客戶痛點分析如何抓住客戶痛點講解PPT課件

1、行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟?/p>

2、想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“

3、時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得

4、來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想?？蛻敉袋c分析如何抓住客戶痛點customer pain point analysis how to grasp customer pain point analysis how to grasp customer宣講人：XXX 時間：20XX.XX行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有

5、人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：

6、“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自

7、己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想?？蛻敉袋c分析目標對象問題CEO未實現(xiàn)投資者目標未實現(xiàn)經(jīng)營目標CHO 員工滿意度不高業(yè)務(wù)支持不到位直線經(jīng)理未實現(xiàn)業(yè)

8、務(wù)目標人事主管HR服務(wù)質(zhì)量不高員工溝通機制不暢薪資主管HR服務(wù)質(zhì)量不高薪酬激勵機制有效性不夠績效主管未實現(xiàn)目標有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控IT 主管 無法滿足業(yè)務(wù)部門的IT需求成本增加行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)

9、造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬

10、行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩

11、。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想?？蛻敉袋c分析職務(wù)：CEO問題：無法實現(xiàn)經(jīng)營目標原因 1：未實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標 原因 2：目標執(zhí)行監(jiān)控不夠原因 3：業(yè)務(wù)部門的支持不到位原因 4：員工高滿意度降低職務(wù)：直線經(jīng)理問題：未實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標原因 1：關(guān)鍵人才流失原因 2：員工能力不夠原因 3：員工激勵不夠原因 4：缺乏員工過程輔導(dǎo)管理行動，能讓人生放射

12、光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，

13、用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，

14、給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事

15、要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想?？蛻敉袋c分析職務(wù)：薪資主管，問題1：HR服務(wù)質(zhì)量不高，原因 1：常有薪資發(fā)放錯誤或不及時，原因 2：對員工的工資答疑態(tài)度不佳，問題2：薪酬激勵機制有效性不夠，職務(wù)：培訓(xùn)主管。問題：未實現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持，原因 1：培訓(xùn)需求籠統(tǒng)，缺乏針對性細分職務(wù)：人事主管，問題1：HR服務(wù)質(zhì)量不高，原因 1：對員工的答疑態(tài)度不佳，原因 2：對員工的人事服務(wù)效率不高，問題2：員工溝通機制不暢，原因 1：溝通渠道不完善，原因 2：缺少有效的溝通習(xí)慣行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”

16、還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游

17、說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實

18、現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸

19、福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想?？蛻敉袋c分析關(guān)鍵人物：CHO痛點：目標執(zhí)行監(jiān)控不夠原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)目標有效分解關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：根據(jù)戰(zhàn)略目標，自上而下逐級分解到部門，由部門分解到員工。目標分解需要上下級溝通確定。應(yīng)用價值：實現(xiàn)目標落地，邁出戰(zhàn)略實施的第一步。原因2：未實現(xiàn)目標執(zhí)行過程監(jiān)控關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：績效過程管理觀念，并搭建過程管理監(jiān)控平臺。應(yīng)用價值：過程管理是戰(zhàn)略目標能否達成的關(guān)鍵。原因3：未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：確立業(yè)績評價指標、評價方式、評價標準和評價流程。應(yīng)用價值：為企業(yè)提供合理的價值分配依據(jù)。行動

20、，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，

21、就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間

22、給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆樱眯袆觼韺崿F(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終

23、覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想?？蛻敉袋c分析關(guān)鍵人物：CHO痛點：對業(yè)務(wù)部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)及時、合適的人才供給關(guān)聯(lián)人物：招聘主管解決方案：改進招聘流程，縮短招聘周期。建立職位任職資格體系，清晰人才選拔標準。應(yīng)用價值：提升人才選拔針對性和有效性。原因2：未實現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持關(guān)聯(lián)人物：培訓(xùn)主管解決方案：根據(jù)職位任職能力要求，開發(fā)培訓(xùn)課程。根據(jù)人與職位的能力要求差距，確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)計劃。應(yīng)用價值：提升培訓(xùn)的針對性和有效性。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬

24、行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩

25、。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行

26、動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)

