崗位說明書的編寫技巧

1、2.0 崗位分析概述 工作分析（又稱崗位分析或職位分析）工作分析（又稱崗位分析或職位分析）是指獲取與職位有關(guān)的詳細(xì)信息的過程. 即了解一種職位并以一種格式把這種信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位的過程。 職位分析主要回答兩大問題：職位分析主要回答兩大問題： 第一，第一，“某一職位上的人應(yīng)該做什么？某一職位上的人應(yīng)該做什么？” 第二，第二，“什么樣的人來做最適合？什么樣的人來做最適合？”2.0 崗位分析概述崗崗 位位 分分 析析 崗崗 位位 說說 明明 書書 過程結(jié) 果 u 分析崗位而不是分析具體個(gè)人u 澄清任職者與其主管的不同角色u 防止分析對(duì)象夸大自己工作的重要性u(píng) 任職者的參與雙方同

2、意u 工作分析過程中不要使用非法手段獲取信息u 工作分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款崗位分析的注意事項(xiàng)2.0 崗位分析概述3.0 工作分析的信息3.1 3.1 需收集的信息需收集的信息 5W1H 5W1Hn WhatWhat：該崗位具體做些什么：該崗位具體做些什么n WhyWhy：該崗位的意義何在：該崗位的意義何在n WhereWhere：工作發(fā)生的地點(diǎn)或環(huán)境：工作發(fā)生的地點(diǎn)或環(huán)境n WhenWhen：工作時(shí)間的特性：工作時(shí)間的特性n WhoWho：什么樣資格的人才能承擔(dān)該工作：什么樣資格的人才能承擔(dān)該工作n HowHow：他是如何履行該職責(zé)的：他是如何履行該職責(zé)的3.0 所需的信息及收集方式3.

3、1 3.1 需收集的信息需收集的信息u工作內(nèi)容是什么？u責(zé)任者是誰？u工作職務(wù)及其工作環(huán)境條件等u工作時(shí)間規(guī)定u怎樣操作及操作工具是什么？u工作有哪些權(quán)限？u為什么要這樣做？u任職資格要求，如教育、專業(yè)、技能要求是什么？ 與相關(guān)職務(wù)工作人員的關(guān)系是什么？目 錄體系與定位崗位分析概述所需信息及收集方式崗位分析步驟崗位說明書編寫技巧崗位說明書的運(yùn)用5.0 崗位說明書的編寫技巧先將部門職能按預(yù)先設(shè)計(jì)的崗位進(jìn)行分解，形成各先將部門職能按預(yù)先設(shè)計(jì)的崗位進(jìn)行分解，形成各崗位的職責(zé)模塊崗位的職責(zé)模塊5.1 說明書及條目的整體規(guī)劃：按職能分解及工作流程編寫說明書及條目的整體規(guī)劃：按職能分解及工作流程編寫在職責(zé)

4、模塊下列出所有具體的工作，每一工作可以在職責(zé)模塊下列出所有具體的工作，每一工作可以遵循遵循P P、D D、C C、A A的思路來編寫的思路來編寫編寫時(shí)注意動(dòng)詞的使用，如擬訂不要寫成制定、協(xié)編寫時(shí)注意動(dòng)詞的使用，如擬訂不要寫成制定、協(xié)助不要寫成負(fù)責(zé)助不要寫成負(fù)責(zé) （詳見后頁）（詳見后頁）5.0 崗位說明書的編寫技巧5.1 說明書及條目的整體規(guī)劃：按說明書及條目的整體規(guī)劃：按PDCA循環(huán)循環(huán)在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)協(xié)助部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃協(xié)助部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃月度在職培訓(xùn)計(jì)劃月度在職培訓(xùn)計(jì)劃組織相關(guān)人員編寫培訓(xùn)課程、教材組織相關(guān)人員編寫培訓(xùn)課程、教材相關(guān)培訓(xùn)教材相關(guān)培訓(xùn)教材組織安排培訓(xùn)并跟進(jìn)培訓(xùn)的實(shí)施組

