醫(yī)院積分制管理細(xì)則

1、積分制管理細(xì)則肅積分制管理，是獨(dú)特激勵(lì)機(jī)制中的一種形式，以A、B分體現(xiàn)。A分為物質(zhì)分，側(cè)重于對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，B分為精神分，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的精神與榮譽(yù)激勵(lì)；A分在當(dāng)月工資獎(jiǎng)金中體現(xiàn)，發(fā)放后即失去作用，B分將終身有效，B分累積至一定標(biāo)準(zhǔn)后，可享受各種不同形式的待遇，同時(shí)通過B分排名，單位可給予豐富的多元化激勵(lì)。蚆一、A分管理操作方式及說明螀1、A分主要用來激勵(lì)員工的直接勞動(dòng)量付出和懲罰員工過失，分為獎(jiǎng)分和扣分，按月匯總，與工資掛鉤，直接影響員工當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金。螈2、A分的獎(jiǎng)、扣標(biāo)準(zhǔn)均以 每分1元人民幣計(jì)算。當(dāng)月累加計(jì)算。螇3、單位建立一套完整的 A分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行上不封頂，下不保底。I.r：_

2、 "i”*.'I J k、/ ;I _： 1蒞4、日常本職工作檢查以扣 A分為主，各項(xiàng)扣分應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，一般無直接經(jīng)濟(jì)損失的扣分主要以2分為起步標(biāo)準(zhǔn)；有直接經(jīng)濟(jì)損失的扣分，參照損失金額計(jì)算扣分；需要加大管理力度的項(xiàng)目可實(shí)行幾何倍數(shù)扣分。- . ”* I>1I I.*I. I"袀5、A分與B分相互關(guān)聯(lián)，A分加倍計(jì)算進(jìn)入 B分累計(jì)系統(tǒng)，即：每 A分1分=B分2分。特殊情況的可成 5倍進(jìn)入B分累計(jì)，即：獎(jiǎng)扣 A分1分，那么同時(shí)獎(jiǎng)扣 B分5分。腿二、B分管理操作方式及說明蕿1、B分作為對(duì)員工精神和榮譽(yù)激勵(lì)的形式，主要用來間接表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工的勞動(dòng)付出，引導(dǎo)員工參與企業(yè)文

3、化建設(shè)、提升參與度，它不與員工工資直接掛鉤。同時(shí)，積分制管理的核心內(nèi)容就是指B分。膄2、B分的考核范圍主要有學(xué)歷、執(zhí)業(yè)資格職稱、技術(shù)水平、專業(yè)能力、個(gè)人特長(zhǎng)、出勤天數(shù)、加班小時(shí)、產(chǎn)值數(shù)量、個(gè)人工作量、工作熱情、精神文明、思想道德、對(duì)工作的忠誠(chéng)度等。羀3、員工的綜合表現(xiàn)，全部用B分來檢驗(yàn)，員工的 B分越多，說明其對(duì)公司的貢獻(xiàn)越大，表現(xiàn)越好。薀4、單位每月要對(duì)員工的B分積分匯總進(jìn)行排名，排名分為累計(jì)排名和階段排名。累計(jì)排名是指員工入職以來的累計(jì)B分總量排名；年度階段排名是指員工從當(dāng)年1月1日開始的每月B分積分?jǐn)?shù)量累計(jì)排名，階段排名還有月度排名、季度排名等。羆5、單位還將進(jìn)行部門或團(tuán)隊(duì)排名。當(dāng)前主要

