個人形象禮儀(儀容儀表)教案名師制作優(yōu)質(zhì)教學資料

1、項目二個人形象禮儀單元一儀容儀表禮儀案例討論李江的口頭表達能力不錯，人既樸實又勤快，在業(yè)務人員中學歷又高，領導對他抱有很大期望?？墒撬隽虽N售代表半年多了，業(yè)績總是沒有得到提升。到底問題出在哪兒？原來，發(fā)現(xiàn)他是個不愛修邊幅的人，喜歡留著長指甲，指甲里經(jīng)常藏著很多“東西”。脖子上的白衣領常常有一圈黑色的痕跡。他喜歡吃大蔥、大蒜之類的刺激性的食物。請從禮儀角度分析小李業(yè)績?yōu)槭裁瓷喜蝗サ脑?？能成功搭車？心理學家曾經(jīng)做過一個實驗，他分別讓一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女，一位打扮入時、妝容精致的漂亮女郎，一位面部干凈、戴金絲眼鏡的青年學者，一位留著怪異頭發(fā)、臉上臟兮兮的男青年在公路邊搭車。結果發(fā)現(xiàn)

2、，四個人當中，搭車的成功率從高到低的順序排列是：漂亮女郎、青年學者、中年婦女、邋遢男青年。其中，“邋遢男”嘗試了幾十次，只成功了一次。點評：不同的儀表代表了不同的人，隨之就會有不同的際遇。這不僅僅是以貌取人的問題，而是第一印象管理問題。個人形象禮儀首象要也。第一印象，永久的印象，只有6 秒鐘。有人這樣說過：“永遠都沒有第二次機會，去改變一個人的第一印象?！绷己玫男蜗蟊饶愕奈膽{更重要。形象決定價值，一個良好的形象可以給你帶來更多的機會。個人禮儀的基本原則三應原則： 應事、應己、應制修飾避人原則： 不可在他人面前毫無顧忌地進行“某些”自我形象的維護、修飾動作，而應避開他人耳目到“幕后”進行。不在他

3、人面前整理衣服；不在他人面前化妝打扮；不在他人面前做“小動作”；禮貌處理無法控制的修飾行為。儀容：一般指人的容貌。它包括發(fā)式、面容、臉色等狀態(tài)。它反映了一個人的精神面貌、朝氣與活力，是傳達給接觸對象感官的最直接、最生動的第一信息。儀容美的基本要素： 貌美、發(fā)美、肌膚美面部：面部是交往時第一眼注意的地方。眼睛：清潔、修眉、眼睛耳朵：衛(wèi)生、耳毛鼻子：清潔、鼻毛嘴巴：護理、異響、胡須脖頸：清潔1、堅持洗澡、洗頭、洗臉洗澡：可以除去身上的塵土、油垢和汗味，并且使人精神煥發(fā)。有可能的話要常洗澡，至少也要堅持每星期洗一次。在參加重大禮儀活動之前還要加洗一次。洗頭：頭發(fā)是人體的制高點，因為人們的發(fā)型多有不同

4、，故此它頗受他人的關注。只有經(jīng)常堅持洗頭，方可確保頭等不粘連，不板結，無發(fā)屑，無汗餿氣味。通常至少要三人左右洗一次頭。洗臉：若臉上常有灰塵、污垢、淚痕或湯漬，難免會讓人覺得此人又懶又臟，所以除了早上起床后、晚上睡覺前洗臉之外，只要有必要、有可能，隨時隨地都要抽出一點時間洗臉凈面。2、去除分泌物眼角分泌物：它給人的印象很不雅，所以應經(jīng)常及時地將其清除；戴眼鏡者還應注意，眼鏡片上的多余物也要及時擦除。鼻孔分泌物：在外出上班或出席正式活動之前，要檢查一下鼻孔內(nèi)有無鼻涕，若有要及早清除?？诓康亩嘤辔铮褐缚诮侵車练e的唾液、飛沫、食物殘渣和牙縫間的牙垢，他們他們看起來讓人作嘔，必須及時發(fā)現(xiàn)及時清除。3、

5、定時剃須除了具有宗教信仰與風俗習慣者之外，男性商務人員等不宜蓄留胡須，因為在交際場合它顯得不清潔，還對交往對象不尊重，因此男性最好每天堅持剃一次胡須，絕對不可以胡子拉碴地上班或會面。此外還要注意經(jīng)常檢查和修剪“鼻毛”， 在人際交往中，偶爾有一兩根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很會破壞他人對自己的看法的。4 、保持手部衛(wèi)生手掌：洗滌、指甲、死皮、傷殘肩膀：正式場合不易裸露汗毛：腋毛的處理手被稱為人的第二張臉。每個人的身上，手是與外界進行直接接觸最多的一個部位，它最容易沾染臟東西，所以必須首先勤洗手，除飯前、便后外，還要在一切應當有必要對其講究一下衛(wèi)生的時候。還要常剪手指甲，絕不要留長指甲，因為它不符合