5、織安排培訓(xùn)并跟進(jìn)培訓(xùn)的實(shí)施評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)效果評(píng)估表建立公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的檔案建立公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的檔案內(nèi)部培訓(xùn)師檔案內(nèi)部培訓(xùn)師檔案職責(zé)模塊職責(zé)模塊職職 責(zé)責(zé) 細(xì)細(xì) 則則見證表單見證表單/文檔文檔例：例：5.0 崗位說明書的編寫技巧5.1 說明書及條目的整體規(guī)劃：按說明書及條目的整體規(guī)劃：按PDCA循環(huán)循環(huán)職責(zé)模塊職責(zé)模塊職職 責(zé)責(zé) 細(xì)細(xì) 則則見證表單見證表單/文檔文檔生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃編制編制根據(jù)銷售計(jì)劃和生產(chǎn)能力制定根據(jù)銷售計(jì)劃和生產(chǎn)能力制定3個(gè)月滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃個(gè)月滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃表生產(chǎn)計(jì)劃表根據(jù)公司外協(xié)規(guī)定，生產(chǎn)能力及品質(zhì)要求等制定外協(xié)根據(jù)公司外協(xié)規(guī)定，生產(chǎn)能力

6、及品質(zhì)要求等制定外協(xié)加工計(jì)劃加工計(jì)劃外協(xié)加工計(jì)劃表外協(xié)加工計(jì)劃表分析物料需求量，并編制物料需求表分析物料需求量，并編制物料需求表物料需求表物料需求表計(jì)劃跟進(jìn)計(jì)劃跟進(jìn)跟進(jìn)采購進(jìn)度，確認(rèn)采購的交貨期跟進(jìn)采購進(jìn)度，確認(rèn)采購的交貨期進(jìn)度跟蹤表進(jìn)度跟蹤表跟進(jìn)外協(xié)加工進(jìn)度，確認(rèn)外協(xié)加工交貨期跟進(jìn)外協(xié)加工進(jìn)度，確認(rèn)外協(xié)加工交貨期進(jìn)度跟蹤表進(jìn)度跟蹤表檢查生產(chǎn)進(jìn)度，分析和預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況，并檢查生產(chǎn)進(jìn)度，分析和預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況，并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)度跟蹤表進(jìn)度跟蹤表計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃調(diào)整召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，檢討生產(chǎn)計(jì)劃，制訂應(yīng)對(duì)方案召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，檢討生產(chǎn)計(jì)劃，制訂應(yīng)對(duì)方案生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議記錄

7、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議記錄根據(jù)調(diào)度指示修訂生產(chǎn)排期根據(jù)調(diào)度指示修訂生產(chǎn)排期生產(chǎn)排期表生產(chǎn)排期表跟進(jìn)、檢查有關(guān)生產(chǎn)排期決議的執(zhí)行情況跟進(jìn)、檢查有關(guān)生產(chǎn)排期決議的執(zhí)行情況例：例：5.0 崗位說明書的編寫技巧5.1 說明書及條目的整體規(guī)劃：按工作流程（如果有）說明書及條目的整體規(guī)劃：按工作流程（如果有）職責(zé)模塊職責(zé)模塊職職 責(zé)責(zé) 細(xì)細(xì) 則則見證表單見證表單/文檔文檔入職培訓(xùn)編寫新員工入職培訓(xùn)教材相關(guān)培訓(xùn)教材組織新員工的入職培訓(xùn)培訓(xùn)簽到表跟進(jìn)、調(diào)查入職培訓(xùn)效果，制定改善方案培訓(xùn)評(píng)估表勞動(dòng)合同管理協(xié)助部門經(jīng)理制定、修訂勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同管理制度按照勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)辦理員工勞動(dòng)合同的簽定、條款變更、續(xù)簽、終止

