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1、第八屆“挑戰(zhàn)杯”福建省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽參賽作品-電子商務(wù)校園快遞模式的創(chuàng)新與運(yùn)營創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:校園快遞運(yùn)營公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):朝陽創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師:*聯(lián)系方式:18*86電子郵箱:56418*通信地址:莆田學(xué)院鳳達(dá)公寓A棟室郵政編碼:35110024目 錄 第1章 項(xiàng)目簡介-3第二章 公司概況-3第三章 市場和競爭分析-8第四章 營銷策略及銷售計(jì)劃-13第五章 盈利模式-16第六章 財(cái)務(wù)規(guī)劃-17第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析-20第八章 預(yù)期目標(biāo)-22第一章 項(xiàng)目簡介一項(xiàng)目服務(wù)描述(一)項(xiàng)目市場環(huán)境分析1、前言隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷提高,大家對快遞服務(wù)的要求也越來越高,作為大學(xué)生的我們,在網(wǎng)
2、購市場風(fēng)起云涌的年代,地區(qū)間的物流增多,快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。莆田學(xué)院學(xué)近一萬四千多名學(xué)生,龐大的消費(fèi)群體致使中北大學(xué)快遞業(yè)得到了進(jìn)一步的繁榮。目前,校園內(nèi)分布快遞有:中通快遞、圓通快遞、申通快遞、匯通快遞、EMS、天天快遞、韻達(dá)快遞、順豐快遞等.僅申通一家快遞,日平均交易量為300400件快遞.保守估計(jì)莆田學(xué)院的快遞日平均交易量1500件快遞。就莆田學(xué)院快遞的現(xiàn)狀而言,同學(xué)使用快遞的途徑大多為網(wǎng)上購物,同學(xué)們對校園快遞的效率、費(fèi)用、安全性、送貨時(shí)間、服務(wù)態(tài)度都很看重。快遞服務(wù)業(yè)存在一定程度的市場空缺,需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ).校園快遞可以有效的合
3、理整合校園內(nèi)分散的快遞資源,營造和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境,為廣大師生提供方便快捷的服務(wù),從而在客觀上使得校園快遞秩序得到規(guī)范。2、 人口地理文化因素分析 莆田學(xué)院是位于福建東南沿海、海上“和平女神”媽祖故鄉(xiāng),著名僑鄉(xiāng)莆田。由原莆田高專、福建醫(yī)大莆田分校和莆田華僑體師合并組建。學(xué)校現(xiàn)有3個(gè)校區(qū),占地面積1171畝,教職工1000多人,在校全日制本??茖W(xué)生14000多人,成人教育學(xué)生4000多人,可以說是一個(gè)人口數(shù)較多的市場,這樣的學(xué)校的市場中,學(xué)生群體占主要的部分。由于現(xiàn)在潮流的發(fā)展,越來越多的人開始了網(wǎng)購,這樣也促使了學(xué)生群體中的網(wǎng)購熱潮,在隨機(jī)發(fā)放的問卷調(diào)查中,我們可得這樣的數(shù)據(jù):在所調(diào)查的1
4、96名學(xué)生中,約占87.5的人每學(xué)期網(wǎng)購次數(shù)在10次以內(nèi),這無疑說明,莆田學(xué)院學(xué)生群體網(wǎng)購市場巨大,而連接其中的快遞業(yè)在中北這樣的市場中也異?;鸨虼?在這樣大的市場需求下,寒泉校園快遞代收快件也擁有極大地市場。3、項(xiàng)目簡介該項(xiàng)目為校園第三方快遞平臺(tái),通過與快遞公司協(xié)商,莆田學(xué)院校區(qū)快件將由校園快遞運(yùn)營公司進(jìn)行派送,快遞公司依據(jù)派送每個(gè)快件的單價(jià)和數(shù)量支付給莆田學(xué)院校園快遞運(yùn)營公司,快遞運(yùn)營公司對師生提供送貨上門的服務(wù).二、公司項(xiàng)目具體內(nèi)容莆田學(xué)院校園快遞運(yùn)營公司將不同快遞公司的包裹集中在一起,并對各個(gè)快遞每天的快件數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)錄入,每天在特定的時(shí)間點(diǎn)安排人員進(jìn)行快件的驗(yàn)收,快件經(jīng)過整合按照