4、區(qū)分為“護(hù)理人員”與“醫(yī)療人員”排名。分部門團(tuán)隊(duì)排名是 指根據(jù)崗位的區(qū)別與工作性質(zhì)進(jìn)行的排名。羂6、累計(jì)排名主要用來反映單位成立以來，員工對(duì)單位貢獻(xiàn)的大小。一般來說，工作時(shí)間越長(zhǎng)分?jǐn)?shù)越高，貢 獻(xiàn)越大分?jǐn)?shù)越高，扣分越少分?jǐn)?shù)越高。肀7、年度階段積分排名主要用來反映該年度內(nèi)員工所作的貢獻(xiàn)大小，分?jǐn)?shù)越高，貢獻(xiàn)越大，該指標(biāo)主要是考 慮到后入職的員工，公司希望他們能和老員工一樣有飽滿的工作熱情，通過自己的努力贏得同樣的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)。羀8、員工的B分獎(jiǎng)勵(lì)方式分為三種類型：固定式獎(jiǎng)分方式、任務(wù)分配獎(jiǎng)分方式、臨時(shí)性獎(jiǎng)分方式。蚈8.1、固定式獎(jiǎng)分方式是指單位指定專人按照常規(guī)對(duì)員工制定固定獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)，并考核登記匯總的分?jǐn)?shù)

5、。如學(xué) 歷、執(zhí)業(yè)資格職稱、個(gè)人專長(zhǎng)分、職務(wù)分、產(chǎn)值分、加班分、出勤分等，該類獎(jiǎng)分由專人考核，并分階段在員工I I i .f ； 大會(huì)上公布，月底匯總后直接計(jì)入B分信息系統(tǒng)。I . . r.，L-J' I>1I I羅8.2、任務(wù)分配式獎(jiǎng)分方式是指單位在分配特殊任務(wù)時(shí)（一般指常規(guī)工作之外的任務(wù)），明確責(zé)、權(quán)、利的一種獎(jiǎng)分方式，公司所分配的任務(wù)，員工只要能按時(shí)、保質(zhì)、保量完成，達(dá)到約定的目標(biāo)或期望，即可得到相應(yīng)的 B分獎(jiǎng)勵(lì)。膀8.3、臨時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)方式是指員工完成非常規(guī)、突發(fā)性、個(gè)性化的個(gè)別事件所給予的獎(jiǎng)分。此類任務(wù)需依靠員_工的主動(dòng)性來完成， 對(duì)此類事件獎(jiǎng)分目的是激勵(lì)員工多為企業(yè)著想，多

6、做好事，它在培養(yǎng)和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面起著巨大的作用，同時(shí)又是員工增加個(gè)人積分的一個(gè)重要途徑，只要員工表現(xiàn)優(yōu)秀，就有可能得到額外的B分獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)員工都有同等機(jī)會(huì)增加個(gè)人B分。肇9、任務(wù)分配獎(jiǎng)分和臨時(shí)性獎(jiǎng)分一律采用主任簽發(fā)的B分獎(jiǎng)勵(lì)通知單（獎(jiǎng)票），該通知單除記入本人累計(jì)分外，還有各種增值作用。例如：可參加每?jī)蓚€(gè)月一次快樂大會(huì)的抽獎(jiǎng)（無獎(jiǎng)分通知單的員工無資格參加大會(huì)抽 獎(jiǎng)活動(dòng)）、當(dāng)個(gè)人歸集獎(jiǎng)券達(dá)到一定數(shù)量的，可換取休息機(jī)會(huì)、兌換禮品等。膆三、B分享受待遇的管理規(guī)定螄1、凡全體員工總累積 B分達(dá)到1萬分或者每增加1萬分，獎(jiǎng)現(xiàn)金500元。膀2、凡全體員工總累積 B分達(dá)到1萬分，可以得到一次是否上調(diào)一級(jí)

7、工資的討論資格。蒈3、全體員工B分總累積積分排名第一名和年內(nèi)B分排名第一名，可享受國(guó)內(nèi)游，每人限一次（若兩個(gè)第一名為同一個(gè)人，則只提供一次旅游），五年之內(nèi)不重復(fù)安排（同一地點(diǎn)），夠名次未能參加者（或已經(jīng)參加過不再 參加的）公司獎(jiǎng)現(xiàn)金 800元。袈4、春節(jié)發(fā)放物資待遇，總累計(jì)B分前5名和年內(nèi)B分排位前5名享受200元購(gòu)物券。蒃5、員工出現(xiàn)零B分和負(fù)分后，說明該員工不適應(yīng)單位的管理體制模式，建議其主動(dòng)離職。:I ,./' /./“, I薃6、凡單位出臺(tái)的各種福利待遇規(guī)定，均要與B分掛鈞。衿7、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，相應(yīng)出臺(tái)B分?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品、電動(dòng)車、入股等獎(jiǎng)勵(lì)方案。. I I -J''亠