8、、解除手續(xù)勞動(dòng)合同資料的存檔管理勞動(dòng)合同臺(tái)帳計(jì)算員工勞動(dòng)合同補(bǔ)償金例：例：5.0 崗位說明書的編寫技巧5.2 職責(zé)條目表達(dá)及方法技巧職責(zé)條目表達(dá)及方法技巧活動(dòng)活動(dòng)輸入輸入輸出輸出過程方法過程方法崗位說明書中的崗位說明書中的“見證表單見證表單/文檔文檔”過程方法過程方法主語主語謂語謂語賓語賓語主語隱含，在職責(zé)描述主語隱含，在職責(zé)描述中一般省略中一般省略5.0 崗位說明書的編寫技巧5.2 職責(zé)條目表達(dá)及方法技巧職責(zé)條目表達(dá)及方法技巧如職責(zé)：編寫項(xiàng)目如職責(zé)：編寫項(xiàng)目/ /課課題計(jì)劃書（任務(wù)書）題計(jì)劃書（任務(wù)書） 除一般省略主語外，有時(shí)除一般省略主語外，有時(shí)也加上也加上“依據(jù)、按照、根依據(jù)、按照、根據(jù)

9、據(jù)”等詞語表示等詞語表示“輸入輸入”如職責(zé)：根據(jù)財(cái)務(wù)部如職責(zé)：根據(jù)財(cái)務(wù)部的報(bào)廢通知銷帳的報(bào)廢通知銷帳 （主）謂賓表達(dá)方式（主）謂賓表達(dá)方式動(dòng)詞動(dòng)詞 5.0 崗位說明書的編寫技巧5.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用5.0 崗位說明書的編寫技巧負(fù)責(zé) 制定 批準(zhǔn) 審閱 準(zhǔn)備 提出 建議 檢查 開發(fā) 指導(dǎo) 評(píng)估 編制 實(shí)施 審定 監(jiān)督 審批 指導(dǎo) 接待 走訪 收集 確保 審核 制定 編寫 承擔(dān) 擬訂 辦理 草擬 計(jì)算 統(tǒng)計(jì) 督促 起草 購買 檢測(cè) 決定 建議 分析 設(shè)計(jì) 回答 匯總 報(bào)告 安排 研究 建立 參與 核對(duì) 抄寫 傳送 確認(rèn) 提供 確定 考查 總結(jié) 協(xié)助 布置 調(diào)查 完成 巡查 預(yù)測(cè) 修改 保持 匯

10、報(bào) 發(fā)放 驗(yàn)收 整理 保管 登記 簽訂常見動(dòng)詞常見動(dòng)詞 5.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用權(quán)限角度權(quán)限角度 擬訂擬訂制定制定審核審核修訂修訂核對(duì)核對(duì)審批審批批準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布發(fā)布頒發(fā)頒發(fā)下達(dá)下達(dá)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)5.0 崗位說明書的編寫技巧5.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用承承辦辦不加不加組組織織協(xié)協(xié)助助參參與與配配合合加加加加加加加加5.0 崗位說明書的編寫技巧參與程度角度參與程度角度 5.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用組織組織指揮指揮執(zhí)行執(zhí)行實(shí)施實(shí)施落實(shí)落實(shí)5.0 崗位說明書的編寫技巧P P和和D D的角度的角度 指導(dǎo)指導(dǎo)編制編制建立建立計(jì)算計(jì)算草擬草擬接待接待收集收集5.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用檢檢查查監(jiān)監(jiān)控控監(jiān)監(jiān)督督督

11、督導(dǎo)導(dǎo)5.0 崗位說明書的編寫技巧C C的角度的角度 檢檢測(cè)測(cè)5.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用解決解決糾正糾正改進(jìn)改進(jìn)改良改良改善改善5.0 崗位說明書的編寫技巧A A的角度的角度 5.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用5.0 崗位說明書的編寫技巧其它角度的動(dòng)詞其它角度的動(dòng)詞 n思考行為：研究、分析、評(píng)估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計(jì)劃n直接行動(dòng)：組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、 參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助n上級(jí)行為：許可、批準(zhǔn)、定義、確定、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定n管理行為：達(dá)到、評(píng)估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督n專家行為：分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、