5、不同樓區(qū),不同層次進(jìn)行分類并送貨上門,每個(gè)樓棟安排兩個(gè)校園快遞員,分送快遞時(shí)間為晚上8:0010:00,次日中午12:301:00。為廣大師學(xué)生提供上門包送快遞的服務(wù)。2.1公司項(xiàng)目運(yùn)營圖天 天校園快遞運(yùn)營公司申 通師生宿舍、行政辦公樓中 通圓 通韻 達(dá)匯 通其 它第2章 公司概況校園快遞運(yùn)營公司是團(tuán)隊(duì)通過在校園內(nèi)通過市場調(diào)研,了解市場現(xiàn)狀,從而計(jì)劃在校內(nèi)建立第三方平臺(tái),并在校內(nèi)租用一間儲(chǔ)藏室。各大快遞企業(yè)每天在一定的時(shí)間點(diǎn)內(nèi)將當(dāng)天的快件送至校園快遞運(yùn)營公司儲(chǔ)藏室,由工作人員按照收件人宿舍樓棟號(hào)進(jìn)行分類存放。當(dāng)天中午和晚上,由公司工作人員按樓棟進(jìn)行快件派送.一、公司理念方便快捷,誠信至上二、市
6、場概貌 莆田學(xué)院在校大學(xué)生及住校老師為主。三、公司組織架構(gòu)由前期投資創(chuàng)業(yè)者設(shè)立督管會(huì),統(tǒng)領(lǐng)公司走向以及制定相關(guān)政策與制度,完善公司系統(tǒng)性的運(yùn)營、管理以及人才。督管會(huì)下設(shè)市場組、運(yùn)營組、人事組、客服組等。(一)職權(quán)分配 A.市場組:負(fù)責(zé)快遞項(xiàng)目的市場調(diào)研、統(tǒng)計(jì)分布、宣傳市場開拓策略,策劃公司的業(yè)務(wù)開展及拓展;B 。運(yùn)營組:負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營,包括快件的接入和派送.做好業(yè)務(wù)小組的快遞分配工作,快件管理工作,記錄小組成員的業(yè)績情況。C 。人事財(cái)務(wù)組:負(fù)責(zé)公司的人員管理及分配,日常賬務(wù)處理,資金流動(dòng)記錄,協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。D。客服組:負(fù)責(zé)收集同學(xué)們的意見反饋,對快遞員的投訴處理,官網(wǎng)組建運(yùn)轉(zhuǎn)等。E。
7、項(xiàng)目總監(jiān): 統(tǒng)籌規(guī)劃公司的經(jīng)營管理以及發(fā)展(二)公司管理層組織架構(gòu)圖 * 項(xiàng)目總監(jiān)運(yùn) 營 組負(fù)責(zé)人*客 服 組負(fù)責(zé)人*人事財(cái)務(wù)組負(fù)責(zé)人*市 場 組負(fù)責(zé)人*南區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理(規(guī)劃)鳳達(dá)業(yè)務(wù)經(jīng)理中區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理北區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理(規(guī)劃)(三)員工招聘培訓(xùn)1、校園快遞員招聘由學(xué)校勤工儉學(xué),和各個(gè)學(xué)院推薦,在校內(nèi)通過廣播和海報(bào)等形式,在全校發(fā)起校園快遞員招聘.2、校園快遞培訓(xùn)與開發(fā) (1)宗旨:以員工培訓(xùn)為手段,以提高公司利潤和開發(fā)員工的潛力為目標(biāo),堅(jiān)持以人為本的理念,促進(jìn)員工和公司持續(xù)長久發(fā)展 (2) 培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo):知識(shí)技能傳授,此項(xiàng)培訓(xùn)包括概
8、念與理論的理解與糾正、相關(guān)知識(shí)的灌輸與接受、認(rèn)識(shí)的建立與改變等,但是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)也必須與實(shí)際結(jié)合,才能理解透徹,活運(yùn)用.觀念和態(tài)度的改變,通過此項(xiàng)培訓(xùn),建立起與員工之間的信任,培養(yǎng)員工對公司的責(zé)任,培養(yǎng)員工應(yīng)具備的態(tài)度和觀念,增強(qiáng)公司集體主人翁精神.四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員資料創(chuàng)業(yè)人出生年月*性別男籍貫院校莆田學(xué)院學(xué)院年級專業(yè)*個(gè)人經(jīng)歷2012年9月:.2012年10月:。2012年11月:2013年6月:。2013年10月:。2014年2月:目。創(chuàng)業(yè)人*出生年月性別籍貫*院校莆田學(xué)院*年級專業(yè)*個(gè)人經(jīng)歷2012年9月:。2012年11月:.2013年6月:。2013年9月:。2013年10月:。2