8、：I I 、 .| * *| 、 、 / |芆四、A、B分獎(jiǎng)扣規(guī)定 1 I I薆（一）考勤獎(jiǎng)扣分管理標(biāo)準(zhǔn)蚃1、上班管理規(guī)定芀設(shè)立全勤分為B分60分，當(dāng)月內(nèi)遲到一次扣 A分5分，B分10分；遲到兩次以上者，第二次扣A分10分, B分20分；第三次扣A分20分，B分40分；最高每次可扣 A分40分，B分80分；遲到時(shí)間可以5分鐘為標(biāo)準(zhǔn)。 遲到、早退和中途離崗超過半小時(shí)，加記遲到一次，按遲到標(biāo)準(zhǔn)扣分，遲到兩小時(shí)以上的，按曠工處理。請(qǐng)假兩 小時(shí)以上視為休息半天。全月無遲到、早退、脫崗、礦工的另加獎(jiǎng)B分50分。肇以下情況全勤分為零：A、遲到、早退超過三次芅B無故脫崗兩次及以上螃C無故曠工半天及以上蟻D當(dāng)

9、月累計(jì)請(qǐng)假超過三天蒆2、日常會(huì)議管理規(guī)定肄單位會(huì)議，要求所有員工準(zhǔn)時(shí)參加。缺會(huì)者（除出差、休假外），每次扣B分20分；遲到早退者，每次扣 B分10分；手機(jī)響、聽電話每次扣 B分5分。給予會(huì)議主持人 20 50B分的獎(jiǎng)分權(quán)利。每月召開會(huì)議不少于一次， 并由專人做好會(huì)議記錄，參會(huì)者簽名，專人做會(huì)議記錄人員可獎(jiǎng)勵(lì)B分20分。螃（二）加班B分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)螈員工上班時(shí)間以考勤機(jī)考勤數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，每月按照200小時(shí)的上班時(shí)間為基礎(chǔ)。超過200小時(shí)的時(shí)間按照加班計(jì)算并給予 B分獎(jiǎng)勵(lì)，標(biāo)準(zhǔn)為：超過部分每小時(shí)記B分2分。不足200小時(shí)的，每月扣 B分50分。膈員工早上提前30分鐘上班，每人加 B分20分，早上提前20分

10、鐘上班，每人加 B分10分；晚上加班超 亠飛 I I i j . “嚴(yán) f ； 過12點(diǎn)，每人加B分50分；晚上下班之后又通知上班，12點(diǎn)前每人加B分20分，12點(diǎn)以后每人加B分50分。I | I r : u-J通知加班不到場(chǎng)，每人扣 A分10-50分，B分20-100分。* I>1I II / I袃積分管理初始階段與成熟階段執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)相同。袃說明：加班是員工對(duì)公司工作的超額回報(bào)，在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的今天，公司需要敬業(yè)的員工與公司一起共同奮斗，公司認(rèn)可員工的加班， 除加班每小時(shí)計(jì)算加班費(fèi)外，另每小時(shí)轉(zhuǎn)化成2分積分計(jì)入員工當(dāng)月個(gè)人積分賬戶，讓員工感覺到有付出就會(huì)有回報(bào)。同時(shí)也大大調(diào)動(dòng)了員工積極性，

11、不論什么時(shí)候有加急業(yè)務(wù)，都有員工主動(dòng)完成此項(xiàng)工作。腿（三）員工學(xué)歷 B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)蚅高中、中專學(xué)歷，每月另加B分20分；裊大專學(xué)歷，每月另加 B分30分;羃本科學(xué)歷，每月另加 B分40分;蕿凡本科以上學(xué)歷，每月另加B分50分。莇（四）執(zhí)業(yè)資格及職稱 B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)蚄執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，每月另加B分20分;肅執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，每月另加 B分40 分;羀主治醫(yī)師資格，每月另加 B分60分;裊助理護(hù)士，每月另加 B分20分;蒃執(zhí)業(yè)護(hù)士資格，每月另加B分40分;:I i ”/ j r ij i.嚴(yán) /； i膃執(zhí)業(yè)護(hù)師資格，每月另加B分60 分;I . . | | . 二 z I "i. |,*|乂 K

