考核管理辦法格式

1、考核管理辦法目錄第一章總 貝U. 1.第二章考核方法.2.第三章季度考核.5.第四章年度考核.5.第五章申訴及其處理.6.第六章附則.7.附件一：考核申訴流程圖、表格 .8第一章 總 則為確保某某工業(yè)第一集團公司 （以下簡稱一集團） 總體戰(zhàn)略的順利實施， 促 進集團公司總部更好的履行管理職能， 以及每位員工的工作業(yè)績和綜合素質(zhì)能力 得以正確考核評價，在充分發(fā)揮每位員工積極性和創(chuàng)造性的同時，為員工聘用、 聘任、晉級、獎懲、培訓、辭退提供依據(jù)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合集團公司實際 情況，特制定本辦法。一、考核對象（一）部門考核：中航一集團總部各部門。（二）員工考核：中航一集團總部正式聘用、借調(diào)和返聘的

2、人員。 聘用人 員在嚴格執(zhí)行聘用合同的前提下，執(zhí)行本辦法。下列人員不參加當年的年度考核：1.病假累計超過半年或事假累計超過三個月的；如果該類員工年終能完成 任務，可以參加考核，但最高不得超過“合格”等級；2.病事假累計超過六個月或曠工累計超過10天的；3.立案審查未做結(jié)論的；（凡屬上述三種不參加年度考核的員工，按“基本合格”處理）4.新進入集團公司工作未滿半年的；5.脫產(chǎn)學習或掛職鍛煉超過半年的人員（由所在學校或部門出具考核意 見）；6.有其他特殊原因的員工。二、考核目的1.推動集團總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2.建立全員參與、全員負責，一級對一級負責的管理模式。3.通過績效考核促進上下級溝通和各部門

3、間的相互協(xié)作。4.通過考核規(guī)范業(yè)務流程，提高集團公司的整體管理水平。5.通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水 平，從而有效提升集團公司的整體績效。6.促進員工逐步形成“客戶至上”的服務意識。三、考核原則1、以提高部門、員工績效為導向。2、定性與定量考核相結(jié)合。3、多角度考核。4、堅持公平、公正、公開。四、考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下五個方面：1、員工培訓。2、薪酬分配。3、職務晉升。4、聘任（職稱）聘用（合同） 。5、崗位調(diào)整。第二章 考核方法一、基于目標管理的業(yè)績考核 業(yè)績考核體系基于目標管理思想提出， 通過目標層層分解， 從集團總部目標 分解到部門目標，

4、從部門目標分解到崗位目標，按照目標設立、執(zhí)行跟蹤、績效 評價管理流程來進行。 其中業(yè)績考核體系中直接體現(xiàn)目標要求的任務績效設立程 序如下：（一）確立部門績效目標：（1）上一年年底，發(fā)展計劃部根據(jù)集團下一年度工 作安排，組織各部門制定年度工作計劃草案， 辦公廳在發(fā)展計劃部協(xié)助下組織提 出部門關(guān)鍵業(yè)績指標的目標建議值； （2）每年一月份或二月份， 根據(jù)集團年度工 作會議的決議， 各部門研究調(diào)整部門工作計劃草案、 關(guān)鍵業(yè)績指標和重大任務完 成要求，同時上報分管副總經(jīng)理審核； （3）每年二月份，辦公廳根據(jù)各部門提交 的業(yè)績指標要求， 結(jié)合當年工作任務和計劃， 擬定某某工業(yè)第一集團公司總部xx部目標任務

5、書，提交集團總經(jīng)理辦公會審批，并由集團總經(jīng)理與各部門第一 負責人簽署目標任務書。（二）確立崗位任務目標： 每季度考核期初， 各部門負責人根據(jù)部門目標任務 書中承擔的年度總體指標以及各階段性指標， 結(jié)合部門各崗位職責規(guī)定的工作任 務，組織制定員工的當期工作計劃和實際所需完成的績效考核指標， 報人力資源 部備案。工作計劃和考核指標的調(diào)整需經(jīng)被考核者及其直接上級雙方協(xié)商認同，更 改方可生效。二、考核周期（一）部門考核：為季度考核。于下一季度初第一個月的1-15日內(nèi)完成。（二）員工考核：為年度考核。于次年元月1630日完成。三、考核組織機構(gòu)及職責劃分（一）考核管理委員會職責集團公司考核管理委員會由集團

6、總經(jīng)理、 各副總經(jīng)理、 辦公廳主任、 人力資 源部部部長組成，領(lǐng)導考核工作，并承擔以下職責：1.依據(jù)客觀環(huán)境的變化，對實施目標進行適當調(diào)整；2.最終考核結(jié)果的審批；3.各部門領(lǐng)導人員考核等級的綜合評定；4.員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部職責 作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責：1.對考核各項工作進行培訓與指導；2.對考核過程進行監(jiān)督與檢查；3.負責組織各部門正副職年度考核評價。4.匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；5.協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；6.對各部門員工年度考核工作情況進行通報；7.對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；8.為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務升

7、降、崗位調(diào)動、培訓、獎 勵懲戒等的依據(jù)；9.對考核制度提出修改建議。（三）辦公廳職責1.作為部門年度工作計劃完成情況數(shù)據(jù)提供及審核的機構(gòu)，主要負責部門 考核，即提供各部門目標任務書中年度計劃任務完成的數(shù)據(jù)、相關(guān)考核建議等。2.協(xié)助人力資源部組織各部門正副職年度考核評價。（四）機關(guān)黨委職責協(xié)助人力資源部組織各部門正副職年度考核評價。（五）各部門負責人的職責1.負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2.負責本部門目標任務書中任務指標數(shù)據(jù)的提供；3.負責幫助本部門員工制定工作計劃和考核指標；4.負責本部門處級及以下人員考核評分及考核等級的綜合評定；5.負責所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進