27、造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。客戶痛點分析關(guān)鍵人物：CHO痛點：員工滿意度降低原因分析 解決方案原因1：HR服務(wù)質(zhì)量不高關(guān)聯(lián)人物：人事主管/薪資主管解決方案：借助信息化工具，改善HR人員的工作方式，特別是瑣碎人事事務(wù)和薪資發(fā)放處理。原因2：員工溝通機制不暢關(guān)聯(lián)人物：人事主管解決方案：借助信息化工具，增加網(wǎng)上溝通渠道，員工可以查詢政策，接收信息、處理任務(wù)等。培養(yǎng)管理人員與下屬的正確溝通習(xí)慣原因3：薪酬激勵機制有效性不夠關(guān)聯(lián)人物：薪資主管解決方案：結(jié)合職位價值、市場水平，制定合理的薪酬標準體系。結(jié)合業(yè)績評價進行相應(yīng)的薪酬激勵。應(yīng)用價值：合適的薪酬激勵，有助于提升員工滿意

28、度。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有

29、了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說

30、，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙

31、上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。客戶痛點分析關(guān)鍵人物：績效主管痛點：未實現(xiàn)目標有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控原因分析 解決方案原因1：未引入規(guī)范的目標分解方法關(guān)聯(lián)人物：績效主管、直線經(jīng)理解決方案：推薦使用MBO或平衡記分卡的目標分解方式，將分解后的目標，統(tǒng)一納入績效目標庫管理。原因2：未實現(xiàn)對員工目標執(zhí)行情況的跟蹤關(guān)聯(lián)人物：績效主管、直線經(jīng)理解決方案：績效目標下達后，要求員工定期制定執(zhí)行計劃；同時，要求直線經(jīng)理定期檢查計劃執(zhí)行情況。原因3：未實現(xiàn)對員工的有效溝通和指導(dǎo)關(guān)聯(lián)人物：直線經(jīng)理解決方案：在績效過程中，要

32、求員工定期進行工作總結(jié)，管理人員對下屬工作問題即時指導(dǎo)及給出建議。應(yīng)用價值：對員工的及時溝通指導(dǎo)，確保員工工作保持正確方向。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢

33、想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇?/p>

34、了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說

35、，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。客戶痛點分析關(guān)鍵人物：績效主管痛點：未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)規(guī)范的業(yè)績評估標準關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：確定評估目標及分值權(quán)重，確定對目標進行評分的標準，確定評估方式（360度評估、或逐級評價）確定評估流程參與者及評分權(quán)重。應(yīng)用價值：規(guī)范業(yè)績評估機制，確保評估公平。原因 2：未實現(xiàn)評價溝通機制關(guān)聯(lián)人物：績效主管解決方案：

36、績效評估完成后，要求上下級就績效結(jié)果及改進計劃進行溝通。同時，建立員工申訴流程，允許對績效結(jié)果不滿的員工向公司申訴。應(yīng)用價值：必要的溝通，有助于員工和組織改進未來績效。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。

37、”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有

38、人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：

39、“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想?？蛻敉袋c分析關(guān)鍵人物：招聘主管痛點：對業(yè)務(wù)部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：人才選拔標準不清晰，導(dǎo)致選擇針對性不夠，效率不高關(guān)聯(lián)人物：直線經(jīng)理解決方案：對關(guān)鍵職位，制定職位說明書，明確職位任職資格，包括職責(zé)說明、能力要求等。根據(jù)任職資格要求發(fā)布招聘信息，直線經(jīng)理也可以按照任職資格要求進行簡歷篩選和面試應(yīng)

40、聘者，縮短招聘周期。原因 2：人與崗位能力符合度無法衡量，無法識別應(yīng)聘者是否適合崗位能力要求關(guān)聯(lián)人物：招聘主管解決方案：建立職位能力素質(zhì)模型，與直線經(jīng)理一起，明確職位的每一項任職能力的級別要求。選拔人才時，通過能力素質(zhì)測評，比較應(yīng)聘者的實際能力級別與職位能力級別的符合程度，尋找符合度更高的人才。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動

41、來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造

42、者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行

43、?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。客戶痛點分析關(guān)鍵人物：培訓(xùn)主管痛點：未實現(xiàn)有效的培訓(xùn)支持原因分析 解決方案原因 1：培訓(xùn)需求籠統(tǒng)，缺乏針對性細分 關(guān)聯(lián)人物：培訓(xùn)主管解決方案：根據(jù)職位任職能力要求，確定公司的課程需求并

