品管圈活動計(jì)劃

1、器品用口3-品管圈活動內(nèi)容組圈(1)根據(jù)同一部門或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之原則，組 成品管圈。(2)選出圈長。(3)由圈長主持圈會，并確定一名記錄員，擔(dān)任圈會記錄工 作。(4)以民主方式?jīng)Q定圈名、圈徽。(5)圈長填寫“品管圈活動組圈登記表”，成立品管圈，并 向QCCt動委員會申請注冊登記備案。活動主題選定制定活動計(jì)劃(1)每期品管圈活動，必須圍繞一個(gè)明確的活動主題進(jìn)行， 結(jié)合部門工作目標(biāo)，從品質(zhì)、成本、效率、周期、安全、服務(wù)、 管理等方面，每人提出 23個(gè)問題點(diǎn)，并列出問題點(diǎn)一覽表。(2)以民主投票方式產(chǎn)生活動主題，主題的選定以品管圈活 動在3個(gè)月左右能解決為原則。(3)提出選取理由，討論并

2、定案。(4)制定活動計(jì)劃及進(jìn)度表，并決定適合每一個(gè)圈員的職責(zé) 和工作分工。(5)主題決定后要呈報(bào)部門直接主管/經(jīng)理審核，批準(zhǔn)后方能成為正式的品管圈活動主題。相品(6)活動計(jì)劃表交 QCC隹行委員會備案存檔。(7)本階段推薦使用腦力激蕩法和甘特圖。目標(biāo)設(shè)定(1)明確目標(biāo)值并和主題一致，目標(biāo)值盡量要量化。(2)不要設(shè)定太多的目標(biāo)值， 最好是一個(gè)，最多不超過兩個(gè)。(3)目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，不能太高也不能太低，既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。(4)對目標(biāo)進(jìn)行可行性分析?，F(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)收集(1)根據(jù)上次的特性要因圖 (或圍繞選定的主題，通過圈會)， 設(shè)計(jì)適合本圈現(xiàn)場需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整理的查檢表。(2)決定收

3、集數(shù)據(jù)的周期、收集時(shí)間、收集方式、記錄方式 及責(zé)任人。(3)圈會結(jié)束后，各責(zé)任人員即應(yīng)依照圈會所決定的方式，開始收集數(shù)據(jù)。(4)數(shù)據(jù)一定要真實(shí)，不得經(jīng)過人為修飾和造假。(5)本階段使用查檢表。數(shù)據(jù)收集整理錯(cuò)品用。*(1)對上次圈會后收集數(shù)據(jù)過程中所發(fā)生的困難點(diǎn)，全員檢 討，并提出解決方法。(2)檢討上次圈會后設(shè)計(jì)的查檢表，如需要，加以補(bǔ)充或修 改，使數(shù)據(jù)更能順利收集，重新收集數(shù)據(jù)。(3)如無前兩點(diǎn)困難，則圈長落實(shí)責(zé)任人及時(shí)收集數(shù)據(jù)，使 用QC手法，從各個(gè)角度去層別，作成柏拉圖形式直觀反映，找出 影響問題點(diǎn)的關(guān)鍵項(xiàng)目。(4)本階段可根據(jù)需要使用適當(dāng)之QC手法，如柏拉圖、直方圖等。原因分析(1)在

4、圈會上確認(rèn)每一關(guān)鍵項(xiàng)目。(2)針對選定的每一關(guān)鍵項(xiàng)目，運(yùn)用腦力激蕩法展開特性要 因分析。(3)找出影響的主要因素，主要因素要求具體、明確、且便 于制定改善對策。(4)會后落實(shí)責(zé)任人對主要因素進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)。(5)對于重要原因以分工方式， 決定各圈員負(fù)責(zé)研究、 觀察、 分析，提出對策構(gòu)想并于下次圈會時(shí)提出報(bào)告。(6)本階段使用腦力激蕩法和特性要因法。對策制定及審批(1)根據(jù)上次圈會把握重要原因和實(shí)際觀察、分析、研究的結(jié)果，按分工的方式，將所得之對策一一提出討論，除了責(zé)任人 的方案構(gòu)想外，以集思廣益的方式，吸收好的意見。(2)根據(jù)上述的討論獲得對策方案后，讓圈員分工整理成詳 細(xì)具體的方案。(3)對