12、>1 I *腿主管護(hù)師資格，每月另加B分80分;薇（五）技術(shù)能力水平 B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)膂醫(yī)生根據(jù)個(gè)人專業(yè)技術(shù)水平，通過相關(guān)審核后，按照相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)每月給予一定的固定加分。節(jié)技術(shù)等級(jí)薈溝通能力等級(jí)羅一級(jí)：每月另加 B分10分；芅一級(jí)：母月另加 B分10分；莂二級(jí)：每月另加 B分20分；罿二級(jí)：每月另加B分20分；蚇三級(jí)：每月另加 B分30分；羄三級(jí)：每月另加B分40分；莂四級(jí)：每月另加 B分40分；莀四級(jí)：每月另加B分80分；膅五級(jí)：每月另加 B分50分；螃六級(jí)：每月另加 B分60分；蒂七級(jí)：每月另加 B分70分；螁護(hù)士根據(jù)個(gè)人專業(yè)技術(shù)水平，通過相關(guān)審核后，按照相應(yīng)的護(hù)理等級(jí)每月給予一定的固

13、定加分。祎一級(jí)：每月另加B分10分；螆二級(jí)：每月另加B分20分；薂三級(jí)：每月另加B分30分；I '4亠： I , V-"11 ' k ' .I _ '*| 、 8!i|.卜, 加二-穴“袇四級(jí)：每月另加B分40分；' i IJ1 *, . ' I I I“、丿 ;* '7薈五級(jí)：每月另加B分50分；?。┘夹g(shù)進(jìn)步 B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)螞為鼓勵(lì)員工進(jìn)步，員工在原有對(duì)應(yīng)技術(shù)等級(jí)的基礎(chǔ)上，通過自我學(xué)習(xí)和相互幫助下，學(xué)會(huì)并熟練掌握一項(xiàng)新 的技能（手術(shù)項(xiàng)目、護(hù)理操作），并通過考核合格后，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)B分50-100分。帶教者也給予獎(jiǎng)勵(lì)50分。

14、羋（七）產(chǎn)值B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)0.4%肆每月醫(yī)生的產(chǎn)值B分以自己獎(jiǎng)金計(jì)算的產(chǎn)值按照 0.2%比例計(jì)算，每月護(hù)士的產(chǎn)值B分則以總產(chǎn)值按照 比例計(jì)算后平均分配。莃說明：?jiǎn)T工的B分積累最主要的一個(gè)來源就是他們所創(chuàng)造的產(chǎn)值，產(chǎn)值越多，那么積分也就會(huì)越高。螂（八）工作量 B分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)蠆1服務(wù)病人量螈收治病人，給予病人辦理住院手續(xù)，給予獎(jiǎng)勵(lì)B分10分/人。芀病歷管理B分10分/份/月（不足1天的按5分/份計(jì)算；滿一個(gè)月并超過10%即33天，增加10分；滿二個(gè)月并超過10%即66天，增加20分，依次類推）聿參與普通常規(guī)手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì) B分10分/例，參與特殊手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì) B分20分/例（主刀、助手、護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)一致）。 特殊手

15、術(shù)包括：手部島狀皮瓣術(shù)、斷指（趾）再植術(shù)、手指再造、游離皮瓣術(shù)、四肢累及關(guān)節(jié)（前臂、肱骨、小 腿、股骨）復(fù)雜骨科手術(shù)。羋2、回訪工作量亠""X I I X.亠 / I ' ”-i亠：I I ,* 'l k .I |' i蒄員工按照回訪工作要求按時(shí)回訪并做好登記工作，給予獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)分2分/份，B分4分/份，若未能按時(shí)回訪或* I>1I I登記內(nèi)容不詳細(xì)，給予扣B分10分/份的處罰。莃（九）個(gè)人特長(zhǎng) B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)腿1、有與外國(guó)人簡(jiǎn)單溝通交流的能力，每月加 B分20分；蒅2、有唱歌、跳舞、吹拉彈奏等一般藝術(shù)水平，每月加B分20分；平時(shí)工作中能帶動(dòng)員工氛圍

