科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期基本情況分析

1、導言 第一部分科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期基本情況分析 （3）.第二部分科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期經(jīng)營狀況專題分析 （5）第三部分資金專題分析 （6）第四部分人才專題分析 （11）第五部分市場專題分析 （16）第六部分外部環(huán)境專題分析 .（18）第七部分結(jié)論與建議 .（22）我國的科技企業(yè)發(fā)展迅速，武漢市的科技企業(yè)也取得了較大發(fā)展，在武漢市的經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。但是，這些年來，科技企業(yè)尤其是處于創(chuàng)業(yè)期的科技企業(yè)遇到了諸多困難和問題， 有相當一部分企業(yè)陷入了經(jīng)營困境，有些企業(yè)在產(chǎn)業(yè)化和市場化方面遲遲不能 “開局” 。 為了深入了解我市科技企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)營與發(fā)展現(xiàn)狀，找出它們所面臨的主要困難、問題及其原因，為政府制

2、定相關(guān)政策提供科學依據(jù)，為創(chuàng)業(yè)期科技企業(yè)克服困難、走出困境和順利發(fā)展的對策研究提供參考意見，武漢東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心和華中科技大學調(diào)查研究中心特聯(lián)合開展了此項調(diào)查。這次調(diào)查以武漢東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心的科技企業(yè)為總樣本框， 進行簡單隨機抽樣，以問卷為主、訪談為輔的形式對其開展了調(diào)查。發(fā)放問卷 26 份，回收問卷26 份，問卷有效回收率100 。調(diào)查所得的數(shù)據(jù)信息在審核后經(jīng) foxpro6.0 建庫，再用 spss8.0 統(tǒng)計分析軟件進行統(tǒng)計分析。整個調(diào)查過程及分析研究過程歷時2 個月。下面根據(jù)調(diào)查所收集、統(tǒng)計的數(shù)據(jù)資料和訪談記錄進行分析。第一部分科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期基本情況分析近年來，隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在國

3、民經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益突生， 科技企業(yè)迅猛增長，蓬勃發(fā)展。在所有制形式上，以“合伙私營企業(yè)” 為主，“獨資私營企業(yè)”、“國有獨資企業(yè)”等與之并存。在管理制度上， “部分實現(xiàn)的現(xiàn)代企業(yè)制度”為多數(shù)，還存在“完全建立現(xiàn)代企業(yè)制 度”，“借鑒國外企業(yè)制度”，靠“自己摸索總結(jié)”的情況存在。但與此 同時，科技企業(yè)尤其是處于創(chuàng)業(yè)期的科技企業(yè)，遇到的問題和困難也 越來越突生，涉及到的方方面面嚴重地制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。本次調(diào)查共調(diào)查了東湖創(chuàng)業(yè)中心的26家企業(yè)，其中創(chuàng)辦年數(shù)最高的為6年，自1995年起開始創(chuàng)辦的企業(yè)占總數(shù)的7.7%。而1997年至2000年三年期間創(chuàng)辦勢頭猛增，尤以1999年創(chuàng)辦的為最，占總

4、數(shù)的26.9%。就員工人數(shù)而言，調(diào)查的 26家企業(yè)，創(chuàng)業(yè)期間的人數(shù)最少 僅為7人，最多270人。其中30人以下的占總數(shù)的 65.4%,而60人 以上的僅占15.4%普遍人數(shù)較少。就公司創(chuàng)業(yè)資本來說，從10萬元到1000萬元不等，平均創(chuàng)業(yè)資本為157.86萬元。而盈利狀況也有好有壞，具體情況見下表：第幾年盈利頻數(shù)百分比有效百分比第一年726.941.1第二年311.517.6第三年415.423.7尚未盈利311.517.6未填企業(yè)934.70合計26100.0100.0表從上表可見，在總共的 26家企業(yè)中，有效問卷數(shù)是 17份。在這 17份問卷中，有7家在第一年就盈利，占有效問卷數(shù)的41.1%

