醫(yī)院創(chuàng)建工作方案

1、精品文檔醫(yī)院創(chuàng)建工作方案一、創(chuàng)建工作目標(biāo) 通過新一輪區(qū)級以上文明單位評審。二、創(chuàng)建工作思路： 圍繞醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展第一要務(wù)，結(jié)合深化“醫(yī)院管理 年”和一級醫(yī)院復(fù)核評審活動，嚴(yán)格按照市文明單位的 6 條 創(chuàng)建考評標(biāo)準(zhǔn)“業(yè)務(wù)工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚良好、文 化建設(shè)扎實有效、民 - 主管理科學(xué)規(guī)范、內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美、 領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力”做細(xì)、做深、做實。三、創(chuàng)建工作步驟：（ 一）準(zhǔn)備階段 （時間： 2009 年 5月）1 、成立創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立文明單位創(chuàng) 建工作辦公室， 院文明辦制定下發(fā)“ 2009 年度創(chuàng)建文明單位 工作方案”。2 、結(jié)合醫(yī)院全年工作目標(biāo)，對文明單位創(chuàng)建活動進(jìn)行 動員

2、部署。3 、分解創(chuàng)建目標(biāo)、明確創(chuàng)建責(zé)任，召開全體職工大會 進(jìn)行動員部署。（ 二）實施階段 （時間： 2009 年 5月8月）1 、加強職工素質(zhì)教育。一是政治思想教育，重點學(xué)習(xí) “科學(xué)發(fā)展觀”和黨的十七大、十七屆三中全會精神 ; 二是 公民道德教育，重點學(xué)習(xí)衛(wèi)生職業(yè)道德和廉潔自律各項規(guī)定精品文檔三是法律法規(guī)教育，重點學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)及工會的相關(guān)法 律法規(guī)，開展法制教育 ; 四是規(guī)范服務(wù)教育，以學(xué)習(xí)全員服 務(wù)規(guī)范為基儲文明服務(wù)規(guī)范為重點，做到熟知規(guī)范、執(zhí)行規(guī) 范; 五是業(yè)務(wù)技能教育，以“三基三嚴(yán)”為主要內(nèi)容，做到 經(jīng)?；?、制度化學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。通過這幾個方面的教育， 使廣大職工的綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)衛(wèi)

3、生基本現(xiàn)代化的要求。2 、落實各項規(guī)章制度。一是深化政務(wù)公開、院務(wù)公開、 醫(yī)務(wù)公開制度 ; 二是實行一日清單制和病人選醫(yī)生制度 ; 三 是設(shè)立意見箱、意見簿，堅持患者評價制度 ; 四是落實惠民 利民服務(wù)承諾。3 、開展豐富多彩的活動。 以活動為載體， 積極開展“慶 祝新中國成立 60 周年，與祖國一起過生日”等活動，促進(jìn) 各項創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)的完成。(1) 開展三個專題的職業(yè)道德繼續(xù)教育培訓(xùn)和考試，各 科室組織兩次心得交流，每人寫出心得體會報院文明辦。 (58月)(2) 深入開展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”、“無紅包醫(yī)院”、 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)泰州市九龍人民 醫(yī)院開展“以病人為中心，以提

4、高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的 醫(yī)院管理年活動實施方案、醫(yī)院管理評價指南。并對照方案 認(rèn)真組織實施。 (6 12 月)(3) 開展”出院病人電話回訪”、“住院病人及門診病精品文檔人滿意度調(diào)查”活動。 （4 9 月）（4）組織開展“三合理”活動，各科室聯(lián)系實際，組織 科室人員學(xué)習(xí)“三合理”標(biāo)準(zhǔn)，制定落實“三合理”實施計 劃，建立評估“三合理”執(zhí)行情況的長效管理機制。 （7 月）（5）組織明查暗訪活動，檢查各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 站文明服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況。 （6 月 ）（6）圍繞“質(zhì)量、服務(wù)、安全、費用”，開展“規(guī)范化 護(hù)理”評比活動。 （6 7 月）（7）結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)活動，組織一系列文體活動，乒 乓

5、球，象棋比賽等 ; 以文明創(chuàng)建為題的“慶祝新中國成立 60 周年，與祖國一起過生日”活動。 （4 10 月 ）（ 三）考評階段 （時間： 2009 年 10月）10 月上旬，各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對照“考核標(biāo) 準(zhǔn)”自評打分，對照創(chuàng)建計劃認(rèn)真總結(jié)。 10 月中旬，文明辦 將組織對全院各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考評，評估結(jié) 果將作為年度考核的成績和評比先進(jìn)的依據(jù)。四、創(chuàng)建工作要求（ 一） 統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。各科負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識文明 創(chuàng)建對醫(yī)院改革和發(fā)展的積極推動作用，要樹立重在建設(shè)的 觀念，克服“重評比、輕創(chuàng)建”思想 ; 樹立質(zhì)量第一的觀念， 克服“重數(shù)量、輕質(zhì)量”的思想 ; 樹立講究實效的觀念，