公司培訓(xùn)管理制度8418224

1、精品資料培訓(xùn)管理制度1. 目的本制度是公司（以下簡(jiǎn)稱公司）人力資源管理體系的基礎(chǔ)文件之一。目的是以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)，通過(guò)有計(jì)劃的、系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓(xùn)，提升全體員工的知識(shí)、技能和意愿，從而改善員工的個(gè)體績(jī)效，最終促進(jìn)公司整體績(jī)效的達(dá)成。2. 適用范圍本制度適用于公司總部各部門(mén)，各大區(qū)、分子公司參照?qǐng)?zhí)行。3. 相關(guān)資料無(wú)4. 培訓(xùn)管理基本原則4.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定培訓(xùn)規(guī)劃，使培訓(xùn)與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合；4.2 長(zhǎng)期性原則：正確認(rèn)識(shí)智力投資和人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，要用“以人為本”的管理理念做好員工培訓(xùn)；4.3 投入產(chǎn)出原則：公司對(duì)員工進(jìn)行

2、培訓(xùn)是一種投資行為，和其他投資一樣，培訓(xùn)也要從投入產(chǎn)出的角度進(jìn)行考慮；4.4 學(xué)以致用原則：培訓(xùn)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)從員工的實(shí)際需求出發(fā)，在科學(xué)的、準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，選擇針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法；4.5 全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則：全員培訓(xùn)是指有計(jì)劃和有步驟的對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高全員素質(zhì)和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力，但在資源的使用上，要分清主次先后、輕重緩急；4.6 培訓(xùn)效果的反饋和強(qiáng)化原則：反饋是指培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤。強(qiáng)化則是指由于反饋而對(duì)接受培訓(xùn)人員進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步強(qiáng)化?？删庉嬀焚Y料5. 作業(yè)程序與權(quán)責(zé)5.1 作業(yè)程序：參見(jiàn)附件15.2 作業(yè)權(quán)責(zé)

3、人力行政中心培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)全公司培訓(xùn)工作的系統(tǒng)規(guī)劃、 跟蹤落實(shí)及過(guò)程監(jiān)控。 主導(dǎo)開(kāi)展：總部各層級(jí)員工的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)，以及儲(chǔ)備人才、企業(yè)文化、晉升培訓(xùn)等項(xiàng)目類培訓(xùn)。具體職責(zé)如下：1) 起草培訓(xùn)管理制度并組織實(shí)施；2) 制定公司中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃及年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；3) 指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)各事業(yè)部 / 大區(qū) / 分子公司培訓(xùn)工作；4) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部兼職講師和外聘講師的管理；5) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控和培訓(xùn)效果的評(píng)估；6) 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)資源的管理；7) 負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)檔案的管理；8) 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)成本與費(fèi)用的管理。各事業(yè)部 / 大區(qū)：負(fù)責(zé)落實(shí)所屬品牌年度 / 月度培訓(xùn)計(jì)劃，主導(dǎo)開(kāi)展：所屬品牌

4、陳列、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧，以及制度宣貫、工作規(guī)范、 （副）店長(zhǎng) / 儲(chǔ)備管理生基礎(chǔ)管理知識(shí)等培訓(xùn)項(xiàng)目。具體職責(zé)如下：1) 按時(shí)向人力行政中心提交年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃及總結(jié)；2) 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)列、產(chǎn)品知識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課件，并由各大區(qū) / 分子公司零售經(jīng)理、區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)；3) 負(fù)責(zé)外訓(xùn)課程的申報(bào)及實(shí)施；4) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控及培訓(xùn)效果的評(píng)估；5) 及時(shí)提交訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告；6) 負(fù)責(zé)所屬品牌員工培訓(xùn)檔案的建立；7) 合理管控培訓(xùn)費(fèi)用。6. 管理重點(diǎn)可編輯精品資料6.1 培訓(xùn)方式內(nèi)訓(xùn)：指由公司內(nèi)部承辦的培訓(xùn)項(xiàng)目，由內(nèi)部講師授課或外聘講師至公司授課；外訓(xùn)：指由外部培訓(xùn)管理咨詢公司承辦， 公司外派員工參加的培