44、開發(fā)。根據(jù)員工能力與職位能力要求之間的差距，過濾出真正需要培訓(xùn)的員工，并確定可以彌補員工能力差距的培訓(xùn)課程，然后有針對性的開展培訓(xùn)。原因 2：培訓(xùn)效果分析困難關(guān)聯(lián)人物：培訓(xùn)主管解決方案：建立員工培訓(xùn)記錄檔案，全面記錄培訓(xùn)信息，記錄員工培訓(xùn)課程、課時、費用等信息，為培訓(xùn)分析建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。采用在線培訓(xùn)調(diào)查和調(diào)查統(tǒng)計，獲取培訓(xùn)效果反饋。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者

45、幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。

46、”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸

47、游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。客戶痛點分析關(guān)鍵人物：人事主管/薪資主管痛點：HR服務(wù)質(zhì)量不高原因分析 解決方案原因 1：對員工的答疑態(tài)度不佳關(guān)聯(lián)人物：人事主管/薪資主管解決方案

48、：將HR政策查詢、工資條查詢、人事申請審批進度查詢等無技術(shù)含量的咨詢問題，以自助服務(wù)的方式授權(quán)給員工查詢。應(yīng)用價值：幫助人事、薪資人員釋放工作壓力，改善服務(wù)質(zhì)量。原因 2：對員工的人事服務(wù)效率不高關(guān)聯(lián)人物：人事主管解決方案：將請假、調(diào)動、離職等人事業(yè)務(wù)實行網(wǎng)上審批。對批量入職、轉(zhuǎn)正等單一、重復(fù)性事務(wù)工作，借助信息化工具，進行便捷操作處理。應(yīng)用價值：提升事務(wù)處理效率，改善服務(wù)質(zhì)量。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事

49、要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射

50、光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，

51、用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。客戶痛點分析關(guān)鍵人物：人事主管痛點：員工溝通機制不暢原因分析 解決方案原因1：溝通渠道不完善關(guān)聯(lián)人

52、物：人事主管（需要IT及HR其他職能主管協(xié)作）解決方案：在口頭、電話、郵件之外，搭建網(wǎng)上溝通平臺，完善溝通手段。通過網(wǎng)上平臺，員工可以接收HR方面的消息、任務(wù)、通知，查詢HR政策應(yīng)用價值：豐富了溝通手段，提升組織溝通效率。原因2：缺少有效的溝通習(xí)慣關(guān)聯(lián)人物：績效主管、培訓(xùn)主管解決方案：對管理人員進行溝通技巧和指導(dǎo)下屬能力方面的培訓(xùn)；要求管理人員對下屬的疑問應(yīng)用價值：培養(yǎng)過程溝通習(xí)慣，在保持員工士氣的同時，確保員工工作績效按正確的方向進行。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想

53、。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛?/p>

54、夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，

55、“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想?？蛻敉袋c分析關(guān)鍵人物：人事主管痛點：薪

56、酬激勵機制有效性不夠原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)公平的薪酬標準制度關(guān)聯(lián)人物：薪資主管解決方案：結(jié)合職位價值、市場水平，將每個職位對應(yīng)合理的薪資范圍。建立職級體系，實行分級分檔，并對應(yīng)合理的薪資范圍。最終，形成薪酬標準體系。員工入職根據(jù)任職職位和入職職級，對照薪酬標準定薪；員工升降職、升降級時，對照薪酬標準調(diào)薪。根據(jù)業(yè)績評估結(jié)果，對員工進行相應(yīng)的獎勵性工資發(fā)放。應(yīng)用價值：規(guī)范的薪資機制，有助于實現(xiàn)內(nèi)部公平，有效激勵員工。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生

57、放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆樱眯袆觼韺崿F(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行

58、動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝耄鸵冻鲂袆?，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛

59、苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！边€有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福?！庇辛藟粝?，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。客戶痛點分析尊敬的XX先生：您好！非常感謝您（們）對金

60、蝶公司的信任，給您寫信的目的是總結(jié)一下我對會談的理解和我們下一步的行動計劃。在與您（們）的溝通中我們的主要議題是：貴公司信息化建設(shè)的問題。在會談中，我們主要探討了：本次信息化的重點建設(shè)目標；XX公司軟件的數(shù)據(jù)向金蝶軟件中遷移的問題；上線時間的問題；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性。您（們）的主要意見是：本次信息化的重點應(yīng)放在解決基礎(chǔ)人事數(shù)據(jù)的遷入；我將在X月X日上午與A先生就細節(jié)問題進行電話溝通,希望得到您（們）的寶貴意見此致敬禮！行動，能讓人生放射光彩。陸游說：“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”還有人說，“時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。”有了夢想，就要付出行動，用行動來實現(xiàn)自己夢想。行動，能讓人生放射