單元8特殊情況下票務(wù)處理

1、 （1 1）部分進站閘機故障）部分進站閘機故障 值班站長可視客流情況，下令減緩或減少售票值班站長可視客流情況，下令減緩或減少售票窗口；如有需要，可適當關(guān)閉站內(nèi)自動售票設(shè)備及窗口；如有需要，可適當關(guān)閉站內(nèi)自動售票設(shè)備及售票窗口，以減小車站進站壓力。售票窗口，以減小車站進站壓力。（2 2）部分出站閘機故障）部分出站閘機故障 在車站條件可允許的情況下，可打開故障閘機在車站條件可允許的情況下，可打開故障閘機通道，組織持回收類車票乘客出站，人工回收車票，通道，組織持回收類車票乘客出站，人工回收車票，宣傳引導(dǎo)持非回收類票卡乘客刷卡出站。宣傳引導(dǎo)持非回收類票卡乘客刷卡出站。1 1、降級運營模式時的設(shè)備表現(xiàn)、

2、降級運營模式時的設(shè)備表現(xiàn) 當車站出現(xiàn)危及乘客生命安全、需及時疏散乘客出站的緊急情況時，車站值班員或值班站長需立即通過車站計算機或車站控制室內(nèi)的緊急按鈕設(shè)置“緊急放行模式”。在“緊急放行模式”下，車站內(nèi)所有閘機將不對車票進行處理，同時閘機的扇門全部打開，方便乘客緊急疏散，乘客不需要使用車票，可直接快速離開車站。 主主 題題自擬：自擬：小組成員與小組成員與分工分工組組 長長: : 售票類設(shè)備故障售票類設(shè)備故障: : 檢票類設(shè)備故障檢票類設(shè)備故障: : 資料整理資料整理: : 咨詢導(dǎo)師咨詢導(dǎo)師: : 其其 他他: : 研究目的研究目的掌握售票設(shè)備的功能掌握售票設(shè)備的功能 售票類設(shè)備故障處理售票類設(shè)備

3、故障處理 檢票類設(shè)備故障處理檢票類設(shè)備故障處理 增加學(xué)習(xí)力學(xué)的興趣增加學(xué)習(xí)力學(xué)的興趣研究內(nèi)容研究內(nèi)容售票類設(shè)備功能及系統(tǒng)組成售票類設(shè)備功能及系統(tǒng)組成 檢票類設(shè)備功能及系統(tǒng)組成檢票類設(shè)備功能及系統(tǒng)組成其他其他 研究方法研究方法集體研討法集體研討法 實際操作法實際操作法收集圖書資料收集圖書資料 搜索網(wǎng)絡(luò)信息搜索網(wǎng)絡(luò)信息 研究成果研究成果形式形式論文論文 報告報告 圖片圖片 PPTPPT課件課件 圖紙圖紙 模型模型學(xué)習(xí)效果學(xué)習(xí)效果自評自評團隊合作團隊合作 工作效率工作效率 交流溝通能力交流溝通能力獲取信息能力獲取信息能力 寫作能力寫作能力 表達能力表達能力（根據(jù)小組完成任務(wù)情況填寫（根據(jù)小組完成任務(wù)

4、情況填寫A:A:優(yōu)秀優(yōu)秀B B：良好；：良好；C C：合格；：合格；D D：有待：有待改進）改進）主主 題題自擬：自擬：小組成員與小組成員與分工分工組組 長長: : 列車故障模式列車故障模式: : 進出站免檢模式進出站免檢模式進出站免檢模式進出站免檢模式: : 緊急放行模式緊急放行模式: : 資料整理資料整理: : 咨詢導(dǎo)師咨詢導(dǎo)師: : 其其 他他: : 研究目的研究目的掌握降級運營模式設(shè)備表現(xiàn)掌握降級運營模式設(shè)備表現(xiàn)列車故障模式處理列車故障模式處理 緊急放行模式緊急放行模式進出站免檢模式進出站免檢模式進出站免檢模式進出站免檢模式 增加學(xué)習(xí)力學(xué)的興趣增加學(xué)習(xí)力學(xué)的興趣研究內(nèi)容研究內(nèi)容降級運營模式各設(shè)備的表現(xiàn)及功能降級運營模式各設(shè)備的表現(xiàn)及功能 降級運營模式降級運營模式的票務(wù)的票務(wù)處理處理其他其他 研究方法研究方法集體研討法集體研討法 實際操作法實際操作法收集圖書資料收集圖書資料 搜索網(wǎng)絡(luò)信息搜索網(wǎng)絡(luò)信息 研究成果研究成果形式形式論文論文 報告報告 圖片圖片 PPTPPT課件課件 圖紙圖紙 模型模型學(xué)習(xí)效果學(xué)習(xí)效果自評自評團隊合作團隊合作 工作效率工作效率 交流溝通能力交流溝通能力獲取信息能力獲取信息能力 寫作能力寫作能力 表達能力表