8、計劃；6.負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。四、考核維度 考核維度是對考核對象不同角度、不同方面的考核。（一）部門考核 部門考核維度包括重要任務、關(guān)鍵業(yè)績指標。1.重要任務：（1）列入總部各部門當年年度工作計劃的但尚未納入部門關(guān) 鍵業(yè)績指標中的重要工作任務； （2）突發(fā)性的由集團總經(jīng)理辦公會決議交辦的重 要任務。2.關(guān)鍵業(yè)績指標：體現(xiàn)部門履行關(guān)鍵職能結(jié)果的綜合性指標，具體部門指 標不一。（二）員工考核 員工考核維度包括績效維度（主要是目標責任的完成情況） 、能力維度、態(tài) 度維度。每一個考核維度由相應的測評指標組成， 對不同的考核對象、 不同考核期間 采用不同的考核維度、不同的測評指標。1.績效

9、：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：（1）任務績效。（2）周邊績效。（3）管理績效。2.能力：指被考核人完成各項業(yè)務工作所具備的特殊能力和崗位所需要的 素質(zhì)能力。3.態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。第三章 季度考核一、季度考核以部門考核為主。二、季度考核的結(jié)果作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時，作為下一個季度發(fā) 放績效工資的依據(jù)。三、考核維度以部門目標任務書中所定重要任務和關(guān)鍵業(yè)績指標為主。四、考核時間：每季度考核在下一季度第一個月的115日完成。五、考核主體：總部辦公廳、人力資源部、機關(guān)黨委組成的考評小組。六、考核組織辦公廳負責部門考核指標數(shù)據(jù)收集、 匯總統(tǒng)計、 過程監(jiān)督

10、等組織工作。 人力 資源部、機關(guān)黨委協(xié)助。具體內(nèi)容參見某某工業(yè)第一集團公司部門目標責任制考核細則 。第四章 年度考核一、年度考核范圍年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。（一）部門年度考核： 反映部門整體工作任務的完成情況， 部門考核不單獨 設立指標。 以每個部門負責人與集團公司簽訂的目標任務書的完成情況、 部門周 邊績效及領(lǐng)導綜合評分的加權(quán)得分作為本部門的年度考核得分。見附件三：表3-11。（目標任務書參見某某工業(yè)第一集團公司部門目標責任制考核細則 ）（二）員工年度考核： 主要是對員工本年度的任務績效、 管理績效和工作態(tài) 度進行全面綜合考核。具體參見某某工業(yè)第一集團公司員工考核細則、考核時

11、間（一）部門考核：考評小組在每年度元月1620日對各部門進行綜合評定。 （二）員工考核：1.參加年度考核的所有員工，各類考核主體在每年度元月1620日對被 考核者有關(guān)指標進行評分。2.年度考核評定于下一年度元月2125日完成，并匯總到人力資源部。3.人力資源部在元月30日前把考核結(jié)果上報考核管理委員會批準。 三、年度考核結(jié)果的用途（一）部門考核：考核結(jié)果直接決定部門下一季度績效獎金，以及年度獎金 的分配。（二）員工考核：個人年度考核結(jié)果主要作為職務升降、工資等級升降、年 度獎金發(fā)放、聘任職稱、聘用合同和培訓等工作的依據(jù)。四、考核主體（一）部門考核：總部辦公廳、人力資源部、機關(guān)黨委組成的考評小組

12、。（二）員工考核：各相關(guān)上級、同級、下級，具體參見某某工業(yè)第一 集團公司員工考核細則五、考核組織 （一）部門考核：由辦公廳負責組織并將相關(guān)考核數(shù)據(jù)提交人力資源部匯總、 統(tǒng)計，人力資源部、機關(guān)黨委協(xié)助。（二）員工考核：1.人力資源部負責部門正副職考核過程中的組織、 過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計 等工作。2.各部門負責人主持本部門處級及以下員工考核過程中的組織、 過程監(jiān) 督、匯總統(tǒng)計等工作，并負責將考核結(jié)果提交人力資源部備案。第五章 申訴及其處理一、提交申訴被考核部門和員工如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議， 可以采取書面形式向 人力資源部提交申訴書。 申訴表見附件一：1-2二、申訴受理機構(gòu)考核管理委員會是員工

13、考核申訴的最終處理機構(gòu)。人力資源部是考核管理委 員會的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由人力資源部負責調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。三、申訴受理（一）人力資源部接到部門或員工申訴后， 應在三個工作日做出是否受理的 答復。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對部門或員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查， 然后與部門負責人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報考核管理委員 會處理。（三）申訴處理答復：人力資源部應在接到申訴申請書的十五個工作日內(nèi)明 確答復申訴部門或申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應及時上報考核管理委 員會處理，并將進展情況告知申訴部門或申訴人。 考核管理委員會在接到申訴處 理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查， 并將處理結(jié)果通知申訴部門或申 訴人。（四）詳細流程見附件二：申訴流程圖1-1、申訴處理記錄表1-3。第六章附則一、考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）人力資源部須嚴格保密，考核結(jié) 果只反饋到個人，不予公布