5、訓(xùn)項(xiàng)目；品牌公司培訓(xùn)：指由各品牌公司承辦的培訓(xùn)項(xiàng)目。6.2 培訓(xùn)類別新人入職引導(dǎo)類培訓(xùn)：目的是幫助新員工全面認(rèn)識(shí)和了解公司，盡快熟悉公司文化、環(huán)境、各項(xiàng)規(guī)章制度以及開(kāi)展工作所需的必備知識(shí)，縮短磨合時(shí)間，減少認(rèn)識(shí)差距，使其盡快融入團(tuán)隊(duì)，提高新員工滿意度。詳見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定員工崗位技能、職業(yè)心態(tài)提升類培訓(xùn)目的是使員工具備勝任崗位工作的知識(shí)、技能和態(tài)度，提升員工的個(gè)體績(jī)效，最終促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的達(dá)成。儲(chǔ)備人才預(yù)備性知識(shí)養(yǎng)成類培訓(xùn)目的是解決公司快速發(fā)展過(guò)程中核心人才、經(jīng)營(yíng)管理人才及新開(kāi)店店長(zhǎng)的后備人選問(wèn)題，同時(shí)打通內(nèi)部晉升通道，促進(jìn)員工的職業(yè)生涯發(fā)展。中高層主管管理能力發(fā)展類培訓(xùn)目的為促進(jìn)學(xué)習(xí)

6、型組織升級(jí)，導(dǎo)入新興管理思維，加強(qiáng)中高層管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)化提升。內(nèi)部兼職講師授課技巧養(yǎng)成類培訓(xùn)目的是建立一支專業(yè)的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，高質(zhì)量、高效率、低成本的落實(shí)公司培訓(xùn)計(jì)劃，傳承知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的人才。其他項(xiàng)目類培訓(xùn)主要是針對(duì)于不同層次、不同崗位員工所開(kāi)展的共通性培訓(xùn)課程，如企業(yè)文化培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)等。6.3 培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃可編輯精品資料每年 12 月 10 日，各事業(yè)中心（注：各大區(qū)、分子公司參照?qǐng)?zhí)行）根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和員工培訓(xùn)需求， 制定公司次年度培訓(xùn)計(jì)劃 （附件 2），提交至總部人力行政中心培訓(xùn)部匯總與初審后，經(jīng)總經(jīng)辦審批后發(fā)布至各部門(mén)。月度培訓(xùn)計(jì)劃1) 每

7、月度末，各事業(yè)中心（注：各大區(qū)、分子公司參照?qǐng)?zhí)行）依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，在與各部門(mén)進(jìn)行充分溝通后，制定下月度培訓(xùn)計(jì)劃（附件 3），提交至總部人力行政中心培訓(xùn)部匯總與初審后，經(jīng)總經(jīng)辦審批后發(fā)布至各部門(mén)；2) 各部門(mén)如需增加計(jì)劃外課程， 需填寫(xiě)計(jì)劃外培訓(xùn)需求申請(qǐng)表（附件 4），經(jīng)各事業(yè)中心、總部人力行政中心審批后執(zhí)行。6.4 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)訓(xùn)的實(shí)施1) 新員工入職引導(dǎo)類培訓(xùn)的實(shí)施：參見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定 ；2) 其他內(nèi)訓(xùn)課程的實(shí)施：除新員工培訓(xùn)采取統(tǒng)一方式外，其他內(nèi)訓(xùn)課程比照課程性質(zhì)、人員情況選擇不同的方式舉辦。外訓(xùn)的實(shí)施1) 外訓(xùn)申請(qǐng)流程培訓(xùn)部根據(jù)季度培訓(xùn)計(jì)劃及計(jì)劃外培訓(xùn)需求申請(qǐng)表中所列的外訓(xùn)課

