最新更新版國家開放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機考終結(jié)性第八套真題題庫及答案

1、國家開放大學(xué)試題精華版最新國家開放大學(xué)電大組織行為學(xué)機考終結(jié)性第八套真題題庫及答案盜傳必究試卷總分:100 答題時間:90分鐘客觀題一、矩陣式連線題共1題,共10分1. 名詞部分解釋部分A、巴納德的組織理論認為F、組織是由許多交迭的、聯(lián)鎖的角色組所組成的集合體。B、凱恩的組織理論認為G、為社會系統(tǒng)由環(huán)境所決定的人們的活動、相互作用和人們對環(huán)境國家開放大學(xué)試題國家開放大學(xué)試題的感情等因素構(gòu)成。C、系統(tǒng)組織理論認為H、所有正式組織不論其級別和規(guī)模差別多大,均包含共同的目標、國家開放大學(xué)試題國家開放大學(xué)試題協(xié)作的愿望和信息溝通三個基本要素。D、權(quán)變組織理論認為I、不能用單一的模型來解決所有組織設(shè)計問

2、題,只能提出在特定情國家開放大學(xué)試題國家開放大學(xué)試題況下有最大成功可能的方案。因而使其有別于古典組織理論、行為組織理論和系統(tǒng)理論。E、組織生命周期理論認為J、企業(yè)組織同人一樣具有生命周期,有它的童年、青年、壯年和老年時期。在組織的不同時期,根據(jù)不同的要求,管理人員應(yīng)該采取相適應(yīng)的管理方式,渡過危機,向更高 級的管理階段過渡,以奪取更大的成功。請選擇表格兩列連線正確的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-IEA-J(2).AB-FBB-GCB-HDB-IEB-J(3).AC-FBC-GCC-HDc-iEc-j(4).AD-FBD-GCD-HDD-IED-J(5).AE-FBE-GCE-HD

3、E-IEE-J二、判斷題共11題,共11分1. 影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。F X2 .黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。F X3. 組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。T V4. 組織環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和組織績效影響不大。F X5. 組織只是群體的總稱,它不是管理的一種職能。F X6. 人們在心理上通常會低估他人的工作績效,高估他人的得益。T V7. 麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人,所以,無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā) 現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。T V8. 根據(jù)期望激勵理論,只要增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。F X9. 研究人員發(fā)現(xiàn)個人的才

4、智.管理能力.首創(chuàng)性.自信以及個性等與領(lǐng)導(dǎo)的有效性沒有關(guān)系。F X10. 集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。F X11. 領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會組織目標,使全體人員充滿信心。T V三、單選題共15題,共30分1. 弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是B本我2. 管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法,從對企業(yè)的長期發(fā)展來看, 其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是:D會引起同事不滿并造成近親繁殖3. 在管理方格圖中 "鄉(xiāng)村俱樂部式的管理是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？B 1 . 9 型4. 目標很重要,但不

5、值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時,處理沖突的方式是C妥協(xié)5. 下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施？D建立規(guī)章制度6. 下而哪一項正確描述了組織變革的基本內(nèi)容？D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員7. 不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題,而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富 的知識。這類環(huán)境是D復(fù)雜一動態(tài)環(huán)境8. 通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象,進而將此擴大為他的整體行為特征,這種知覺屬于:B暈輪效應(yīng)9. 下面哪一個不是組織的基本要素？A人際關(guān)系10. 組織設(shè)計最為重要的基礎(chǔ)工作是:D職務(wù)設(shè)計與分析11. 當(dāng)群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時

6、,凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系A(chǔ)高凝聚力高生產(chǎn)率12. 某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大,其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3個人增中到近100人。最近, 公司發(fā)現(xiàn)營銷人同似乎有點散漫,對公司的一些做法也有異議,但又找不到確切的原因。從管理的角度看, 你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于:C總經(jīng)理的管理幅度太寬,以致于無法對營銷隊伍實行有效的管理13. 被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？B霍桑試驗14. 工作比較單純,不需要復(fù)雜的知識和技能,完成一項工作需要大家的配合,或從事連鎖性的工作, 可能達到最高的工作績效。A同質(zhì)群體15. 當(dāng)一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉,而是更加努力學(xué)習(xí)和

7、工作,使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是B升化的行為反應(yīng)四、多選題共6題,共18分1. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,下列因素中屬于激勵因素的有。A工作本身的特點B責(zé)任感C提升和發(fā)展2. 某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀,越往上層:B其管理難度越大C其管理幅度越小3. 領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式領(lǐng)導(dǎo)參與理論提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是A信息的原則C沖突的原則D合理的原則E目標合適的原則4. 人際關(guān)系的功能有A產(chǎn)生合力B形成互補C激勵功能D聯(lián)絡(luò)感情E交流信息5. 按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分,可把性格分為:A理智型C情緒型D意志型E中間型6. 組織行為學(xué)研究的層次有A個體B群體C組織E環(huán)境五、案例選擇題共1題,共16

8、分1.賈廠長的故事賈炳燦同志是上世紀八十年代初調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長,治廠有方, 使該廠連獲 "行業(yè)排頭兵與 "優(yōu)秀企業(yè)稱號,已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求, 調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。賈廠長到任不久, 就發(fā)現(xiàn)原有廠紀廠規(guī)中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口, 并能改得公平合理,令人信服。他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一 律扣當(dāng)月獎金1元。他覺得這規(guī)定貌似公平,其實不然。因為干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了,便先去局里 或