12、評(píng)估、評(píng)價(jià)n下級(jí)行為：檢查、核對(duì)、收集、獲得、提交、制作5.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用5.0 崗位說明書的編寫技巧5.2 職責(zé)條目表達(dá)及方法技巧職責(zé)條目表達(dá)及方法技巧5.2.3 5.2.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用 其它角度其它角度 u 針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見u 針對(duì)信息、資料：調(diào)查、研究、整理、分析、歸納、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理u 關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）：主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估5.0 崗位說明書的編寫

13、技巧管理人員與非管理人員管理人員與非管理人員u 對(duì)于管理人員，多用概括性詞匯，如組織、領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)行、審核、考察、決定、指揮、指導(dǎo)、建立、批準(zhǔn)等；u 對(duì)于非管理人員，多為具體動(dòng)作詞匯，如：操作、傾倒、開動(dòng)、填制、計(jì)算、發(fā)放、檢查、運(yùn)送等。u 最后一項(xiàng)可統(tǒng)一表達(dá)為“完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)”。5.3 動(dòng)詞的使用動(dòng)詞的使用u使用的詞語必須非常清晰使用的詞語必須非常清晰，以保證使用該職位說明的人能正確理解所說以保證使用該職位說明的人能正確理解所說明的內(nèi)容。明的內(nèi)容。 模糊不清或有各種理解的詞語應(yīng)避免使用。例如“進(jìn)行”、“開展”、“做好”、“處理”等動(dòng)詞沒有具體指出工作的具體內(nèi)容。對(duì)于“盡可能多的、典型

14、的、復(fù)雜的、困難的”一類的形容詞，不同的人會(huì)有不同的理解。如以下的概括性描述就很難體現(xiàn)出具體的工作事項(xiàng)：5.0 崗位說明書的編寫技巧5.4 編寫注意事項(xiàng)編寫注意事項(xiàng) 用語要清晰用語要清晰 抓好企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。 反映青年的要求和呼聲，維護(hù)青年的合法權(quán)益 做好安全保衛(wèi)工作 盡可能多地收集市場(chǎng)信息 n盡量避免使用盡量避免使用“負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)+ +動(dòng)詞動(dòng)詞”的表述方法的表述方法 例如，“負(fù)責(zé)組織”，“負(fù)責(zé)編制”、“負(fù)責(zé)提出”一 類的表述就不規(guī)范，應(yīng)當(dāng)直接表述為“負(fù)責(zé)”、“編 制 ”、“提出”。如：如：組織公司年度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議 組織質(zhì)量管理體系ISO900

15、1的內(nèi)部審核工作 5.0 崗位說明書的編寫技巧避免使用避免使用“負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)+ +動(dòng)詞動(dòng)詞”5.4 編寫注意事項(xiàng)編寫注意事項(xiàng) n以下動(dòng)詞可以和其他動(dòng)詞搭配使用以下動(dòng)詞可以和其他動(dòng)詞搭配使用 組織、協(xié)助、配合、參與， 例如，“組織制定”、“配合制定”、“參與制定”?！柏?fù)責(zé)”一詞要慎用。5.0 崗位說明書的編寫技巧動(dòng)詞的搭配使用動(dòng)詞的搭配使用 組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的調(diào)查，協(xié)助解決生產(chǎn)過程存在的問題 參與制定年度綜合計(jì)劃 參與評(píng)審供應(yīng)商5.4 編寫注意事項(xiàng)編寫注意事項(xiàng) 5.0 崗位說明書的編寫技巧盡量以動(dòng)詞開頭盡量以動(dòng)詞開頭 原表述原表述修改后的表述修改后的表述對(duì)分公司提交的需求計(jì)劃表進(jìn)行審核審核分公司提交的