9、014年2月:。創(chuàng)業(yè)人出生年月*性別籍貫*院校莆田學(xué)院*學(xué)院年級專業(yè)*個(gè)人經(jīng)歷2012年9月:2012年11月:.2013年6月:。2013年9月:。2013年10月:。2014年2月:。創(chuàng)業(yè)人出生年月*性別籍貫院校莆田學(xué)院年級專業(yè)*個(gè)人經(jīng)歷2012年9月:.2012年11月:.2013年6月:。2013年10月:。2014年2月:.第三章 市場和競爭分析一。項(xiàng)目的市場背景及現(xiàn)況介紹(一)項(xiàng)目背景1、校園網(wǎng)點(diǎn)建立動(dòng)因2006、2007年,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,市場繁榮,電子商務(wù)和快遞業(yè)也隨之迅猛發(fā)展.高校擴(kuò)招比例的持續(xù)上升,高校學(xué)生成為一個(gè)重要的消費(fèi)群體。在這樣的環(huán)境下,學(xué)生們迅速接受電子商務(wù)、網(wǎng)
10、上購物等新的消費(fèi)方式。因此,校園里對快遞的需求很迫切.而當(dāng)時(shí)校園里收寄快件業(yè)務(wù)都是由附近網(wǎng)點(diǎn)完成,且沒有上門服務(wù).對于學(xué)生來講,很不方便。所以有些創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生決定將快遞引到學(xué)校里來。這樣既能方便學(xué)生,還能進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐,而且這又是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè),有很多機(jī)遇,接觸它對于學(xué)生來講絕對是好事.2、校園市場需求分析隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購物被越來越多的人接受,物流快遞配送需求隨之?dāng)U大,而大學(xué)生是走在流行前沿的龐大群體,這種新興且快捷的購物方式在這個(gè)群體中倍受青睞。由于快遞在學(xué)校配送的頻率非常高。校園網(wǎng)點(diǎn)的存在正好中和了公司和學(xué)生客戶群體時(shí)間上的矛盾,節(jié)約了公司的時(shí)間成本和人力成本;學(xué)生只需要利用
11、課余時(shí)間隨時(shí)收件寄件,又可以解決學(xué)生在時(shí)間上的問題.學(xué)生從全國各地來大學(xué)求學(xué),與家里親人和在各地的朋友、同學(xué)的物品信件來往,現(xiàn)在主要依靠快遞,方便快捷,尤其是節(jié)日、假期前、畢業(yè)生離校前的幾個(gè)時(shí)間段,學(xué)??爝f的業(yè)務(wù)量很大?,F(xiàn)在行政辦公人員的公文信件、各系辦公室與畢業(yè)生、各地公司企業(yè)的文件等傳遞也主要依賴快遞.在2011年校園快遞市場調(diào)查中,65%的學(xué)生使用過快遞。這個(gè)比例是以每年15%的比例上升的,這些都會(huì)使學(xué)校快遞市場需求不斷增長.同時(shí)這些需求分析也說明了校園快遞網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)存在的必要性。(二)莆田學(xué)院項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化1、莆田學(xué)院主要快遞業(yè)務(wù)公司目前承接莆田學(xué)院校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有:申通、圓通、中