5、所制定的具體對策方案進(jìn)行分析，制定實(shí)施計(jì)劃，并 在圈會上討論，交換意見，定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé) 人，注明提案人。(4)圈長要求圈員根據(jù)討論結(jié)果，以合理化建議的形式提出 具體的改善構(gòu)想。(5)圈長將對策實(shí)施計(jì)劃及合理化建議報(bào)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施(合理化建議實(shí)施績效不參加合理化建議獎(jiǎng)的評選，而 直接參加品管圈成果評獎(jiǎng))。(6)如對策需涉及圈外人員，一般會邀請他們來參加此次圈 會，共同商量對策方法和實(shí)施進(jìn)度。(7)本階段使用愚巧法、腦力激蕩法、系統(tǒng)圖法。對策實(shí)施及檢討(1)對所實(shí)施的對策，由各圈員就本身負(fù)責(zé)工作作出報(bào)告， 順利者給予獎(jiǎng)勵(lì)，有困難者加以分析并提出改進(jìn)方案和修改計(jì)劃。(2)

6、對前幾次圈會做整體性的自主查檢，尤其對數(shù)據(jù)收集、 實(shí)施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤分析并提出改善方 案。(3)各圈員對所提出對策的改善進(jìn)度進(jìn)行反饋，并收集改善 后的數(shù)據(jù)。效果確認(rèn)(1)效果確認(rèn)分為總體效果及單獨(dú)效果。(2)每一個(gè)對策實(shí)施的單獨(dú)效果，通過合理化建議管理程序 驗(yàn)證，由圈長最后總結(jié)編制成合理化建議實(shí)施績效報(bào)告書，進(jìn)行 效果確認(rèn)。(3)對無效的對策需開會研討決定取消或重新提出新的對策。(4)總體效果將根據(jù)已實(shí)施改善對策的數(shù)據(jù)，使用QCB具(總推移圖及層別推移圖)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來判斷。改善的經(jīng)濟(jì)價(jià)值盡量以每年為單位，換算成具體的數(shù)值。(5)圈會后應(yīng)把所繪制的總推移圖張貼到現(xiàn)場，并把每

7、天的 實(shí)績打點(diǎn)到推移圖上。(6)本階段可使用檢查表、推移圖、層別圖、柏拉圖等。標(biāo)準(zhǔn)化(1)為使對策效果能長期穩(wěn)定的維持，標(biāo)準(zhǔn)化是品管圈改善歷程的重要步驟(2)把品管圈有效對策納入公司或部門標(biāo)準(zhǔn)化體系中。成果資料整理(成果比較)(1)計(jì)算各種有形成果，并換算成金額表示。(2)制作成果比較的圖表，主要以柏拉圖金額差表示。(3)列出各圈員這幾次圈會以來所獲得的無形成果，并做改 善前、改善后的比較，可能的話，以雷達(dá)圖方式表示。(4)將本期活動成果資料整理編制成“品管圈活動成果報(bào)告書”。(5)本階段可使用柏拉圖、雷達(dá)圖等?；顒涌偨Y(jié)及下一步打算(1)任何改善都不可能是十全十美的、一次解決所有的問題，總還存在不足之處，找出不足之處，才能更上一個(gè)臺階。(2)老問題解決了，新問題又來了，所以問題改善沒有終點(diǎn)。(3)按PDCA1環(huán)，品質(zhì)需要持續(xù)改善，所以每完成一次 PDCA 循環(huán)后，就應(yīng)考慮下一步計(jì)劃，制定新的目標(biāo)，開始新的PDCA改善循環(huán)。成果發(fā)表(1)對本圈的“成果報(bào)告書”再做