5、。緊接著在第二年和第三年盈利的企業(yè)總共也有7家。而已注明的就有 3家企業(yè)到目前為止尚未盈利。 其中一家還是95年創(chuàng)辦的，也就是說，這 家企業(yè)在成立將近 6年的時間里，一直都處在虧損的狀態(tài)下?？梢娍?技企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段確實存在著許多問題和困難。第二部分科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期經(jīng)營狀況專題分析在此次調(diào)查中，當問及“貴單位當前面臨的主要困難”時，企業(yè)的選擇依次是“缺乏資金”、“缺乏人才”、開市場開發(fā)難”、“外部環(huán)境不利”、“技術(shù)問題”。其中“缺乏資金”、“缺乏人才”和“市場問題”（包括“市場開發(fā)難”和“產(chǎn)品市場不清楚”）和“外部環(huán)境不利”排在前四位，分別為 43.2%,18.2%,15.9% , 11.4%（參

6、見圖一）下面就這些 方面做專題分析：其他圖一第三部分資金專題分析（一）科技企業(yè)資金來源以自籌為主，缺乏銀行信貸與風險投資 支持從經(jīng)濟學角度來講，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該是開放的。就資金來源構(gòu)成 而言，一個企業(yè)合理的資金來源應(yīng)該是自籌、負債與外界投資三者的 結(jié)合。適當負債有利于企業(yè)通過債務(wù)杠桿比率獲得超額收益，同時， 一定的負債也會在思想上給企業(yè)以壓力，刺激企業(yè)發(fā)展與進步。而外 界投資，尤其是風險投資，給企業(yè)帶來的不僅是資本，更帶來了經(jīng)營 管理企業(yè)的經(jīng)驗與方法，這同樣有利于企業(yè)發(fā)展的。但從我們調(diào)查的 資金來源來看（參見圖二），其他選“自籌”的企業(yè)占59.5%,而“銀行信貸”僅占 8.1%。同時,被調(diào)查企業(yè)

7、中在創(chuàng)業(yè)期獲得風險投資的僅有11.5%。在當今科技企業(yè)備受矚目的大環(huán)境下，卻有59.5%的企業(yè)在依靠“自籌”苦苦挽扎,在創(chuàng)業(yè)中心孵化器中成長的企業(yè)尚且如此，可想而知創(chuàng)業(yè)中心外面的 企業(yè)會是何種光景！ ？獲得銀行信貸和風險投資為什么會如此之難， 我們根據(jù)此次調(diào)查數(shù)據(jù)和其他相關(guān)資料對其原因做了一定的分析：1 .科技企業(yè)“貸款難”原因分析(1)貸款審批手續(xù)程序復(fù)雜、時間長圖三在此次調(diào)查中(參見圖三),有37.5%的企業(yè)表示“貸款審批手續(xù) 程序復(fù)雜、時間長”是其得到銀行信貸的主要困難。企業(yè)從申請貸款 到獲得貸款大致需要經(jīng)過以下程序：企業(yè)提由貸款申請、支行分理處 接受申請、開展貸款調(diào)查、收集有關(guān)資料上報

8、、支行信貸部初審、支 行審貸委員會初審、市分行信貸科審查、資產(chǎn)保全部門備案、市分行 審貸委員會審批，通過后由計劃部門安排信貸規(guī)模和資金，層層落實。另外，貸款牽扯的中介機構(gòu)也較多，如 在辦理土地房產(chǎn)抵押時， 要經(jīng) 過評估、登記、過戶、公證、保險等環(huán)節(jié)。對企業(yè)而言，時間勝過 切。如此復(fù)雜的審批手續(xù)足以讓以時間為生命的科技企業(yè)望而卻步。2 2) 擔保機制不健全在此調(diào)查中，有25%的企業(yè)認為“無抵押擔保條件”是其難以獲得銀行信貸的主要原因。事實上，由于許多科技企業(yè)還處于艱難的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展階段，靠自身的實力還不足以提供擔保，加上擔保的連帶責任重大，很少有單位或者個人愿意為科技企業(yè)擔保。而國家雖然制訂了擔保