16、（如：業(yè)余活動(dòng)、單位晚會(huì)等），每次獎(jiǎng)B分20-30分；膆3、有其他有益的個(gè)人專長(zhǎng)，每月加B分20分；肂3、有較強(qiáng)的組織安排能力，能組織員工進(jìn)行有益的活動(dòng)，如登山、唱歌、打球等活動(dòng)，每次對(duì)組織者獎(jiǎng)B分50分，服務(wù)、支持人員獎(jiǎng) B分20分。（十）腿各項(xiàng)名次B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)祎1、產(chǎn)值名次獎(jiǎng)；薄按月匯總，產(chǎn)值第一名的員工獎(jiǎng)A分100分，B分200分；第二名獎(jiǎng)A分80分，B分160分；第三名獎(jiǎng)A分50分，B分100分。袁2、加班名次獎(jiǎng)：艿按月匯總，以加班小時(shí)排位，每月第一名獎(jiǎng)A分50分，B分100分；第二名獎(jiǎng) A分40分，B分80分；第三名獎(jiǎng)A分20分，B分40分。芇3、手術(shù)量名次獎(jiǎng)蒞按月匯總，手術(shù)參與量第

17、一名的員工獎(jiǎng)A分20分，B分40分。r | I X "/ ' A分50分，B分100分；第二名獎(jiǎng) A分40分，B分80分；第三名獎(jiǎng)襖4、服務(wù)病人量名次獎(jiǎng)I ' V I , I x 、1 I I、 JII* I、丿荿按月匯總，管理病人數(shù)量第一名的員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)A分20分，B分40分。A分50分，B分100分；第二名獎(jiǎng) A分40分，B分80分；第三名蚇（十）“團(tuán)隊(duì)精神考核” B分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)螃員工工作之間應(yīng)當(dāng)相互協(xié)助，員工在完成分內(nèi)工作任務(wù)后，能幫助其他員工完成工作任務(wù)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)B分20分。螞每月員工之間相互不記名評(píng)議一次，排名前三的分別給予第一名獎(jiǎng)B分30分，第二名獎(jiǎng) B分20

18、分，第三名獎(jiǎng)B分10分。葿說明：?jiǎn)T工每月進(jìn)行一次互相評(píng)分，每個(gè)員工都希望自己的評(píng)分高一點(diǎn)，他就必須關(guān)注每一個(gè)員工對(duì)自己的感覺，對(duì)自己的認(rèn)可，同時(shí)，也少不了自己對(duì)同時(shí)的關(guān)心、幫助、支持，甚至是奉獻(xiàn)、付出。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，因此，這種考核有利于加速企業(yè)文化建設(shè)。肇（一） “員工建議” B分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)蒅要求員工每月至少提供一條對(duì)單位或崗位提出合理書面建議（短信方式、會(huì)議上公開口頭建議等），每次獎(jiǎng)B分20分，被采納的建議再另加B分40分；無建議和未提供信息者，扣A分5分，B分10分，連續(xù)三個(gè)月無建議，從第二個(gè)月起，每月 A分10分，B分20分。同時(shí)，安排一名員工負(fù)責(zé)“建議信息表”

19、的統(tǒng)計(jì)工作，填寫量 化分配表。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員每月另加B分10分，若未能統(tǒng)計(jì)完善，扣 B分30分。蒁說明：公司注重員工的建議和提供的各類信息，用獎(jiǎng)分激勵(lì)，用扣分約束，讓員工養(yǎng)成收集信息和觀察公司運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣。同時(shí)對(duì)員工的建議要積極采納，對(duì)提供的信息要既是應(yīng)用。蕿（十二）“設(shè)備檢查” B分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)膅單位設(shè)立設(shè)備管理責(zé)任人，每月另加B分10分，責(zé)任人對(duì)單位的所有設(shè)備進(jìn)行登記并每周檢查一次，凡保養(yǎng)認(rèn)真，干凈整潔，經(jīng)上級(jí)檢視符合要求并得到表?yè)P(yáng)可加獎(jiǎng)B分20分，凡不符合要求的，扣責(zé)任人B分20分。I If ,I-.亠"亠： I ,；' .I ,* *i i羃（十三）“服務(wù)滿意、投訴