16、需求計(jì)劃表客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的制定制定客戶分類標(biāo)準(zhǔn)將各制造部退回的余料入庫將各制造部退回的余料入庫 保留原表述（非及物動(dòng)詞一般不以動(dòng)保留原表述（非及物動(dòng)詞一般不以動(dòng)詞開頭）詞開頭）5.4 編寫注意事項(xiàng)編寫注意事項(xiàng) 5.0 崗位說明書的編寫技巧用語要簡(jiǎn)潔用語要簡(jiǎn)潔 原表述原表述修改后的表述修改后的表述實(shí)施積壓庫存的處理處理積壓庫存同銷售公司財(cái)務(wù)部指定人員一起定期盤點(diǎn)庫存，確?！皫の锟ㄒ恢滦浴薄２⒊鼍弑P點(diǎn)表配合財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)庫存，并出具盤點(diǎn)表 每半年主持一次生產(chǎn)系統(tǒng)管理制度的修訂、將新修訂的管理制度下發(fā)定期組織生產(chǎn)系統(tǒng)管理制度的修訂、并下發(fā)制作生產(chǎn)計(jì)劃表，并將生產(chǎn)計(jì)劃表交計(jì)劃部制作生產(chǎn)計(jì)劃表，并交計(jì)劃部接

17、收分公司的物資申請(qǐng)表 審核分公司的物資申請(qǐng)表 同分公司相關(guān)人員溝通，了解分公司的確切需求 5.4 編寫注意事項(xiàng)編寫注意事項(xiàng) 5.0 崗位說明書的編寫技巧5.4基本信息撰寫技巧基本信息撰寫技巧 職位名稱：明確、具體，不能使用含糊、通稱之名稱 以下哪些名稱是職位名稱： 經(jīng)理、庫存控制員、文員、市場(chǎng)專員、培 訓(xùn)主管、秘書、工程師 崗位代號(hào)：（HRM非計(jì)算機(jī)化可免） 5.0 崗位說明書的編寫技巧5.5任職資格撰寫技巧任職資格撰寫技巧q任職資格任職資格/ /工作規(guī)范工作規(guī)范/ /應(yīng)職要求應(yīng)職要求/ /雇傭標(biāo)準(zhǔn)：雇傭標(biāo)準(zhǔn)：崗位對(duì)人的要求崗位對(duì)人的要求q作用：職位價(jià)值評(píng)估、人員招募、培訓(xùn)開發(fā)的重要依據(jù)作用：

18、職位價(jià)值評(píng)估、人員招募、培訓(xùn)開發(fā)的重要依據(jù)q基本界定方法：專家判斷法基本界定方法：專家判斷法/ /統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)方法/ /能力模型能力模型q有的國(guó)家有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和職位能力常模有的國(guó)家有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和職位能力常模q是對(duì)任職者的要求，不是針對(duì)現(xiàn)有人員的要求是對(duì)任職者的要求，不是針對(duì)現(xiàn)有人員的要求q發(fā)展階段發(fā)展階段/ /地域地域/ /行業(yè)行業(yè)/ /戰(zhàn)略等不同的企業(yè)，對(duì)于同一類職位的任職資格條件戰(zhàn)略等不同的企業(yè)，對(duì)于同一類職位的任職資格條件要求相去甚遠(yuǎn)，實(shí)事求是最為重要要求相去甚遠(yuǎn)，實(shí)事求是最為重要q存在雇傭的最低標(biāo)準(zhǔn)存在雇傭的最低標(biāo)準(zhǔn)/ /出色勝任的任職資格標(biāo)準(zhǔn)兩種標(biāo)準(zhǔn)，可采取出色勝任的任職資格標(biāo)準(zhǔn)兩種標(biāo)準(zhǔn)