12、通、中國郵政EMS、匯通、天天、韻達(dá).2、快遞業(yè)務(wù)流程分析 上圖快遞企業(yè)的運(yùn)營形式在校園內(nèi)存在著許多問題,無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問題仍不能讓師生滿意,所以我們計(jì)劃創(chuàng)立一家公司,公司經(jīng)營宗旨是建立物流交易的校園平臺(tái),以此打造全國校園物流網(wǎng)絡(luò),構(gòu)織連接物流上下游交易平臺(tái),提供第三方物流服務(wù)。用以改善現(xiàn)行狀態(tài)下的校園物流,從而達(dá)到物流公司、高校和師生三者之間的多贏狀態(tài)。3、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)及市場需求校園快遞效率調(diào)查表我們針對中區(qū)同學(xué)對莆田學(xué)院校園快遞的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,了解到中區(qū)快件接收主要集中在鳳達(dá)天橋旁,從同學(xué)們的調(diào)查中,反應(yīng)出了快遞現(xiàn)狀和一些問題如下:(1)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具
13、任何身份證明,不少同學(xué)反映,隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法,可見快件安全性不強(qiáng).(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨,烈日炎炎等惡劣天氣,給派遞員和師生帶來很大的不便.(3)時(shí)間問題:有時(shí)候派送員暫時(shí)無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會(huì)給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力,效率不高。而在莆田學(xué)院唯一的代理點(diǎn)每日收貨量最少的順豐快遞,在代理點(diǎn)缺少,而快遞種類雜亂繁多的情況下,校園快遞的出現(xiàn)是必不可少的,它充當(dāng)了快遞和學(xué)生之間的橋梁,增加了他們之間的信任感.二市場容量、
14、市場結(jié)構(gòu)和劃分(一)、市場容量莆田學(xué)院市場依據(jù)校區(qū)劃分,包括南、中、北區(qū);中區(qū)的人數(shù)占莆田學(xué)院總?cè)藬?shù)約二分之一,莆田學(xué)院中區(qū)共有學(xué)生7500人左右,主要有5000人集中在鳳達(dá)公寓,住校教師及其家屬多達(dá)1000人。我們對莆田學(xué)院進(jìn)行了調(diào)查,據(jù)調(diào)查得知,學(xué)生了解快遞公司的主要途徑為網(wǎng)上購物及文件包裹的遞送。校園作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展集群其帶來的將不僅是廣闊的市場需求,更是在校園快遞下的無限商機(jī)。具體的調(diào)查結(jié)果如下:樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)到了87。5,說明莆田學(xué)院大部分在校大學(xué)生都對快遞有一定的接觸,大部分學(xué)生都是潛在客戶。快遞業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢, 規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致了只有發(fā)展到一定規(guī)模后才能
15、在這個(gè)行業(yè)中形成一定的盈利能力。所以公司最初的目標(biāo)市場定于莆田學(xué)院中區(qū)。在試運(yùn)營一個(gè)月完成后,公司培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的校園快遞員,我們的市場目標(biāo)將鎖定整個(gè)莆田學(xué)院。(二)市場容量變化趨勢 針對莆田學(xué)院校區(qū)來說,市場容量變化即從中區(qū)市場擴(kuò)展到整個(gè)校園,之后隨著新校區(qū)的開拓,增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場容量不斷壯大,市場容量的增大依據(jù)新校區(qū)的在校生源情況而定。(三)市場結(jié)構(gòu)分析莆田學(xué)院校園快遞市場暫時(shí)無人介入,在短期內(nèi)沒有形成競爭,在這一無人尚無介入的市場擁有著無限的可能.市場存在大量的客戶,資源完全自由流動(dòng),而作為出現(xiàn)的第一家校園快遞運(yùn)營公司成,讓莆田學(xué)院中區(qū)形成壟斷市場。三行業(yè)中現(xiàn)有及潛在競爭對手分析及