20、” B分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)* I>1I II / I芀員工獲得患者或家屬口頭表?yè)P(yáng)，經(jīng)查實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)B分20分，獲得患者及家屬寫的感謝信或錦旗，給予獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)分100分，B分200分。患者及家屬給予紅包并退回者，給予獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)分100分，B分200分。蚈若病人或家屬投訴，經(jīng)查實(shí)確由員工服務(wù)態(tài)度或工作不到位等原因造成，扣A分20分，B分40分；員工若跟患者及家屬頂撞、對(duì)罵，造成嚴(yán)重不良后果者，扣A分200分，B分400分。薆（十四）“員工電話管理” B分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)蚅出現(xiàn)電話不通（包括關(guān)機(jī)、停機(jī)、無電池、電話未帶等），每次扣A分20分，B分40分，當(dāng)月出現(xiàn)兩次以上， 每次扣分可增加到 A分40分，B分80分。如未配

21、個(gè)人電話或者是電話丟失、損壞，超過三天未解決的，笫一個(gè) 月扣50分，第二個(gè)月扣100分，第三個(gè)月扣200分，同時(shí)取消電話費(fèi)補(bǔ)助。若無故更換電話號(hào)碼的，員工扣B分200分，管理層的扣500分。芃（十五）“安全質(zhì)量監(jiān)督” B分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)螈病歷質(zhì)控員負(fù)責(zé)病歷的質(zhì)量監(jiān)督把關(guān)，給予每月加B分10分。檢查發(fā)現(xiàn)病歷存在明顯質(zhì)量問題（如低級(jí)錯(cuò)誤、未及時(shí)完成等），并做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)一次加獎(jiǎng)B分5分，扣病歷書寫人員 B分10分。羇單位鼓勵(lì)員工人人參與安全質(zhì)量檢查和監(jiān)督，凡主動(dòng)發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量問題（醫(yī)療耗材、器械設(shè)備等）的員工，并匯報(bào)給上級(jí)，單位給予每次B分10-50分的獎(jiǎng)勵(lì)；主動(dòng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛苗頭或醫(yī)療事故隱患，及時(shí)匯

22、報(bào)并積極參與解決，為單位挽回?fù)p失，酌情給予A分獎(jiǎng)勵(lì)。肅（十六）“關(guān)愛弱勢(shì)群體” B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)肂關(guān)心弱勢(shì)群體的工作、學(xué)習(xí)、生活，凡主動(dòng)報(bào)名參加社會(huì)公益愛心活動(dòng)的，每次獎(jiǎng)B分30分。:I打/V疔弋2一 , |螈（十七）“服務(wù)標(biāo)兵” B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)莈凡評(píng)上服務(wù)標(biāo)兵的員工，每月評(píng)選一次，獎(jiǎng)B分50分。i |'f ,卜-4*"亠：*. I I;' k ；' :裊（十八）“女士淡妝上崗” B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) * I I I、J*.1.、I j I'螁要求女士淡妝上崗，符合要求的每月獎(jiǎng)B分20分，不符合要求的，每月扣 B分10分。袈說明：淡汝上崗會(huì)讓員工擁有良好的自我感覺，

23、身心愉快、精神振奮，這有助于塑造員工形象，提升服務(wù)品質(zhì)。蝿（十九）“主人翁意識(shí)” B分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)芃凡評(píng)上有主人翁意識(shí)的員工，每月獎(jiǎng)B分100分，按出勤天數(shù)考核，每半年評(píng)審一次。襖說明：主人翁意識(shí)，事事為公司著想，事事以公司為重，不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)過考核凡能被評(píng)為有主人翁意識(shí)的員工，公司將給予每月固定加分，以表示對(duì)其的肯定，也是為了更好的激勵(lì)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。羈（二十）“儀容儀表” B分獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)羆要求醫(yī)生上班時(shí)工作服干凈整潔外，應(yīng)穿襯衣打領(lǐng)帶、腳穿皮鞋上班，若未按要求穿著，或工作服不干凈整潔及穿著不符合要求，每次扣A分5分，B分10分。護(hù)士著裝不整潔及穿著不符合要求，每次扣 A分5分，B