19、，可采取適度偏高適度偏高原則原則q職位說明書中的任職資格條件具有職位說明書中的任職資格條件具有牽引和導(dǎo)向功能牽引和導(dǎo)向功能，學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織5.0 崗位說明書的編寫技巧5.5任職資格撰寫技巧任職資格撰寫技巧工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)u同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 如：物業(yè)管理行業(yè)工作2年以上u同職位工作經(jīng)驗(yàn)：同職位工作經(jīng)驗(yàn)： 如：從事財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位工作2年以上u 其它特定公司的工作經(jīng)驗(yàn)其它特定公司的工作經(jīng)驗(yàn) 如： 2年以上上市公司工作經(jīng)驗(yàn)、1年以上外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等u專業(yè)技能所必需的工作磨練專業(yè)技能所必需的工作磨練如： 2年以上財(cái)務(wù)或證券工作經(jīng)驗(yàn)更多為以上的結(jié)合:具有2年以上物業(yè)管理行業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理工作

20、經(jīng)驗(yàn)5.0崗位說明書的編寫技巧5.5任職資格撰寫技巧任職資格撰寫技巧培訓(xùn)經(jīng)歷主要指脫產(chǎn)培訓(xùn)或?qū)ｉT培訓(xùn)“黨的基本知識(shí)、基本理論學(xué)習(xí)1個(gè)月以上?！薄捌髽I(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)2周以上。” 財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)5.0 崗位說明書的編寫技巧5.5任職資格撰寫技巧任職資格撰寫技巧知識(shí)、技能、能力明確的證書要求如會(huì)計(jì)證、律師證、鍋爐工上崗證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書等。如果沒有這方面要求，則略去，不用寫“無證書要求”。基本知識(shí)、素質(zhì)方面的要求“應(yīng)具備企業(yè)管理專業(yè)背景”、“應(yīng)具備較強(qiáng)文字表達(dá)能力”、“要求具有高等數(shù)學(xué)知識(shí)”、“要熟練掌握MS-Office系列軟件的使用”、“具備較強(qiáng)的外語水平”等能力方面“應(yīng)具備較強(qiáng)的協(xié)

21、調(diào)能力、處理人際關(guān)系的能力”、“應(yīng)具備傾聽敏感性，能捕捉到談話對(duì)象的內(nèi)心變化” 5.0 崗位說明書的編寫技巧5.5任職資格撰寫技巧任職資格撰寫技巧身體條件/體能要求無特殊要求久站久坐強(qiáng)壯視力身高1.75M以上精力高度集中“要求身體健康”其實(shí)就是“無特殊要求”。 明確的證書要求如會(huì)計(jì)證、律師證、鍋爐工上崗證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書等。如果沒有這方面要求，則略去，不用寫“無證書要求”。5.0 崗位說明書的編寫技巧5.6其它注意事項(xiàng)其它注意事項(xiàng)從事同一種職位的多個(gè)人可共用同一份職位說明書，而不用一人一份。從事同一種職位的多個(gè)人可共用同一份職位說明書，而不用一人一份。每個(gè)職位只需撰寫一份職位說明書，如果工作職責(zé)每個(gè)職位只需撰寫一份職位說明書，如果工作職責(zé)70%以上發(fā)生重疊且沒有以上發(fā)生重疊且沒有10%以上的顯著不同，則可視為同一種職位；以上的顯著不同，則可視為同一種職位；工作列舉必須具體明確，不要夸大或縮?。还ぷ髁信e必須具體明確，不要夸大或縮?。?在職位說明書中應(yīng)當(dāng)使用客觀的描述性詞匯，最好不要用過多的體現(xiàn)規(guī)范性要求在職位說明書中應(yīng)當(dāng)使用客觀的描述性詞匯，最好不要用過多的體現(xiàn)規(guī)范性要求的形容詞。的形容詞。最終的職位說明書所描述的內(nèi)容是該職位最終的職位說明書所描述的內(nèi)容是該職位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，而不是某個(gè)人當(dāng)前實(shí)