16、因市場介入而產(chǎn)生的其它競爭因素分析依照邁克爾波特的觀點(diǎn),一個(gè)行業(yè)中的競爭,遠(yuǎn)不只是原有競爭對手之間的競爭,而是存在著五種基本的競爭力量:潛在的進(jìn)入者、替代品的威脅、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力.莆田學(xué)院校園快遞作為一種新型的快遞服務(wù),這五種競爭力量都會(huì)起到舉足輕重的作用。下面我們分別對此作出分析。 (一)1、潛在的進(jìn)入者分析: 新進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)及本來從事校園快遞代理介入。由于我們莆田學(xué)院校園快遞的起點(diǎn)比較低、成本比較低、市場機(jī)會(huì)比較多、市場環(huán)境良好、發(fā)展空間廣闊,所以會(huì)吸引越來越多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入.還有就是本來就從事校園快遞代理的同學(xué),如果我們的校園快
17、遞取得了很好的收益,做到一定的規(guī)模,他們在看到有很大的利潤空間的,自己以其他的名稱建立一個(gè)服務(wù)中心,向廣大師生提供送貨上門服務(wù),并收取一定的費(fèi)用,擠占我們的市場。使市場的模式改變?yōu)椴煌耆偁幮褪袌觥?、替代品的威脅:校園快遞市場漸漸進(jìn)入各方關(guān)注的視野中,高校的特點(diǎn)是學(xué)生眾多,且聚集密度大,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,每天進(jìn)出校園的包裹量不斷增加,這種情況對師生取快遞很不方便,快遞進(jìn)入校園有一個(gè)規(guī)范的落腳點(diǎn),這是必然的趨勢,京東提前做了,現(xiàn)在阿里也進(jìn)入了,一些提供共同配送的快遞公司也校園開設(shè)實(shí)體店,外來企業(yè)的直接介入,還有目前快遞智能終端的開發(fā)都將產(chǎn)生直接的威脅。(二)購買者的討價(jià)還價(jià)能力分析:
18、0;作為主要目標(biāo)市場的廣大師生,在我們對師生不收費(fèi)的運(yùn)營模式下,又滿足了學(xué)校學(xué)生的物流需求,提高了快遞派送的質(zhì)量,所以我們提供代取送貨上門服務(wù)有很大的市場。 (三)供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力分析: 對于與我們合作的各個(gè)校內(nèi)快遞代理點(diǎn),如果和我們合作的代理點(diǎn)集中度高、我們提供的業(yè)務(wù)對供應(yīng)者很重要且具有特色,那么供應(yīng)者在價(jià)格上就會(huì)做出很大的讓步,如果和我們合作的代理點(diǎn)比較少、我們提供的業(yè)務(wù)對供應(yīng)者無足輕重且毫無價(jià)值,那么供應(yīng)者在價(jià)格上就會(huì)施加更大的壓力,盡量的擠占我們的利潤.第四章 營銷策略及銷售計(jì)劃一、營銷戰(zhàn)略在這樣的校園快遞的現(xiàn)狀下,我們了解到在莆田學(xué)院中區(qū)申通:單日收到快遞大致
19、185件 圓通:單日收到快遞大致125件韻達(dá);單日收到快遞大致230件 中通:單日收到快遞大致170件 天天:單日收到快遞大致50件 匯通:單日收到快遞大致75件其他各類快遞單日收到快遞大致65件我們通過向以上快遞公司提交計(jì)劃書,進(jìn)行洽談,以派送快件單價(jià)低于快遞員抽成的價(jià)格向快遞公司提出我們公司的項(xiàng)目,進(jìn)行合作。公司初創(chuàng)期,將不可避免的面臨公司口碑的問題,若是口碑不好將直接影響快遞公司與我公司的合作。公司成立初期為贏得各大快遞公司的信任,我們將采取與快遞公司的試接觸合作模式。具體為:校園快遞運(yùn)營公司免費(fèi)承接快遞公司部分的校園快遞派送業(yè)務(wù),是接觸運(yùn)營期為一個(gè)月,在試運(yùn)營期間,通過校園快遞運(yùn)營公司
20、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向各大快遞公司證明,校園快遞運(yùn)營公司可以更好更優(yōu)質(zhì)的完成快遞派送.并逐步承接更多的校園快遞派送業(yè)務(wù),直至完全承接.在快件派送中,最重要的是服務(wù)質(zhì)量和安全保障性.1、 校園快遞運(yùn)營公司保證當(dāng)天的快遞,當(dāng)天派送至宿舍.2、 在收件人收件時(shí),爭取收件人可以給該家快遞公司好評。3、 在收件人收件時(shí),派件員需核實(shí)身份,確??旒伤蜔o誤4、 派件員派送過程造成的快件損壞,有校園快遞運(yùn)營公司和派件員責(zé)任負(fù)責(zé).5、 注重服務(wù)反饋,并針對出現(xiàn)的相關(guān)問題進(jìn)行合理解決。擴(kuò)大市場占有率,校園快遞運(yùn)營公司組建專門的公關(guān)團(tuán)隊(duì),爭取與更多的快遞公司合作.二、項(xiàng)目計(jì)劃安排(1)2014.32014.5 與各個(gè)快遞
