緊急插單管理0714

1、緊急插單管理建議按照產(chǎn)品面對(duì)的市場不同矣求角度，宏達(dá)的生產(chǎn)模式是面向訂單星面向訂單型生產(chǎn)是指公司提供的產(chǎn)品是一次性的未 來客戶是否還有同樣的崇求不太確走。例如某軍工項(xiàng)目.每個(gè)項(xiàng)目都有區(qū)別因?yàn)閴矍蟮牟淮_走性r公司不可自韻前將 產(chǎn)品生產(chǎn)好r需要接客戶訂單后r再安生產(chǎn)。緊急插單昱指另陛未期莊確定好的訂單計(jì)劃中（臨時(shí)接到客戶緊急訂單）,壽要優(yōu)先安排生產(chǎn)出貨,會(huì)改變已有的生 產(chǎn)計(jì)劃即原有的訂單生產(chǎn)順序。在競爭日益激烈的市場環(huán)境中通過及時(shí)吭應(yīng)緊急插單,迅速準(zhǔn)確地完成訂單交付，堵加客戶満意度和忠誠度，公司可 以獲得比競爭考更多的利潤。大多數(shù)公司都處于緊急插單頻發(fā)且生產(chǎn)計(jì)劃流于形式的不良狀態(tài)。在公司的工廠里面

2、經(jīng)帛可以看到如下幾個(gè)場晏:員說'那十劃排得好好的，（SBllk努部、甚至領(lǐng)導(dǎo)突然打個(gè)電話3有急單單廿”；生產(chǎn)部說：“計(jì)劃員頻緊變更計(jì)劃L打亂了我的生產(chǎn)節(jié)奏.車間員工叫苦連天”；業(yè)努部S氣tt½說：“我插單昱因?yàn)榭蛻粢?祁受就會(huì)祇客戶” 諸如此類的場星不勝枚卒,造成的結(jié)果就是公司天天趕貨.還總是不能如期交貨,老板發(fā)8?氣、員工抱怨、昔理層上下 為難公司究競該怎樣去應(yīng)對(duì)緊急描單頻發(fā)的問題呢？首先，耒要了解為什么公司會(huì)癖出現(xiàn)插單現(xiàn)金r學(xué)握這些原因有助于公司更好地做好插單莒控。/-為什么公司緊急插單現(xiàn)象頻緊發(fā)生？1. 訂單交期不準(zhǔn)交貨周期很長訂單準(zhǔn)交率低,這是導(dǎo)致公司經(jīng)帛有插單現(xiàn)金

3、陽E常重要的原因。很多客戶因?yàn)橹拦镜慕回浧诤荛L 且總是不能準(zhǔn)確回復(fù)交期,如果下達(dá)常規(guī)訂單,交貨期會(huì)可能嚴(yán)重拖期；所以客戶總是以 爍急訂單.為由來要求公司 插單生產(chǎn)，這樣往往還能夠奏效，可能恰好能滿足交貨期.所以，“癖插單“很大程度昱因?yàn)楣镜挠唵螠?zhǔn)交率不高, 而公司訂單準(zhǔn)交率低下的抿本原因昱計(jì)劃管理失控。2、對(duì)描單的危害沒有星化評(píng)估一切以客戶的親求得到満足為前提當(dāng)有緊急訂單的時(shí)候業(yè)務(wù)員是最著急的也是最想安排插單的人,會(huì)有各種各樣的扌舌 單發(fā)生:這個(gè)客戶要的貨H個(gè)樣；;這丹單昱個(gè)大客戶r待別著急透舌單廿其實(shí)大家都知道頻繁的插單會(huì)給生產(chǎn)造成很大的彩呵，但也僅僅是停屋在感覺的層面，而沒有對(duì)插單行