8、程需求，聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以獲取培訓(xùn)信息，參加外訓(xùn)人員根據(jù)各級(jí)培訓(xùn)部提供的外部培訓(xùn)信息填寫(xiě)外訓(xùn)申請(qǐng)單 （附件 5）提出申請(qǐng)，經(jīng)各中心負(fù)責(zé)人審核后，由總部人力行政中心培訓(xùn)部酌情審批后統(tǒng)一報(bào)名參加外訓(xùn)；2) 參加外訓(xùn)人員如有下列事項(xiàng)之一 ,應(yīng)當(dāng)償還當(dāng)次受訓(xùn)費(fèi)用（自當(dāng)月薪資中扣除）：a. 參加外訓(xùn)人員受訓(xùn)成績(jī)不及格或未能如期結(jié)業(yè)者；b. 缺課時(shí)間達(dá)受訓(xùn)總時(shí)數(shù) 1/5 者?？删庉嬀焚Y料c. 參加外訓(xùn)人員未能及時(shí)按公司要求提高相關(guān)培訓(xùn)資料及反饋信息者；d. 未能履行與公司所簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中相關(guān)條款要求者；3) 外訓(xùn)總結(jié)報(bào)告：外訓(xùn)人員應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)之日起盡快內(nèi)填寫(xiě)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告（附件 6），經(jīng)中心和培訓(xùn)部審核

9、后， 方可至財(cái)務(wù)部報(bào)銷費(fèi)用。 如逾期未能提供上述材料， 將不予培訓(xùn)報(bào)銷 （注：如培訓(xùn)費(fèi)用為公司借支款項(xiàng)，則從受訓(xùn)人工資中予以抵扣處理）。如有需要，外訓(xùn)人員須將所培訓(xùn)的課件、心得報(bào)告等文檔以書(shū)面或電子版形式報(bào)送至總部人力行政中心培訓(xùn)部。品牌公司培訓(xùn)的實(shí)施品牌公司培訓(xùn)的實(shí)施參照外訓(xùn)實(shí)施流程執(zhí)行。6.5 培訓(xùn)服務(wù)期管理公司派遣員工參加專項(xiàng)培訓(xùn)或?qū)I(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用在1000 元（含）以上者，培訓(xùn)前由培訓(xùn)部代表公司與員工簽訂 員工培訓(xùn)協(xié)議（附件 7），作為雙方行使權(quán)利和履行義務(wù)的依據(jù)。培訓(xùn)服務(wù)期限即員工自結(jié)束培訓(xùn)后與公司約定相應(yīng)期限的用工關(guān)系，如約定的期限超出原有勞動(dòng)合同所約定的期限，則用工關(guān)系期限

10、以培訓(xùn)服務(wù)期限所約定的最后時(shí)間為準(zhǔn)。相關(guān)培訓(xùn)期限依照以下標(biāo)準(zhǔn)確定：表 1：一次性培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期限關(guān)系表培訓(xùn)費(fèi)（ C），單位：元服務(wù)期限（ Y），單位：年1000C2000=0.52000C5000=15000 C10000=210000C=3注：上述服務(wù)期限，以培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束之日為起始日計(jì)算培訓(xùn)費(fèi)包括學(xué)費(fèi)、辦理相關(guān)證件費(fèi)用、培訓(xùn)期間所發(fā)生的住宿、膳食、交通、出差補(bǔ)助等在甲方實(shí)際報(bào)支或由甲方實(shí)際支付的費(fèi)用，此費(fèi)用具體詳見(jiàn)協(xié)議書(shū)所附。員工培訓(xùn)協(xié)議作為員工勞動(dòng)合同的附件，具有同等法律效力，雙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。若培訓(xùn)后員工在規(guī)定服務(wù)年限內(nèi)提出離職，公司有權(quán)依法向員工追償培訓(xùn)合同中所約定的培訓(xùn)費(fèi)用（注：公司

11、辭退人員除外）?？删庉嬀焚Y料6.6 培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)培訓(xùn)目的及培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核和評(píng)估，以便針對(duì)培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出改善措施，并在日后的工作中實(shí)施。培訓(xùn)效果的評(píng)估主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)：1）培訓(xùn)課時(shí)數(shù)：即員工全年度接受、參加公司總部人力行政中心培訓(xùn)部所設(shè)定培訓(xùn)課程的累計(jì)總課時(shí)小時(shí)數(shù)。2）課堂表現(xiàn)分：即員工參加公司培訓(xùn)期間，對(duì)于每次所參加的培訓(xùn)課堂上的表現(xiàn)由公司總部人力行政中心培訓(xùn)部及相關(guān)授課講師對(duì)員工進(jìn)行打分評(píng)判。3）培訓(xùn)考試分：即公司通過(guò)模擬、演練、測(cè)試等方式，于培訓(xùn)課程結(jié)束當(dāng)天對(duì)員工進(jìn)行書(shū)面技能的考評(píng)，從而檢驗(yàn)員工對(duì)于所培訓(xùn)內(nèi)容的吸收、接納程度。該項(xiàng)為三個(gè)考

