醫(yī)院急診科2014年度工作計(jì)劃

1、精品文檔醫(yī)院急診科 2014 年度工作計(jì)劃 年是我院二甲'評(píng)審后重要的一年，也是我院急診 科適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全 面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心， 以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加 強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使 急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)計(jì)劃 一、指導(dǎo)思想在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的 xx 大精神為指 導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)， 以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨， 為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高 超的科室

2、邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。二、主要措施1醫(yī)療質(zhì)量 要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等 級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”， 狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn) 行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要 性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。 完善急診、 入院、手術(shù)“綠色通道” 使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善 24 小時(shí)急診服 務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)精品文檔的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有 分類管理的程序。立足使急診留觀病人于 24 小時(shí)內(nèi)診斷明 確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三 級(jí)會(huì)診

3、，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶 救成功率提高到 98%以上。2質(zhì)量管理。 很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷 規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診 負(fù)責(zé)制、 交制度、 危重病人搶救制度、 各級(jí)各類人員職責(zé)、 依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢 查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容， 完善定期檢查、 考評(píng)、 反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對(duì) 環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理 意見要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。3設(shè)備管理 要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)問題排除故障，

4、 使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到 100%。加強(qiáng)訓(xùn) 練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安 全運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù) 蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。4服務(wù)態(tài)度 要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建精品文檔“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容， 注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處 理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī) 療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療 服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系5培訓(xùn)計(jì)劃 要制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力 度，有計(jì)劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培 訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職 工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職 業(yè)責(zé)任意識(shí)。年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上 級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管