個案社會工作在中國的發(fā)展及面對的挑戰(zhàn)

1、個案社會工作在中國的發(fā)展及面對的挑戰(zhàn)個案社會工作的主要服務(wù)對象是個人或家庭，其目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對象解決自身難以解決的問題或矛盾， 促進(jìn)服務(wù)對象更好地 發(fā)揮社會功能。目前，個案社會工作已近逐漸成為了人們關(guān)注的 焦點。一、個案社會工作概述（一）個案社會工作的內(nèi)涵。個案社會工作是一種從個人或 家庭的改變著手，以良好工作關(guān)系為基礎(chǔ)，以專業(yè)價值為引導(dǎo)，綜合運(yùn)用個人發(fā)展和人際關(guān)系的相關(guān)知識和技術(shù)，開展的個別化服務(wù)，幫助個人或家庭預(yù)防和解決有關(guān)問題， 促進(jìn)個人或家庭發(fā) 展的社會工作方式。個案社會工作強(qiáng)調(diào)助人自助， 協(xié)助服務(wù)對象 應(yīng)對問題，和服務(wù)對象共同分析、解決問題，恢復(fù)與培養(yǎng)服務(wù)對 象的自助能力。個案社會工

2、作是一個信息交流的互動過程，注重信息交流和有效互動。社會個案工作者需要靈活運(yùn)用溝通交流技 巧，和服務(wù)對象建立起一種信任關(guān)系， 從而實現(xiàn)工作雙方的互動， 有效地協(xié)助服務(wù)對象。個案社會工作就是要找出服務(wù)對象的問題 根源，引導(dǎo)服務(wù)對象解決問題，培養(yǎng)服務(wù)對象的自主能力，幫助 服務(wù)對象建立健康的人格，從而激發(fā)個體潛能，擴(kuò)大社會福利。（二）個案社會工作的要素。個案社會工作主要包括七大要 素：價值理念、服務(wù)對象、個案工作者、問題、專業(yè)關(guān)系、環(huán)境和機(jī)構(gòu)。個案社會工作的價值理念是承認(rèn)人的獨(dú)特性和價值，尊重人的個性。這種價值理念是個案社會工作的靈魂與思想基礎(chǔ),是開展個案社會工作的行動指南。 個案社會工作的服務(wù)對象

3、是個 人或家庭，個案工作者是社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)，受過專業(yè)訓(xùn)練的對服務(wù)對象提供服務(wù)的人員。通常一個好的社會個案工作者需要 具有社會學(xué)和心理學(xué)等多學(xué)科知識，需要數(shù)量掌握人際關(guān)系處理 技巧，需要具有一定的實踐經(jīng)驗。 個案社會工作中的問題是服務(wù) 對象與社會工作者共同關(guān)注的事件或矛盾，問題的背后往往隱藏著服務(wù)對象的內(nèi)在需要。專業(yè)關(guān)系貫穿于社會個案工作的整個過 程當(dāng)中，良好的專業(yè)關(guān)系有助于實現(xiàn)個案工作的目標(biāo)。個案社會工作實在一定的社會、經(jīng)濟(jì)、文化、社區(qū)、家庭中開展的，開展 社會個案工作時必須將服務(wù)對象放入具體的環(huán)境中進(jìn)行分析，以找準(zhǔn)具體工作的突破口與方向。二、個案社會工作在中國的發(fā)展隨著社會、經(jīng)濟(jì)等多方面