21、公司商談合作計(jì)劃,在其間進(jìn)行方案修改等,并在五月初訂出最后合作的快遞公司和合作方案。(2)2014。52014。5。15 在校內(nèi)進(jìn)行校園快遞的宣傳;對該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目入駐莆田學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園提交申請,申請一間辦公室和一間倉庫.(3)2014。5。15-2014。6。15 進(jìn)行快遞配送人員的招募與培訓(xùn)。(4)2014.92015。1 校園快遞代理中心僅在莆院中區(qū)、鳳達(dá)公寓、教師公寓和行政辦公樓進(jìn)行快件派送(5)2015.12015.11 對北區(qū)、南區(qū)進(jìn)行快件派送,并嘗試對莆院周邊社區(qū)進(jìn)行快件派送(6)2015。12 對校園快遞代理中心進(jìn)行價(jià)值評估,考慮是否畢業(yè)后繼續(xù)經(jīng)營,還是進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。(7) 若畢業(yè)前
22、,校園快遞代理中心運(yùn)營情況良好,并決定繼續(xù)經(jīng)營.在資金人員比較充足的情況下我們會(huì)考慮自己開辦一家專門服務(wù)在校師生的快遞公司。三市場占有率變化趨勢(二) 公司項(xiàng)目啟動(dòng)后市場占有變化折線圖 校園快遞運(yùn)營公司在建立初期啟用試運(yùn)營模式和快遞公司商談合作,試運(yùn)營期合作的目標(biāo)為申通,中通和韻達(dá)快遞,這三家快遞公司的業(yè)務(wù)量在莆田學(xué)院中區(qū)達(dá)到70%。在試運(yùn)營的第一周,我們免費(fèi)承包者三家快遞公司25%的業(yè)務(wù)量,并在第二周免費(fèi)承包三家快遞公司50的業(yè)務(wù)量,作為快遞公司對本公司的考察。在接下來的第三周后,經(jīng)過前期合作得到快遞公司信任后,我們將以派送單個(gè)快件抽成的模式和快遞公司合作.在正式運(yùn)營之后,我們將和更多的快遞
23、商談,增大我們的市場,上圖即為此模式下市場占有變化折線圖。第五章 盈利模式一、盈利模式公司與各大快遞公司合作,從公司所派送快件抽取利潤,且單件利潤低于普通快遞單件抽成價(jià)格,該利潤作為公司的初步利潤.公司再以單件初步利潤的45%外包給下屬派送員,并將余下的利潤部分作為項(xiàng)目擴(kuò)建及廣告宣傳資金,剩下的便是公司的最終利潤。二、盈利資本架構(gòu)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最終利潤55%項(xiàng)目擴(kuò)建廣告宣傳 初步利潤45%快件派送員各快遞公司三、公司報(bào)酬體系以效益薪酬和津貼補(bǔ)貼為主的組合薪酬制; (1)效益薪酬:是根據(jù)公司最終效益狀況而決定的薪酬部分。屬于活薪酬部分,利潤分配與績效相協(xié)調(diào). (2)津貼補(bǔ)貼:津貼是
24、員工特殊勞動(dòng)的補(bǔ)償,補(bǔ)貼主要是為保證員工不因物價(jià)上漲降低薪酬而設(shè),這部分薪酬完全和員工績效相配.(3)責(zé)任懲罰:通過客戶部對員工派送成果的反饋,對于沒有派件到位,不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象等進(jìn)行處罰。第六章 財(cái)務(wù)規(guī)劃一、前期投資團(tuán) 隊(duì) 成 員 前 期 投 入*4500*3500*3500*3500二、資本結(jié)構(gòu)資本結(jié)構(gòu)為股份制,后期項(xiàng)目擴(kuò)建可增設(shè)股份前期股份占有比:三、資金使用計(jì)劃 3.1前期準(zhǔn)備工作(1)市場調(diào)查調(diào)查問卷520元。(2)外出業(yè)務(wù)洽談850元。總計(jì)1370元3。2試運(yùn)營階段和各大目標(biāo)快遞公司達(dá)成試運(yùn)營模式,為期兩個(gè)星期,其間費(fèi)用總計(jì)4804元(1)倉庫租金970元/月。(2)招募校園快遞員工
25、資1024元。(團(tuán)隊(duì)4人不計(jì)工資,顧同學(xué)5人,一人一件5毛)(3)通訊及其它花銷840元(4)校園宣傳,總計(jì)1970元,明細(xì)如下:項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)金額小計(jì)備注噴繪海報(bào)10張20元200元大小為高1。0長0。8m,橫幅8條40元320元約0。810m 宣傳單5000份0。1元500元A4大小室外幕布3張150元450元大小為(3*5)米流動(dòng)資金500元總計(jì)1970元(5)倉庫各類設(shè)備采購4140元。物品單價(jià)(元)數(shù)量總計(jì)(元)辦公桌及儲(chǔ)物架1套740展架2102個(gè)420電腦18301臺(tái)1830打印機(jī)8301臺(tái)830公司門面標(biāo)識(shí)牌1個(gè)320總計(jì)41403。3正式運(yùn)營階段(1) 固定宣傳費(fèi)用為每月300