4、為所造成的彩洞、 儺化評(píng)估與分析。比如：安掃E緊急插單的昱明陛客戶,其中關(guān)鍵/優(yōu)質(zhì)客戶占比多少？這些緊急插單當(dāng)中有多少昱由帛規(guī)訂單轉(zhuǎn)變來的？轉(zhuǎn)變的原因昱什么？如果安排緊急插單會(huì)造成功陛訂單延誤?造成的損失金額又昱多少？ 諸如此類的問題公司可育設(shè)有將其進(jìn)行量化分析插單所造成的損失無法星化評(píng)估。由于公司星以利潤導(dǎo)向思維看不到量化的損失,對(duì)緊急插單的危害也不會(huì)給予足夠的重視。3、沒有對(duì)插單逬行管控在粗放式的管理狀態(tài)下插單的隨意性非常大不管合不合理都照單全收。4、沒有對(duì)銷售計(jì)劃管理 現(xiàn)在銷售部門非帛重視在外邊拼搶合同合同拿下來以后卻普遍不重視合同履約；另銷售人員認(rèn)為客戶烹求天生變來變 去索性不預(yù)測.來

5、Y訂單下一個(gè)，導(dǎo)致緊急插單不斷，銷售人員対客戶前端需求不言，對(duì)客戶強(qiáng)調(diào)的最后交期侄!H己 得很清楚不停的催產(chǎn)交付,以為產(chǎn)品制適是捏泥人（一單一下一催模式,相對(duì)缺乏產(chǎn)銷整體協(xié)同意識(shí)）；也就是人們 常說的現(xiàn)在年輕人只負(fù)奏生"夠不負(fù)奏養(yǎng)"夠r "夠逃課、抽煙、學(xué)壞與我無關(guān)后果可想而知。二.如何才能織少緊急描單？1 插單時(shí)的談判策略插單可能會(huì)打亂已經(jīng)SK?的生產(chǎn)計(jì)劃,增加生產(chǎn)成本為了保持利潤,可以要求客戶付出更高的價(jià)格,也符合情理。談 會(huì)使客戶目愿減少插單或緊急訂單。這種談判，從商業(yè)訴求上完全合理,就像發(fā)快遞當(dāng)日送達(dá)的價(jià)梧肯走高于次日送 達(dá)妾用。判時(shí)告甸客戶插單產(chǎn)品的供貨

6、周期以及臨時(shí)變更計(jì)劃所造成的'軀加所以價(jià)格也會(huì)相應(yīng)調(diào)荃在這種倩況下,可能洌如，也可以這樣做.與客戶約走允許生產(chǎn)插單的比例，超過部分需按急單加收養(yǎng)用,以此給客戶壇加成本壓力，進(jìn)而 減少插單和緊急訂單比例。2提高訂單準(zhǔn)時(shí)交付率縮短產(chǎn)品周期，提高訂單準(zhǔn)交率是対緊急插單進(jìn)行有效管控的 Y前提條件。緊急插單的第一÷原因就是訂單準(zhǔn)交率低, 而癖插單會(huì)彩呵其他訂單的準(zhǔn)交又導(dǎo)致訂單準(zhǔn)交率降低f這會(huì)形成Y惡性循環(huán)要想從根本上解決問題，關(guān)鍵昱提 高訂單準(zhǔn)確率，壓縮生產(chǎn)周期。2.1設(shè)備能力評(píng)估我們公司可能有很多設(shè)備但設(shè)備對(duì)生產(chǎn)泵統(tǒng)的彩響不同,我們可以根曙設(shè)備能力占用情況給其分為瓶頸設(shè)備和非瓶頸設(shè)備