12、評(píng)方面中最重要的一項(xiàng)；6.7 培訓(xùn)學(xué)分管理獲得學(xué)分的渠道1) 參加內(nèi)部培訓(xùn)；2) 參加外部培訓(xùn)；3) 個(gè)人業(yè)余進(jìn)修（需事先至培訓(xùn)部報(bào)備，并于培訓(xùn)結(jié)束后提供相關(guān)材料存檔），考核成績(jī)合格后，均可獲得相應(yīng)的學(xué)分；學(xué)分的設(shè)定及計(jì)算方法1）每門(mén)培訓(xùn)課程學(xué)分滿分為 5 分，其中課時(shí)考勤 1 分、課堂表現(xiàn) 1 分、培訓(xùn)考試 3 分，即：?jiǎn)伍T(mén)培訓(xùn)課程學(xué)分 = 課時(shí)考勤得分課堂表現(xiàn)得分培訓(xùn)考試得分2）培訓(xùn)考試卷面滿分為100 分，按每 33 分為 1 學(xué)分進(jìn)行換算（四舍五入），即：培訓(xùn)考試得分 = 卷面得分 ÷33（四舍五入）3）員工如通過(guò)自修自習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)后并參加考試，則該門(mén)培訓(xùn)課程僅以是否獲得

13、預(yù)期證書(shū)或資歷證明計(jì)算學(xué)分（注：課時(shí)考勤分及課堂態(tài)度分不予計(jì)算）。自修培訓(xùn)課程計(jì)算學(xué)分 3 分；4）對(duì)于員工參加外部培訓(xùn)學(xué)分的規(guī)定：可編輯精品資料a、當(dāng)年參加并獲得國(guó)家相關(guān)部門(mén)資格認(rèn)證證書(shū)的培訓(xùn)，憑當(dāng)年有效書(shū)面證書(shū)復(fù)印年呈報(bào)至總部人力行政中心培訓(xùn)部經(jīng)審核后，按每份證書(shū)學(xué)分3 分計(jì)算；b、當(dāng)年參加社會(huì)機(jī)構(gòu)所舉辦、開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)課程或教學(xué)講座，憑所學(xué)課程講義、課件、培訓(xùn)小結(jié)等呈報(bào)至總部人力行政中心培訓(xùn)部經(jīng)審核后，按每份證書(shū)學(xué)分 1 分計(jì)算；5）參加公司開(kāi)課培訓(xùn)的，單門(mén)課程學(xué)分及格線為3 分。若低于 3 分視為不及格將予以補(bǔ)考處理。每門(mén)課程補(bǔ)考次數(shù)僅為1 次。年度崗位對(duì)應(yīng)學(xué)分要求1）公司依據(jù)員工崗位所對(duì)

14、應(yīng)的級(jí)別不同， 分別設(shè)定相對(duì)應(yīng)的年度 “必修課”及培訓(xùn)總學(xué)分達(dá)標(biāo)線，相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)如下：副經(jīng)理級(jí)及以上： 年度培訓(xùn)課程總數(shù)10 門(mén)；年度培訓(xùn)總學(xué)分達(dá)標(biāo)線40 分；主管級(jí)：年度培訓(xùn)課程總數(shù) 8 門(mén)；年度培訓(xùn)總學(xué)分達(dá)標(biāo)線 30 分；專員級(jí)：年度培訓(xùn)課程總數(shù) 5 門(mén)；年度培訓(xùn)總學(xué)分達(dá)標(biāo)線 20 分；注：以上培訓(xùn)課程總數(shù)、培訓(xùn)總學(xué)分僅為當(dāng)年 1-12 月份。次年不予累計(jì)計(jì)算；年度總學(xué)分作為員工調(diào)崗調(diào)薪的重要依據(jù)之一；年度總學(xué)分不足達(dá)標(biāo)線80%者，次年不作為調(diào)崗調(diào)薪考慮對(duì)象；年度總學(xué)分為達(dá)標(biāo)線90%以上者，作為公司重點(diǎn)培養(yǎng)、關(guān)注對(duì)象，應(yīng)優(yōu)先作為調(diào)崗、調(diào)薪、調(diào)職候選人關(guān)注。2）員工依據(jù)實(shí)際工作崗位級(jí)別，須在當(dāng)年