9、公司兜一圈再來廠,有個堂而皇之的因公晚來借口免于受罰,工人則無借口可依。廠里400來人,近半 數(shù)是女工,孩子媽媽,家務(wù)事多,早上還要送孩子上學(xué)或入園,有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家 屬宿舍,職工散住全市各地,遠的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車'停渡, 尤其雨、雪、大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來工廠附近,無處可遷;要調(diào)往住處附近 工廠,很難成功,女工更難辦。她們對早退受重罰不服,是有道理的?？磥磉@條廠規(guī)制定時,對這些 有關(guān)情況欠調(diào)查了解了下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了,難道又收回不成？廠長新到任訂的廠 規(guī),馬上又取消或更改,不就等于廠長公

10、開認錯,以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分,以后這 一條廠規(guī)就此不了了之,行不？賈廠長皺起了眉頭。請你在認真讀完該案例后,對下列問題做出單項選擇:1.如果賈廠長認定要用經(jīng)濟杠桿來管理員工,你認為他應(yīng)該怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的 懲罰規(guī)定,才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？D徹底改造女澡堂,以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙2.請運用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型？B開明和權(quán)威式3.利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱為C管理系統(tǒng)理論4.案例中賈廠長制定政策時發(fā)揮他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗和 "行業(yè)排頭兵優(yōu)秀廠長的名 望優(yōu)勢來解決上海液壓件三廠的新問題,這屬于哪種解釋群

11、體決策現(xiàn)象的假設(shè)？B領(lǐng)袖人物作用的假設(shè)主觀題六、案例分析題共1題,共15分古井酒廠新春伊始,是許多企業(yè)回顧成績.展望未來的時候,尤其是那些效益好的企業(yè),更要在此時表彰一番 以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠,此時卻組織全體員工認真學(xué)習(xí)該廠發(fā)展中的五 大失誤等重要文件,并要求各單位結(jié)合本部門實際,深刻領(lǐng)會文件精神,找出本單位和個人工作中的不 足與失誤,制定措施加以改進,掀起了一個以 "反思失誤,提高認識,統(tǒng)一思想為主題的學(xué)習(xí)熱潮。古 井酒廠近年來的高速發(fā)展令人矚目,已連續(xù)五年進入按利稅排序的中國500家最大工業(yè)企業(yè)行列。特別是 2005年,該廠實現(xiàn)銷售收入596億元,利稅

12、329億元,各項主要經(jīng)濟指標創(chuàng)歷史同期最高水平。可貴的 是面對輝煌的成績,該廠處優(yōu)勢而不忘看困難,談成績而不忘談失誤。2005年底,在王效金廠長的親自 主持下,真務(wù)實古井人對近年來的工作進行了深刻而全面的反思,以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過的 路,總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤,人才的增長和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展;跨行業(yè)開發(fā)尚未建立 起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機制;營銷體系和機制尚不能完全適應(yīng)市場不斷變化發(fā)展的需要;市場競爭機制給 企業(yè)帶來的不利影響沒有及時得到扼制;職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀能動性.創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠還將 這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學(xué)習(xí)討論。為配合并推動各單位的學(xué)習(xí),該廠宣

13、傳部門還采取在古 井報開設(shè)我看五大失誤專欄等多種形式,在全廠范圍內(nèi)廣泛.深入地開展討論活動。全體古井人通 過這次學(xué)習(xí)討論,從失誤中總結(jié)經(jīng)驗.吸取教訓(xùn),從而提高了認識,統(tǒng)一了思想,以保證在以后的工作中 揚長避短,不斷提高工作運行質(zhì)量,為古井 "2006年進一步強化市場建設(shè),實施名牌戰(zhàn)略,發(fā)行B股, 深化股份制規(guī)范改造,導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略,再創(chuàng)新輝煌打下堅實的思想基礎(chǔ)。問題:1 .讀了本文之后,你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法？2. 這個案例對你有哪些方而的啟示？3. 你認為王廠長應(yīng)怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？試題分值:15分答:1.王效金廠長的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié),按科學(xué)管理的要求

14、,進行深刻而全面的反思,總結(jié) 出了發(fā)展中的 "五大失誤;其次相信群眾,通過學(xué)習(xí)討論,在總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)中,提高了認識,統(tǒng) 一思想,為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅實基礎(chǔ)。2. 這個案例對我們有以下的啟發(fā):搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光;搞好企業(yè)的 領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時反思;搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動全體員工,充 分調(diào)動他們的積極性;搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全而提高員工素質(zhì)。3. 提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性,應(yīng)從以下幾方面入手:從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手。即明確組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、 科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子集團、不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體,是 集權(quán)、責(zé)和服務(wù)為一體的人。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán),充分發(fā)揮權(quán)威模范權(quán)、 專長權(quán)的作用。按照特性素質(zhì)理論的要求,不斷地提高自身的素質(zhì),使自己在政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、 能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方而具有較高的水平。具體要注意組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、加強領(lǐng)導(dǎo)班子集團 結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能