26、元(2) 快件派送員薪酬計(jì)算方式:每派送一個(gè)快件抽成單個(gè)快件利潤45.(3) 正式運(yùn)營前三個(gè)月,項(xiàng)目擴(kuò)建費(fèi)用不低于最終利潤的20%四、預(yù)期營業(yè)額階 段月 份營業(yè)額(元)前期準(zhǔn)備階段3、4月19705月-17206月-400試營業(yè)階段9月9600正式營業(yè)階段10月+980011月+1200012月+14000發(fā)展階段2015.12015。11+250003、4月份,做校內(nèi)宣傳各種物質(zhì),實(shí)際支出1970元,如3。2。(4)說明5月份,在三四月份基礎(chǔ)上做宣傳,并與快遞公司洽談合作,實(shí)際支出1720元.6月份,派送人員招聘宣傳和招聘,直接支出400元。9月份,由于半個(gè)月為試運(yùn)營,加上人員工資、月租及各
27、種宣傳開銷9600元10月12月,正式運(yùn)營,按承接快遞量的增加,運(yùn)營額將逐步升高。第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析1、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、融資不當(dāng)使企業(yè)可能喪失經(jīng)營能力而導(dǎo)致企業(yè)預(yù)期收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。在公司試運(yùn)營階段,由于沒收入,且需要各方面大額支出,將有可能面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。鑒于該風(fēng)險(xiǎn)的可預(yù)見性,我們將明確財(cái)務(wù)責(zé)任人,做好科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算,保持頭腦清醒,正確利用資金。并盡力縮減財(cái)務(wù)開支,例如,在租借倉庫方面,盡量尋找租金低廉倉庫。二、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是因企業(yè)管理決策的商業(yè)行為,所造成的企業(yè)信譽(yù)損失所帶來的風(fēng)險(xiǎn).例如企業(yè)所制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,消費(fèi)者對企業(yè)的印象改變所帶來的損失。
28、公司可能面臨的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)有:快件不能及時(shí)送達(dá)收件人宿舍、派送員服務(wù)態(tài)度惡劣、快遞安全不能保證等,這些都將造成收件人給快遞公司打差評,進(jìn)而影響校園快遞運(yùn)營公司與各大快遞公司的合作。對于此問題,我們要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,建立科學(xué)的約束機(jī)制,并對公司派送員進(jìn)行定期、有課程的培訓(xùn),保證服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),加強(qiáng)公司對快件的安全性的管理.3、 決策風(fēng)險(xiǎn)所謂決策風(fēng)險(xiǎn),是指在決策活動(dòng)中,由于主、客體等多種不確定因素的存在,而導(dǎo)致決策活動(dòng)不能達(dá)到預(yù)期目的的可能性及其后果. 目前創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員有4名,公司各項(xiàng)決策由4人共同協(xié)商決定,特殊情況下由主要負(fù)責(zé)人拍板決定,此模式在一定程度上有利于使團(tuán)隊(duì)快速執(zhí)行,提高效率,但在一定情況下主觀因素太強(qiáng)。因此,在公司走上軌道之后,將逐漸實(shí)行民主集中制決策,重大決策由公司管理層聽取公司成員意見,開會(huì)討論,表決通過決定,進(jìn)一步降低決策風(fēng)險(xiǎn).第八章 預(yù)期目標(biāo)一、預(yù)期成果(1)初步建成一個(gè)初具規(guī)模的,擁有申通、圓通、中通、韻達(dá)、匯通等快遞公司入住的校園物流分撥配送公共平臺(tái),擁有公司組織架構(gòu)和運(yùn)作規(guī)則流程;(2)完成一篇莆田學(xué)院校園快遞調(diào)研報(bào)告,內(nèi)容包括校園快遞運(yùn)營下的
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