9、法 ， 但已建立擔保公司的省、 市擔保的金額和數(shù)量十分有限，遠遠不能滿足實際的需求，況且有的地方還沒有建立科技企業(yè)貸款擔保公司。所有這些情況導致大部分科技企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期難以達到獲得銀行信貸的擔保抵押要求。由此可見，擔保機制不健全是企業(yè)難以獲得銀行信貸的主要原因2 .獲得風險投資困難分析(1 )私人建立風險投資困難重重，導致風險投資的數(shù)量和規(guī)模有限。 設(shè)立風險投資公司的程序煩瑣、條件苛刻。由于有限合伙制組織形式被排除在外，目前的風險投資公司均以股份有限公司或有限責任公司的形式設(shè)立。即使如此，風險投資公司的設(shè)立被作為非銀行金融機構(gòu)受到中國私民銀行的嚴格控制，屬于核準制。1 9 9 3中國人民銀行關(guān)于

10、嚴格金融機構(gòu)審批的通知對核準制進一步予以強化?？梢韵胂?，在這種制度下，只有實力強大的國資背景的單位才有可能設(shè)立風險投資公司，民間資本基本被排斥在外，這就導致了風險投資的數(shù)量規(guī)模有限。 政策資源不利于風險投資的投入。應(yīng)該說， 近來我國出臺了不少扶持高科技企業(yè)的政策措施， 其中包括稅收優(yōu)惠、 人才優(yōu)惠、 信貸優(yōu)惠等等， 但是對于投資高科技企業(yè)的風險投資者和風險投資管理企業(yè)的扶持政策卻很少， 在市場進入、 稅收優(yōu)惠、 投融資管理等方面沒有對風險投資的扶持性政策法規(guī)。 政策配置失衡使民間資本很難進入風險投資， 造成政府風險資本的比例長期過高， 違背了風險資本市場的基本原則。（ 2 ）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具

11、有一定的規(guī)模，但企業(yè)制度還不完善，不成熟。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為風險資本市場的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利條件。但是，由于我國的高新技術(shù)企業(yè)是從傳統(tǒng)的舊體制變革中走出來的，在其成長的過程中也同時形成了一些難以用風險投資的國際慣例加以處置的特殊性和內(nèi)在矛盾。我國高新技術(shù)企業(yè)多在企業(yè)制度和內(nèi)部管理上存在一定的缺陷，主要表現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)不明晰、財務(wù)制度不健全、內(nèi)部人控制現(xiàn)象嚴重等方面。這些問題的存在使風險投資者望而卻步，一個完善的風險資本市場不可能建立在這樣的企業(yè)制度基礎(chǔ)之上。（ 3）我國還沒有形成適合風險資本市場發(fā)展的良好的文化環(huán)境。從投資者角度來看，我國的股票市場已初步形成了一種高科技投資文化，這從

12、高科技上市公司股票倍受投資者追捧中可以看出來，但是仍然缺乏長期投資者，投機的氣氛較濃。從科技企業(yè)家角度來看，還比較缺乏高科技股份文化，企業(yè)的“排外性”較強。我國新技術(shù)企業(yè)是在政策、法律不健全的條件下依靠自我創(chuàng)業(yè)艱難發(fā)展起來的，成就確實來之不易，但一些企業(yè)家一旦有了一定的發(fā)展之后便將企業(yè)視做自己的“一畝三分地” ，異化出許多封建落后的意識。如“霸主”心態(tài)， “夫妻店”經(jīng)營， “家族式”管理等。這種企業(yè)文化與風險資本市場的運作機制是格格不入的。（二）投資方控股有利于企業(yè)的發(fā)展1在此次調(diào)查中，當問及“創(chuàng)業(yè)期投資方是否控股時” ，有 80%的企業(yè)選擇 “是” 。 這說明絕大部分創(chuàng)業(yè)期企業(yè)是由投資方控股