24、分10分。發(fā)現(xiàn)員工穿拖鞋或衣衫不整上班，每次扣A分50分，B分100分。羄（二十一）“愛心基金”加分管理規(guī)定薃愛心基金要安排專人管理，定期公布收支賬目，認(rèn)真履行收款職責(zé)?；鹭?fù)責(zé)人每月每人固定加B分20分，若工作沒到位，如愛心款未收齊、或賬目不清等，每人每月扣B分20分，不按時(shí)上交成員扣 B分10分。肇（二十二）“月目標(biāo)”獎(jiǎng)扣分管理規(guī)定莆醫(yī)生完成月手術(shù)平均量的110-120%，每人獎(jiǎng)B分100分；完成月手術(shù)平均量的 121-135%,每人獎(jiǎng)B分150分；完成月手術(shù)平均量的 136-150%,每人獎(jiǎng)B分200分；完成月手術(shù)平均量的 80-89%,扣B分50分；完成月手 術(shù)平均量的70-79%，扣

25、B分100分；完成月手術(shù)平均量的70%以下，扣B分150分。螆（二十三）各類活動(dòng)獎(jiǎng)扣分管理規(guī)定'I J k、/ ;I : 1.I/ ； ）I：I I亠； 'i ；'莁1、“員工快樂大會(huì)”獎(jiǎng)分規(guī)定I -1 I . -. - I I廣 * I>1I I"I,. I° s.i*膈每月開展的員工快樂大會(huì)中安排一次抽獎(jiǎng)或游戲活動(dòng)，主持人獎(jiǎng)B分50分，組織人員獎(jiǎng)B分50分，參加活動(dòng)人員獎(jiǎng)B分20分，表演者每人每次獎(jiǎng) B分50分。準(zhǔn)時(shí)參加的每人每次獎(jiǎng)B分10分。螇說明：公司發(fā)展到一定規(guī)模后，員工人數(shù)不斷增加，公司就要始考慮安排定期的和不定期的舉行各類員工活

26、動(dòng)。例如：?jiǎn)T工生日舞會(huì)、登山比賽、拔河比賽、喝啤酒比賽、吃桔子比賽等等。組織員工多參加這類活動(dòng)，有 益于員工的身心健康。同時(shí)，員工在日常繁忙的工作之余，精神得到了適當(dāng)?shù)姆潘?，增?qiáng)了員工之間的友誼。同 時(shí)公司應(yīng)用積分，在積分方法引導(dǎo)與激勵(lì)作用下，員工自然而然的養(yǎng)成了一種積極、踴躍參與公司健康活動(dòng)的習(xí)慣，這樣提高了企業(yè)文化活動(dòng)參與性和檔次。膄（二十四）員工上班佩戴工作牌管理規(guī)定膀上班時(shí)間，員工必須佩戴工作牌，若不戴，每次扣 A分5分，B分10分；工作牌有損壞但沒有及時(shí)更換，發(fā)現(xiàn)后每次扣A分5分，B分10分；若刻意隱藏、遮擋工作牌，發(fā)現(xiàn)后每次扣A分10分，B分20分。羋說明：公司實(shí)行一號(hào)制，每個(gè)工號(hào)