15、完成所規(guī)定的培訓(xùn)課程總數(shù)；3）年度學(xué)分 =年度各門(mén)培訓(xùn)課程所得學(xué)分之和4）年度培訓(xùn)學(xué)分的使用培訓(xùn)學(xué)分的多少是衡量職員個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，更是員工能否勝任崗位、調(diào)薪調(diào)職的重要依據(jù)之一。學(xué)分記入培訓(xùn)檔案，作為是職員晉升和評(píng)獎(jiǎng)的重要參考信息；5）培訓(xùn)學(xué)分的登記對(duì)于公司組織的各類培訓(xùn)，由總部人力行政中心培訓(xùn)部設(shè)立專人負(fù)責(zé)整理登記培訓(xùn)臺(tái)賬，同時(shí)對(duì)應(yīng)錄入員工培訓(xùn)檔案。6.8 培訓(xùn)記錄員工培訓(xùn)及考核記錄由總部人力行政中心培訓(xùn)部保存，各部門(mén)組織的培訓(xùn)除部門(mén)保存相關(guān)記錄外，同時(shí)按月度報(bào)總部人力行政中心培訓(xùn)部（或可編輯精品資料分子公司培訓(xùn)專員）備案；培訓(xùn)檔案包括：培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)考試試卷、外部培訓(xùn)記錄證明等，

16、內(nèi)訓(xùn)依員工培訓(xùn)簽到表（附件 8）、外訓(xùn)依外訓(xùn)申請(qǐng)單所載日期登記存檔；各部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱本部門(mén)員工的培訓(xùn)檔案，人力行政中心培訓(xùn)部有權(quán)查閱公司全體員工的培訓(xùn)檔案。6.9 培訓(xùn)紀(jì)律參訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間須遵守課堂紀(jì)律及公司規(guī)章制度，不可擅自遲到或早退，若因故不能參加培訓(xùn)，請(qǐng)于開(kāi)課前填寫(xiě)員工培訓(xùn)請(qǐng)假單（附件9）經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后送交至培訓(xùn)部；培訓(xùn)期間請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至振機(jī)檔，并在培訓(xùn)期間不要接聽(tīng)或撥打手機(jī)，以免影響自己及他人培訓(xùn)；無(wú)特殊情況，培訓(xùn)中請(qǐng)不要進(jìn)出教室， 以免對(duì)講師和其他人員造成干擾；培訓(xùn)遲到 30 分鐘（含）以上者，取消參加本次培訓(xùn)資格，累計(jì)年度培訓(xùn)三次者，取消當(dāng)年參加培訓(xùn)資格；未請(qǐng)假缺席培訓(xùn)的學(xué)員

17、，在本系統(tǒng)內(nèi) OA 上通報(bào)批評(píng)，同時(shí)將情況反饋至其中心、部門(mén)負(fù)責(zé)人，并報(bào)人力行政中心培訓(xùn)部備案，該行為同曠工論處；未請(qǐng)假缺席培訓(xùn)的培訓(xùn)講師，將取消其培訓(xùn)講師資格，處以200500 元處罰，同時(shí)將在本系統(tǒng)內(nèi)OA 上通報(bào)批評(píng)；對(duì)違反培訓(xùn)紀(jì)律者，人力資源中心將慎重考慮其今后的培訓(xùn)申請(qǐng)。7. 其他8.1 本制度的審批權(quán)與廢改權(quán)歸總經(jīng)辦，解釋權(quán)歸人力行政中心；8.2 本制度自總經(jīng)辦發(fā)布、修訂并簽批后生效執(zhí)行。8. 附件附件 1：培訓(xùn)管理作業(yè)程序附件 2：年度培訓(xùn)計(jì)劃表附件 3：月度培訓(xùn)計(jì)劃表可編輯精品資料附件 4：計(jì)劃外培訓(xùn)需求申請(qǐng)表附件 5：外訓(xùn)申請(qǐng)單附件 6：訓(xùn)后心得報(bào)告附件 7：?jiǎn)T工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)附件