13、。 究其原因，主要在于公司法的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)我國公司法規(guī)定：以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價出資的金額不得超出公司注冊資本的20%，國家對高新技術(shù)成果有特別規(guī)定的除外。1999 年出臺的關(guān)于促進科技成果轉(zhuǎn)化的若干規(guī)定規(guī)定了高新技術(shù)出資的作價可達公司或企業(yè)注冊資本的35%，而科技企業(yè)中的創(chuàng)業(yè)者多為技術(shù)人員，他們以技術(shù)入股成立公司時，其控股權(quán)一般為投資方所掌握。2 在此次調(diào)查中， 當問及“創(chuàng)業(yè)期投資方作為股東對貴單位的影響如何？”時，87.5%的企業(yè)表示“有利于企業(yè)的發(fā)展”。這說明在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者控股并不一定具有經(jīng)濟合理性和可行性。作為科技企業(yè)，其創(chuàng)業(yè)人員多為技術(shù)人才，在我們所調(diào)查的絕大

14、部分企業(yè)中研發(fā)人員所占比例一般為50%59%， 這些人并不熟悉企業(yè)的經(jīng)營與管理，而投資方帶來的不僅僅是資金，還有經(jīng)營理念與管理方法。 可見， 從企業(yè)的角度講， 創(chuàng)業(yè)者要有開明的態(tài)度， 必須克服 “獨 立性”與控股心態(tài)，為了企業(yè)的長遠發(fā)展，要敢于讓外部投資者參股 進來，甚至放棄或暫時放棄企業(yè)的控制權(quán)。第四部分人才專題分析在人類邁進21世紀，迎接知識經(jīng)濟新曙光的時候，人才是推動經(jīng)濟發(fā)展的直接動力。面對日趨激烈的市場競爭、不斷變化的市場，人 力資源的競爭已近白熾化?！叭恕弊鳛槠髽I(yè)的靈魂，正發(fā)揮著無以倫比 此作用。在此次調(diào)查中，當問及“科技企業(yè)面臨的主要困難”時，“人才缺乏”排在第二位?？萍计髽I(yè)究竟缺

15、乏何種人才？企業(yè)又是如何留 住人才？下面我們就這個問題做一定的分析：（一）科技企業(yè)最缺乏技術(shù)人才與營銷人才以下是企業(yè)人事分配的簡圖。在此次調(diào)查中，科技企業(yè)的人事分 配結(jié)構(gòu)一般是以研發(fā)人員和營銷人員為主，其次是管理人員（參見圖 四），具體分析如下：營銷人員占30-39%圖四1.技術(shù)人員為企業(yè)主力軍研發(fā)人員占員工比例50%以上。盡管如此， 仍有53.8% 的企業(yè)認為技術(shù)創(chuàng)新難就難在缺乏技術(shù)人才；同時56%的企業(yè)是“全新領(lǐng)域的開發(fā)” ， 68%的企業(yè)的技術(shù)是來源于“獨立開發(fā)”。由此可知，多數(shù)科技企業(yè)的產(chǎn)品科技含量較高，相應(yīng)所需要的研發(fā)技術(shù)人員也較多。而且，一項新產(chǎn)品的誕生單憑專利發(fā)明者或一兩個教授的

16、力量是遠遠不夠的，更需要一個梯隊的研發(fā)人員的共同努力。因此，充足的技術(shù)人才儲備是技術(shù)創(chuàng)新的有利保障。2營銷人員對于創(chuàng)業(yè)期的科技企業(yè)尤為重要我們在數(shù)家企業(yè)的走訪時，都聽到同樣一種嘆息，那就是營銷人才太少，當問及“企業(yè)當前最缺乏什么人才？”時， “營銷人才”排在第一位。其中有一家企業(yè)是這樣說明營銷人才的重要性：科技企業(yè)的發(fā)展大致分為三個階段，第一階段是科技成果轉(zhuǎn)化階段，這一階段需要技術(shù)人才從事大量的研發(fā)工作；第二階段是市場階段，關(guān)鍵是要把科技產(chǎn)品推向市場，把產(chǎn)品賣出去，這當然需要營銷人才了。第三階段才是管理階段，隨著企業(yè)產(chǎn)品銷路的打開，市場占有率的提升，企業(yè)規(guī)模也逐步擴大，隨之而來的就是管理成本的