7、。下面星一不同設(shè)備能力占用的囹示。亠L(fēng)n上囹中紫色顏色線表示設(shè)備的理論能力.藍(lán)色柱狀條表示設(shè)備生產(chǎn)時(shí)實(shí)際能力占用.如果藍(lán)色拄形圏到達(dá)了紫色線，說 明設(shè)備星満負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的，該設(shè)備就星瓶頸設(shè)備，上囹中NC29, NC30都是瓶頸設(shè)亀其它幾臺(tái)設(shè)備藍(lán)色柱形囹沒有到達(dá) 紫色部分，就尉Rra設(shè)備。-½來，一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)都要經(jīng)過多個(gè)工序,我們公司平均一個(gè)零件需要10個(gè)以上工序完成這些工序中有的設(shè)備 為耳痢頸設(shè)備，有的為瓶頸設(shè)備.安排生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵在于瓶頸設(shè)備的生產(chǎn)計(jì)劃星否合理。瓶頸設(shè)備的生產(chǎn)能力決走了 整個(gè)生產(chǎn)至統(tǒng)的生產(chǎn)能力,就類似決走水流大小的主因在于瓶子口的截面積非瓶頸設(shè)備由于設(shè)備能力富余r計(jì)劃

8、的不 周導(dǎo)致設(shè)備能力的浪葵不會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出。而瓶頸設(shè)備則不同，浪燙一小時(shí)的生產(chǎn)能力,就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn) 系統(tǒng)浪葵一小時(shí)。插單生產(chǎn)的產(chǎn)品必然要占用一些設(shè)備能力，要分析其占用的是瓶頸設(shè)備能力還是非瓶頸設(shè)亀如果占用的星非瓶頸生產(chǎn) 設(shè)備則對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃沒有大的彩洞因?yàn)榉瞧款i設(shè)備能力有富余,可以在不彩哨已經(jīng)排產(chǎn)產(chǎn)品的情況下再堵加插單的 產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。如果插單的產(chǎn)品占用的星瓶頸設(shè)備能力,設(shè)備能力已經(jīng)飽和,必然會(huì)對(duì)原有的生產(chǎn)計(jì)劃適成干擾,部分 產(chǎn)品的計(jì)劃要向后調(diào)甌融設(shè)備OEE進(jìn)改善（車間），強(qiáng)化TPM紺戶管理（設(shè)備）而目前公司的設(shè)備管S林意識(shí)靈- 步明確或者優(yōu)化。2.2銷售計(jì)劃輸出銷售人員應(yīng)該術(shù)下身子、

9、花些精力在客戶壽求求證上.項(xiàng)目定制化產(chǎn)品提前去了解客戶的使用計(jì)劃，識(shí)另血們?cè)陧?xiàng)目中分解的各項(xiàng)里程碑節(jié)點(diǎn)，找出與我方產(chǎn)品交付最為關(guān) 鍵的前提關(guān)聯(lián)條件；標(biāo)準(zhǔn)化建儲(chǔ)產(chǎn)品莒銷人員應(yīng)該到客戶的倉庫去.不僅弄清客戶庫存情況.而且還要分析他們歷年淡旺季便用數(shù)據(jù),與 恰當(dāng)?shù)目蛻羧藛T仔細(xì)溝通，不僅提前做到心中有數(shù)，而且希望更高水平做到將標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品交付作為公司產(chǎn)能峰谷的調(diào)節(jié)器.客戶壽求預(yù)測也許永遠(yuǎn)不準(zhǔn)確M旦這不妨礙我們提升數(shù)廠測準(zhǔn)確性的努力.只要努力的方向星正確的,腳踏實(shí)地,- 切都將不會(huì)星空穴來風(fēng);同時(shí)因?yàn)槭袌龊涂蛻舯旧黼y以預(yù)見，造成預(yù)測信息不準(zhǔn)，可以寬容.若由于大家浚有真D盡職, 那則不可原諒了。共享就昱要讓公

