安分為二組,每班2人,執(zhí)行日、夜兩班制。 三、交接班的事項(xiàng)如下: 1、保安裝備、器材是否齊全; 2、技防設(shè)施和柵門(mén)及其它門(mén)、窗、鎖等是否完好; 3、是否有治安、火險(xiǎn)、水險(xiǎn)、臺(tái)風(fēng)及其他隱患; 4、夜間電話總機(jī)是否通暢; 5、行領(lǐng)導(dǎo)及總務(wù)部主管交辦的未了事項(xiàng)需要交代; 6、交代上一班所發(fā)生的事情及事故案件; 7、交接人員共同檢查保安工作區(qū)域是否有情況,做好交接班記錄并簽字以 示明責(zé)任; 四、巡查時(shí)的注意事項(xiàng): 1、不論是夜巡還是日巡,都必須按序巡查。 2、巡查中要認(rèn)真檢查是否有治安和火險(xiǎn)及其他隱患。 3、巡查各樓層的門(mén)、窗及安全通道門(mén)是否安全關(guān)閉。 4、夜間巡查時(shí)要注意檢查各樓層電燈、電腦
18、、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備是否 關(guān)閉。 5、夜巡時(shí)關(guān)閉各樓的熱水器、開(kāi)水機(jī)、烘手機(jī)的電源,次日則全部打開(kāi)(節(jié) 假日除外)。 6、夜巡時(shí)如遇有人加班,應(yīng)記錄其人數(shù)、部門(mén)、樓層,待巡查完畢后向監(jiān)控室報(bào)告。 五、工作職責(zé): 1、執(zhí)勤時(shí)須著裝整潔;佩戴標(biāo)志;儀表大方,精神振奮;禮貌待人;不 得閱書(shū)看報(bào),不得與人嘻笑打鬧及聊天,外出辦事、用餐、護(hù)鈔應(yīng)進(jìn)行登記。 2、要做到四勤即勤記錄、勤詢問(wèn)、勤觀察、勤巡邏。嚴(yán)禁值勤時(shí)脫離崗 位、漏崗、更不準(zhǔn)擅自離開(kāi)銀行,如脫崗、漏崗一經(jīng)查實(shí)將從重處理。 3、外出押鈔時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)護(hù)鈔規(guī)定,執(zhí)勤人員須嚴(yán)格著裝并持警 械護(hù)送,要保持高度警惕,防止各種事故發(fā)生。 4、保安人
19、員應(yīng)服從銀行監(jiān)控員的日常管理,對(duì)無(wú)正當(dāng)理由不服從管理的 保安員將按照規(guī)定給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)直至退回保安公司處理。 5、發(fā)現(xiàn)治安火險(xiǎn)或?yàn)?zāi)害隱患,須及時(shí)消除;一時(shí)無(wú)法消除的,應(yīng)及時(shí)報(bào) 警和報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并采取有效的防范措施。如遇上火災(zāi)應(yīng)根據(jù)銀行消防工作管理規(guī)則維護(hù)好秩序做好人員的疏散及滅火工作,并注意相關(guān)進(jìn)出人員的舉止及動(dòng)向。 6、緊急情況時(shí),執(zhí)勤人員要服從命令,聽(tīng)從指揮,挺身而出,積極配合 有關(guān)部門(mén)機(jī)智的妥善處理。 7、遇上搶劫或其他惡性案件應(yīng)立即報(bào)警,并按銀行突發(fā)事件預(yù)案規(guī) 定執(zhí)行,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況冷靜沉著、勇敢、靈活、機(jī)智處理,以確保銀行員工人身及財(cái)產(chǎn)的安全。 8、現(xiàn)金出入庫(kù)時(shí),保安人員