17、上升，這時就需要管理人才了。而目前大多數(shù)科技企業(yè)都處于第二階段，需要的是開發(fā)市場，銷售產(chǎn)品，營銷人才當然就最缺乏了。（二）留住人才不僅靠高薪更靠精神雖然人才的流動是市場經(jīng)濟的特征，但大量業(yè)務(wù)骨干的外流，對于企業(yè)來說卻是致命的打擊。在“科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期競爭優(yōu)勢弱化或消失”的原因中， “人才外流”排在第二位。盡管不少企業(yè)都在完善企業(yè)自身的聘用機制，以求更多地吸引那些才華橫溢、雄心勃勃的人才。但即使如此，仍有許多人才悄然而去。一家企業(yè)流失的人員越多，它 必須重新物色的人才也就越多。今天，不論是那些新崛起的小企業(yè)， 還是那些已經(jīng)發(fā)展壯大的大企業(yè)都發(fā)現(xiàn)吸引人才越來越難，因為它們 的競爭對手也紛紛推由相似的

18、甚至更加誘人的用人舉措。企業(yè)間互挖 “墻角”現(xiàn)象越來越嚴重。在對其人才結(jié)構(gòu)的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)80蛆上的員工具有大專以上水平，員工素質(zhì)普遍提高?？梢哉f，高科技企業(yè)的員工絕大部分屬于知 識型人才。知識型人才看重的不僅僅是高薪，更重要的是工作本身。這一點對于企業(yè)如何吸引和留住人才尤為關(guān)鍵。沃爾克教授曾說："人們往往以為是金錢， 其實并非如此。雇員在一段時間內(nèi)會關(guān)注薪水， 但雇員如果對工作失去了興趣，單單靠金錢是不能留住他們的。"在這次調(diào)查中,企業(yè)憑借個人發(fā)展空間（29.8%）和對共同事業(yè)的追求（27.7%）來吸引和留住人才，只有 6.4%的企業(yè)利用高薪和股份 期權(quán)留人（參見圖五）。高

19、薪其他4.3%6.4%關(guān)心愛護2.1%股份期權(quán)個人發(fā)展空間29.8%福利待遇2.1%個人魅力4.3%6.4%創(chuàng)業(yè)成就感17.0%共同事業(yè)追求27.7%圖五對于這種現(xiàn)象，我們認為可能有如下幾點原因：1高薪、股份期權(quán)留人條件不足誠然，物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，任何上層建筑都離不開經(jīng)濟基礎(chǔ)的支持。有競爭力的薪酬水平仍然是影響企業(yè)留住和吸引人才的重要因素。然而， 在科技企業(yè)初創(chuàng)期， 43.2%的企業(yè)主要困難是缺乏資金，而 59.5%的企業(yè)資金來源主要是自籌。對于如此缺乏資金的科技企業(yè)而言，用高薪留人顯然是力不從心。再來看股票期權(quán)，股票期權(quán)雖然在國外被認為是對員工進行長期激勵的首選方式，然而目前在我

20、國還難以真正廣泛推行，其原因主要有：（ 1 ）法律法規(guī)方面的原因。我國證券法嚴格限制了金融衍生工具在股市上的交易，而股票期權(quán)恰恰是金融衍生工具的一種，期權(quán)所有者無法在股市上通過直接轉(zhuǎn)讓股票期權(quán)而獲利。（ 2）市場方面的原因。發(fā)育成熟的資本市場是進行股票期權(quán)激勵的前提條件。而我國資本市場尚處于早期發(fā)展階段，市場行為很不規(guī)范，投機之風盛行。企業(yè)本身的業(yè)績有時會與二級市場上的股價背道而馳，這嚴重制約了企業(yè)對員工的股票期權(quán)激勵。2個人發(fā)展空間、共同事業(yè)追求留人乃大勢所趨在 21 世紀的今天， 人們的生活水平已經(jīng)得到顯著提高。 金錢與激勵之間的關(guān)系逐漸呈現(xiàn)弱化趨勢。 “ 高薪引才” 的壟斷之勢已分崩離析