18、 8：?jiǎn)T工培訓(xùn)簽到表附件 9：?jiǎn)T工培訓(xùn)請(qǐng)假單可編輯精品資料附件 1 ：培訓(xùn)管理流程流程名稱：培訓(xùn)管理流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：培訓(xùn)部各部門(mén)1 任職-能力15指勝評(píng)估任職能力建任崗位應(yīng)2立具備將任職能力排序培的知訓(xùn)識(shí)和課技能程體系其它解決方案流程文件編號(hào)：輸入信息：職位說(shuō)明書(shū)輸出信息：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告流程結(jié)果負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)部經(jīng)理本流程共4 頁(yè)之第1 頁(yè)審核：簽署：培訓(xùn)部人事部- 績(jī)效考核小組董事長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū)1參與評(píng)估 ( 技術(shù)支持)3為各項(xiàng)任職能力否設(shè)置課程如崗位職核準(zhǔn)4責(zé)不變，5培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程體系體系為靜是態(tài)不變的6開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查非能力不足7提供員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)8 分析績(jī)效不佳的原因69訪談法能力不

19、足找出能力短板-問(wèn)卷法13觀察法10評(píng)從課程體系中提取對(duì)估應(yīng)課程培內(nèi)部訓(xùn)11否需兼職匯總后上報(bào)講師求甄選核準(zhǔn)12流程13員工培訓(xùn)需求是接下頁(yè)可編輯精品資料流程名稱：培訓(xùn)管理流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：培訓(xùn)部各部門(mén)經(jīng)理14-21制定年度培訓(xùn)計(jì)劃2222填寫(xiě)計(jì)劃外培訓(xùn)需求申請(qǐng)表-26制定季度培訓(xùn)計(jì)劃流程文件編號(hào)：流程結(jié)果負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)部經(jīng)理各中心、各事業(yè)部第一負(fù)責(zé)人將培訓(xùn)對(duì)象區(qū)分為15緊急重點(diǎn)依公司目標(biāo)及實(shí)際績(jī)的和相對(duì)效區(qū)分培訓(xùn)次重點(diǎn)不緊急非重點(diǎn)的，并將培訓(xùn)資源充分支持緊急重點(diǎn)的否審核23是輸入信息：職位說(shuō)明書(shū)輸出信息：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告本流程共4頁(yè)之第 2頁(yè)審核：簽署：培訓(xùn)部董事長(zhǎng)13接上頁(yè)員工培訓(xùn)需求14著

20、手制定次年度培訓(xùn)計(jì)劃16從員工培訓(xùn)需求中提取重點(diǎn)培訓(xùn)課程17去掉一些評(píng)估所需資源重要課程18與實(shí)際資源比較充足不足19編制培訓(xùn)計(jì)劃否21核準(zhǔn)20年度培訓(xùn)計(jì)劃是22按季度分解年度培訓(xùn)計(jì)劃24匯總后上報(bào)否26核準(zhǔn)25季度培訓(xùn)計(jì)劃是接下頁(yè)可編輯流程名稱：培訓(xùn)管理流程流程文件編號(hào)：流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：培訓(xùn)部流程結(jié)果負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)部經(jīng)理董事長(zhǎng)學(xué)員主管精品資料輸入信息：培訓(xùn)說(shuō)明書(shū)輸出信息：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告本流程共 4 頁(yè)之第 3 頁(yè)審核：簽署：受訓(xùn)學(xué)員人事部- 培訓(xùn)小組外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接上頁(yè)26季度培訓(xùn)計(jì)劃272728外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)否否29審核2730核準(zhǔn)填寫(xiě)外訓(xùn)申請(qǐng)單40-是313139是外訓(xùn)管理流程否37審核是搜尋外部