27、對(duì)應(yīng)一位員工，每個(gè)工作牌對(duì)應(yīng)一個(gè)工號(hào)，員工佩戴工作牌，那么代表你是公司的工作人員，顧客可以第一時(shí)間找到工作人員；工作牌上的工號(hào)數(shù)字特別顯眼，這是為了方便顧客投訴服務(wù)不到位的員工，公司有投訴有獎(jiǎng)的規(guī)定。當(dāng)然，也有員工對(duì)顧客得非常熱情，得到顧客好評(píng)的，那么顧客也可 通過工作牌上工號(hào)是向公司反映這值員工的服務(wù)，公司將給予這位員工的獎(jiǎng)勵(lì)，員工若不按規(guī)定佩戴， 就要接受公司的扣分處罰。膈（二十四）積分年終獎(jiǎng)祎年底的年終獎(jiǎng)發(fā)放與當(dāng)年個(gè)人的B分總分累計(jì)掛鉤，分三個(gè)檔次發(fā)放。膃醫(yī)生（護(hù)士）全年階段累計(jì)B分總分第一名為第一檔，按照當(dāng)年月平均收入的100%發(fā)放；醫(yī)生（護(hù)士）全年階段累計(jì)B分總分最后一名為第三檔，按

28、照當(dāng)年月平均收入的50%發(fā)放；其余的為第二檔，按照當(dāng)年月平均收入的80%發(fā)放。莇（二十五）其它獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)芅1、開會(huì)積極發(fā)言的前三位員工可獎(jiǎng)勵(lì)B分20-50分I . . r.，L-J'| I莄2、員工拾金不昧，每次獎(jiǎng) B分20-50分；. ." I j I、丿» f' '-._J羂3、員工發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，做好人好事，每次獎(jiǎng)B分20-50分；莇4、員工受到客戶表?yè)P(yáng)一次，獎(jiǎng)B分20分；蚆5、員工自覺參加單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次獎(jiǎng)B分10分；休息的員工回來參加的，加獎(jiǎng)B分20分。肆6、員工揭發(fā)他人對(duì)公司不忠誠(chéng)行為，獎(jiǎng)A分100分，B分500分；蟻7、員工揭發(fā)偷竊行為，

29、獎(jiǎng) A分500分，B分1000分；螁8、員工提供有利于單位發(fā)展的重要信息，可獎(jiǎng)B 分 50-200 分;肇9、主動(dòng)倒垃圾或發(fā)現(xiàn)區(qū)域臟后主動(dòng)清潔的，每次獎(jiǎng)B分10分;蒄10、登記病人信息內(nèi)容詳細(xì)的，獎(jiǎng)B分5分/人；螄11、員工積極成功挽留要走的客戶，每次獎(jiǎng)B分50-500分；袁12、員工維護(hù)單位利益，可獎(jiǎng)B分50-500分；蒈13、員工協(xié)助單位留住跳槽員工，可得到B分200-1000分的積分獎(jiǎng)勵(lì)；芆14、員工正常生小孩，女孩可得到B分600分獎(jiǎng)分，男孩可得 B分500分獎(jiǎng)分；一胎多子按人頭累加計(jì)算，不符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的不給予獎(jiǎng)分。:I/ /./.aS|蒃15、委屈獎(jiǎng)（吵架不還嘴、打架不還手、

30、客戶無理要求等）可獎(jiǎng)B分500-2000分；羈16、員工積極參與外出宣傳、培訓(xùn)講座，每次可獎(jiǎng)B分20-100分；. I Jt , I '亠"亠：I I . I亠"I ;'| ;.I *1、sl _-i、I* I衿17、過年給父母買禮物，可獎(jiǎng) B分10分；父母過生日、自己過生日打電話問候父母，每次可獎(jiǎng)B分2分。 * I>1I I.' "I蚃18、員工之前相互問好，發(fā)現(xiàn)每次獎(jiǎng)B分2分；遇見客戶主動(dòng)招呼問候的，可獎(jiǎng)B分5分；快遞員、外賣員來單位送貨或快餐，臨走前對(duì)人家說“謝謝”的，可獎(jiǎng)B分2分。節(jié)19、參加義務(wù)獻(xiàn)血，每次可獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)分200分，B分400分。肁20、員工主動(dòng)為單位介紹人才，可得到 B分200-1000分的積分獎(jiǎng)勵(lì)。羅21、員工介紹病人過來，可給予獎(jiǎng)B分100分。蒞22、員工主動(dòng)給客戶端茶倒水，每次獎(jiǎng) B分10分。肀23、主動(dòng)幫助其他部門的，獎(jiǎng)B分20分；利用休息時(shí)間主動(dòng)協(xié)助其他部門工作的，獎(jiǎng)