21、，所謂的“殺手锏”已無法再令人才“擇巢而窠”了。美國學者赫茨伯格提出了雙因素理論。根據(jù)該理論，我們將金錢稱為保健因素。它只能預(yù)防人們對工作環(huán)境發(fā)生不滿，如同保健因素只能預(yù)防疾病一樣。 所以這樣看來，我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入。薪水只能滿足員工的最低要求，即生理需要。在我們所調(diào)查的大 部分企業(yè)中,大專以上文化程度的員工占80蛆上，可以說這些員工都屬于知識型人才。對于知識型人才來說，他們不僅要“下里巴人” 薪水，更要“陽春白雪”一一自我實現(xiàn)。這是最高層次的需要。 表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。知識型員工最感興趣的是工作本身，工作不再僅僅是謀生的手段, 而

22、是同“休閑” 一樣的生活內(nèi)容，他們更看中工作本身的內(nèi)在報酬。知識型員工喜歡自主性的工作，愿在上司支持下工作，而非控制下工 作。一個企業(yè)如果能給員工提供充分的發(fā)展空間，使員工的個人能力 和素質(zhì)隨著公司的發(fā)展而成長，這個公司與員工的相互認同感越高， 凝聚力就越強。其他7.7%社會上招聘的人員26.9%校友、朋友及同事65.4%同時，據(jù)調(diào)查有61.5% 的企業(yè)其初創(chuàng)人員是由校友、朋友及以前同事組成。 （參見圖六） 他們相識多年， 對彼此的性格、 興趣十分了解，私人感情也十分深厚。 他們因為共同的事業(yè)目標走到一起， 幾經(jīng)風雨、共度難關(guān)。這些人員對企業(yè)的一絲一毫都有著濃厚的感情，他們最看重的是彼此間對共

23、同事業(yè)的追求?？梢?，對于科技企業(yè)的員工，個人發(fā)展空間與共同的事業(yè)追求才是吸引和留住人才的關(guān)鍵。第五部分市場專題分析1 .市場調(diào)查與研究意識淡薄隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，市場已由賣 方市場轉(zhuǎn)向買方市場，越來越多的企業(yè)認識到市場這只無形之手的力 量。只有重視市場、研究市場，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之 地。然而在這次調(diào)查中的大多數(shù)企業(yè)都沒有意識到市場調(diào)查的重要性。 當問及“貴單位對自身產(chǎn)品如何做市場調(diào)查”，80.8%的企業(yè)選擇“自己調(diào)查”，僅有11。5%勺企業(yè)“請專業(yè)機構(gòu)調(diào)查”。（參見圖七）圖七一項調(diào)查從問卷設(shè)計到調(diào)查報告的撰寫要經(jīng)過試調(diào)查、正式調(diào)查、數(shù)據(jù)輸入與統(tǒng)計分析等各

24、個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都非常專業(yè)和復(fù)雜。而市場調(diào)查的要求更高，所以企業(yè)單憑“自己調(diào)查”很難得由準確的信息。更為嚴重的是，還有 7。7%勺企業(yè)“沒有做市場調(diào)查”,當問其原因時，均是因為“還未想過此事”可見這一部分企業(yè)市場意識何其淡2 .市場調(diào)研有利于企業(yè)實行正確的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略包括確定產(chǎn)品組合，設(shè)計產(chǎn)品的造型、體積、花色，選擇產(chǎn)品的品牌和包裝，開發(fā)新產(chǎn)品等一系列活動和策 略。產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略正確與否，直接影響和制約產(chǎn)品能否適銷對 路，能否順利銷售由去。實行正確的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略，關(guān)鍵是正 確地掌握消費等的需求特點，尤其是目標市場消費者的需求特點，把 握市場的趨勢。通過