4、改革的不斷深入，我國社會成員面 臨著越來越多的社會、經(jīng)濟(jì)、人際關(guān)系、心理等多種壓力，一些 社會局部矛盾不斷產(chǎn)生，增加了社會成員之間的沖突與糾紛。在 這樣的背景下，我國各級政府部門不斷強(qiáng)調(diào)個案社會工作的重要 性，不斷地為個案社會工作提供必要的支持，從客觀上促進(jìn)了個案社會工作在我國的發(fā)展。 在黨的正確思想指導(dǎo)下，一些相關(guān)工 作組織與機(jī)構(gòu)開始有意識地轉(zhuǎn)變社會工作的方式方法。工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)和民政部門等在社會工作中逐步樹立起個案社會工作 的理念，開始運(yùn)用專業(yè)的個案社會工作方法，協(xié)助個人或家庭解決矛盾和問題。近年來，許多專業(yè)的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)開始為服務(wù)對 象提供個別化、多元化的社會工作專業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)階段，我

5、國個案社會工作的主要內(nèi)容包括以下幾個方面： 青少年人格建立和成長問題， 婚姻家庭矛盾的解決，貧困問題的 緩和與解決，老年人服務(wù)，心理和醫(yī)療健康服務(wù)等。圍繞著這些 工作內(nèi)容，我國個案社會工作的模式和方法也在不斷改進(jìn)發(fā)展。 目前，主要的個案社會工作模式包括：心理社會模式、任務(wù)中心 模式、危機(jī)介入模式、個案管理模式、心理動力模式、以人為中 心模式、行為修正模式、理情行為模式、敘事治療模式、結(jié)構(gòu)家 庭治療模式以及系統(tǒng)家庭治療模式等。 我國個案社會工作更加強(qiáng) 調(diào)管理化與技術(shù)化，注重結(jié)合運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科知識， 注重個案社會工作服務(wù)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化與獨(dú)特性。相對于發(fā)達(dá)國家而言，我國的個案社會工

6、作仍然處于起步階 段。一些個案社會工作從業(yè)人員和機(jī)構(gòu)接收了全面的、系統(tǒng)的個案工作訓(xùn)練，開始運(yùn)用新的理論和技術(shù)開展個案社會工作。 但是, 絕大部分社會個案工作者仍然缺乏必要的個案社會工作知識與 技巧，在開展工作時仍然沿用傳統(tǒng)的社會工作理念和方法。我國個案社會工作的專業(yè)化程度仍然有待進(jìn)一步提升。三、個案社會工作面臨的挑戰(zhàn)雖然近些年來我國個案社會工作獲得了長足的發(fā)展，但是仍然存在著一些亟待解決的問題。 我國社會、經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化， 為個案社會工作帶來了更多的挑戰(zhàn)。 首先，服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的社會工作理念仍然對現(xiàn)階段的個案社會工作有著較大的 影響。一些個案工作者有著官本位的權(quán)威思想，以指揮者自

7、居， 喜歡替服務(wù)對象作決定、 拿主意。這種觀念使得專業(yè)的個案社會 工作關(guān)系難以有效地建立， 難以發(fā)揮服務(wù)對象的主觀能動性。 因 此，合理轉(zhuǎn)變觀念，改變權(quán)威者、管理者的服務(wù)理念，是我國個 案社會工作面臨的首項挑戰(zhàn)。其次，專業(yè)知識與技能的挑戰(zhàn)。個 案社會工作需要較高的專業(yè)知識與技能，我國現(xiàn)有的社會工作雖然積累的大量的思想政治工作經(jīng)驗， 但是這些經(jīng)驗難以完全解決 個案社會工作中遇到的一系列問題。 鑒于此，我國需要不斷地吸 收借鑒西方先進(jìn)的個案社會工作知識與方法，形成一套適合我國國情的個案工作模式。第三，人力資源的挑戰(zhàn)。個案社會工作的 有序開展離不開具有專業(yè)知識與技能的人員，我國個案社會工作者的教育培養(yǎng)工作需要受到進(jìn)一步的重視。四、結(jié)語綜上所訴，個案社會工作能夠協(xié)調(diào)服務(wù)對象和社會環(huán)境的適 應(yīng)狀況，個人或家庭的社會功能的有效發(fā)揮。 在過去一段時間內(nèi)， 我國個案社會工作獲得了長