6、和商務人員等的身份，還會藏污納垢，給人不講衛(wèi)生的印象。手指甲的長度以不長過手指指尖為宜。5、注意口腔衛(wèi)生堅持每天刷牙，消除口腔異味，維護口腔衛(wèi)生，是非常必要的。有可能的話， 在吃完每頓飯以后都要刷一次牙。切勿用以水漱口和咀嚼 一類無效的方法來替代刷牙。還要養(yǎng)成平時不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習慣。6、保持頭發(fā)整潔清洗頭發(fā)：除了要注意采用正確的方式方法之外，最重要的是要對頭發(fā)定期清洗，并且堅持不懈。一般認為，每周至少應當對自己的頭發(fā)清洗兩三次。修剪頭發(fā)：與清洗頭發(fā)一樣，修剪頭發(fā)同樣需要定期進行，并且持之以恒。在正常情況之下，通常應當沒半個月左右修剪一次自己的頭發(fā)。至少，也要確

7、保每個月修剪頭發(fā)一次。梳理頭發(fā)：梳理頭發(fā)是每天必做之事，而且往往應當不止一次。按照常規(guī)， 在下述情況皆應自覺梳理一下自己的頭發(fā)。一是出門上班前，二是換裝上崗前，三是摘下帽子時，四是下班回家時，五是其他必要時。在梳理自己的頭發(fā)時，還有三點應予注意：一是梳理頭發(fā)不宜當眾進行。作為私人事務，梳理頭發(fā)時應當避開外人。二是梳理頭發(fā)不宜直接下手，最好隨身攜帶一把發(fā)梳，以便必要時梳理頭發(fā)之用。不到萬不得已，千萬不要以手指去代替發(fā)梳。三是斷發(fā)頭屑不宜隨手亂扔。梳理頭發(fā)時，難免會產(chǎn)生少許斷發(fā)、頭屑等。信手亂扔，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。儀表：即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人

8、的儀表不但可以體現(xiàn)文化修養(yǎng)，也可以反映審美趣味。如果說，人的長相天生、身材長短難以變更，而服飾卻是可以變化的。整潔美觀的服飾是人們能用以改變自己或烘托自己的最好、使用最頻繁的“武器”，因此我們要學會運用這一武器來“武器”自己。儀表應該是一個人精神面貌的外在表現(xiàn)，其總體要求基本上可以概括為48 個字：容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓練有素、言行恰當。著裝服飾，狹義的概念是指衣服上的裝飾，廣義地說，指衣服及其裝飾。而其裝飾又包括與衣服分開的裝飾用品，如領帶、胸針、眼鏡和手表之類的飾物。（一）著裝的原則（二）著裝的三項注意（三）男

9、士西裝的選擇與穿著（四）女士服裝的穿著（五）服裝的飾物佩戴（一）著裝的原則“TPO”原則Time時間不同的時代、不同的季節(jié)、不同的時間應穿不同的服裝。Place地點不同的工作環(huán)境、不同的社交場面，著裝要有所不同。Object對象不同的身份、職業(yè)、年齡、膚色、形體應著裝和諧。一、服裝的款式（一）常見服裝的款式1、職業(yè)裝2、休閑裝3、運動裝4、禮服二、服裝的色彩基本原則：三色原則1、同色搭配宜掌握上淡下深、上明下暗原則。2、相似色搭配相似色搭配時，兩個色的明度、純度要錯開。3、主色搭配選一種起主導作用的基調(diào)和主色，相配于各種顏色，互相陪襯。（二）著裝的三項注意1、注意協(xié)調(diào)所謂穿著的協(xié)調(diào)，是指一個人

10、的穿著要與他的年齡、體形、職業(yè)和所處的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。首先，穿著要和年齡相協(xié)調(diào)。其次，穿著要與體形相協(xié)調(diào)。再次，穿著要和職業(yè)相協(xié)調(diào)。最后，穿著要和環(huán)境相協(xié)調(diào)。2、注意色彩色彩，是服裝留給人們記憶最深的印象之一，而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關鍵所在。色彩對他人的刺激最快速，最強烈，最深刻，所以被稱為：“服裝之第一可視物”。對一般人而言，在服裝的色彩上要想獲得成功，最重要的是掌握色彩的特性，色彩的搭配，以及正裝色彩的選擇這三個方面。首先，色彩的特性。色彩具有冷暖、輕重、縮擴等特性。其次，色彩的搭配。色彩的搭配有統(tǒng)一法、對比法、呼應法。再次，正裝的色彩。3、注意場合所謂穿著要注意場合，是說要根據(jù)不