商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

1、第 1 頁(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展， 現(xiàn)代職場(chǎng)中現(xiàn)代職場(chǎng)中， 同樣禮儀的重要程同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務(wù)宴會(huì)及其談判中受到了客戶(hù)和公司共同重視度也逐漸在商務(wù)宴會(huì)及其談判中受到了客戶(hù)和公司共同重視， 商商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)？相信很多人都想知道吧？以下是務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)？相信很多人都想知道吧？以下是小編為您整理的商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)相關(guān)資料，歡迎閱讀！小編為您整理的商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)相關(guān)資料，歡迎閱讀！商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 1 1感謝公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)感謝公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 今天聽(tīng)了陳彥斯曼老師的今天聽(tīng)了

2、陳彥斯曼老師的課課， 我從中受益匪淺我從中受益匪淺， 這對(duì)我以后無(wú)論在生活中還是工作中都有這對(duì)我以后無(wú)論在生活中還是工作中都有很大的影響很大的影響，首先首先，就是心態(tài)問(wèn)題就是心態(tài)問(wèn)題，心態(tài)可以決定命運(yùn)心態(tài)可以決定命運(yùn)，一個(gè)好一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們快樂(lè)的心態(tài)能夠使我們快樂(lè)， 每個(gè)人看待事物的角度不一樣的每個(gè)人看待事物的角度不一樣的， 我們我們要積極的看待問(wèn)題要積極的看待問(wèn)題， 我們?cè)诠ぷ髦卸急３种玫男膽B(tài)我們?cè)诠ぷ髦卸急３种玫男膽B(tài)， 不要因?yàn)椴灰驗(yàn)樯钪械囊稽c(diǎn)事兒生活中的一點(diǎn)事兒，影響自己的心情影響自己的心情，從而影響自己的工作從而影響自己的工作。心心情是可以傳染的情是可以傳染的， 不要因?yàn)?/p>

3、自己的心情影響到別人不要因?yàn)樽约旱男那橛绊懙絼e人， 所以我們要所以我們要保持樂(lè)觀的心態(tài)保持樂(lè)觀的心態(tài)，微笑面對(duì)生活微笑面對(duì)生活。我們還需要自信我們還需要自信，相信自己是相信自己是獨(dú)一無(wú)二的獨(dú)一無(wú)二的，自己是最棒的自己是最棒的，可以把事情做好可以把事情做好，不要因?yàn)橐恍┤尾灰驗(yàn)橐恍┤蝿?wù)以前沒(méi)有做過(guò)務(wù)以前沒(méi)有做過(guò)，就害怕去接觸就害怕去接觸，就退怯就退怯，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就放棄放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次凡事都有第一次，我們要自信我們要自信，相相信自己能把任務(wù)完成信自己能把任務(wù)完成， 這樣我們不僅學(xué)到了知識(shí)這樣我們不僅學(xué)到了知識(shí)， 技能也得到了技能也

4、得到了提升提升。壓力也是兩面的壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力，能激發(fā)能激發(fā)自己的潛能自己的潛能。太安逸的生活會(huì)讓自己沒(méi)斗志太安逸的生活會(huì)讓自己沒(méi)斗志，整個(gè)人懶散整個(gè)人懶散，也不也不會(huì)有什么成就會(huì)有什么成就。 溝通是拉近人及人距離的最好的方式溝通是拉近人及人距離的最好的方式， 通過(guò)溝通通過(guò)溝通，我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí)我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí)，相互更好的了解相互更好的了解，學(xué)會(huì)有效的溝通學(xué)會(huì)有效的溝通，有效的有效的第 2 頁(yè)溝通能提高工作效率溝通能提高工作效率， 我們?cè)诠ぷ髦幸⒁鉁贤ǖ囊恍┓绞胶图?xì)我們?cè)诠ぷ髦幸⒁鉁贤ǖ囊恍┓绞胶图?xì)節(jié)節(jié)。語(yǔ)言文明語(yǔ)言文明，選擇合適的話題選

5、擇合適的話題，對(duì)方感興趣的話題對(duì)方感興趣的話題。同時(shí)要注同時(shí)要注意傾聽(tīng)，也要要學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美別人。意傾聽(tīng)，也要要學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美別人。在工作中要注意自己的穿著在工作中要注意自己的穿著， 三色原則三色原則， 我們應(yīng)該時(shí)刻記著我們應(yīng)該時(shí)刻記著，我們是公司的員工我們是公司的員工， 不僅表現(xiàn)的是自己的形象不僅表現(xiàn)的是自己的形象， 同時(shí)也代表著公同時(shí)也代表著公司的形象司的形象， 我們要帶給客戶(hù)不錯(cuò)的的第一印象我們要帶給客戶(hù)不錯(cuò)的的第一印象。 好的印象能使交好的印象能使交流更順利流更順利，我們要維護(hù)好公司形象我們要維護(hù)好公司形象。還有就是話務(wù)禮儀還有就是話務(wù)禮儀，雖然對(duì)雖然對(duì)方不能看到我的形象方不能看到我的