10、司（Ir）從后知后覺變?yōu)橄戎扔Xr就釀我們天天關(guān)心天氣預(yù)報(bào)一樣,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。相信一切都不會(huì)星空穴來風(fēng),只要銷、產(chǎn)、供腳踏實(shí)地,及早溝通,協(xié)作共享,只承擔(dān)精心計(jì)算過的風(fēng)險(xiǎn)我們才能在 客戶交付要求越來越快的今天r使目己立于不敗之地。對(duì)于莒銷部門而言.成立銷售管理部可以作為銷售計(jì)劃推行的第一步，雖然增加了工作星，但星要有幫助生產(chǎn)就昱幫助 目己的意識(shí)和黨悟，否則覆里之下豈有完卵。畧如做6-12個(gè)月的客戶需求預(yù)測計(jì)劃,它決走了廠房新建、產(chǎn)線建設(shè)和人員招聘等中長期準(zhǔn)備工作，還必須輔以每月 對(duì)未來3-6個(gè)月的計(jì)劃預(yù)測與準(zhǔn)備使公司有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間,方便其平衡產(chǎn)能和該有的提前儲(chǔ)備；2.3流程控制管理公

11、司從上到下,從下刮上f所有人的眼光都只盯在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié).經(jīng)帛聽至庫間管理考焦急地說:大家辛苦一下加加班r趕快招人二15倒,或考搞幾個(gè)通育及時(shí)交貨是壓倒一切任務(wù)。事實(shí)上一線生產(chǎn)時(shí)間貝不過是全部時(shí)間中極小的一部分,其時(shí)間最剛性最難壓縮催急了.產(chǎn)品品質(zhì)就很保證了& 員工也留不住了。我們應(yīng)當(dāng)從計(jì)劃管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方式等方面壓縮，這里面倒星一÷金礦。2.3.1供應(yīng)鏈管理f核是計(jì)劃職能,計(jì)劃又分為耒求計(jì)劃、物料計(jì)劃采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)«0和物流計(jì)劃等r很顯然r 壽求計(jì)劃星供應(yīng)鏈計(jì)劃之源這里面就涉及制造與莒銷的產(chǎn)銷協(xié)同問題。生產(chǎn)計(jì)劃要想做得好執(zhí)行的順暢.必須要有宏觀與遠(yuǎn)昱意識(shí).一

12、方面低頭看路、走路,還要時(shí)不時(shí)的抬頭看天（溝通 內(nèi)外協(xié)調(diào)左右）；還應(yīng)該在集團(tuán)和子公司/事業(yè)部層面成立計(jì)劃與訂單履行部賦予其笞理交付的職能，通過生產(chǎn)計(jì) 劃來調(diào)節(jié)出貨計(jì)劃,畢競銷售計(jì)劃不等同于生產(chǎn)計(jì)劃。2.3.2品質(zhì)管理星90 %的意識(shí)十10 %的行動(dòng)，就品質(zhì)管理行動(dòng)而言又星90 %的設(shè)計(jì)十10 %的生產(chǎn)，所以對(duì)生產(chǎn) 而言產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來,產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)的好壞可能直接決走交付管理昱否正帛而公司目前的現(xiàn)狀昱產(chǎn)品驗(yàn)證不充分ra 口陸*3知如盤M滸訓(xùn)曰糾專F熬D1H歹哥p殍卅畫甘7刖3刮引斗這昔坯l-甬w>m) ns、' (HM)沖、卻煉 0> 卻煉*&、(一÷FDaI

13、My泊- si÷3 )迎型或dl ' Bal÷ns0il nIa HSS l÷SBwns 'Dil童 >>夕雪書 7 v( HM) (馮BOM、冊(cè)曙)洶肅屠Q篇璽。233 r畫衣窪7ri直妒徽卅田 TPS HR H¾TRS FD朮 r ÷1SH、SiH iiE-聲曲-卅畫再盤浴6第決廉dt去常F底第鑿左甘彗W i - -÷FDrl凹戳心 劃-Ha-s HH、 iH iw' 旻 B!T畫 g÷lni 51Kf H . ilH B41mH - -÷3H 瀟 Si i” r)=a腎舞。wm左¾m湘砂農(nóng)毬護(hù)wffij5 畫 >HS ll、IlK.畑茁牖kB>l西常養(yǎng)講以MDE圧&