21、培訓(xùn)訊息傳遞培訓(xùn)訊息3232報(bào)名接收?qǐng)?bào)名33簽署外訓(xùn)協(xié)議書(shū)34至財(cái)務(wù)暫借款35上課36 填寫(xiě)訓(xùn)后心得報(bào)告否核準(zhǔn)3839報(bào)銷是可編輯流程名稱：培訓(xùn)管理流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：培訓(xùn)部?jī)?nèi)部兼職講師40評(píng)估需求40-50內(nèi)訓(xùn)管理44編寫(xiě)課件流程46授課50知會(huì)精品資料流程文件編號(hào)：輸入信息：職位說(shuō)明書(shū)輸出信息：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告流程結(jié)果負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)部經(jīng)理本流程共4頁(yè)之第 4 頁(yè)審核：簽署：培訓(xùn)部受訓(xùn)學(xué)員董事長(zhǎng)26接上頁(yè)季度培訓(xùn)計(jì)劃2727外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)4040評(píng)估需求配合評(píng)估41撰寫(xiě)培訓(xùn)需求報(bào)告42撰寫(xiě)培訓(xùn)方案否核準(zhǔn)43是否審核45是4747填寫(xiě)效果評(píng)估表考試48匯總4950內(nèi)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告知會(huì)50知會(huì)可編輯精品資料附

22、件 2：年度培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)課程名稱培訓(xùn)對(duì)象月份課時(shí)班次人數(shù)講師預(yù)計(jì)費(fèi)用培訓(xùn)目的說(shuō)明* 針可編輯精品資料附件 3： 月度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)類別培訓(xùn)名稱培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)時(shí)數(shù)培訓(xùn)講師培訓(xùn)費(fèi)用可編輯精品資料附件 4：計(jì)劃外培訓(xùn)需求申請(qǐng)表需求部門(mén)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間申請(qǐng)人申請(qǐng)日期培訓(xùn)對(duì)象預(yù)計(jì)參訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)目的：課程主要內(nèi)容：通過(guò)該次培訓(xùn)，學(xué)員必須掌握以下幾項(xiàng)技能：該次培訓(xùn)必須包括以下幾項(xiàng)重要內(nèi)容：對(duì)講師的要求：對(duì)場(chǎng)地及培訓(xùn)設(shè)施的要求：專業(yè)能力、行業(yè)、經(jīng)驗(yàn)的要求：場(chǎng)地規(guī)模、環(huán)境，所需設(shè)備：其它要求：中心 / 部門(mén)審核：行政人力資源中心審核：總經(jīng)辦批示：可編輯精品資料附件 5：外訓(xùn)申請(qǐng)單附件 6：?jiǎn)T工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)類

23、別普通外訓(xùn)資格認(rèn)證品牌公司培訓(xùn)學(xué)歷教育學(xué)習(xí)考察自費(fèi)培訓(xùn)申請(qǐng)部門(mén)中心 / 事業(yè)部部門(mén)受訓(xùn)人員姓名 :職位 :學(xué)歷 :本公司工齡：受訓(xùn)主題主辦單位時(shí)間年月日 至年月日總共小時(shí)1、2、課3、程4、綱5、要6、地址本學(xué)費(fèi)交通費(fèi)伙食費(fèi)住宿費(fèi)證件費(fèi)其它費(fèi)用及說(shuō)明欄由人事單是 /否位簽署培訓(xùn)協(xié)議：填合計(jì)：￥：元（總費(fèi)用在1000 元（含）以上者需簽署協(xié)議）寫(xiě)（ 受訓(xùn)人如有下列事項(xiàng)之一 ,愿意償還本次受訓(xùn)費(fèi)用：依 1. 受訓(xùn)成績(jī)不及格或未能如期結(jié)業(yè)者；承 審2. 缺課時(shí)間達(dá)受訓(xùn)總時(shí)數(shù) 1/5 者。諾核受訓(xùn)人：日期：順批序人力行政中心培訓(xùn)部審核示 辦理）注1.本申請(qǐng)單經(jīng)各級(jí)主管審核后，正本遞交至行政人力資源中心人事部存檔。意事2. 受訓(xùn)人須在培訓(xùn)結(jié)束之日起五天內(nèi)完成 訓(xùn)后心得報(bào)告 并轉(zhuǎn)達(dá)行政人力資源中心人事部。項(xiàng)3. 培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人須持本申請(qǐng)單副本及訓(xùn)后心得報(bào)告副本至財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷費(fèi)用。心得報(bào)告人事登記歸檔日期可編輯精品資料甲方：乙方：現(xiàn)居住地址：戶籍地址：身份證號(hào)碼：甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，秉持誠(chéng)信公平原則，互相協(xié)商就甲方委派乙方事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容： 甲方委派乙方自年月日起至年月日止，赴進(jìn)行