6、形象， 但是可以聽(tīng)到我的形象但是可以聽(tīng)到我的形象， 我們?cè)诮勇?tīng)電話我們?cè)诮勇?tīng)電話的時(shí)候要一切以客戶(hù)為中心的時(shí)候要一切以客戶(hù)為中心， 以樂(lè)觀和熱情的態(tài)度對(duì)待以樂(lè)觀和熱情的態(tài)度對(duì)待。 我作為我作為技術(shù)員，和客戶(hù)交流的機(jī)會(huì)也很多，如果有客戶(hù)投訴或者問(wèn)題技術(shù)員，和客戶(hù)交流的機(jī)會(huì)也很多，如果有客戶(hù)投訴或者問(wèn)題，我們?cè)趺礃犹幚聿攀亲钸m合的我們?cè)趺礃犹幚聿攀亲钸m合的， 通過(guò)聽(tīng)了陳老師的課通過(guò)聽(tīng)了陳老師的課， 讓我明白讓我明白在哪些方面需要特別的注意。在哪些方面需要特別的注意。最后最后，通過(guò)一個(gè)游戲通過(guò)一個(gè)游戲，教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩，父母對(duì)我們父母對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷無(wú)微不至的關(guān)懷， 時(shí)時(shí)

7、刻刻為我們操心時(shí)時(shí)刻刻為我們操心， 含辛茹苦的把我們養(yǎng)大含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績(jī)來(lái)父母看成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績(jī)來(lái)父母看，好好回報(bào)我們的父母好好回報(bào)我們的父母。 我們也得感謝周總我們也得感謝周總， 感謝周總提供一個(gè)舞感謝周總提供一個(gè)舞臺(tái)讓我們發(fā)揮自己的才能臺(tái)讓我們發(fā)揮自己的才能， 我們有緣相聚在這里我們有緣相聚在這里， 我們應(yīng)該努力我們應(yīng)該努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 2 2首先首先， 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要， 是

8、適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有素有“禮儀之邦禮儀之邦”的美的美稱(chēng)稱(chēng)，講講“禮禮”重重“儀儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流源遠(yuǎn)流第 3 頁(yè)長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。 在中國(guó)更加向世在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天界開(kāi)放的今天， 禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)， 更富有鮮更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人及人隨著人及人，國(guó)及國(guó)之間交往的日益頻繁國(guó)及國(guó)之間交往的日益頻繁，講究講究禮儀禮儀，禮尚往來(lái)

9、禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要顯得尤為重要。隨著隨著“文明禮儀文明禮儀” 的宣傳活動(dòng)日益深入的宣傳活動(dòng)日益深入， 人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。來(lái)越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。其次其次， 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。 良好的商務(wù)禮儀是公司良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象象； 良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。 隨著社會(huì)的發(fā)隨著社會(huì)的發(fā)展展

10、， 在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下， 各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象紛紛塑造品牌形象，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣宣傳推廣，提高其知名度和層次度提高其知名度和層次度，以客戶(hù)需求為目的以客戶(hù)需求為目的，通過(guò)品通過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶(hù)的忠誠(chéng)度牌效應(yīng)鞏固客戶(hù)的忠誠(chéng)度。綜上綜上，從某種意義上說(shuō)從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市場(chǎng)現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)， 而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)， 從個(gè)從個(gè)人而言人而言，是衡量道德人格是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)

11、的尺度氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度；從企業(yè)從企業(yè)角度來(lái)看角度來(lái)看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象， 有助于增進(jìn)員工的士氣有助于增進(jìn)員工的士氣， 有助于塑有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要。再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要。1 1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)于提高自身的素質(zhì)。 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象， 如果我們時(shí)時(shí)處處都能如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)那么就會(huì)

12、使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話古人有這樣的話：窮窮則獨(dú)善其身則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下達(dá)則兼濟(jì)天下。 “修身齊家治國(guó)平天下修身齊家治國(guó)平天下。 ”把修身把修身第 4 頁(yè)放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。2 2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。利于豐富內(nèi)涵，增添自信。3 3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往往、營(yíng)造和諧友善氣氛營(yíng)造和諧友善氣氛。人稱(chēng)個(gè)人禮儀是人際交往的人稱(chēng)個(gè)人禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑潤(rùn)滑劑” 。作為社會(huì)的人作為社會(huì)的人， 我們每天都少不了及他人交往我們每天都少不了及他人交往， 假如你不能