25、市場調(diào)研，企業(yè)能夠獲取市場信息，為企業(yè)正確 的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品的策略提供可靠的保證。然而此次調(diào)查中，有11.5%的企業(yè)是“先生產(chǎn)產(chǎn)品再打市場”，還有46.2%的企業(yè)是“邊生產(chǎn)邊開 發(fā)市場”，僅有42.3%的企業(yè)選擇“先研究市場再生產(chǎn)產(chǎn)品然后開發(fā)市 場”?？梢姡^大部分企業(yè)對市場調(diào)研還是不夠重視的（參見圖八）先生產(chǎn)產(chǎn)品再打開市場圖八第六部分外部環(huán)境專題分析據(jù)調(diào)查所知，中小高科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段無疑是舉步維艱的，這與 其先天不足不無關(guān)系，如規(guī)模較小、資金缺乏、設(shè)備不足、信息不靈 敏、抗風險能力較差等等。因此良好的外部環(huán)境就成為其健康快速發(fā) 展的重要因素。而最大外部因素一一政府， 則發(fā)揮著尤為重要的作用。

26、 事實上，政府已經(jīng)在為科技企業(yè)的發(fā)展做由努力，而企業(yè)也確實享受 到了這些優(yōu)惠政策。據(jù)調(diào)查所知，企業(yè)所享受的優(yōu)惠政策具體如下 （參 見圖九）：其他11.1%沒有22.2%信息咨詢2.8%貸款擔保2.8%資金支持稅收減免47.2%13.9%圖九由上圖知，稅收減免占47.2%,資金支持占13.9%,貸款擔保占2.8%,信息咨詢占2.8%,其他扶持政策占11.1%,而沒有享受到任何優(yōu)惠政策的企業(yè)居然有22.2%,如此看來，即使在創(chuàng)業(yè)中心還會由現(xiàn)科技企業(yè)得不到政府優(yōu)惠政策扶持的情況，那么社會其他企業(yè)的狀況 就可想而知了。再看企業(yè)自身最需要的政府扶植政策（如圖十）圖十很容易看由：制訂切實可行的融資政策占4

27、7.5%,加大稅收力度占32.5%,提供信息咨詢占17.5%,其他占2.5%。比較以上兩圖可以得知：1 雖然有47.2%的企業(yè)享受了政府稅收減免的優(yōu)惠，但是，依然 有32.5%的企業(yè)要求加大稅收優(yōu)惠力度。這一比例從一個方面說明雖 然政府有稅收減免的舉措，但力度還不夠。另一方面也反映由企業(yè)實 在太困了！ !資金問題已成為關(guān)系企業(yè)生死存亡的大問題橫亙在企業(yè) 面前，即使是稅收已經(jīng)減免，企業(yè)還是覺得力度不夠，還是覺得承載 起來氣喘吁吁，這是多么嚴重的問題？！從政府角度講，政府不但要對高新技術(shù)企業(yè)給予一定的稅收減免，并堅決清除不合理收費，還要結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策和當時當?shù)氐膶嶋H，探索對中小科技企業(yè)在統(tǒng)一稅收上

28、的減免政策，以促進當?shù)刂行】萍计髽I(yè)的發(fā)展。2 融資政策不僅必要， 更要切實可行。 由稅收問題所引發(fā)的資金問題更多地反映到了另一個問題上，即需要政府制訂企業(yè)切實可行的融資政策，占47.5%。綜觀這次調(diào)查：資金是制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”之一。 由于審批程序、 擔保條件等種種原因， 企業(yè)難以獲得銀行貸款，而較有實力的中小科技企業(yè)又只有11.5%所需要的資金來自風險投資。所以，融資問題就浮上水面。作為政府，最重要的就是制定切實可行的融資政策。 具體可包括： 建立適應(yīng)科技企業(yè)發(fā)展的融資體系。建立信用擔保計劃，豉勵銀行信貸。大力發(fā)展風險投資市場。實施優(yōu)惠稅收政策。特別值得一提的是，僅有11.5%的企業(yè)獲得風