20、應(yīng)在樓梯口和相關(guān)走道處守衛(wèi)。 9、交接好上一班未了之事項(xiàng)。 10、完成銀行和物業(yè)公司交給的其它任務(wù)。 (一)、日班工作職責(zé): 1、6:30-7:00由晚班和早班各派一人按巡查規(guī)定共同巡查并將所有的消防通道門(mén)的防盜鎖打開(kāi)并檢查消防門(mén)鎖是否正常。另兩人在一樓大堂值勤直到巡查結(jié)束。 2、7:00前做好上崗前的準(zhǔn)備并有一人在院大門(mén)守衛(wèi),負(fù)責(zé)員工上班通道 門(mén)的安全,8:55關(guān)閉院大門(mén)。 3、7:30二人在一樓大堂執(zhí)勤,領(lǐng)班保安負(fù)責(zé)安排執(zhí)勤崗位人員。4、中午13:00須派一人對(duì)全行的消防通道門(mén)進(jìn)行巡查檢查消防鎖是否安 全正常,消防通道是否保持暢通,并進(jìn)行登記。 5、執(zhí)勤時(shí),要嚴(yán)密注視外來(lái)人員及周邊情況,發(fā)
21、現(xiàn)可疑行跡的人,要注 意觀察必要時(shí)要進(jìn)行盤(pán)問(wèn); 6、節(jié)假日期間保安的值勤人數(shù)為兩人,上班時(shí)間、工作職責(zé)不變,但巡 查時(shí)由于節(jié)假日期間銀行沒(méi)人上班,所以不必打開(kāi)各樓層的消防通道門(mén)及電器(烘手機(jī)、電開(kāi)水機(jī)、熱水器)開(kāi)關(guān)。 7、節(jié)假日期間保安的值勤位置在大堂的兩側(cè)及側(cè)門(mén),對(duì)來(lái)行的人員應(yīng)問(wèn) 明來(lái)意并進(jìn)行登記。 一樓大堂保安崗位職責(zé): 1、人員配置:由兩名保安負(fù)責(zé)一樓大堂的保衛(wèi)工作。值勤時(shí)采取一名保安 坐在保安臺(tái)對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詢問(wèn)如遇引導(dǎo)員正忙時(shí)應(yīng)協(xié)助引導(dǎo)員對(duì)來(lái)訪進(jìn)行登記及電話通報(bào),另一名保安則站在大門(mén)左側(cè)警戒。 2、值勤范圍:大門(mén)口、一樓大堂、一樓atm機(jī)房門(mén)。 3、對(duì)在門(mén)口與銀行工作無(wú)關(guān)的人員和車(chē)輛
22、應(yīng)禮貌地要求其離開(kāi),對(duì)勸告不理不采的人員可按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,無(wú)法處理的應(yīng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 4、值勤時(shí)保安員應(yīng)對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳的人員要密切注視其動(dòng)向;客戶存、取數(shù)額較大款項(xiàng)時(shí),應(yīng)密切注視,加強(qiáng)巡視,以防不測(cè)。對(duì)要到二樓以上辦事的客戶應(yīng)主動(dòng)協(xié)助引導(dǎo)員通報(bào)接洽人。 5、值勤時(shí)保安員應(yīng)提高警惕,不做與工作無(wú)關(guān)的事情,若有其他事因應(yīng) 得到批準(zhǔn)后在有人替換的情況下方可離開(kāi)崗位。 6、 對(duì)在營(yíng)業(yè)大廳閑逛和不是辦理業(yè)務(wù)的人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行詢問(wèn),確實(shí)與銀 行業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員應(yīng)勸其離開(kāi),對(duì)不聽(tīng)勸告者按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 7、保安員外出吃飯應(yīng)進(jìn)行輪換,一次只能外出一人,期間應(yīng)保持營(yíng)業(yè)廳一 人執(zhí)勤。 8、在運(yùn)鈔車(chē)外出運(yùn)款或運(yùn)款回行時(shí)應(yīng)主動(dòng)為其進(jìn)行警戒,警戒位置在
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