13、很好假如你不能很好及人相處及人相處，那么在生活中那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無(wú)成一事無(wú)成。俗俗話說(shuō)話說(shuō)： “禮多人不怪禮多人不怪” 。 人際交往人際交往， 貴在有禮貴在有禮。 加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀處處注重禮儀， 恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源， 無(wú)往不利無(wú)往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬， 從而使人及人之從而使人及人之間的關(guān)系更趨融洽間的關(guān)系更趨融洽， 使人們的生存環(huán)境更為寬松使人們的生存環(huán)境更為寬松， 使人們的交往使人們的交往氣氛更加愉快。氣氛更加愉快。在古

14、中國(guó)在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀禮儀：禮者禮者，敬人也敬人也，是做是做人的要求人的要求， 是尊重對(duì)方是尊重對(duì)方； 儀儀， 是形式是形式， 是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成兩者相輔相成， 在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。 禮儀是一種待人接禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范物的行為規(guī)范， 也是交往的藝術(shù)也是交往的藝術(shù)。 它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成時(shí)代潮流等因素而形成，既為既為人們所認(rèn)同人們所認(rèn)同， 又為人們所遵守又為人們所遵守， 是以建立和諧

15、關(guān)系為目的的各種是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。 所謂商務(wù)禮儀就是指在所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中商務(wù)活動(dòng)中， 維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象， 對(duì)交往對(duì)象表示尊重友對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范好的行為規(guī)范； 是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)， 是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn)中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn); ;實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。言談舉止的普遍要求。以前以前， 我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透我對(duì)于商務(wù)禮儀的概

16、念及重要性理解不透， 總認(rèn)為禮總認(rèn)為禮第 5 頁(yè)儀好壞是個(gè)人問(wèn)題儀好壞是個(gè)人問(wèn)題， 人及人不同人及人不同， 甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后認(rèn)真學(xué)習(xí)后， 我才進(jìn)一步明白我才進(jìn)一步明白， 禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失， 個(gè)人的禮儀素質(zhì)個(gè)人的禮儀素質(zhì)， 直接關(guān)系直接關(guān)系到顧客的滿意度到顧客的滿意度， 關(guān)系到企業(yè)的形象關(guān)系到企業(yè)的形象， 關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益。效益。楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、 公關(guān)禮儀公關(guān)禮儀、 接待

17、禮儀等接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。 同時(shí)例舉事例提醒我們生活同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)， 讓我們意識(shí)到原來(lái)禮儀的內(nèi)容包羅萬(wàn)讓我們意識(shí)到原來(lái)禮儀的內(nèi)容包羅萬(wàn)象象，無(wú)處不在啊無(wú)處不在啊。在課堂上在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意注意交談的時(shí)候要相互注視交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽(tīng)相互傾聽(tīng)，面帶笑意面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿學(xué)習(xí)站姿，注意注意抬頭抬頭，挺胸挺胸，收腹收腹，雙肩放松雙肩放松，自然而且自信地站立自然而且自信地站立；學(xué)習(xí)坐姿學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等。

18、通過(guò)尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等。通過(guò)*的講解的講解， 讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性， 為為我的行為提供了規(guī)范我的行為提供了規(guī)范， 在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、 不斷不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。一個(gè)人的舉止一個(gè)人的舉止、表情表情、談吐談吐、對(duì)人待物等方方面面對(duì)人待物等方方面面，都能展都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象一個(gè)單位的整體形象。因此因此，在平時(shí)工作在平時(shí)工作及生活中及生活中，我

19、會(huì)著重注重四個(gè)方面提高我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提提高自身服務(wù)能力高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)提高自身道德修養(yǎng)；三是三是講究學(xué)習(xí)方法講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用四是注重學(xué)以致用，提高工提高工作效率。作效率。 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我猶如醍醐灌頂，原來(lái)在平在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我猶如醍醐灌頂，原來(lái)在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用時(shí)的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用第 6 頁(yè)語(yǔ)，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)，似乎我都有太多的

20、欠缺，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小文明用語(yǔ)聲音太小、 面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題卻被我們習(xí)慣性的忽面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題卻被我們習(xí)慣性的忽略略，不以為意不以為意。而通過(guò)這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)而通過(guò)這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的。因時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的。因此，我覺(jué)得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生此，我覺(jué)得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ，而且一個(gè)人隨著，而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)年齡的增長(zhǎng)， 不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)， 更應(yīng)該讓人感覺(jué)到我們更應(yīng)該讓人感覺(jué)到我們不斷成熟不斷成熟、不斷增加的魅力不斷增加的魅力。因此因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝*的生動(dòng)的生動(dòng)講解講解， 使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的， 什么事是不該