29、險投資，其中僅有一半的企業(yè)的風險投資來源于科技創(chuàng)業(yè)基金。有44%的企業(yè)認為“獲得此項基金的困難”的原因是申請程序太煩瑣，這與申請銀行貸款的困難類似。而另有28%的企業(yè)認為是因為所有制方面原因受歧視。這就有點令人難以置信。即使在國家大力支持高新科技企業(yè)的今天，即使在被稱做“企業(yè)孵化器”的創(chuàng)業(yè)中心，仍有這么高的比例的企業(yè)因所有制問題受歧視，這說明什么問題？“非公有制經(jīng)濟是我國經(jīng)濟的重要組成部分”已經(jīng)被寫入憲法，我國的根本大法中，但在現(xiàn)實中仍有不少企業(yè)因所有制問題而受歧視?？梢?，政府不僅要制定切實可行的、公正的融資政策，更要保證其有效地執(zhí)行下去。3 信息服務(wù)體系的建立迫在眉睫。 圖表所反映的另外一個

30、重要的方面就是信息咨詢問題。據(jù)調(diào)查，有23.1%的企業(yè)獲得有價值信息的主要渠道是通過政府有關(guān)部門， 而只有2.8%的企業(yè)享受到了政府所提供的優(yōu)惠政策- 信息咨詢。同時，還有 17.5%的企業(yè)要求提供信息咨詢。當問及“企業(yè)是否愿意接受一個能提供高新技術(shù)項目、投融資信息和多種專業(yè)化服務(wù)的服務(wù)體系時” ，有92.3%的企業(yè)表示“愿意”各國經(jīng)驗表明，興辦社會化服務(wù)項目是向中小科技企業(yè)提供幫助的最佳方式，這比單獨地支持某些企業(yè)或某類企業(yè)要有效得多。具體措施有：幫助企業(yè)提高管理水平?？捎烧贫ńy(tǒng)一的中小科技企業(yè)培 訓計劃，并授權(quán)各級地方政府負責其各類人員的培訓工作。促進中 小企業(yè)的技術(shù)進步。為鼓勵中小科

31、技企業(yè)積極采用新技術(shù)，政府可以建立各種技術(shù)推廣服務(wù)中心，制定一些相應(yīng)的優(yōu)惠政策，如對購買計算機等高技術(shù)設(shè)備給予補貼等方式幫助中小科技企業(yè)的技術(shù)進步。 提供全方位的信息服務(wù)。政府可以通過書面材料、互連網(wǎng)、軟件等形式，直接為中小科技企業(yè)提供所需的各種信息，提供便捷的聯(lián)絡(luò)和通訊渠道。第七部分結(jié)論與建議（一）主要結(jié)論1資金和人才缺乏是科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的兩大“瓶頸”當問及“貴單位所面臨的主要困難”時， “缺乏資金”和“缺乏人才”排在前兩位；當問及“貴單位技術(shù)創(chuàng)新的主要困難”時， “融資渠道不暢”和“缺乏技術(shù)人才”并排首位；當問及“科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期競爭優(yōu)勢弱化或消失的主要原因”時， “后繼資金投入不足”和“人才外流”仍排在前兩位?？梢?， “資金”問題和“人才”問題的解決是科技企業(yè)能否成功度過創(chuàng)業(yè)階段的關(guān)鍵。2部分科技企業(yè)市場調(diào)查和研究意識淡薄當問及“貴單位對自身產(chǎn)品如何做市場調(diào)查”時，僅有 11.5% 的企業(yè) “請專業(yè)機構(gòu)做市場調(diào)查” ， 還有 7.7%的企業(yè) “沒有做市場調(diào)查” ，而且未做調(diào)查的理由居然是 “還未想過此事” 。 而問及 “貴單位創(chuàng)業(yè)期市場開發(fā)模式” 時，